TECNICAS DE INVESTIGACION

(ENCUESTA)

TECNICAS DE ENCUESTA: Es un cuestionario estructurado que se

aplica a la muestra de una población seleccionada, y es diseñado
para obtener información específica. .

VENTAJAS DESVENTAJAS
o El cuestionario es fácil o La no disponibilidad de los
de aplicar encuestados a responder las
o Los datos obtenidos preguntas o aportar la información
son confiables que se desea obtener
o La tabulación, análisis o Si las preguntas son para obtener
e interpretación de los información personal o delicada
datos es relativamente. puede que el encuestado no esté
dispuesto a responder
o No es fácil redactar las preguntas de
forma correcta o apropiada

TIPOS
o ENCUESTA TELEFONICA: Tradicional y
asistida por computadora.
o ENCUESTA PERSONAL: En casa, en
centros comerciales y asistida por
computadora
o ENCUESTA POR CORREO: Correo y panel
por correo.
o ENCUESTA ELECTRONICA: Correo
electrónico y internet.

CARACTERISTICAS
 Se basa en el interrogatorio para obtener información de los
individuos.
 Se usa para obtener información sobre conducta, intenciones,
actitudes, conocimientos, motivaciones, estilos de vida, etc.
 Recolección estructurada de datos que requiere la preparación de
un cuestionario formal, donde se establecen las preguntas en un
orden predeterminado.
 Preguntas de alternativa fija, las cuales requieren que el
encuestado elija entre un conjunto predeterminado de respuestas

CONCLUSION
La técnica de encuesta pese a sus desventajas dicho anteriormente,
permite obtener gran cantidad de información de un modo rápido y
eficaz, por lo que su conocimiento y adecuada utilizacion redundará en
una mejora de la calidad de los servicios que se prestan, así como un
major conocimiento de las caraterísticas y necesidades de los usuarios.
 TECNICA DE
INVESTIGACION
(OBSERVACION)

Es el segundo tipo de técnica utilizada en la investigación descriptiva. Implica

registar los patrones de conducta de personas, objetos y sucesos de una
forma sistemática para obtener información sobre el fenómeno de interés.

VENTAJAS:

o Permite medir conductas reales

o No hay un sesgo de informe, y el sesgo potencial causado por el
entrevistador se elimina o se reduce.
o Ciertos tipos de datos solo pueden obtenerse mediante la observación

DESVENTAJAS:

o Se sabe muy poco sobre los motivos implícitos, creencias, actitudes y

preferencias.
o Los datos de observación llevan tiempo y son costosos, son difíciles de
observar ciertos tipos de conductas, como actividades personales.
o Los métodos de observación pueden ser no éticos.
o La observación debería ser un complemento de la encuesta

TECNICAS DE OBSERVACION TIPOS

OBSERVACION:
 Estructurada y no estructurada.
 Encubierta y abierta
 Natural y artificial
 Directa e indirecta

 Observación personal
 Observación mecánica
 Inventario / auditorias
 Análisis de contenido
 Análisis de rastros

CARACTERISTICAS:
o Se desempeña a través del sentido de la vista.
o Está condicionada por la perspectiva y los conocimientos previos
del observador.
o Es un método de percepción que permite obtener información del
mundo.
o Se puede realizar de manera directa o a través de herramientas.
o Puede producirse de manera casual o de manera intencionada.

CONCLUSION

La técnica de observación nos permite obtener información precisa que de

otro modo no podriamos obtener, como informacion sobre comportamientos
espontaneos que suceden solo en la vida cotidiana y en sus medios
naturales, o información que no puedes o no quisieran brindar por diversos
motivos, ademas es una técnica de bajo costo y fácil de aplicar, con el fin de
obtener infomación necesario para una investigación.