Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de la información.

Posibles técnicas de recolección de información

Abordaje teórico

Revisión documental
Observación documental
 
Abordaje empírico /de campo

Observación
Observación participante
Encuesta por muestreo
Entrevista y Entrevista en Profundidad
Grupos focales/de interés
 Nominal
Enfoque
Epistemológico Niveles de Ordinal
Variables
EMPÍRICO medición
Intervalo
RECOLECCION DE DATOS Razón

CONSTRUCCIÓN
FASE I FASE II FASE III
OBSERVACIÓN CODIFICACIÓN ANÁLISIS

Estadística
TECNICAS: CONSTRUCCIÓN DE
Pruebas
INSTRUMENTOS Descriptiva
Paramétricas Inferencial
Entrevista No Paramétricas
Cuestionario ESCALAS
Encuesta

Diario de Dicotómica
Programas
Matriz
Campo Selección Múltiple de Análisis
Fichaje
Likert SPSS
VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD
 RECOLECCIÓN DE DATOS
Según Hernández, Fernández y Baptista (2001), recolectar datos implica
tres (3) actividades estrechamente vinculadas en la investigación:

Aplicar el
instrumento de Preparar las
Seleccionar y/o medición. Es decir, mediciones
construir el obtener las obtenidas para que
instrumento de observaciones y puedan analizarse
medición, el cual mediciones de las correctamente, es
tiene que ser válido y variables que son de decir, aplicar la
confiable. interés para el codificación de los
estudio. (medir las datos.
variables).
 TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

TECNICA DOCUMENTAL TECNICA DE CAMPO

Es un proceso operativo Es un proceso operativo

que consiste en obtener que consiste en obtener
y registrar y registrar la información
organizadamente la directamente en el lugar
información en libros, en el que ocurren los
revistas, diarios, fenómenos, hechos o
informes científicos, situaciones objeto de
entre otros. investigación.
 TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

Técnicas de Campo
TÉCNICAS DE CAMPO

* Observación Observación Externa o no participante

Grado de Directa: Indirecta:

participación Entrevistas, Encuesta Datos Estadísticos

Observación Interna o participante

Diarios Grabaciones de videos

Cuadernos de notas Fotografías
Registros anecdóticos o Grabaciones de audio
incidentes críticos Otros.
 TIPOS DE OBSERVACIÓN
• Directa Indirecta

• Estructurada No
estructurada

• Participante No
participante

• Individual En equipo

• De campo De
laboratorio
 TIPOS DE OBSERVACIÓN
DIRECTA INDIRECTA
El observador es presentado El observador pasa inadvertido
físicamente y maneja los por los demás.
criterios.

PARTICIPANTE NO PARTICIPANTE
El observador es aceptado como El observador permanece ajeno
miembro del grupo. a la situación obsevada.
ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADA
Es sistemática y guiada en todas Carece de un guía de
sus pautas. evaluación.
 TIPOS DE OBSERVACIÓN
INDIVIDUAL GRUPAL

DE CAMPO DE LABORATORIO
Considera la observación de la El hecho es provocado y luego
realidad en el tiempo y contexto observado.
en el que sucede.
 INSTRUMENTOS ASOCIADOS A LA
OBSERVACIÓN
•Guía de observación

•Lista de control

•Registro anecdótico

•Ficha de observación
 LA ENCUESTA

• Consiste en obtener
información sobre
opiniones, actitudes
o sugerencias.

• Considera
las respuestas de
los sujetos de
estudio.
 TIPOS DE ENCUESTA
CRITERIO INDIRECTA
Por la proporción de la Censo: toda la población
población encuestada Encuesta: sólo la muestra
Por la naturaleza de la Sobre hechos
investigación Sobre opiniones
Por el sistema de Personal
recolección de datos Por correo
Por teléfono
On line

INSTRUMENTO ASOCIADO CUESTIONARIO

 LA ENTREVISTA

Es la comunicación establecida
entre el investigador y el sujeto de
estudiado a fin de obtener respuestas
verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema
propuesto.
Existen dos tipos de entrevista:

LA ESTRUCTURADA Y LA NO
ESTRUCTURADA
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Es el proceso de interrogar o hacer preguntas a
ENTREVISTA una persona con el fin de captar sus
conocimientos y opiniones acerca de algo, con
la finalidad de realizar alguna labor especifica
con la información captada.

PERSONAL POR CORREO

• Es una entrevista cara a cara
donde el entrevistador pregunta al
entrevistado y recibe las
respuestas pertinentes a las
hipótesis de investigación.
• Se envía la información al
entrevistado por correo y la
devuelve por el mismo medio.
 FOCUS GROUP

Grupo de ocho a doce

participantes conducidos
por un moderador que
participan en una
discusión profunda sobre
determinado tema o
concepto.
 VENTAJAS
• El grupo focal es un proceso vivo y dinámico, el cual ocurre naturalmente,
a diferencia de las condiciones controladas de los procesos experimentales.

