REGISTROS POR LLAMADAS

LLAMADA TIMBRA PERO NO SE RECIBE RESPUESTA DE PARTE DEL CLIENTE ENVIA A

BUZON , SE INSITIRA CON MENSAJES Y ADVERTENCIAS SI NO PAGA EL DIA DE HOY SU
DEUDA

CONTESTA LLAMADA CLIENTE NO HABLA Y CIERRE LLAMADA SE INSISTIRA CON

LLAMADAS Y MENSAJES DE ADVERTENCIA DE PAGO EL DIA DE HOY

LLAMADA PASA DE MANERA INMEDIATA A BUZON DE VOZ SE INSISTIRA CON NUEVAS

RONDAS DE LLAMADAS Y MENSAJES DE ADVERTENCIA DE PAGO

CONTESTA CLIENTE Y DICE QUE SU PAGO QUEDARA ANTES DE LAS 12 DEL MEDIO DIA
CDM , SE LE PREGUNTA EL MEDIO DE PAGO DICE OXXO Y SE LE ENVIA LA REFERENCIA
POR WHATSAPP

NO PERMITE CONECTAR LLAMADA SE INSISTE Y NO TENEMOS RESPUESTA DE LA

MISMA SE ENVIARA NUEVA RONDA DE MENSAJES DE ADVERETENCIAS Y ESPERAR UNA
RESPUESTA , CASO CONTRARIO TOMAR OTRAS MEDIDAS DE COBRO

CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA Y MANTIENE EL BUZON DE VOZ LLENO SE REENVIA

MENSAJE DE WHATSAPP SE QUEDA ESPERA DE RESPUESTA

INICIAMOS CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA Y NO PERMITE DEJAR BUZON DE VOZ SE

REENVIA MESNAJE DE WHATSAPP SE QUEDA ESPERA DE RESPUESTA

CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA Y NO PERMITE DEJAR BUZON DE VOZ SE REENVIA

MENSAJE DE WHATSAPP SE QUEDA ESPERA DE RESPUESTA

CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA SE DEJA MENSAJE DE VOZ SOLICITANDO EL PAGO PARA EL

DIA DE HOY SE REENVIA MENSAJE DE WHATSAPP SE QUEDA ESPERA DE RESPUESTA

INICIANDO CON PRIMERA RONDA DE LLAMADA A CLIENTE ENVIA DE MANERA INMEDIATA A

BUZON DE VOZ SE APLICARA NUEVA RONDA DE LLAMADA EN UNOS MINUTOS

COMENZAMOS A APLICAR PRIMERA RONDA DE LLAMADA A CLIENETE ENVIA DE MANERA

INMEDIATA A BUZON DE VOZ SE APLICARA NUEVAS RONDA DE LLAMADAS Y MENSAJES

CONTESTADORA NO DA PASO A LLAMADA ENVIA DE MANERA DIRECTA A BUZON DE VOZ NO DA

PASO A CONTESTACION DE LLAMADAS NI DAR RECADO A CLIENTE

NUMERO FUERA DEL AREA DE SERVICIO SE INSISTIRA CON LLAMADAS Y MENSAJES Y DEN PASO A
UNA RESPUESTA DE PAGO DE PARTE DEL CLIENTE

*NO CONECTA SE CUELGA SOLA NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE SEGUIRA HACIENDO EL
SEGUIMIENTO MEDIANTE WHATSAPP HASTA OBTENER UNA RESPUESTA

TIMBRA Y TIMBRA PERO NO SE TIENE RESPUESTA DE CLIENTE EL CUAL TAMPOCO RESPONDE

LOS MENSAJES ENVIADOS POR WHATSAPP DE ADVERTENCIA DE PAGO
SIN CONEXION DE LLAMADA AL APLICAR NUEVA RONDA DE LLAMADA A CLIENTE CON
INSISTENCIA DE PAGO , SE ENVIA MENNSAJES DE ADVERETNCIA Y PODER TENER UNA
RESPUESTA DEL CLIENTE

*NO SE TIENE PASE DE LLAMADA TMBRA UNA SOLA VEZ Y SE CORTA LA LLAMADA SIN
PODER TENER RESPUESTA DE CLIENTE SE INSISTE CON LLAMADAS Y MENSAJES DE
ADVERTENCIA
LLAMADA DIRECTO AL BUZON, BUZON DE VOZ LLENO NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE SEGUIRA HACIENDO EL
SEGUIMIENTO MEDIANTE WHATSAPP HASTA OBTENER UNA RESPUESTA

