Juan Manuel Herrera Moreno

LA CNV Y LA DETECCIÓN
DE MENTIRAS
COMUNICACIÓN NO VERBAL
 DEFINICIÓN
La Comunicación no Verbal es el
proceso de comunicación en el que
existe un envío y recepción de
mensajes sin palabras, es decir,
mediante indicios, gestos y signos.
 DEFINICIÓN
• Transmite información sin la utilización de
las palabras.
• Se producen de forma inconsciente, el
receptor se centra en gestos o posturas
del emisor.
• La utilizamos para expresar emociones y
sentimientos, ya que las palabras tienen
algunas limitaciones.
 DEFINICIÓN
Es el conjunto de:
• INDICIOS que emitimos los humanos con
nuestro cuerpo para comunicarnos, con
• SÍMBOLOS o representaciones de la
realidad, creados para el mismo fin.
Suelen acompañar al discurso oral o
escrito, enriqueciendo (o dificultando) el
acto de comunicación.
La comunicación no verbal, se ha
estudiado sólo a comienzos del siglo
antepasado y se inició una verdadera
investigación de1914 hasta 1940,
donde hubo un considerable interés
acerca de cómo se comunica la
gente por las expresiones del rostro.

Su repunte fue en la década de 1950.

 Sugiere por primera vez que
Aristóteles las expresiones faciales son
observables para acompañar
la cólera, el miedo, la
excitación erótica, y todas las
otras pasiones.

384 A.C. – 322 A.C.

Filósofo - Grecia
 Aborda el origen genético de
Ch. Darwin las expresiones de las
expresiones faciales en su libro
“Las expresiones de las
emociones en el hombre y en
los animales” 1872

1809 – 1882
Naturalista - Inglaterra
 Toda emoción, si no existe una
patología, debe cumplir una serie
de funciones
1. Supervivencia
2. Señalización
3. Facilitar la conducta
 Postula la Teoría del feedback
S. Tomkins facial, según la cual, la conducta
muscular de la cara, también
intervienen en la generación de
las emociones (1972).

1911 – 1991
Psicólogo - EEUU
 Retoma la propuesta de
Paul Ekman Darwin, junto con Friesen,
desarrollan la universalidad de
las emociones básicas y su
reconocimiento facial, mediante
su software de codificación
FACS (1976).

1934 –
Psicólogo - EEUU
 Introducción
A diferencia de las matemáticas en donde
siempre 1+1=2, el lenguaje corporal no es
exacta y con ello, debo aclarar que sus
interpretaciones depende de diversos
factores:
• El contexto es todo
• Hay que tener un comportamiento base
• Ninguna palabra o conducta no verbal
por si sola significa que dice la verdad o
que miente.
Introducción
Introducción
Introducción
Introducción
Introducción
 Introducción
Principios para decodificar un correcto análisis:
• Coherencia
• Observación y comportamiento basal
• Contexto
• Adaptación y signos culturales
• Repetición de comportamiento
• Agrupamiento de indicios repetitivo
COMUNICACIÓN
“Todo lenguaje es un
alfabeto de símbolos cuyo
ejercicio presupone un
pasado que los
interlocutores comparten”.
COMUNICACIÓN
Es un proceso mediante el
cual dos o más Personas se
ponen en contacto y se
relacionan entre sí, para
transmitirse algo por medio
de un lenguaje.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Código
Lenguaje: señas, signos o palabras
Emisor Receptor
Quien transmite Quien recibe
la información la información

Mensaje
Información enviada
y recibida

Medio por el cual se envía el mensaje

Receptor Canal Emisor

Quien recibe Quien transmite
Situación o escenario
la información la información
Contexto
LENGUAJE
Capacidad propia del ser humano
para expresar pensamientos y
sentimientos por medio de signos
y símbolos mediante la
significación y la identificación
 Es todo aquello que representa
SIGNO algo, surge como necesidad de
expresarse.