• Provee suficiente flexibilidad para explorar asuntos no anticipados de

antemano, a diferencia de otras investigaciones más estructuradas, como es
el caso de la encuesta por correo.

• Tiene mayor credibilidad que otras técnicas, debido a que la estrategia y los
hallazgos son fácilmente entendibles por los participantes y por aquellos
que van a utilizar la información.

• Los costos son bajos en relación a otras técnicas.

• Tiene el potencial de proveer resultados rápidos.

INSTRUMENTO: GUÍA DE PREGUNTAS

 ANÁLISIS DOCUMENTAL

Mediante el análisis
documental se
recolectan datos de
fuentes secundarias:
libros, boletines, revistas,
folletos y periódicos.

INSTRUMENTO: FICHA O MATRIZ DE REGISTRO

DE DATOS
INSTRUMENTOS
DE
RECOLECCIÓN
 CUESTIONARIO

Es el método que
utiliza un instrumento
o formulario impreso,
destinado a obtener
repuestas sobre el
problema en estudio y
que el consultado
llena por si mismo.
PARTES del CUESTIONARIO
• Título y encabezamiento
• Presentación
• Presentación del encuestador y objetivo
• Qué trata, quién la realiza/financia, para qué.
• Por qué se le elige (azar y confidencialidad)
• Bloque de preguntas
• Sencillas
• Difíciles
• Abiertas
• Socio-demográficas
• Despedida y agradecimiento
TIPOS de PREGUNTAS (I)
• Según la naturaleza del contenido.
• Hechos y comportamientos
• Opinión y actitudes
• Socio-demográficas o clasificatorias
• Según la respuesta que se admita
• Abierta
• Semiabierta
• Cerrada
• Según su función en el cuestionario
• Rompehielos y alivio
• Esencial
• Filtro
• Control
 TIPOS DE PREGUNTAS (II)
SEGÚN RESPUESTA (CERRADAS):
• Dicotómicas: Dos opciones de respuesta
• Categóricas: Más de dos opciones de respuesta
• Elección múltiple: Solo es posible elegir una
opción y el orden de las respuestas no es relevante
• Respuesta múltiple: Es posible elegir más
de una opción y el orden de las respuestas no es
relevante
• Escala: Solo es posible elegir una opción, el
orden de las respuestas es relevante (ej.: Frecuencia,
escala Likert…)
 Preguntas cerradas y abiertas
Preguntas cerradas
1. Las posibles respuestas se presentan como
alternativas.
2. Facilita la codificación y operatividad de los
datos.
3. Pueden ser dicotómicas o mixtas.

Ejemplo : ¿Posee Ud. un seguro médico?

Si 1 No 2
 Preguntas cerradas y abiertas
Preguntas abiertas
1. No delimitan de antemano las alternativas de
respuesta.
2. Numero de respuestas muy elevado.
3. Infinitas respuestas
4. Varia de lugar en lugar.
Ejemplo : ¿Qué opina de la contaminación
ambiental?
 Las hojas de registro (o check list)
Son formatos preimpresos que facilitan el registro y
la organización de cualquier tipo de datos. Puede
ser:
1. Para registro: Se anota sistemáticamente la
información.
Ejemplo: Tarjeta de Registro de Asistencia del
personal que labora en una Clínica

2. Para verificación: Se anota información en

determinado que debe cotejarse con
tiempo, realidad. la
Ejemplo: Registro de las recetas no atendidas
por semana.
 • Consiste en registrar un suceso imprevisto
del sujeto a evaluar.

REGISTRO • No es previamente preparado, sino eventual.

ANECDÓTICO

• Este registro se realiza en la mayoría de

los
casos en forma individual
 La fecha

La hora

Datos del observado o

situación observada
Tiene siete (7) Contexto de la
REGISTRO observación (lugar)
ANECDÓTICO componentes
básicos: Actividad evaluada

