Análisis 5 Fuerzas de Porter

P&G

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 I. Antecedentes generales de la empresa:

Procter & Gamble Company es una empresa estadounidense multinacional de bienes de consumo
con sede en Cincinnati, fue fundada en 1837 por William Procter y James Gamble, en estas existen
más de 300 firmas (marcas) que son desde comida para perros, artículos de limpieza y productos
de cuidado personal, con presencia en más de 160 países, además tiene más de 40 mil patentes
activas, que registra más de $66.8 millones de ventas y con 95.000 colaboradores en todo el
mundo. (fuente: informe anual de P&G 2018)

II. Determinación del Sector Industrial:

Para este análisis determinaremos las fronteras a nivel mundial y nos centraremos en los bienes de
consumos que tienen, ya que posee una gran variedad de productos que se comercializan,
determinaremos que nuestro cliente es del sector socioeconómico bajo, medio y alto, con la
necesidad de comprar productos de necesidades básica, de higiene, entre otros.

III. Análisis de las 5 fuerzas de Porter:

Amenaza de Nuevos Competidores (fuerte Influencia)

La rivalidad competitiva determinará los beneficios de la ventaja competitiva de P&G, los

siguientes factores externos contribuyen a la fuerte influencia de la fuerza de la competencia en
P&G:

 Gran número de firmas que tiene en la actualidad

 Alta variedad de firmas que tiene en la actualidad

 Bajos costos de conmutación con los proveedores

 Dominio del mercado de los productos para el hogar

 Crecimiento constante de reputación mundial

 Dominio en las guerras de precio de los productos

 Enfrenta las campañas publicitarias agresivas de las marcas que entraron en el mercado
con productos innovadores y atractivo para los consumidores

 Propuestas nuevas enfocadas en generar valor investigando a fondo las necesidades de los
consumidores.

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 P&G compite contra muchas empresas en el mercado de bienes de consumo, por otro lado, la gran
variedad de empresas del mismo rubro dificulta la competencia en el entorno de la industria. Este
factor externo fortalece la intensidad de la rivalidad competitiva que experimenta P&G. La fuerza
de la competencia se intensifica aún más debido a los bajos costos de cambio, lo que corresponde
al bajo nivel de consecuencia negativa de pasar de las marcas de P&G a las marcas de otras firmas.
Por ejemplo, los consumidores pueden elegir fácilmente pasar de los productos de detergente Ace
de P&G a los productos de detergente Optimus (productos adquiridos en ferias libres). Tal
movimiento tiene una consecuencia mínima en la experiencia del consumidor con respecto a la
efectividad del producto.

Poder de negociación de los Proveedores (Débil Influencia)

Los proveedores apoyan a P&G a través de la disponibilidad de materia prima o intermediarios

necesarios para las operaciones comerciales. Esto hace referencia a la influencia de los
proveedores en el estado del entorno de la industria. Los siguientes factores externos son los
determinantes de la débil intensidad del poder de negociación de los proveedores:

 Grado moderado de integración hacia adelante

 Alto nivel general de suministro

 Alta población de proveedores

 No mantiene problemas de crédito con los proveedores por la reputación

 Mantiene una relación mutua dependiente con los proveedores

El grado moderado de integración hacia adelante se refiere al considerable pero limitado control
de los proveedores sobre la distribución y venta de sus productos a empresas como P&G. Por
ejemplo, muchas empresas intermediarias de terceros controlan el flujo de materiales de los
proveedores a las instalaciones de P&G. Por otro lado, el alto nivel general de suministro limita la
influencia de los proveedores individuales en la empresa. En relación, la alta población de
proveedores reduce aún más la intensidad de la influencia de los proveedores individuales sobre
P&G y el entorno de la industria.

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 Poder de negociación de los Compradores (Débil Influencia)

El objetivo satisfacer las preferencias y necesidades de los consumidores para atraerlos a sus
bienes de consumo, P&G debe aborda estos factores externos que causan la intensidad moderada
del poder de negociación de los clientes:

 Baja disponibilidad de sustitutos

 Alta demanda global del mercado

 Amplia gama de productos para el hogar

 Bajos costos de conmutación

P&G afronta bajos costos de cambio, ya que los clientes pueden adquirir productos de una marca a
otra. Sin embargo, la baja disponibilidad de sustitutos limita la intensidad del poder de negociación
de los clientes. Por ejemplo, es difícil para los clientes encontrar sustitutos naturales o caseros para
muchos de los productos de cuidado personal. Además, la alta demanda general del mercado
minimiza el efecto de las decisiones de compra individuales de los clientes sobre el desempeño
comercial de la empresa y la condición del entorno de la industria de bienes de consumo. Según
estos factores externos, el poder de negociación de los clientes o compradores es débil para
afectar a P&G.

