Clase 7

25/10/22, 7:39 Clase 7
Clase 7
Sitio: Comunidades Impreso por: Noelia Ruiz

Curso: Auxiliar de Recursos Humanos - - Nivel Inicial Fecha: Tuesday, 25 de October de 2022, 07:36
Libro: Clase 7
https://comunidades.campusvirtualunr.edu.ar/mod/book/tool/print/index.php?id=279588 1/15
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Tabla de Contenidos
PROCESO DE INDUCCIÓN
LA INDUCCION
Etapas de la Inducción
Estructura de una inducción
Beneficios de la Inducción
Responsabilidades
Actividad y cierre
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PROCESO DE INDUCCIÓN
En el día de hoy desarrollaremos el proceso de Inducción del

personal que nuestra empresa necesita hacer una vez que se selecciona al
candidato adecuado para ocupar alguna vacante. Este proceso, también se puede
aplicar cuando se produce un cambio de puesto en la
misma Empresa o si se
realiza un cambio de sucursal. En estos dos últimos ejemplos, la Inducción será
en tiempos más acotados ya que
los empleados ya se vienen desempeñando en la
Empresa.
Pero antes de pasar al proceso de inducción, creemos

apropiado hablar de ciertos requisitos formales y legales que la empresa
debería
cumplir antes de ésto, los cuales tienen que ver con la firma del
contrato y la confección del LEGAJO.
Podría definirse
al LEGAJO como una carpeta compuesta de todo tipo de información/documentación
de la persona que ingresa a una empresa.
El mismo debe
actualizarse a lo largo de la relación laboral porque servirá de respaldo ante
varias situaciones tanto internas (promociones,
licencias
varias, errores en la gestión cotidiana, toma de decisiones varias) como externas (inspecciones/auditorias,
presentaciones judiciales,
etc.) y si bien no existe una norma legal que
establezca y defina cómo debe hacerse un legajo de personal, es necesario que
cuente con la
siguiente documentación:
·
Documentación
personal:
DNI, CUIL
y Ficha de datos varios como Declaración de Domicilio, teléfonos alternativos de
contacto,
información del grupo familiar, etc. Incluye además sus antecedentes
laborales (Curriculum Vitae), los exámenes de aptitud física (mencionados
en la
clase anterior) y puede contar también con la documentación resultante de su
proceso de selección.
·
Documentación
Legal: con el objetivo de brindar
reglas claras en la relación de trabajo, el Legajo debe contar con el Contrato
de trabajo
(que delimita la modalidad de contratación, jornada de trabajo a
realizar, el puesto, el sueldo, etc.). También deberá contener documentación
relacionada con AFIP (Adm. Federal de Ingresos Públicos) y ANSES
(Administración Nacional de la Seguridad Social); es decir su Alta de Afip
como
empleado registrado de la empresa (mencionada la clase pasada) y formularios
vinculados al cobro de salarios familiares; y en el momento
del egreso se
deberá incluir la Baja de Afip y la posterior Certificación de servicios
otorgada por Anses.
Seguros obligatorios de Vida, remito de entrega de elementos de protección

personal (si el puesto así lo requiere), acuerdo de confidencialidad
si
existiese. A su vez, se pueden incluir también
las notificaciones judiciales por embargos de entidades financieras, cuotas
alimentarias, etc.
·
Documentación
para la gestión interna: a la información inicial es recomendable ir agregando documentos
sobre inducción,
capacitación, licencias, vacaciones, evaluaciones de
desempeño, y otros datos /documentos que van surgiendo durante la permanencia
del
empleado en la empresa; como pueden ser el Reglamento Interno y Registro de
conducta (registrar si el empleado ha sido sancionado,
apercibido o en su
defecto si durante la relación de trabajo no ha sido pasible de ningún tipo de
sanción) ya que sirven de herramienta a la hora
de realizar una devolución de
desempeño al trabajador. Y como hemos mencionado también en clases previas: la
Descripción de Tareas del
puesto ocupado.
Llevar un
“Legajo de Personal” completo es una herramienta eficaz de planificación y
organización de la documentación laboral, lo cual simplifica
y optimiza el
tiempo de trabajo, facilita la conducción efectiva del personal y contribuyendo
al buen clima laboral. En todos los casos, la
información debe ser fácil
de consultar cuando se lo requiera, pero a la vez es imprescindible
mantener la confidencialidad.
No
podemos dejar de lado, la implementación de sistemas de RRHH que posibilitan el
manejo de legajos digitales como así también, la facilidad
de incorporar los
recibos de sueldo digitales. Este aspecto, agiliza el ordenamiento, disminuye
la utilización de papel y optimiza la capacidad de
almacenamiento físico. Hay
que tener en cuenta que los sistemas tienen un costo inicial y además, un costo
de mantenimiento; por lo tanto, hay
que evaluar la implementación según el tipo
y tamaño de empresa.
Habiendo
concluido este aspecto, retomaremos el tema de esta clase: la INDUCCION. Y
antes de comenzar con algunas
definiciones y
componentes del proceso, lo invitamos a ver este breve video:

