TEMA: Transformación Digital y

Competencias Digitales

La transformación digital es de las personas, no de la tecnología.

Si pensamos bien, hace 30 años no existía la web, hace 15 años no existían

las redes sociales, hace 10 años no existían los smartphones, y hace 7 años no

habían tablets.

Si te interesa el marketing digital, e-commerce, mobile, apps, diseño o

desarrollo web, piensa que hace 15 años, esos trabajos simplemente no existían.

Cada mes se crean 1 millón de blogs, cada día se dan de alta 1 millón de

personas en Twitter, 1 de cada 5 parejas se han conocido en la red y si Wikipedia

fuera un libro, tendrían más de 22 millones de páginas.

Facebook, Twitter, Skype, Linkedin, Instagram, Eread, Wikipedia, Email,

Streaming, Whatsapp, Blogs, Foursquare, Podcast…. Todo esto no son sólo

aplicaciones o herramientas, son nuevas formas de trabajar.

Todos en este momento estamos viviendo en el marco de la era digital,

de hecho, nos comunicamos con nuestros amigos y familiares a través de las

redes sociales, los mensajes instantáneos y el mail, entre otros. También llevamos

información relevante para nuestra vida personal en los dispositivos móviles que

nos acompañan en los bolsillos a toda hora y en todo momento.

A nivel laboral, la situación es similar: utilizamos las herramientas digitales

para muchísimas tareas, incluso para relacionarnos con colegas y proveedores.

Pero el eje central de la transformación digital no está basado en la tecnología,

sino en las personas, puesto que la tecnología es solo una herramienta que los

individuos utilizamos para “hacer”. Por eso, el factor decisivo en el éxito de todo

profesional es su habilidad para trabajar con ellas. Debemos empezar a

movernos en “clave digital”.

Así como nuestros hábitos cotidianos están cada vez más mediados por

lo digital (utilizamos el celular como alarma, escuchamos música cuando

salimos a caminar, contestamos mails desde cualquier lugar, compramos

productos por internet, pedimos turnos médicos a través de una app, etc.), la

manera de trabajar y de buscar trabajo también se está transformando, es por

ello que podríamos decir que la transformación digital se trata de un proceso

por el cual se aprovechan las soluciones digitales para hacer lo que hacíamos

antes, pero de manera más eficiente.

La gran pregunta que surge es ¿estás preparado?

En los últimos años han desaparecido muchas profesiones, otras

simplemente se han transformado, incluso provocando que algunas personas

perdieran su empleo. Pero todo esto no es nuevo, ya ha pasado anteriormente,

con la Industrialización, por ejemplo, desaparecieron muchos puestos de

trabajo, y surgieron otros. La clave es adaptarse al nuevo entorno digital,

pudiendo así encontrar trabajo nuevamente, aunque éste no será el mismo.

La transformación digital también afecta a las empresas de manera muy

directa. Pocas empresas nacidas en el siglo XIX sobrevivieron, simplemente

porque no han sabido adaptarse al medio digital.

 Un gran ejemplo es Blockbuster, empresa de alquiler de películas que

tuvo su auge en los años 90, con franquicias por todo el mundo. En los años 200,

con la facilidad de acceso a películas por otras vías y la obsolescencia del

formato físico frente a nuevas formas de consumo, la empresa tuvo una

decaída muy fuerte, momento en el cuál el fundador de Netflix buscó al CEO

de Blockbuster para proponerle trabajar juntos en un nuevo modelo de negocio,

basado en el alquiler de videos de manera virtual. Blockbuster rechazó la oferta,

alegando que no cambiaría la esencia de su negocio, llegando a la bancarrota

en el año 2010. Hoy en día existe solamente una tienda de Blockbuster en el

mundo (en Bend, Oregón, EUA).

Por otro lado, se podría contar como una historia de éxito local en

Argentina, la empresa Frávega, que se dedica a la venta de electrodomésticos

y posee más de 100 años de historia y sucursales en todo el país. La empresa

supo adaptarse a la transformación de su modelo de negocio, integrando la

venta física y virtual, apuntando a la omnicanalidad (integración de los canales,

tanto físico como virtuales, de manera que se interrelacionen entre sí, para que

un cliente que inició una comunicación por un canal, pueda continuarla sin

fisura a través de otro canal).

Pero con tantos cambios en los últimos tiempos, ¿quién sabe qué

profesiones existirán dentro de los próximos 10 años? Internet y las nuevas

tecnologías están revolucionando muchos sectores (Spotify, Apple, Android,

Tripadvisor, Booking.com, Bitcoin, etc.) Así que también nos podríamos

preguntar, ¿cuántas empresas nacidas en el siglo XX sobrevivirán en los próximos

10 años?
 Cada vez se crean más empresas con modelos de negocio del siglo XXI,

lo que implica que los profesionales estén preparados para estas nuevas

empresas y nuevas formas de trabajo.

Por ejemplo, ¿qué necesita realmente un negocio cuando empieza?

Profesionales para tareas concretas de duración determinada:

un analista (del mercado, el entorno, la competencia); un diseñador (para crear

la imagen); un programador web (para hacer su web o site de ecommerce); un

experto en marketing (para lanzar la marca); un experto en SEO (para definir la

estrategia); un experto en SEM (para la captación), y así un sinfín de perfiles

especializados.

Pero ahora es posible acceder a este talento de manera online. No se

resuelve solamente con contratar a una persona en la empresa que haga todo,

se necesitan personas con perfiles específicos para cada tarea.

Pero ¿qué significa estás preparado para las nuevas modalidades de

trabajo?

¿Estás preparado?