Amenaza de Productos Sustitutos (Débil Influencia)

cualquiera de los productos en el mercado puede funcionar como sustitutos de los productos de
P&G. Los efectos de la sustitución en las empresas y el entorno de la industria se consideran en
este análisis. Los siguientes factores externos son responsables de la intensidad moderada de la
amenaza de los sustitutos contra P&G:

 Bajos costos de conmutación

 Baja disponibilidad de sustitutos

 Baja variedad de sustitutos

 Calidad, precio y lealtad a la marca, reducen las posibilidades de sustitución

 Amplia gama de productos, aumentan las posibilidades de sustitución

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 La intensidad de la amenaza de sustitución contra P&G se fortalece a través de los bajos costos de
cambio. Este factor externo se refiere a las consecuencias negativas del alejamiento de los
consumidores de las marcas de P&G a las marcas de otras compañías. Sin embargo, la baja
disponibilidad de sustitutos debilita dicha amenaza. Por ejemplo, los artículos de cuidado personal
hechos artesanales normalmente están disponibles en solo una o unas pocas variantes. Por lo
tanto, esto indica que la amenaza de sustitución es una preocupación menor en el negocio de
bienes de consumo.

Intensidad de la Rivalidad de los Competidores (Moderada Influencia)

El desempeño de Procter & Gamble se basa parcialmente en la presencia o ausencia de nuevas

empresas o nuevos participantes en el mercado de bienes de consumo. Las estrategias de Procter
& Gamble deben considerar estos factores externos que conducen a la intensidad moderada de la
amenaza de los nuevos participantes:

 Bajos costos de conmutación

 Costes moderados de capital

 Economías de escala moderadas

 Amplia gama de productos, aumentan las posibilidades de sustitución

 Pequeñas empresas con especialización en determinados productos pueden ofrecer

competencia a P&G en áreas específicas.

Los clientes de P&G pueden cambiar fácilmente a otras marcas, en función de los bajos costos de
cambio. Este factor externo permite a los nuevos participantes ejercer una fuerza de gran
intensidad contra la empresa. Sin embargo, los costos moderados de capital limitan esta amenaza
contra P&G. A las nuevas empresas les resulta difícil competir directamente, teniendo en cuenta el
tamaño organizativo y la capitalización de la empresa. Además, las economías de escala
moderadas limitan los efectos de una nueva entrada en P&G. Por ejemplo, los nuevos participantes
no pueden igualar fácilmente las fortalezas de P&G vinculadas a su escala global de operaciones.

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 IV. Análisis Stakeholder:

Mercado de Capital: Para nuestra gestión lo importante es el capital, ya que son un grupo de
partes interesadas, ya que influyen en el estado de ciudadanía corporativa de P&G, estas partes
interesadas influyen significativamente en la valoración del mercado y el capital del negocio de
bienes de consumos, ya que los intereses de los inversores son el crecimiento de la empresa y las
ganancias, se consideran en la estrategia de responsabilidad social corporativa a través de la
innovación constante, por ejemplo, las investigaciones y desarrollo apuntan a los esfuerzos de
innovar continuamente en los productos actuales y nuevos. Estos esfuerzos aseguran que la
estrategia genérica de Procter & Gamble y las estrategias de crecimiento intensivo se cumplen para
lograr un mayor rendimiento empresarial para la responsabilidad corporativa, incluida la
sostenibilidad, sus intereses son un factor fundamental en las estrategias del negocio.

Modelo de los productos: En este caso se destaca a los proveedores, clientes y las comunidades.

Los proveedores son los que nos proporcionan los materiales a utilizar en P&G para fabricar bienes
de consumo y para mantener los procesos de negocios, ambos (P&G y proveedores) están
interesadas en una relación creciente y mutuamente beneficiosa con la empresa, los clientes son
esenciales para influir en las ganancias y la estabilidad comercial de P&G, ejemplo P&G
proporciona pautas que los clientes pueden usar para maximizar los beneficios de usar los
productos de la empresa, Además, la compañía aborda sus objetivos de ciudadanía corporativa al
proporcionar información valiosa que mejora los procesos de los proveedores y asegura la
estabilidad de la cadena de suministro. Estas actividades de RSE contribuyen a la sostenibilidad de
Procter & Gamble, las comunidades son importantes porque influyen en la imagen corporativa y la
imagen de marca. Estas partes interesadas están interesadas en las contribuciones del negocio de
bienes de consumo de P&G al desarrollo económico y al medio ambiente. La estrategia de RSC de
Procter & Gamble tiene un enfoque externo que considera estos intereses. Por ejemplo, la
compañía garantiza la sostenibilidad en sus productos, empaques y operaciones para minimizar el
impacto ambiental. La estrategia también apoya programas de educación en higiene y purificación
de agua en comunidades. Además, el Fondo Procter & Gamble proporciona apoyo financiero para
organizaciones sin fines de lucro y proyectos de desarrollo comunitario a través de la Fundación
Great Cincinnati.