Son representaciones gráficas que

envuelven un significado limitado o
restringido. Son el fruto de
convenciones sociales y pueden ser
una letra, palabra, número.
Por si mismo representa algo Natural Primario Representan lo que es

@, ¿?
SIGNO

Creado por el hombre Secundario Representan algo más

Artificial

Lenguaje

Mímico - Símbolo - Idioma

Corporal - Pictográfico - Lengua
 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Interacción

PENSAMIENTO
CONDUCTA

Creencias

Estímulos por
Hábitos

relaciones
ACCIONES Valores

Formación
EMOCIONES Necesidades
PROXÉMICO KINESTÉSIC
PARA- SIMBÓLICO- CRONÉMICO
LINGÜÍSTICO O
ICONICO
Intensidad Conceptual
Zonas Tono Símbolos Social Gestos
Orientación Timbre Señas Interactivo Posturas
Acercamiento Símbolo Solo Monocrónica Mirada Micro-
Duración Imagen-Personal Policrónica expresiones
Silencios
 Comunicación No Verbal
Dentro de la comunicación no verbal, se puede
contar con doce comportamientos, que nos pueden
ayudar ha escuchar efectiva:
1. Orientado hacia objetivos / Motivado
2. Defiende / Oculta algo
3. Desinterés / Aburrido
4. Interés / Atento
5. Evaluación/Análisis
6. Enojo/Desacuerdo.
 Comunicación No Verbal
Dentro de la comunicación no verbal, se puede
contar con doce comportamientos, que nos pueden
ayudar ha escuchar efectiva:
7. Ansioso / Inquieto.
8. Autoridad / Poder
9. Nervioso / Inquieto
10. Incertidumbre/Duda.
11. Confianza/Honradez.
12. Mentira / Engaño
 Sistema Kinésica
1. Orientado hacia objetivos / Motivada
• Ellos caminan a un ritmo rápido, mientras
sacan los brazos libremente.
• Ellas ponen sus manos en las caderas,
generalmente con las piernas de distancia.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
2. Defiende / Oculta algo
Está escondiendo algo que no quieren que
los demás descubran:
• Camina con las manos en bolsillos.
• Cruzan los brazos.
• Ocultan las manos
• Se tapa la boca

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
3. Desinterés / Aburrido
• Cabeza apoyada en la palma de la mano, a
menudo acompañada de ojos caídos.
• Mira a un espacio en blanco o el reloj.
• Están tirando de las orejas.
• Están haciendo clic en un lápiz sin parar.
• Baraja papeles.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
3. Desinterés / Aburrido
• Están golpeando las manos o los pies.
• Bostezan incesantemente.
• Sus pies o cuerpo apuntan a la salida.
• Se mueven sin parar en sus asientos
• Ellas cruzan las piernas y mueven el pie.
• Se despide con la mano lánguida.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
4. Interés / Atento
• Contacto visual más del 60% del tiempo.
• Cabeza inclinada hacia adelante.
• Sus pies apuntan hacia usted.
• Sonríen frecuentemente.
• Sus manos están sobre la mesa y abiertas.
• Se desabrochan su sweater.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
5. Evaluación/Análisis
• Objeto en la boca.
• Aprieta la nariz, con los ojos cerrado.
• La palma de la mano debajo de la barbilla,
el dedo índice extendido en la cara
• Caminan con la cabeza baja y las manos
detrás de la espalda (preocupado).

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
5. Evaluación/Análisis
• Muerde la patita de los lentes o lápiz.
• Se lleva el índice a los labios.
• Se frota el mentón.
• Voltea la oreja al que habla.
• Manos entrecruzadas.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
6. Enojo/Desacuerdo.
• Piernas y brazos cruzados.
• Dedos entre el cuello de la camisa.
• Cuerpo volteado (combate de karate).
• Dedo índice apuntador.
• Sonrojo en la cara.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
7. Ansioso / Inquieto
• Se frotan las palmas de las manos.
• Golpean las palmas.
• Cabeza inclinada hacia adelante.
• Cruzan los dedos (esperanza).
• Movimientos inquietantes.
• Muerde las uñas.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
8. Autoridad / Poder
• Pecho proyectado hacia fuera.
• Se sientan en sentido inverso.
• Manos apretadas detrás de la espalda
• Sus pies están sobre la mesa o silla.
• Contacto visual firme.
• La barbilla inclinada hacia arriba.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
8. Autoridad / Poder
• Manos se colocan al lado de las caderas.
• Se inclinan hacia atrás con las dos manos
apoyando la cabeza.
• Se mueven con precisión y sin vacilación.
• Unen las puntas de los dedos de las manos.
• Saludo con la palma hacia abajo

