Caso práctico Balanced Scorecad

Angie Lizeth Pedraz Montaño

Carlos Alberto Moreno Ortiz

Estrategia

2022
 Solución al caso práctico

Con la información anterior, ¿qué consejos le darías a la empresa para realizar su plan estratégico?

RTA: Es importante que la empresa tenga en cuenta que no es una realidad estática, sino que debe

evolucionar de forma permanente como resultado de los cambios que se presentan en la oferta

(asociados a cambios tecnológicos) y en el mercado (en la demanda de los clientes) (Asturias

Corporación Universitaria, 2022).

Por tal razón, y teniendo en cuenta que se encuentra analizando y desarrollar un plan estratégico a

tres años con el propósito de conseguir el objetivo marcado por la alta dirección de conseguir

incrementar el número de suscriptores en un 30% y convertirse en la publicación online más leída

de su sector, la editorial Mundo S.L, deberá implementar una estrategia que involucre a toda la

compañía, sin dejar a un lado a sus Grupos de interés.

Para cumplir su objetivo (Incrementar el numero de suscriptores en un 30%, la empresa deberá

diseñar de cero la planeación estratégica con el propósito de identificar los puntos verdaderamente

relevantes que establezcan un plan de acción que les permita crecer en el Mercado. Por lo anterior,

se tendrán en cuenta las siguientes partes:

1. Fortalecimiento de la Misión y los objetivos de la Empresa

a. La empresa deberá ajustar su misión, de acuerdo con su propósito o razón de ser,

donde se incluyan las Tic´s y alianzas estratégicas comerciales.

Ejemplo: Misión: Ser la editorial de revisas de viajes para aventureros mejor

posicionada en el mercado, que atienda las necesidades de aquellos lectores que

buscan información de alta calidad.

b. En sus objetivos, debe incluir el aumento de suscriptores en un 30% al igual que la

percepción de mercados a fin de salir del océano rojo en el que se encuentran

Ejemplo: Objetivos:
 o Realizar publicaciones con información de alta calidad, relacionada con

viajes para aventureros

o Aumentar el número de suscriptores en un 30% con relación a la

información del año anterior

o Crear una página web que promueva la lectura de forma Online de los

suscriptores.

o Implementar herramientas tecnológicas que permitan expandir el

mercado a nuevos mercados

2. Análisis Externo

Esta herramienta le permitirá a la empresa “identificar y evaluar todos los factores externos.

acontecimiento, situaciones y tendencias que afectan su desempeño y que no puede

controlar” (Oportunidades y amenazas), de manera que podrá establecer estrategias que le

permitan minimizar el impacto de las amenazas que enfrenta y aprovechar al máximo las

oportunidades que se le presentan. (Quiroga, 2020)

A continuación, referenciaré algunas Oportunidades y Amenazas de la Editorial Mundo S.L

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Expansión en nuevos mercados Competencia con herramientas

tecnológicas

Establecimiento de alianzas comerciales Perdida del Interés por parte del

(Agencias de viaje, hoteles) Lector

3. Análisis interno

El interno se convierte en una técnica que le permite conocer el estado de todos los factores

internos. Tales como las capacidades y los recursos que puedan ser utilizados para
 desarrollar o mantener la ventaja competitiva. (Quiroga, Análisis interno de una empresa ,

2020)

A continuación, haré énfasis en algunas de las debilidades y fortalezas de la editorial

Mundo S.L

DEBILIDADES FORTALEZAS

Limitado uso de herramientas tecnológicas Clientes fidelizados

No incursionar en nuevos mercados Amplia experiencia en el mercado

4. Diseño y Establecimiento de estrategias

Teniendo en cuenta el Análisis interno y externo de la empresa, deberán diseñar y

establecer estrategias que le permitan generar cambios a la empresa con el propósito de

cumplir con su objetivo

A. Establecimiento de alianzas estratégicas comerciales con mercados enfocados en el

turismo como hoteles, agencias de viaje, restaurantes etc., con el propósito de

brindar mayor y mejor información a los clientes.

B. Incursionar en nuevos mercados. Del mismo modo es importante ampliar el rango

de edades para la que está elaborada la información

C. Ampliar el contenido de la revista, donde se incluya gastronomía, hoteles, datos

curiosos de cada país, lugares turísticos y comidas típicas.

D. Incluir herramientas tecnológicas que les permita compartir la información de

forma amistosa con el medio ambiente y mucho más dinámica.

5. Puesta en Marcha
 a. Comunicar a las áreas internas de la compañía, las reestructuraciones realizadas con

entorno a la misión y objetivos

b. Capacitar a los escritores a fin de fortalecer su conocimiento en cuanto al turismo

con propósito de incursionar en el mercado juvenil

c. Capacitar a sus colaboradores en cuanto al uso e inclusión de herramientas

tecnológicas.

d. Realizar un estudio de mercado que permita identificar los riesgos o amenazas, al

igual que las ventajas de incursionar en nuevos mercados.

6. Seguimiento

Es importante realizar el seguimiento y evaluación de cada una de las acciones que se

realizan al interior de la empresa, a fin de examinar el progreso e impacto de las mismas.

Del mismo modo, este permitirá establecer la viabilidad de los objetivos e identificar y

anticipar los problemas.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Conclusiones:

1. Para cualquier empresa, sin importar su nicho de mercado debe estar en constante cambio y

evolución, esto teniendo en cuenta que todo el tiempo nos encontramos con nuevas

tecnologías, nuevos cambios y nuevas necesidades en nuestro entorno.

2. Por otra parte, la incursión y adopción de nuevas tecnologías permitirán realizar las

actividades del diarias de forma más eficiente y efectiva.

3. Realizar un análisis interno y externo de la empresa, permitirá tomar mejores decisiones y

por ende un mejor rendimiento de la empresa.

 Referencias

Referencias
Asturias Corporación Universitaria. (2022). Análisis de las Opciones. Estrategias Ofensivas -
Defensivas. Obtenido de Asturias Corporación Universitaria:
centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad3_pdf1.pdf

Quiroga, M. (2020). Análisis externo de una empresa . Obtenido de Economipedia :

https://economipedia.com/definiciones/analisis-externo-de-una-empresa.html

Quiroga, M. (2020). Análisis interno de una empresa . Obtenido de Economipedia :

https://economipedia.com/definiciones/analisis-interno-de-una-empresa.html