DIRECTO AL BUZON, BUZON DE VOZ LLENO NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE SEGUIRA HACIENDO EL SEGUIMIENTO
MEDIANTE WHATSAPP HASTA OBTENER UNA RESPUESTA

INSISTIENDO CON PRIMERA RONDA DE LLAMADA A CLIENETE ENVIA DE MANERA DIRECTA A BUZON DE VOZ SE
INSISTIRA CON NUEVAS RONDA DE LLAMADAS Y MENSAJES

NO SE TIENE RESPUESTA DE LLAMAMDA APLICADA A CLIENTE SE INSISTIRA CON LLAMADAS Y MENSAJES A CLIENTE Y
TENER UNA RESPUESTA DE PAGO

VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE
WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

SOLO TIMBRA PERO NO DA PASO A LA LLAMADA QUE SE LE APLICA AL CLIENTE EL CUAL NO SE TIENE RESPUESTA NI POR
LLAMADAS NI MENSAJES

CONTESTADORA INDICA OCUPADO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA
NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

OCUPADO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE COBRO
MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE WHATSAPP
PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

NUMERO NO DA PASE A LLAMADA SE INSISTIRA CON MENSAJES Y NUEVAS RONDA DE LLAMADAS EXIJIENDO EL PAGO
DE MANERA EN LA CUAL EL CLIENTE NO QUEDE MAL CON SU PAGO Y EVITAR INCONVENIENTES

BUZON DE VOZ ENVIA DIRECTO A TRANSFERENCIA DE LLAMADAS SIN TENER RESPUESTA DE

CLIENTE SE INSISTIRA CON MENSAJES POR WHATSAPP

CONTESTA OPERADORA Y NO DA PASO A PASO A DEJAR LA INFORMACION A CLIENTDE SU

PAGO HOY SE INSISTE CON LLAMADAS Y MENSAJES

CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP LE LLEGAN DOS

VISTOS, SE DEJA MENSAJE DE VOZ

NO ME RESPONDE LA LLAMADA, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP LE LLEGAN DOS VISTOS,

SE INTENTA DEJAR MENSAJE DE VOZ, PERO EL BUZÓN TIENE ALMACENAMIENTO LLENO

NO CONECTA LA LLAMADA SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP SE ESPERA RESPUESTA DEL

CLIENTE
SE REALIZA LA LLAMADA, SUENA HASTA EL TIMBRE FINAL, PERO NO CONTESTA, SE ENVÍA
MENSAJE VÍA WHATSAPP

DIRECTO BUZÓN DE VOZ CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA SE ENVÍA MENSAJE POR

VÍA WHATSAPP ESPERANDO RESPUESTA DEL CLIENTE

SE REALIZA LA PRIMERA LLAMADA SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP SE ESPERA RESPUESTA

DEL CLIENTE DE MANERA INMEDIATA

LLAMADA NO CONECTA SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP, BUZÓN DE VOZ LLENO

CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA, SE ENVÍA MENSAJE POR VÍA WHATSAPP ESPERANDO

RESPUESTA DEL CLIENTE

SUENA LA LLAMADA HASTA EL FINAL CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA, SE ENVÍA

MENSAJE VÍA WHATSAPP CON EXIJENXIA DE PAGO EN LA HORA ASIGNADA

LLAMAMOS CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA, LLAMADA ENVÍA DIRECTO A BUZÓN DE

VOZ MENSAJE DE WHATSAPP LE LLEGA CON DOS VISTOS ESPERANDO RESPUESTA

CLIENTE SE CONTACTA VÍA WHATSAPP REALIZA PROMESA DE PAGO HASTA LA 1PM

ESPERANDO COMPROBANTE

LLAMADA SIN CONECTAR, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP LE LLEGA UN SOLO VISTO
CLIENTE NO RESPONDE LA INTERACCIÓN, BUZÓN DE VOZ LLENO

LLAMADA SUENAN TODOS LOS TIMBRES, CLIENTE NO DA RESPUESTA, SE DEJA MENSAJE DE

BUZÓN DE VOZ, CLIENTE SE LE ENVÍA INFORMATIVO VÍA WHATSAPP

CONTESTADORA INDICA OCUPADO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE

PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR
CON EL CLIENTE ENVIAMOS MENSAJES A REFERENCIAS Y ULTIMA RONDA DE LLAMADA Y
MENSAJES

LLAMADA DIRECTO A BUZÓN DE VOZ QUE SE ENCUENTRA LLENO, SE GESTIONA POR VÍA
WHATSAPP ENVIANDO INFORMACIÓN

CONTESTADORA NO DEJA DAR PASO A LA LLAMADA DE CLIENTE , SE INSISTE CON NUEVAS

RONDAS DE MENSAJES Y LLAMADAS SI NO SE RECIBE RESPUESTA SE PROCEDE A TOMAR
CONTACTO CON CLIENTES

CLIENTE NO RESPONDE LA PRIMERA LLAMADA SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP LE LLEGAN DOS
VISTOS, PERO CLIENTE HACE CASO OMISO ANTE INFORMACIÓN

TELEFONO OCUPADO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA

NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE
LLAMADA TIMBRA, PERO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE
COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

NUMERO NO DISPONIBLE O FUERA DE SERVICIO SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE

WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE

SE APLICA LLAMADA NO CONECTA SE CUELGA SOLA NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE SEGUIRA HACIENDO EL
SEGUIMIENTO MEDIANTE WHATSAPP HASTA OBTENER UNA RESPUESTA

LLAMADA Y LLAMADA A CLIENTE SIN DAR PASO A TENER UNA RESPUESTA DE CLIENTE SE INSISTIRA EL PAGO CON OTROS
NUMEROS COMO DIFERENTES DEPARTAMENTOS

CLIENTE NO CONTESTA LLAMADA Y MANTIENE EL BUZON DE VOZ LLENO SE REENVIA

MENSAJE DE WHATSAPP

ENVIA LLAMADA DIRECTO A BUZON DE VOZ SE INSISTIRA CON LLAMADAS Y MENSAJES SI

NO SE TIENE RESPUESTA SE PROCEDERA A TOMAR CONTACTO CON REFERENCIAS
APLICAMOS ULTIMA RONDA DE LLAMADA EN LA CUAL CONTESTA UN FAMILIAR Y DICE QUE EL CLIENTE NO ESTA Y
CORTA SE APLICA NUEVA RONDA DE LLAMADA SIN TENER RESPUESTA SE ENVIA ULTIMA RONDA DE MENSAJES

LLAMADA DE RECORDATORIO

APLICAMOS LLAMADA DE RECORDATORIO A CLIENTE Y NO QUEDE MAL CON SU PAGO EN LA

HORA ASIGNADA , ADEMAS DE MENCIONARLE QUE ENVIA EL COMPROBANTE AL ESTAR
REALIZADO SU PAGO

APLICAMOS LLAMADA DE RECORDATORIO DE PAGO EL CUAL CLIENTE CONTESTA Y LE DAMOS EL

DATO QUE NO QUEDE MAL CON SU PAGO Y ENVIE EL COMPROBANTE POR WHATSAPP

REFERENCIAS MENSAJES

INSISTIENDO CON MENSAJES DE ADVERETENCIA Y TENER UNA RESPUESTA DEL CLIENTE SE

INSISTE CON LLAMADAS Y MENSAJES SE PROCEDE A TOMAR CONTACTO CON REFERENCIAS Y LE
DEN EL RECADO DE PAGO

ENVIAMOS NUEVAS RONDAS DE LLAMADAS CON ADVERTENCIAS DE PAGO AL NO REEMBOLSAR

EN LAS HORAS ASIGNADAS , SE INSISTE CON LLAMADAS Y MENSAJES AL NO TENER RESPUESTA
SE PROCEDE A TOMAR CONTACTO CON REFERENCIAS

SOLO PASA A BUZON DE VOZ LAS LLAMADAS Y LOS MENSAJES SOLO LE LLEGAN A UN SOLO
VISTO EL CUAL SE LE ENVIA MENSAJES A REFERENCIAS Y AUN ASI NO SE TIENE RESPUESTA DE
CLIENTE