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
9. Nervioso / Inquieto
• Movimientos inquietantes.
• Manos sudorosas.
• Parpadeo constante.
• Movimiento de un lado a otro.
• Saluda con la palma hacia arriba.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
9. Nervioso / Inquieto
• Se frotan las palmas de las manos.
• Golpean las palmas.
• Cabeza inclinada hacia adelante.
• Muerde las uñas.
• Carraspear todo el rato.
• Jugar continuamente con objetos como
puede ser un bolígrafo, el pelo, las gafas…

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
10. Incertidumbre/Duda.
• Golpean las palmas.
• Cabeza inclinada hacia adelante.
• Cruzan los dedos (esperanza).
• Muerde las uñas.
• Mm para llenar el vacío.
• Micropicores en la base de la nariz.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
11. Confianza/Honradez.
• Se inclina hacia delante.
• Se pone a nivel (altura) del que habla.
• Espalda derecha al sentarse.
• Sonrisa.
• Contacto visual.
• Saco o suéter desabrochado.
• Saludo con la mano vertical.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
12. Mentira / Engaño
• Los gestos sean acorde a las emociones

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
12. Mentira / Engaño
• Hablan en voz alta, rápidamente,
tartamudeando.
• Están constantemente tragando y
limpiando su garganta.
• Evita tener contacto visual. Esto es válido
principalmente para evitar discutir.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
12. Mentira / Engaño
• Mira a otro lado, ve por la esquina del ojo.
• Humedecen los labios con la lengua.
• Parpadean los ojos rápidamente
• Mirada fija.
• Afloje la garganta.
• Sus brazos están cruzados sobre el pecho.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
12. Mentira / Engaño
• Está constantemente tocando partes de
su cara, especialmente la boca, oídos y
nariz, como si los taparan.
• Tira la cabeza o parte posterior del cuello.
• Sus poses son cerrados, descendientes, e
inseguros.

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
 Sistema Kinésica
12. Mentira / Engaño
• Manos o pies está golpeando o escondidos.
• Miran abajo con los hombros encogidos.
• Cambia de sitio.
• Proyecta partes de su cuerpo (pies) para
una ruta de fuga (Puerto).

COMPORTAMIENTOS
NO VERBALES
Juan Manuel Herrera Moreno
LA CNV Y LA DETECCIÓN
DE MENTIRAS
 FUNCIONES
Las funciones de la comunicación no
verbal son:
1. Repetir
2. Sustituir
3. Contradecir
4. Complementar
5. Acentuar
6. Regular o controlar
 FUNCIONES
1. Repetir
Busca repetir, redundar o duplicar el
mensaje que se busca transmitir.
Por ejemplo, cuando alguien dice
“hola” y también mueve sus manos
para expresar saludos.
 FUNCIONES

2. Sustituir
Los actos no verbales sustituyen a
los verbales cuando hacemos un
gesto y no decimos nada.
 FUNCIONES
3. Contradecir
La función contradictoria aparece
cuando el mensaje no verbal niega
al mensaje verbal.
Este es el caso de las personas que
afirman “estar bien” cuando
muestran signos de tristeza o apatía
en su rostro o su forma de caminar.
 FUNCIONES
4. Complementar
Esta función, en muchos aspectos,
es opuesta a lo de contradecir, en
ocasiones la conducta no verbal
complementa o amplifica el
mensaje verbal.
 FUNCIONES
5. Acentuar
Los actos no verbales sirven como
puntos de exclamación, acentúan
partes del mensaje verbal.
 FUNCIONES
6. Regular o controlar
En las situaciones interpersonales,
los actos no verbales pueden
regular el flujo de la conversación.
Muy seguido un cambio de
posición del cuerpo.
La comunicación no verbal, se ha
estudiado sólo a comienzos del siglo
pasado y se inició una verdadera
investigación de1914 hasta 1940,
donde hubo un considerable interés
acerca de cómo se comunica la
gente por las expresiones del rostro.

