GUIA 1 DE COMUNICACIÓN

Conceptos básicos de la comunicación

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Mira el siguiente video, toma apuntes sobre el proceso de evolución de la
comunicación y completa la secuencia (el video solo te lleva hasta la invención de la
TV). Video educativo para los niños de Cantinflas
https://www.guiainfantil.com/videos/40/la-comunicacion-video-educativo-para-los-
ninos-de-cantinflas/ El aprendiz realizara un periódico sobre la historia de la
comunicación, en forma creativa utilizando una buena redacción y ortografía.
LINEA EL TIEMPO – POWER POINT

 Amplia la información y reflexiona sobre el uso que has hecho de la

comunicación. Pregúntate:
 Cuando se te han presentado conflictos al interior de tu hogar, como los has
solucionado explica.
RTA: En mi familia No presentamos muchos problemas o conflictos pero
en algunos conflictos que hemos tenido lo hemos manejado muy bien
con buen comportamiento y buena comunicación
 En tu cotidianidad, ¿la comunicación ha sido una herramienta imprescindible
en la resolución de conflictos? Recuerda y analiza mínimo tres momentos.
Utiliza el esquema propuesto.
RTA: L a co mu n ic a c ió n si h a si d o u n a h e r ra mi e n t a p a ra l a re s o lu ci ó n d e
conflictos si ha sido una excelente herramienta pero toca tener en cuenta que no
funciona con todas las personas ya que todos no somos i g u a l e s y n o t o m a s t o d o d e
l a m i s m a f o r m a a s í c o m o h a y g e n t e orgullosa gente que prefiere aclarar y
resolver el problema pero si es una herramienta imprescindible ya que no sabemos
cuándo podamos arreglar un conflicto o cuando no todo de pende de la forma en que
hablamos y como comunicamos las cosas y de qué forma .

Recuerdo un conflicto que tuve, mis padres tienen una cigarrería y me encontré con una vecina
muy disgusta por que se me había olvidado empacarle unos dulces y la verdad simplemente le
pedí disculpas y el tipo de comunicación que realice fue el dialogo

 Analiza si en tu vida ha primado la comunicación en las situaciones conflictivas

o si recurres a otros mecanismos. ¿Cuáles? Comparte como has solucionado
los inconvenientes que se han presentado al interior de tu GAES

RTA: Pues la comunicación es lo que más filtra en una situación conflictiva si

ha primado en mis situaciones conflictivas pero con algunas personas y con
otras no o a veces el tipo de comunicación que llevamos puede ser b u e n a
para así arreglar el problema de la misma forma que nos
comunicamos para poder arreglar el problema así de esa misma forma
empeoramos y se vuelve aun peor a veces la comunicación es buena pero
depende como inicies la conversación otros mecanismos que s u e l o u s a r
e n u n a s i t u a c i ó n c o n f l i c t i v a s e r i a o l v i d a r e l t e m a d e l a d iscu sió n o
t an so lo ig no ra r a e sa p e rso n a y n o h ab la r de l te ma n i h a b l a r c o n
e l l a d u r a n t e u n t i e m p o y d e s p u é s e s t a b l e c e r u n a conversación
olvidando la discusión.
3.3.1 Para esta actividad usted debe consultar los siguientes conceptos
relacionados con la comunicación:
Emisor: El emisor es uno de los conceptos de la comunicación, de la teoría de la
comunicación y del proceso de información que emite o envía el mensaje a través
de un canal hasta un receptor, perceptor y/u observador
Mensaje: El mensaje es, en el sentido más general, el objeto de la
comunicación. Está definido como la información o enunciado verbal que el emisor
envía al receptor a través de un canal de comunicación o medio de comunicación
determinado
Receptor: Receptor, en teoría de la comunicación, es el agente que recibe el
mensaje, señal o código emitido por un emisor, transmisor o enunciante; es el
destinatario que recibe la información
Comunicación interpersonal Intrapersonal: La comunicación
intrapersonal es el diálogo interno que ocurre continuamente dentro de la
cabeza de cada persona. La comunicación interpersonal es el medio para
mandar mensajes a otros con gestos, palabras, posturas y expresiones
faciales.
Grupal masiva: comunicación grupal hace referencia al proceso interactivo
que tiene lugar entre tres o más personas. La comunicación grupal resulta
básica e importante en el desarrollo de relaciones entre personas, familias,
grupos sociales, empresas e incluso gobiernos.
Comunicación Directa- indirecta: Directa cuando el emisor se encuentra
físicamente con el receptor * Indirecta: (cuando el emisor no se encuentra
físicamente con el receptor). Es aquella donde la comunicación está basada
en una herramienta o instrumento, ya que el emisor y el preceptor están a
distancia
Unilateral y bilateral: Unilateral es un término que hace referencia a la
circunscripción de una sola parte en una negociación sobre una cuestión
determinada. Este término se contrapone al término bilateral o multilateral, por
lo tanto, donde las obligaciones comprometen a dos o más partes.
Comunicación verbal: La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la
que se utilizan signos lingüísticos en el mensaje. Los signos son en su mayoría
arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son
lineales; cada símbolo va uno detrás de otro