INSISTIENDO CON LLAMADAS Y SOLO ENVIA A BUZON DE VOZ ENVIAMOS MENSAJES A

REFERENCIAS EL CUAL AUN NO TENEMOS RESPUESTA DE CLIENTE SE INSISTE CON LLAMADAS

LLAMADA TIMBRA, PERO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR
LA NOTIFICACION DE COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE AL NO
TENER RESPUESTA ENVIAMOS MENSAJES A REFERENCIAS
NO DA PASO A LLAMADA DE CLIENTE SE INSISTE CON MENSAJES SIN TENER RESPUESTA , SE
PASA A TOMAR CONTACTO CON REFERENCIAS Y LE DEN EL RECADO DE SU PAGO EL DIA DE HOY

SE PROCEDE A TOMAR CONTACTO CON REFERENCIAS AL NO TENER RESPUESTA DE LLAMADA

DIRECTO A BUZÓN DE VOZ QUE SE ENCUENTRA LLENO, SE GESTIONA POR VÍA WHATSAPP
ENVIANDO INFORMACIÓN

SUENAN TODOS LOS TIMBRES, CLIENTE NO DA RESPUESTA, SE DEJA MENSAJE DE BUZÓN DE

VOZ, CLIENTE SE LE ENVÍA INFORMATIVO VÍA WHATSAPP COMENZAMOS A TOMARA CONTACTO
CON REFERENCIAS

CLIENTE NO DA RESPUESTA, SE DEJA MENSAJE DE BUZÓN DE VOZ, CLIENTE SE LE ENVÍA

INFORMATIVO VÍA WHATSAPP COMENZAMOS A TOMARA CONTACTO CON REFERENCIAS Y NI
ASI SE TIENE RESPUESTA DE PAGO

BUZON DE VOZ LLENO AL INSISTIR CON LLAMADAS A CLIENTE SE ENVIO MENSAJES A

REFERENCIAS Y NO SE TIENE RESPUESTA DE PAGO DEL CLIENTE NI POR LLAMADAS NI MENSAJES
NO CONTESTA NUEVAS RONDAS DE LLAMADAS NI MENSAJES EL CUAL SE PROCEDERA A TOMAR CONTACTO CON
REFERENCIAS Y LE DEN EL RECADO DE PAGO PARA EVITAR INCONVENIENTES

TELEFONO OCUPADO VA AL BUZON NO PERMITE DEJAR SMS DE VOZ SE PROCEDE A ENVIAR LA NOTIFICACION DE
COBRO MEDIANTE WHATSAPP PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE SE PROCEDE A TOMAR CONTACT CON REFERENCIAS

CLIENTE NO RESPONDE LA LLAMADA, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP LE LLEGAN DOS VISTOS, SE PROCEDE A ENVIAR
MENSAJES A REFERENCIAS Y LE AYUDEN CON EL RECADO DE PAGO

ENVIA DE MANERA INMEDIATA A BUZON DE VOZ AL APLICAR LA LLAMADA A CLIENTE , SE INSISTIRA CON MENSAJES A
REFERENCIAS Y LE AYUDEN A DAR EL RECADO DE PAGO PARA EVITAR INCONVENIENTES

SE REALIZA LA LLAMADA, SUENA HASTA EL TIMBRE FINAL, PERO NO CONTESTA, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP
ENVIAMOS MENSAJES A REFERENCIAS Y LE AYUDEN CON EL PAGO

TODO EL DIA NO DA PASE LA LLAMADA SALE SOLO ESTAR OCUPADO , EN MENSAJES NO CONTESTA SE ENVIARA
MENSAJES AREFERENCIAS Y LE AYUDEN CON EL PAGO

DIRECTO A BUZÓN DE VOZ QUE SE ENCUENTRA LLENO, SE GESTIONA POR VÍA WHATSAPP ENVIANDO INFORMACIÓN SE
TOMA CONTACTO CON REFERENCIAS PARA QUE DEN RECADO DE PAGO

SUENA HASTA EL TIMBRE FINAL, PERO NO CONTESTA, SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP ENVIAMOS MENSAJES A
REFERENCIAS Y LE AYUDEN CON EL PAGO PERO NO SE TIENE RESPUESTA DE PAGO DEL CLIENTE