La Organización: P&G valora a sus colaboradores, son su segunda prioridad, Los intereses de los
empleados son el desarrollo profesional y la compensación adecuada. Los programas de

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 responsabilidad corporativa de Procter & Gamble abordan estos intereses a través de la
capacitación y el apoyo relacionado. Por ejemplo, la empresa capacita a los colaboradores para
lograr niveles más altos de innovación y productividad. La motivación también es un factor
importante. Por ejemplo, los programas de recursos humanos apuntan a motivar e inspirar a los
colaboradores de P&G para maximizar los resultados comerciales. Además, los esfuerzos de
Responsabilidad Social Corporativa de la compañía satisfacen los intereses a través de programas
de recursos humanos para la compensación competitiva y el desarrollo de liderazgo.

Ente Reguladores: para la comercialización de bienes de consumo tipo retail, se exige el

cumplimiento de una serie de regulaciones que se deben cumplir, en este caso encontramos a los
grupos de interés tales como: Sernac que vela por los derechos de los consumidores, servicio de
impuesto interno (SII), municipalidades, la inspección del trabajo que protege al colaborador, entre
otros, estos son los que tiene mayor poder sobre las actividades de comercialización de bienes de
consumo, ya que estos pueden favorecer tanto a clientes como colaboradores.

Conclusiones:

Después del análisis del estudio de los stakeholder, podemos concluir con la particularidad del
sector industrial, características propias como tal, entre otras, este es el orden de los grupos de
interés según un tratamiento especial:

Reguladores: para este grupo, contamos con infraestructura y colaboradores capacitados para
atender los requerimientos reguladores.

Organización: Como se mencionó anteriormente los colaboradores solo esperan poder crecer
dentro de la empresa, tanto en lo profesional como en lo monetarios (salarios) es por esto que el
plan de acción con ellos será capacitarlos, además, los programas de recursos humanos apuntan a
motivar e inspirar a los colaboradores para ser mejores profesionales dentro de la empresa.

Mercado de Productos: Aquí nos enfocamos en:

Comunidad: la compañía garantiza la sostenibilidad en sus productos, empaques y operaciones

para minimizar el impacto al medio ambiente.

Proveedores: tener tratos justos, sin pasar a llevar las fechas de pago y las fechas de recepción de
mercadería.

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 Clientes: serán nuestro foco de atención, de que nuestro cliente compre satisfactoriamente
nuestros productos, tomando atención a sus opiniones y ejecutando medidas de mejoramiento.

V. Conclusiones:

En base a todo el análisis realizado, presentamos el siguiente diagrama del sector industrial:

Sector Industrial Procter & Gamble Company definido.

En este diagrama, podemos apreciar que la mayoría de las fuerzas están bajas, lo que hace más
atractiva el sector industrial, aunque la amenaza de nuevos competidores está en alta el resto de
las fuerzas están en niveles bajos, lo que representa que no tiene mayores amenazas, ya que P&G
refleja un sector industrial más innovador, ya que ellos invierten en estudios de innovación y en el
personal que lo ejecutan, así las probabilidades de obtener rendimiento superiores y liderar en
mercado de bienes de consumo.

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 Bibliografia:

 La Fundación Greater Cincinnati - Procter & Gamble Charitable Giving .

 The Procter & Gamble Company - Pautas para la solicitud de subvenciones - Compromiso a
través de la inversión en organizaciones sin fines de lucro .
 The Procter & Gamble Company - Invertir en las comunidades que servimos .
 The Procter & Gamble Company - El fondo Procter & Gamble selecciona a la Fundación de
la comunidad local para administrar su filantropía .
 The Procter & Gamble Company, Formulario 10-K .
 https://www.pg.com/es_LATAM/downloads/sustainability/pdf/LA_stories_Citizenship_Rep
ort_SPA.pdf
 http://retailfinanciero.org/quienes-somos/organizaciones-y-regulaciones/
 The Consumer Goods Industry in the United States – U.S. International Trade
Administration.
 The Procter & Gamble Company – P&G Shop.
 The Procter & Gamble Company, Form 10-K.

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