Comunicación No verbal Kinésica: El lenguaje kinésico es aquel que forma

parte de la comunicación no verbal. El lenguaje kinésico comprende los
gestos, la mirada, los movimientos del cuerpo y la postura. Por ejemplo: un
abrazo, una caricia, un guiño de ojo
Comunicación proxémica: El término proxémica se refiere al empleo y a la
percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad
personal y de cómo y con quién lo utiliza. ... Hall es quien acuñó el
término proxémica, llevando a cabo un estudio para transcribir el
comportamiento proxémico.
Comunicación paralingüística: La paralingüística es parte del estudio de la
comunicación humana que se interesa por los elementos que acompañan a las
emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen señales e indicios
 3.3.2 DIAPOSITIVA POWER POINT
 En materiales de apoyo encuentras un documento que te puede servir. Realiza
un ejercicio práctico,
Utilizando dos organizadores gráficos; según la consulta realizada por Gaes.

3.4.2

LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL O PROFESIONAL

La comunicación ha sido una necesidad para el hombre y sin duda esto le ha ayudado
a relacionarse en todos los ámbitos, tanto lo laboral como en lo personal. El avance de
la misma ha dado diferentes posiciones, algunas ventajas como otras que lo que
causan es una serie de problemáticas a partir del mal manejo de esta. Es necesario
utilizar las herramientas y esas hacen parte de nuestro propio ser, porque si
identificamos el punto clave en cada situación, pues las cosas saldrán de la mejor
manera y nos permitirá llegar cada vez más lejos en todo lo personal.
Las empresas son una parte fundamental, en donde vamos a encontrar los diferentes
tipos de comunicación que se pueden llevar a cabo entre diferentes clases sociales y
que por ende genera también diferentes problemáticas que de alguna medida la
solución más efectiva es el dialogo. Por tanto es indispensable que las normas estén
presentes en cada una de estas empresas ya que permiten generar una mejor
convivencia y una mejor comunicación entre los colaboradores que hacen parte de la
misma, cabe aclarar que muchas veces las cosas que se desencadenan en dichos
establecimientos no terminan de la mejor forma pero todo esto nos puede servir de
experiencia para ir buscando alternativas que permiten una mejor comunicación entre
las distintas personas que hacen parte de la sociedad y en este caso del ámbito
laboral.
Todos debemos de tener en cuenta que nada es más importante que un buen dialogo
y saber analizar las diferentes situaciones en nuestro entorno, que nos den la opción
para mediar entre lo que está bien y lo que no, pero sin duda todo depende de cada
uno de nosotros. Por eso enfoquémonos en construir un mundo mejor, lleno de amor y
paz que nos permita dejar eso egoísmo que solo traerá conflictos y una vida llena de
vacíos al no saber entendernos entre nosotros mismos, porque no hay nada más feo
que estar en una sociedad conflictiva.
En muchas ocasiones una simple discusión de amigos puede convertirse en un
problema gigante con respecto al ambiente laboral, ya que las actividades y labores no
se van a desempeñar de la misma manera, y siempre se va a tratar de ofender al otro
o competir de manera egoísta, con el fin de provocar más situaciones que causen una
inestabilidad en el grupo de trabajo. Los trabajadores por lo general se enfrentan a las
distintas actitudes que toman sus clientes y por eso es primordial tener en cuenta que
en cualquier momento podemos tener un día terrible.
CONCLUSION
Sin duda la comunicación nos ha permitido entrar en contacto con diferentes tipos de
personas, pero a la vez nos ha permitido conocer las costumbres de cada una de ellas
en pro de que día a día entendamos que todos nosotros nos expresamos de una
forma diferente, pero que con el dialogo podemos llegar al mismo objetivo y es de
buscar una solución idónea en cualquier momento. No basta solo con intentarlo, sino
debemos hacerlo para motivar a cada una de las personas que tal vez en su momento
estén presenciando dicho conflicto y/o problemática.