RECORDATORIO DE PROMESAS POR LLAMADAS

INSISTENCIA AL APLICAR NUEVA RONDA DE LLAMADAS CON RECORDATORIO DE PAGO
PERO NO SE TIENE RESPUESTA DE CLIENTE EN LA RONDA DE LLAMADAS
CLIENTE CONTESTA Y LE DAMOS AVISO DE COMPROMISO DE PAGO QUE DIO POR
WHATSAPP EL CUAL SE LE INFORMA QUE NO QUEDE MAL CON SU PAGO EN LA HORA
ACORDADA Y EVITAR INCONVENIENTES
CLIENTE CONTESTA DICE REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA EN LA CUAL SE LE
VA A ENVIAR LAS REFERENCIAS POR WHATSAPP TANTO TRANSFERENCIA COMO OXXO
RECORDATORIO POR MENSAJES Y LLAMADAS DEL COMPROMISO DE PAGO DEL CLIENTE AL CUAL SE LE EXPLICA NO
QUEDAR MAL Y EVITAR MULATAS Y SANCIONES SI NO PAGA A TIEMPO

CLIENTE SIN WHATSAPP

SIN WHATSAPP BUZON DE VOZ LLENO AL APLICAR NUEVAS RONDAS DE LLAMADA A CLIENTE Y
TENER UNA RESPUESTA DE PAGO DEL DEUDOR

ENVIAMOS MENSAJES A REFERENCIAS AL NO TENER RESPUESTA DE PAGO DEL CLIENTE POR

LLAMADAS YA QUE NO TIENE WHATSAPP

NUMERO SIN WHATSAPP SE INSISTE CON LLAMADAS SIN TENER RESPUESTA DE LA MISMA SE
INSISTIRA CON NUEVAS RONDA S DE LLAMADAS

NO WHATSAPP , SE INSISTE CON LLAMADAS PASA A BUZON DICE QUE CLIENTE NO ESTA
DISPONIBLE O FUERA DEL AREA DE SERVICIO QUE SE APLIQUE LLAMADA MAS TARDE

NO CUENTA CON WHATSAPP SE APLICA LLAMADAS SIN TENER RESPUESTA DE CLIENTE ,

SE APLICARA NUEVAS RONDAS DE LLAMADAS

REGISTROS POR WHATSAPP

ENVIAMOS REFERENCIAS DE PAGO A CLIENTE POR WHATSAPP DESPUES DE LA ADVERETNCIA DE

PAGO EL DIA DE HOY CLIENTE CONTESTA OK, GRACIAS EL CUAL SE LE ACLARA QUE SU PAGO
DEBE ESTAR A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM

OBTENEMOS RESPUESTA DE CLIENET A PRIMERA RONDA DE MENSAJES EL CUAL QUIERE

REALIZAR SU PAGO A LAS 2PM SE LE EXPLICA QUE EL PAGO DEBE ESTAR A LAS 12 DEL MEDIO
DIA CDM Y EVITAR INNCONVENIENTES

SE RECIBE RESPUESTA DE PRIMERA RONDA DE MENSAJES A CLIENTE EL CUAL PIDE LA

REFERENCIA DE PAGO SE LE ENVIA Y SE LE RECUERDA QUE EL PAGO DEBE ESTAR A LAS 12 DEL
MEDIO DIA CDM Y EVITAR INCONVENIENTES

AL COMENZAR CON MENSAJES DE ADVERTENCIA A CLIENTE LE LLEGAN A UN SOLO VISTO , SE

INSISTE CON MENSAJES EN CASO SE CONECTE EL CLIENTE Y DE RESPUESTA SE , SEGUIRA
INSISTIENDO CON LLAMADAS

INICIAMOS CON PRIMERA RONDA DE MENSAJES A CLIENTE CON ADVERTENCIA DE PAGO EN LA

CUAL SE LE EXPLICA Y DETALLA LA HORA DE PAGO Y QUE PASA SI NO PAGA EN LAS HORAS
ESTABLECIDAS

LE LLEGAN LOS MENSAJES DE LA PRIMERA RONDA APLICADA A CLIENTE SE LE INFORMA DE SU

PAGO EL DIA DE HOY , LE LLEGAN LOS MENSAJES PERO NO LEE SE EXIJIRA CON LLAMADAS Y
MENSAJES
COMENZAMOS CON RONDA DE MENSAJES DE ADVERTENCIA EL CUAL AL CLIENTE SOLO LE
LLEGAN LOS MENSAJES PERO NO LEE SE INSISTE CON NUEVOS MENSAJES Y LLAMADAS

ENVIAMOS PRIMERA RONDA DE MENSAJES POR WHATSAPP CON INFORMACION DE PAGO EN

LA FINANCIERA CON LA HORA QUE ES A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM

PRIMEROS MENSAJES DE ADVERETNCIA A CLIENTES CON INFORMACION DE PAGO EL DIA DE

HOY Y EVITAR MULTAS Y PENALIZACIONES CON LA FINANCIERA POR FALTA DE PAGO

MENSAJES DE ADVERTENCIA DE PAGO EL DIA DE HOY EN FECHA VENCIDA Y QUE REALICE EL

PAGO EN LA HORA ASIGNADA PARA EVITAR INCONVENIENTES Y PENALIZACIONES
CLIENTE DEJA EN VISTO LAS NOTIFICACIONES DE WHATSAPP SE SEGUIRA ENVIANDO MENSAJES HASTA CONSEGUIR UNA
RESPUESTA Y SE TRATARA DE CONTACTAR POR LLAMADA

AL CLIENTE LE LLEGAN LOS MENSAJES, PERO NO LOS LEE SE SEGUIRA INSISTIENDO MEDIANTE WHATSAPP Y LLAMADA
HASTA OBTENER UNA RESPUESTA DEL CLIENTE

EN NEGACION DE PAGO DEJA EN VISTO Y BLOQUEA EL WHATSAPP SE PROCEDE A NOTIFICAR A LOS REFERIDOS HASTA
OBTENER UNA RESPUESTA DEL CLIENTE

INFORMACION DE PAGO EL DIA DE HOY CON ADVERTENCIA DE PENALIZACIONES EN LA CUAL SE LE INDICA TODOS LO
QUE SE PROCEDERA AL NO VER SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

AL NO TENER RESPUESTA DE LLAMADA SE ENVIA MENSAJE DE ADVERETENCCIA PRO WHATSAPP Y REALICE EL PAGO
ANTES DE LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM Y EVITAR INCONVENIENTES

SE LE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP, CLIENTE LEE LOS MENSAJES, PERO NO RESPONDE SE ENVÍA
NOTIFICACIÓN DE QUE FALTA DE RESPUESTA ES NEGATIVA

ME ENVIA EL COMPROBANTE DE UN ABONO Y DICE QUE MAS TRADE PAGA EL RESTO , LE AYUDO
CON UN COMPROMISO DE PAGO HASTA LAS 3PM Y SI PASA DE ESA HORA SE TOMARAN OTRAS
MEDIDAS DE COBRO

AL NO CONECTAR LLAMADA SE ENVÍA MENSAJE VÍA WHATSAPP SE ESPERA RESPUESTA DEL

CLIENTE, CLIENTE SIN SEÑAL LE LLEGA UN SOLO VISTO

TOMAR CONTACTO CON CLIENTE ENVIANDO MENSAJE DE ADVERETNCIA POR WHATSAPP EL CUAL
DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS INCONVENIENTES QUE TENDRA AL NO
REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

SE GESTIONA POR VÍA WHATSAPP ENVIANDO INFORMACIÓN AL CUAL EL CLIENTE RECIBE EL

MENSAJE Y AL MOMENTO NO DA RESPUESTA DEL MISMO SE INSISTIRA CON NUEVAS LLAMADAS Y
MENSAJES

SE APLICA PRIMERA RONDA DE MENSAJES POR WHATSAPP CON INFORMACION DE PAGO EN

LA FINANCIERA CON LA HORA QUE ES A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM

INSISTIMOS CON MENSAJES DE ADVERTENCIA A CLIENTES CON INFORMACION DE PAGO EL DIA DE

HOY Y EVITAR MULTAS Y PENALIZACIONES CON LA FINANCIERA POR FALTA DE PAGO
ADVERTENCIA DE PAGO EL DIA DE HOY EN FECHA VENCIDA Y QUE REALICE EL PAGO EN LA
HORA ASIGNADA PARA EVITAR INCONVENIENTES Y PENALIZACIONES
DEJA EN VISTO LAS NOTIFICACIONES DE WHATSAPP SE SEGUIRA ENVIANDO MENSAJES HASTA CONSEGUIR UNA
RESPUESTA Y SE TRATARA DE CONTACTAR POR LLAMADA

INFORMACION DE PAGO EL DIA DE HOY CON ADVERTENCIA DE PENALIZACIONES EN LA CUAL SE LE INDICA TODOS LO
QUE SE PROCEDERA AL NO EVR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