*El trabajo del futuro está… basado en el talento*

Nadie te va a pagar únicamente porque tengas un título, sino por lo que

eres capaz de hacer, de crear, de innovar, de inventar. Por otra parte, la

capacitación no formal es más accesible que nunca, ya no hay excusas para

no saber hacer.
 Es importante entonces saber encontrar nuestro propio talento y

potenciarlo a partir de las herramientas que las nuevas tecnologías nos

proporcionan.

*El trabajo del futuro será… cambiante*

Los trabajos más demandados en 2019 no existían en 2010. Los nuevos

puestos de trabajo se van creando y amoldando a la par misma de las nuevas

áreas de trabajo.

Por otra parte, nadie te va a garantizar un trabajo fijo. Muchas empresas

prefieren contratar servicios externos especializados en lugar de nuevos

empleados, lo que es conocido como Outsourcing, que es cuando una

empresa contrata otras empresas o personas externas para que se hagan cargo

de una parte de su actividad o producción (tercerización). Es por eso es

importante estar abiertos a trabajar por proyectos.

*El trabajo del futuro pasa… por estar conectado*

Vivimos en un mundo sin fronteras, donde podemos trabajar para

cualquier empresa, o para nosotros mismos, desde casa, desde cualquier punto

del mundo. Emprendedores, autónomos, freelancers, empresarios, utilizan

nuevas formas de trabajar, que el internet y las nuevas tecnologías nos han

facilitado.

El trabajo se consideraba hasta ahora como un “lugar”, hoy la ubicación

ya no importa tanto, sino la tarea que voy a desempeñar.

*El trabajo del futuro será… competitivo*

 De la misma manera que podés trabajar para cualquier empresa en

cualquier parte del mundo, también hoy, ya no sólo compites con los que

acuden a la misma entrevista o viven cerca.

Las empresas ahora pueden contratar y trabajar con expertos online de

cualquier parte del mundo. Las fronteras han desaparecido, la competencia es

global.

*El trabajo del futuro será… transparente*

En internet hay mucha información y gran parte de ella es de libre

acceso, es por eso que cada día construyes tu marca personal, quieras o no

quieras.

Lo que pasa en Las Vegas, queda en Las Vegas…. En Facebook, en

Linkedin, en Twitter, en google, en Instagram, en Flickr…

*El trabajo del futuro será… innovador*

Ahora, nuestro éxito se mide por nuestra capacidad de innovar, porque

ya no depende de dónde vivas, ni de los títulos que acumules. No te van a

pagar solo por ello. Si no por como seas capaz de demostrar tus capacidades,

destacándote entre un montón, para que emprendedores y empresas puedan

llegar a ti.

*El trabajo del futuro implica… aprender a aprender*

Tenemos que estar preparados para trabajos que aún no existen, con

herramientas que no se han desarrollado, para resolver problemas que aún no

están planteados. Es por ello que es indispensable tener la capacidad de

aprender constantemente y de manera eficiente.

En resumen, sobrevivirán las empresas que aprovechen la tecnología

para evolucionar sus modelos de negocio y sean cada vez más competitivas y

sobrevivirán los profesionales que demuestren su talento, tengan la mente

abierta para nuevas formas de trabajo y para trabajar en múltiples proyectos,

con empresas que estén en cualquier parte del mundo, desde cualquier punto

del planeta.

¿Estás preparado?

Competencias Digitales

Las competencias digitales se definen como un espectro de

competencias que facilitan el uso de los dispositivos digitales, las aplicaciones

de la comunicación y las redes para acceder a la información y llevar a cabo

una mejor gestión de éstas. Estas competencias permiten crear e intercambiar

contenidos digitales, comunicar y colaborar, así como dar solución a los

problemas con miras al alcanzar un desarrollo eficaz y creativo en la vida, el

trabajo y las actividades sociales en general.

Se podrían dividir las principales competencias digitales en:

1. Conocimiento digital: se trata de la capacidad de operar en la

economía digital a nivel profesional y personal. Esto no tiene que ver con

ser nativo digital, sino con una manera de utilizar las soluciones digitales.
 2. Gestión de información: tiene que ver con la capacidad de buscar,

encontrar, evaluar, organizar y compartir información en contextos

digitales.

3. Comunicación digital: es la capacidad de comunicarse, mantener

relaciones y colaborar eficazmente con herramientas digitales y en

entornos digitales.

4. Networking: consiste en la habilidad de trabajar, colaborar y cooperar en

entornos digitales.

5. Aprendizaje continuo: se trata de gestionar el aprendizaje de forma

autónoma. Al mismo tiempo, implica mantener y participar en

comunidades de aprendizaje. La organización debe facilitar este tipo

de actividades.

6. Visión estratégica: consta del poder comprender el fenómeno digital,

para incorporar el enfoque estratégico en los proyectos de la

organización.

7. Orientación al cliente: siempre hay que tener en cuenta la importancia

de saber cómo interactuar con los consumidores y satisfacer las

necesidades de los nuevos clientes en contextos digitales.

La mejor manera de desarrollar y potencias nuestras competencias

digitales es a través de la capacitación continua, sea capacitación formal o

informal, presencial o virtual, el aprendizaje continuo es la base de las nuevas

formas de trabajo.

Recursos:
Libro Transformación Digital – Débora Slotnisky

Video El trabajo del Futuro: https://www.youtube.com/watch?v=tpwMMyTqBc8

Competencias de Educación Digital:

https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/competencias_de_educacion

_digital_1.pdf

Las competencias digitales son esenciales para el empleo y la inclusión social:

https://es.unesco.org/news/competencias-digitales-son-esenciales-empleo-y-
inclusion-social