Descripción de lo
observado

Interpretación de lo
observado
 REGISTRO ANECDÓTICO
Alumno(a): Maria Pérez Fecha: 24-05-2008
lugar: aula 5 hora: 9.05 a.m.
Actividad evaluada: Ejercicios prácticos de redacción.
DESCRIPCIÓN INTERPRETACIÓN
DE LO DE LO
OBSERVAD OBSERVAD
O O
Los alumnos se encontraban La alumna Maria Pérez es una
realizando una tarea de alumna muy tranquila, callada,
resolución de un ejercicio de obediente y estudiosa. Nunca
redacción, cuando la alumna ha tenido una discusión con
Maria Pérez se levantó de su ningún alumno. Es la mejor
silla con una tijera abierta en alumna del curso. El alumno
forma de ángulo, se abalanzo Luís González es muy
sobre el alumno Luís problemático con su conducta
González, y comportamiento; sin
hiriéndolo levemente. Se le embargo, en el momento del
preguntó por qué lo hizo y problema, estaba trabajando en
solamente respondió que la su tarea sin meterse con nadie.
molestaba a cada rato.
 Este instrumento puede
aplicarse en forma individual o
grupal.
LISTA DE COTEJO
Se utiliza básicamente en
educación inicial; también, suele
emplearse en el nivel primario.
 Los indicadores

LISTA Conformada
La nómina de
DE por 5
elementos participantes
COTEJO

La escala de
ejecución

Juicio valorativo
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Técnica de la Observación

ENCUESTA

Asimismo Sierra (1999), establece

Según lo refiere Sierra (1999), la
que la observación mediante
misma incluye procedimientos que
encuesta, consiste en interrogar a
tienen que ver con examinar las
los miembros de la población, con
fuentes, obtener y registrar los
la finalidad de obtener los datos
hechos y datos objetos de estudio.
que soporten la investigación.

Al respecto, Hernández y otros

(2001) señalan que la observación
consiste en el registro sistemático,
válido y confiable de
comportamiento o conducta
manifiesta.
Fase II: Codificación Hernández et al (2006)

CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS
propiedades de
conceptos abstractos
objetos o eventos
MEDICIÓN
números, símbolos
con indicadores empíricos o valores a las de
acuerdo con reglas

INSTRUMENTO Datos Observables

mundo real mundo conceptual

evidencia empírica modelos teóricos

Requisitos
ENCONTRAR SENTIDO
VALIDEZ CONFIABILIDAD
aplicación repetida produce
mide la variable que resultados iguales.
pretende medir.
Fase II: Codificación Hernández et al (2006)

CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS
Instrumentos
Consiste en un conjunto de PREGUNTAS
CUESTIONARI
respecto a una o mas variables a medir.
O

Cerradas Abiertas

Dicotómicas
No delimitan las
Varias opciones Categorías u alternativas de
de respuesta opciones de respuesta, por lo
respuesta que han cual el numero de
sido previamente categorías de
delimitadas. respuesta es muy
elevado.
Fase II: Codificación Hernández et al (2006)

CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS
Instrumentos Escala Likert

Diario de Campo Medir las ACTITUDES Se construye con un

elevado numero de
afirmaciones que
Es una herramienta una predisposición califiquen al objeto
que permite aprendida para responder de actitud.
coherentemente de una
sistematizar las manera favorable o
experiencias. desfavorable ante un
objeto, ser vivo, actividad,
concepto, persona o sus
Registra aquellos
símbolos
hechos que son
susceptibles de ser
Interpretados. MATRIZ
Fase II: Codificación Hernández et al (2006)

CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS
Es el grado en el que la medición representa al
concepto (Bohrnstedt, 1976).
CONTENIDO
VALIDEZ ¿el instrumento mide
adecuadamente las principales
la literatura
dimensiones de la variable en
(teoría y estudios antecedentes).
cuestión?

CRITERIO compara con algún criterio externo que

CONSTRUCTO
pretende medir lo mismo.
un instrumento representa y ¿en que grado el instrumento
mide un concepto teórico. comparado con otros criterios
externos mide lo mismo?

Es una variable medida y ¿el concepto teórico esta realmente reflejado en el

que tiene lugar dentro de una instrumento? ;,que significan las puntuaciones del instrumento?,
el instrumento mide el constructo y sus dimensiones?,¿como
hipótesis, teoría o
opera el instrumento?
un esquema teórico.
Fase II: Codificación
CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS
VALIDEZ
CONSTRUCTO
DE CONTENIDO, DE CRITERIO Y DE CONSTRUCTO
Hernández et al (2006)
1. Se establece y especifica la relación teórica
entre los conceptos (sobre la base del marco
teórico) .
Etapas
2. Se correlacionan los conceptos y se analiza
cuidadosamente la correlación.
3. Se interpreta la evidencia empírica de acuerdo
con el nivel en el que clarifica la validez de
constructo de una medición en particular.
VALIDEZ TOTAL
Fase II: Codificación Hernández et al (2006)

CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS

UN INSTRUMENTO

PUEDE SER
CONFIABLE
Confiabilidad NO
Validez NECESARIAMENT
E VALIDO

OBJETIVIDAD

la estandarización en la aplicación del

Instrumento y en la evaluación de los
resultados.
 Población y Muestra
Población

Muestra

Conjunto de elementos con características comunes asociadas a Constituye una parte o subconjunto de la población, que permite a partir
la situación objeto de estudio. del trabajo con algunas unidades de observación obtener conclusiones
que, mediante procesos de inferencia, pueden ser generalizables a las
Es susceptible de conocimiento, definición y determinación. distintas unidades reales o hipotéticas que integran la población.