CONTACTO CON CLIENTE ENVIANDO MENSAJE DE ADVERTENCIA POR WHATSAPP EL CUAL DA

INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS INCONVENIENTES QUE TENDRA AL NO REALIZAR
SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

SE INSISTE CON MENSAJES AL NO VER SU PAGO REALIZADO EN LAS HORAS INDICADAS SE INSISTE
CON LLAMADAS PARA TENER UNA RESPUESTA DE PAGO DE PARTE DEL CLIENTE
ENVIANDO MENSAJE DE ADVERTENCIA POR WHATSAPP EL CUAL DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS
INCONVENIENTES QUE TENDRA AL NO REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

MENSAJE DE ADVERTENCIA POR WHATSAPP EL CUAL DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE

COBRO Y LOS INCONVENIENTES QUE TENDRA AL NO REALIZAR SU PAGO EN LA HORA
ASIGNADA
DAMOS ADVERTENCIA POR WHATSAPP EL CUAL DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS INCONVENIENTES
QUE TENDRA AL NO REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

MENSAJE VÍA WHATSAPP, CLIENTE LEE LOS MENSAJES, PERO NO RESPONDE SE ENVÍA
NOTIFICACIÓN DE QUE FALTA DE RESPUESTA ES NEGATIVA

SE PROCEDE A TOMAR CONTACTO CON CLIENTE ENVIANDO MENSAJE DE ADVERETNCIA POR

WHATSAPP EL CUAL DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS INCONVENIENTES QUE
TENDRA AL NO REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

TOMAMOS CONTACTO CON CLIENTE ENVIANDO MENSAJE DE ADVERETNCIA POR WHATSAPP EL

CUAL DA INDICACIONES DE LAS MEDIDAS DE COBRO Y LOS INCONVENIENTES QUE TENDRA AL NO
REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA

CLIENTE DEJA EN VISTO LAS NOTIFICACIONES DE WHATSAPP SE SEGUIRA ENVIANDO MENSAJES

HASTA CONSEGUIR UNA RESPUESTA Y SE TRATARA DE CONTACTAR POR LLAMADA

INSISTIENDO CON LLAMADAS MENSAJES , REFERENCIAS , FOTOS Y NO SE TIENE RESPUESTA DEL

CLIENTE POR NINGUN MEDIO SE SEGUIRA INSISTIENDO CON MENSAJES Y LLAMADAS

APLICAMOS LLAMADAS Y MENSAJES A CLIENTE SIN TENER RESPUESTA POR NINGUN MEDIO SE
ENVIA MENSAJES A REFERENCIAS DE AVISO Y AUN ASI NO SE TIENE RESPUESTA DE PAGO

LE LLEGAN MENSAJES PERO NO LEE YA QUE LE LLEGA UN SOLO VISTO SE INSISTE CON LLAMADAS
Y MENSAJES A LO QUE SE CONECTE Y DE UNA RESPUESTA DE LOS MENSAJES , SE SIGUE
INSISTIENDO POR LLAMADAS

FALLA AL COMPROMISO DE PAGO WHATSAPP

INSISTIENDO CON MENSAJES A CLIENTE Y ENVIE EL COMPROBANTE DE SU PAGO YA QUE HA
INCUMPLIDO SU COMPROMISO QUE ERA A LAS 4PM Y NO SE VE AUN SU PAGO

CLIENTE DA RESPUESTA DICE REALIZAR SU PAGO EN LA TARDE POR QUE ESTA ESPERANDO UN
DINERO QUE LE VA A CAER SE LE AYUDA CON UN COMPROMISO HSTA LAS 3PM Y QUE ENVIE EL
COMPROBANTE SIN DEJAR PASAR MAS TIEMPO

INSISTENCIA CON MENSAJES AL QUEDAR MAL A SU COMPROMISO DE PAGO SE INSISTE CON

MENSAJES DE ADVERETENCIA A CLIENETE Y LLAMADAS SIN TENER RESPUESTA

FALLO A SU COMPROMISO DE PAGO EL CUAL LO DIO POR WHATSAPP SE INSISTE CON MENSAJES
Y LLAMADAS AL CLIENTE SIN TENER RESPUESTA ESTA ACTIVO PERO NO RESPONDE MENSAJES