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INDUCCIÓN DE PERSONAL
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LA INDUCCION
¿Que es la Inducción?
La
inducción es un proceso de vital importancia dentro de una organización, a
pesar de que muchos gerentes no la toman en cuenta. A través de
ella se pueden
implementar uno de los programas que normalmente se ignoran en la mayoría; que
es familiarizar al nuevo trabajador con la
empresa y con los compañeros de
trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas y manuales
que existen dentro de la
empresa.
Este
proceso se efectúa antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido contratado,
evitando así los tiempos y costos que se pierden tratando de
averiguar por sí
mismos, en qué empresa ha entrado a trabajar, qué objetivos tiene, quién es
quien, a quién recurrir para solucionar un problema,
cuáles son las actitudes
no toleradas, funciones, entre otros.
Es la
integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a él y
constituye el conjunto de procesos mediante los cuales
aprenden el sistema de
valores, las normas, y los patrones de comportamiento requeridos por la empresa
en la que ingresan. Asimismo, el nuevo
empleado debe aprender los objetivos
básicos de la organización, los medios elegidos para lograr los objetivos, las
responsabilidades inherentes
al cargo que desempeñará en la empresa; los
patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz de la función y
el conjunto de
reglas o principios que mantienen la identidad e integridad de
la empresa.
En este
sentido podemos definir, que es un tipo de adiestramiento mediante el cual se
adecua al individuo al puesto, al jefe, al grupo y a la
organización en
general, mediante información sobre la propia organización, sus políticas,
reglamentos y beneficios que adquieren como
trabajador.
Podríamos decir que la INDUCCIÓN se compone de 2 PARTES
- Información Introductoria proporcionada en funciones individuales o de grupo, a través de una persona de RRHH (INDUCCIÓN GENERAL)
- Información técnica proporcionada por el Supervisor (INDUCCIÓN PARTICULAR O ESPECÍFICA)
Ambas partes requieren luego una entrevista de ajuste, varias semanas después de que el trabajador haya estado en el puesto, para evaluar el
nivel de comprensión de la información suministrada.
El propósito de la inducción es disminuir el desconocimiento que tiene de la organización el personal nuevo, por medio de un programa cuyos
aspectos sobresalientes se exponen en instructivos y manuales.
El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio con normas, políticas, procedimientos y costumbres extraños para él y la
finalidad de este proceso es establecer un sistema técnico que permita una información general y especifica de la institución y del puesto a
ocupar.
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Etapas de la Inducción
Asimismo, es necesario conocer

las etapas de la inducción en la siguiente forma:
b. Primera Etapa: Se
proporciona información general acerca de la organización. El departamento de RRHH suele presentar temas que se
relacionan con los
empleados, como una visión panorámica de la empresa, hacen un repaso de las
políticas y procedimientos de la
organización. Se presenta una lista donde se
verifican si se le ha proporcionado toda la información sobre el trabajo al
empleado.
c. Segunda Etapa: En
esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado. En
algunos casos, el supervisor puede delegar esta
tarea a algún empleado de
antigüedad en el departamento. Las actividades que se cubren en esta etapa
son los requerimientos del
puesto, la seguridad, una visita por el
departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y
respuestas y la
presentación a los otros empleados para que lo conozcan.
d. Tercera Etapa:
Implica la evolución y el seguimiento, que están a cargo del departamento
de RRHH junto con el supervisor inmediato.
Durante la primera y segunda
semana el supervisor trabaja con el nuevo empleado para aclarar algunas
dudas que se le puedan
presentar. Los profesionales de RRHH le ayudan a
los supervisores a cerciorarse de que se efectué esta tercera etapa tan
importante.
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Estructura de una inducción
La
estructura de una inducción se determina, en forma general, de la siguiente
manera:
Bienvenida (Carta Firmada por el Director,

Gerente, CEO).
Nuestra historia.
Nuestros productos o servicios.
Código de conducta de los integrantes de la
organización.
Organigrama empresarial.
Mapa de las oficinas y de la organización.
Puestos de los directivos, departamentales y
jefes que los ocupen.
Políticas del personal.
Reglas principales o normas (Darles un
carácter más bien de información que de ordenes).
El trabajo, observaciones generales acerca del
departamento, su organización, personal, tipo de trabajo a realizar,
horarios, salarios y
oportunidades para la promoción.
Recorrida por las instalaciones.
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Beneficios de la Inducción
Beneficios
que obtenemos al implementar un proceso de inducción:
·
Cuanta más información previa tengan los nuevos
colaboradores en relación con la organización, tanto más fácil será el proceso
de
socialización.
·
Cuanto más se involucre a los nuevos colaboradores
en las actividades que van a realizar en la organización, más fácil será su
integración y
mayores serán su compromiso y su rendimiento.
·
Construir un sentimiento de pertenencia y
permanencia en la organización.
·
Reforzar el contrato psicológico permitiendo que el
empleado forme y tenga parte tanto de la tarea como del logro de resultados.
·
Reducir la rotación.
·
Ahorrar tiempo a los jefes y compañeros.
·
Mejorar el compromiso del colaborador.
·
Costos más bajos de reclutamiento y capacitación.
·
Facilitar el aprendizaje.
·
Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos
empleados.
·
Reducir los costos de la puesta en marcha.
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Responsabilidades
Responsabilidad del programa de