Puede estar representada por elementos de diferente Existen procedimientos metodológicos estandarizados que permiten la
naturaleza. selección de la muestra.

En una investigación puede existir una o más poblaciones,
conformando, según sea el caso, poblaciones de unidades.
En una población pueden identificarse más de una unidad de
observación.
La población se define cuando se determine cuáles, cómo,
cuántos y dónde están las unidades de observación.
Su descripción implica determinación de características
cualitativas y cuantitativas, carácter homogéneo o heterogéneo,
tamaño, entre otros aspectos. En poblaciones heterogéneas
pueden asumirse subconjuntos poblacionales para un trabajo de
menor dificultad.
La muestra debe ser representativa de la población, tanto en calidad,
como en, cantidad. Se considera representatividad referida al grado en
que se reproducen características, tamaño estadísticamente proporcional
a la magnitud del conjunto, error muestral dentro de limites permitidos.
El proceso de selección de la muestra, implica entre otros, la
consideración de los siguientes factores: tamaño de la población;
características a investigar en la población; objetivos de la investigación;
variables; el error muestral; métodos, técnicas, procedimientos e
instrumentos de investigación.
Error muestral: representa la diferencia entre la población y la muestra
cualitativa y cuantitativamente.
 Tipos de Muestreo
Probabilístico o aleatorio:
Aleatorio Simple o Sistemático:
Todos y cada uno de las unidades de observación de la
población tienen la misma probabilidad de ser
seleccionadas.
Estratificado:
Se subdivide la población en estratos o subgrupos. Las
variables de la investigación presentan gran variabilidad y
distribución conocida que puede afectar los resultados. El
número de unidades que deben tomarse de cada estrato se
determina proporcionalmente, según la cantidad de
unidades que integra cada estrato y en base a la totalidad
de la población.
Conglomerado:
Cuando no se dispone de una lista detallada y enumerada
de las unidades de observación. La selección de la muestra
en lugar de escogerse cada unidad, se toman los subgrupos
o conjunto de unidades, a los que se denominan
conglomerados.
Mixto: Poblaciones muy heterogéneas se dividen en estratos o clases, agrupándolas por
cualidades homogéneas, en cada estrato se seleccionan los elementos que integrarán la
muestra, garantizando su representatividad.
No Probabilístico.
El investigador selecciona su muestra siguiendo algunos
criterios identificados para los fines del estudio que le
interesa realizar.
Se aplica cuando se decide estudiar algunos fenómenos en
particular, siendo necesario que la muestra reúna las
características que el investigador considera pertinente para
observar el fenómeno en estudio. Ej. Estudios
experimentales, de casos…
Destacan entre estos tipos de muestreo el intencional u
opinático, donde según los objetivos de investigación, se
deciden las unidades que integrarán la muestra.
En el muestreo no probabilístico por cuotas el investigador
selecciona la muestra considerando algunas variables a
estudiar. Se determina la cantidad o cuota de sujetos de
estudio a incluirse y que posean las características
indicadas. Ej. Encuestas de opinión.
 Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de la
información.
Validez del instrumento:

 Validez de contenido por experto: grado en que un instrumento refleja un dominio

específico de contenido de lo que se mide

 validez de criterio Se establece al validar un instrumento de medición al

compararlo con algún criterio externo que pretende medir lo mismo. Validez
concurrente y la validez predictiva.

 validez de constructo: Debe explicar el modelo teórico empírico que subyace a la

variable de interés

Confiabilidad del instrumento: prueba piloto y estadístico

Herramientas estadísticas que podrían ser empleadas para el
procesamiento de la información:

Se refiere el caso de la estadística descriptiva por ser la más

utilizada en informes de investigación producto de estudios
de maestría:
 
Tablas de frecuencia
Media
Desviación estándar
Histograma
Gráfico de sectores circulares
 Técnicas de procesamiento y análisis de la información.

Si su estudio es de naturaleza cualitativa algunas técnicas que

podrían ser empleadas para el procesamiento de la información
son las siguientes:
 
Categorización
Codificación
Metáforas//Analogía
Análisis
Síntesis
Conferimiento de significados/Interpretación
Aspectos importantes a considerar:
 
Correspondencia entre los objetivos, teorías, hallazgos o
resultados y postura argumentativa del investigador.

Forma de presentar los resultados.

Nivel de análisis y construcción.

Argumentos conclusivos.