UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS

Y CONTABLES
INVESTIGACION Y SELECCIÓN DE MERCADOS EXTERNOS

Integrantes del equipo No. 2 Sección 1000 PAC 1 Fecha14-Febrero-2022

NOMBRE COMPLETO NO. DE CUENTA % DESEMPEÑO (0% - 100%)

Cinthya Nikol Ávila Cabrera 20161002032 100%
Ivin Yisel Fernandez Fernandez 20171033294 100%
Karol Daniela Diaz Urrutia 20181001151 100%
Daniela Nicole Flores Gonzalez 20181001192 100%
Gabriela Emilia Hernández García 20191001369 100%
Kelym Marina Aguilar Elvir 20191001775 100%
FICHA DE LECTURA No. 1 TITULO: Introducción a la Investigacion de Mercados
A. CONCEPTOS DESCONOCIDOS
Servicios sindicados: Compañías que recopilan y venden fuentes comunes de datos diseñadas para
atender las necesidades de información compartidas por varios clientes.

Servicios de codificación y captura de datos: Compañías cuya principal oferta de servicio es su

experiencia para convertir las encuestas o entrevistas aplicadas, en una base de datos que se utilice para
realizar análisis estadísticos.

Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD): son sistemas integrados que incluyen hardware, redes de
comunicación, bases de datos, bases de modelos, bases de software y al usuario del SAD (la persona que
decide), que reúnen e interpretan la información para la toma de decisiones.

Un sistema de información de marketing (SIM): es un conjunto formalizado de procedimientos para

generación, análisis, almacenamiento y distribución continuos de información a quienes toman las
decisiones de marketing.

B. CONCEPTOS ESENCIALES

La investigación de mercados: Es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y

objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

Inteligencia competitiva: El proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor

comprensión de los contrincantes de una compañía y del ambiente competitivo.

Proveedor interno: Departamentos de investigación de mercados que se localizan dentro de la empresa

misma.
Proveedores externos: Compañías externas de investigación de mercados contratadas para
proporcionar datos de tales estudios.

C. IDEAS FUERZAS
1. La investigación de mercado busca brindar información precisa que refleje una situación realista y
objetiva y debe realizarse de manera justa, aunque siempre influenciada por la filosofía del
investigador, Se utiliza el método más adecuado para recopilar datos, que se analizan e interpretan,
y luego se extraen conclusiones.
2. La inteligencia competitiva es una parte esencial de la economía del conocimiento emergente, al
analizar los movimientos de los competidores, la inteligencia competitiva permite a las empresas
anticipar los movimientos del mercado, en lugar de simplemente reaccionar ante ellos.
3. Los proveedores de servicios completos brindan toda la gama de servicios de investigación de
mercados, desde la definición del problema hasta la elaboración y presentación del informe. Los
servicios ofrecidos por esos proveedores se clasifican en servicios
sindicados, estandarizados, personalizados o en Internet.
4. La investigación de mercados internacionales es mucho más compleja que la local, ya que el
investigador debe considerar el ambiente que prevalece en los mercados internacionales que se
estudian.
D. PRINCIPALES APRENDIZAJES

Investigación para la identificación del problemaLa investigación que se lleva a cabo para ayudar a
identificar los problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable
que surjan en el futuro.

Proceso de la investigación de mercados Un conjunto de seis pasos que define las tareas que deben
cumplirse al realizar una investigación de mercados. Incluye definición del problema, desarrollo del
enfoque del problema, formulación del diseño de investigación, trabajo de campo, preparación y análisis
de los datos, y preparación y presentación del informe.

E. DATOS CURIOSOS

A través de encuestas Toyota empezó entonces un proyecto secreto, con el nombre clave de “Génesis”,
para investigar el mercado de consumidores menores de 30 años de edad, y determinar sus hábitos de
compra y las características que desean en un automóvil.

la tercera línea de autos Toyota llamada scion, decidió no utilizar publicidad a través de televisión o
revista, opto por una forma diferente, así como “tácticas guerrilleras”, ofreciendo a este grupo más
joven conciertos y eventos en vivo con un enfoque musical o artístico.

Chrysler decidió hacer un diseñó su producto conforme a lo que el consumidor demande. A través de
una investigación de mercados que dio a la compañía la confianza para entrar a un mercado que GM y
Ford consideraban demasiado riesgoso. GM y Ford perdieron la oportunidad de lanzar el miniván al
mercado, ya que GM temía que restaría valor a su lucrativo segmento de otras camionetas.

El libro de texto fue adoptado por más de 144 universidades estadounidenses. El libro se ha traducido a
ocho idiomas: chino, ruso, español, portugués, francés, húngaro, bahasa indonesio yJaponés, lo cual lo
convierte en uno de los libros de texto más traducidos.
 F. MAPA CONCEPTUAL

Introducción a la Investigación de
Mercados

Conceptos Ideas
Escenciales Fuerza
Investigación de Mercados

Identifica, recopila, analiza, Para Brindar información precisa

difusiona, sistematicamente que refleje una situación
la informacion del mercado. realista y objetiva, y se
tomen decisiones correctas.

Inteligencia Competitiva

Proceso de mejora de la Analizar los movimientos de los

competitividad de la Mediante competidores, la inteligencia
empresa. competitiva, en lugar de
simplemente reaccionar ante
ellos.

Proveedor Interno

Departamentos de Brindar toda la gama de

investigación de mercados servicios de investigación de
Con el fin de mercados, desde la definición
que se localizan dentro de
del problema hasta la
la empresa misma.
elaboración y presentación del
informe.

Proveedores Externos

Compañías externas de El estudio de los

investigación de mercados mercados internacionales
contratadas para Debido a que es más complejo donde el
proporcionar datos de investigador considera
tales estudios. cada entorno a detalle.