Su repunte fue en la década de 1950.

EJERCICIO
• ¿Qué piensas?
• ¿Qué ves?
• ¿Cómo la percibes?
(sin usar la vista)
• ¿Cómo la explicarías?
(sin usar la palabra)
¿Qué te recuerda?
Ψ Perito Juan Manuel Herrera Moreno
EJERCICIO
• ¿Qué signo ves?
• ¿Qué tipo de signo es?
• ¿Qué simboliza?
• ¿Qué lenguaje utiliza?
• ¿Qué te trasmite?

Ψ Perito Juan Manuel Herrera Moreno

EJERCICIO
• ¿Qué piensas?
• ¿Qué ves?
• ¿Cómo la percibes?
• ¿Cómo la explicarías?
¿Qué te recuerda?

Ψ Perito Juan Manuel Herrera Moreno

EJERCICIO

• ¿Qué signo ves?

• ¿Qué tipo de signo es?
• ¿Qué simboliza?
• ¿Qué lenguaje utiliza?
• ¿Qué te trasmite?

Ψ Perito Juan Manuel Herrera Moreno

PROXÉMICO PARA- SIMBÓLICO- CRONÉMICO KINESTÉSICO
LINGÜÍSTICO ICONICO
Intensidad Conceptual
Zonas Símbolos Social Gestos
Tono Posturas
Orientación Timbre Señas Interactivo
Acercamiento Símbolo Solo Monocrónica Mirada Micro-
Duración Imagen-Personal expresiones
Policrónica
Silencios
 Sistema Proxémico
En 1959, el antropólogo Edward T. Hall publicó “El silencio
del lenguaje”, donde introdujo el término “proxémica”
para referirse al estudio de los patrones culturales que
usamos para construir, manejar y percibir el espacio social
y personal.
 Sistema Proxémico
Hall concibe la comunicación humana desde el
enfoque de la etología, desde el comportamiento del
“animal humano”, apropiación de determinado
espacio, que se defiende.
Sistema Proxémico

Zona Íntima
 Sistema Proxémico
Zona Zona Zona Zona
Íntima Personal Social Pública

15 – 45 cm 46 – 120 cm 120 – 360 cm 361 cm -

Comunicación
Relaciones de Comunicación Comunicación
con
Pareja habitual con un grupo
desconocidos

Contacto,
No contacto,
respiración, Posturas y Entorno del
gestos faciales
ruidos cuerpo oyente
y miradas
corporales
Sistema Proxémico
 Sistema Proxémico
Scheflen (1964) observó que los cambios en la
orientación de partes del cuerpo como hombros,
caderas o articulaciones son más lentos que los de los
ojos o la cabeza, resaltando la importancia de esos
cambios durante cualquier interacción.
 Sistema Proxémico
Scheflen distinguió tres grupos de orientaciones
corporales:
1. Orientaciones de inclusión o no inclusión en el grupo.
2. Orientaciones de frente, de lado o de ángulo.
3. Orientaciones de congruencia o incon-gruencia conel
grupo.
Sistema Proxémico
Sistema Proxémico
Sistema Proxémico
Sistema Proxémico
 Sistema Proxémico
Podríamosagrupar las distintas posturas que mantiene
un individuo en diversas categorías.

Así, para Albert Mehrabian (1968) existen cuatro

categorías posturales diferentes:
 Sistema Proxémico
1. Posturas de acercamiento.
2. Posturas de retirada.
3. Posturas de expansión.
4. Posturas de contracción.
Ψ Perito Juan Manuel Herrera Moreno