SIN RESPUESTA DE WHATSAPP SOLO LEE

ENVIAMOS MENSAJES A CLIENTA LE LLEGAN LEE , PERO NO DA RESPUESTA SE INSISTE CON

LLAMADAS Y MEENSAJES SI NO DA RESPUESTA A NUEVA RONDA DE PASARA A TOMAR OTRAS
MEDIDAS DE COBRO

CONTESTA MENSAJES DE WHATSAPP

TENEMOS RESPUESTA DE CLIENTE A LA PRIMERA RONDA DE MENSAJES POR WHATSAPP DICE

REALIZAR SU PAGO EN LA HORA ASIGNADA Y SE LE ENVIA LA REFERENCIA DE SU PAGO

CLIENTE CONTESTA A PRIMERA RONDA DE LLAMADAS PIDE REFERENCIA PARA PAGO SE LE

ENVIA Y DICE REALIZAR SU PAGO EN EL TRANSCURSO DEL DIA SE LE INFORMO LA HORA DE
PAGO Y QUE SE PROCEDERA AL NO TENER SU PAGO EN LA HORA INDICADA

TENEMOS RESPUESTA Y CLIENTE DICE REALIZAR SU PAGO TIPO 4PM , LE DAMOS LA

ADVERETENCIA DE QUE SU PAGO DEBE ESTAR A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM Y EVITAR MULTAS
Y SANCIONES

CONTESTA LLAMADAS Y MENSAJES Y DICE REALIZAR SU PAGO A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM
EN EL CUAL POR MEEDIO DE WHATSAPP SE TIENE CONTACTO CON CLIENTE Y SE LE AYUDA CON
LA REFERENCIA

APLICAMOS PRIMERA RONDA DE MENSAJES EL CUAL EL CLIENTE PREGUNTA SI TIENE SOLO

HASTA LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM SE LE EXPLICA Y SE LE DA LA INFORMACION DE SU PAGO Y
PORQUE EN LAS HORAS ASIGNADAS

CONTESTA LA PRIMERA RONDA DE MENSAJES Y CLIENTE DICE QUE VA A TRATAR EN REALIZAR

SU PAGO EN ESE HORARIO Y SE LE EXPLICA LOS HORAS DE PAGO Y EL PORQUE EN ESAS HORAS ,
ENVIANDO ULTIMO MENSAJE DE SE ESPERA SU PAGO A LAS 12 DEL MEDIO DIA CDM

DESDUES DE LAS 12 CDM

LE LLEGAN LOS MENSAJES A CLIENTE PERO NO SE TIENE RESPUESTA DE SU PAGO ,
APLICAMOS LLAMADAS DE LA MISMA MANERA NO OBTENEMOS RESPUESTA SE
PROCEDERA A TOMAR OTRAS MEDIDAS DE COBRO SI NO RESPONDE
ENVIADO MENSAJES DE ADVERTENCIA EL CLIENTE REALIZA UN ABONO Y LE AYUDAMOS CON UN
NUEVO COMPROMISO DE PAGO HASTA LAS 4PM HORA CDM

NO SE OBTIENE RESPUESTA DE CLIENTE POR MENNSAJES AL APLICAR NUEVAS RONDAS DE

MENSAJES CON ABVERTENCIAS DE NO PAGAR A TIEMPO Y QUE SE EVITEN MULTAS Y
SANCIONES
AL CLIENTE LE LLEGAN LOS MENSAJES, PERO NO LOS LEE SE SEGUIRA INSISTIENDO MEDIANTE WHATSAPP Y LLAMADA
HASTA OBTENER UNA RESPUESTA DEL CLIENTE

CLIENTE CONTESTA MENSAJES DICIENDO QUE NO SE NIEGA A PAGAR PERO DICE QUE QUIERE QUE LE ESPERA EL PAGO
HASTA LA TARDE SE LE EXIJE CON MENSAJES Y LLAMADAS SIN TENER SU PAGO

SE LE INSISTE CON MENSAJES PARA QUE REALICE SU PAGO Y ENVIE EL COMPROBANTE YA QUE EL SR HIZO UN
COMPROMISO EL CUAL IMCUMPLIO Y NO VEMOS SU PAGO

RESPONDE LOS MENSAJES Y DICE ESTAR JUNTANDO EL DINERO PERO SE LE EXPLICA SI NO TIENE EL VALOR COMPLETO
APLIQUE PRORROGA Y NO SE DEJE ACUMULAR MULTAS Y SANCIONES AL NO PAGAR HOY