inducción.
1. Del departamento de RRHH
·
Elaborar el programa
·
Elaborar el manual de bienvenida
·
Impartir los aspectos generales de la inducción
·
Bienvenida
·
La empresa
·
Productos de la empresa
·
Proceso
·
Relaciones de trabajo
·
Seguridad e higiene industrial
·
Rutina diaria del empleado
·
Recorrido por las instalaciones
·
Presentación entre el supervisor
·
Efectuar las entrevistas evaluativas
·
Coordinar todo el programa
2. Del supervisor
·
Presentarlo con el personal de su departamento
·
Descripción del trabajo, deberes
y normas
·
Uso de equipo y herramientas
·
Seguridad industrial en su puesto
·
Normas de grupo
·
Designarle a su "Ángel de la guarda"
3. Del empleado
·
Asistir con puntualidad y disponibilidad
·
Preguntar dudas
·
Responder con sinceridad
En muchas empresas y
dependiendo del rubro al que se dediquen las mismas, dentro del proceso de
inducción es necesaria una capacitación en
Higiene y Seguridad, a fin de que el
empleado pueda comenzar a trabajar de manera segura.
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También puede ocurrir

que el tipo de tarea a realizar por el empleado requiera alguna capacitación técnica
inicial. En algunas empresas se hacen
de manera presencial y en otras de manera
virtual.
Para asegurarnos que la

persona haya recibido la capacitación de la inducción, podemos confeccionar un
formulario que luego integrará su
legajo. A modo de ejemplo:
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De esta manera, el
nuevo empleado se encuentra preparado para comenzar a transitar una nueva
etapa.
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Es fundamental realizar
un seguimiento de este proceso de inducción y si bien no existe un tiempo
determinado para realizarlo, se lo vincula
estrechamente al período de prueba
(tres meses).
De esta manera se aprovecha ese

lapso para visualizar desde todos los sectores, si el desempeño es acorde a lo
esperado y si el nuevo empleado
cumple con los requisitos para permanecer
definitivamente en la empresa. RRHH junto al jefe del sector, donde se
desarrolla el puesto, definirán
si se da continuidad laboral o bien si se
finaliza el período de prueba y se da por concluida la relación laboral (no se
considera despido, sino
finalización de dicho período).
A fin de
reforzar la información brindada, les dejamos como material de estudio el
siguiente video:
Recursos Humanos INDUCCIÓN LABO…

LABO…
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Actividad y cierre
Como
cierre de este encuentro, queremos compartirles dos ejemplos de procesos de
inducción de empresas muy disimiles.
Uno se trata de una empresa de servicios

nacida en nuestra provincia y otra de una empresa multinacional japonesa que se
dedica a la
fabricación de productos.
Si
bien, la información puede no ser actual y pueden llegar a mostrar solo una parte de dichos procesos, ambos ejemplos grafican
perfectamente
la temática de esta clase:
ANDREANI Induccion 1
Grupo Logístico Andreani
19:42
25/10/22, 7:39 Clase 7
(Fuente: Dessler, Gary. "Administración de personal". 6° Edición. México. Edit. PPH.)
25/10/22, 7:39 Clase 7
Esperamos
les haya interesado esta etapa que en muchas oportunidades no se la considera
importante o en otras ni siquiera se aplica.
Como vimos en el desarrollo de la
clase, realizando un adecuado proceso de inducción, se minimizan gastos y se
respeta al nuevo
empleado.
Les dejamos la actividad correspondiente a esta clase, que

deberán subir al Campus para su posterior corrección.
Pueden ingresar a la actividad haciendo click en el siguiente enlace:
>> Comisión Lunes
Muy buena
semana!!!

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Sitio: Comunidades Impreso por: Noelia Ruiz

Estructura de una inducción

En el día de hoy desarrollaremos el proceso de Inducción del

Pero antes de pasar al proceso de inducción, creemos

Seguros obligatorios de Vida, remito de entrega de elementos de protección

Podríamos decir que la INDUCCIÓN se compone de 2 PARTES

- Información técnica proporcionada por el Supervisor (INDUCCIÓN PARTICULAR O ESPECÍFICA)

Asimismo, es necesario conocer

Estructura de una inducción

Bienvenida (Carta Firmada por el Director,

Responsabilidad del programa de

1. Del departamento de RRHH

También puede ocurrir

Para asegurarnos que la

De esta manera se aprovecha ese

Recursos Humanos INDUCCIÓN LABO…

Uno se trata de una empresa de servicios

(Fuente: Dessler, Gary. "Administración de personal". 6° Edición. México. Edit. PPH.)

Les dejamos la actividad correspondiente a esta clase, que

Pueden ingresar a la actividad haciendo click en el siguiente enlace:

>> Comisión Lunes

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