Brindar servicios de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes con énfasis

en tiempo de entrega y precio competitivo.

•Cumplir con la programación del servicio en los plazos

establecidos
Prevenir y minimizar accidentes e infracciones de tránsito, lesiones y
enfermedades ocupacionales de nuestro personal incluyendo contratistas y
visitantes; así como daños materiales vinculados a nuestra operación.

•Cumplimiento de capacitaciones, simulacros,

campañas de seguridad , entrenamientos.
•Cumplimiento de Procedimientos
•Identificación y difusión de los Riesgos
Significativos y sus medidas de control
•Participación en la Investigación de incidentes
•Charlas 5 Minutos.
•Inspecciones planeadas e inopinadas.
•Monitoreo de unidades
Prevenir la contaminación ambiental de nuestras actividades, operaciones y
servicios.

•Identificación de los Aspectos Ambientales

Significativos, así como sus medidas de control.
•Disponer los residuos sólidos de acuerdo a los
códigos de colores.
•Charlas 5 Minutos con temas ambientales.
•Re uso de papel , reducción de consumo de
energía
•Simulacros
•Campañas y capacitación en temas ambientales.
Cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que nuestra
organización suscriba relacionados con nuestros aspectos ambientales y con los
peligros para la seguridad y salud ocupacional de nuestro personal incluyendo
contratistas y visitantes.

•Exámenes médicos
•Inducción SSOMAC
•Pago de la gratificación
•Seguimiento a la documentación en regla: SOAT, Póliza de seguros,
licencias de conducir, tarjeta de circulación, estándares, entre otros.
•Reporte de incidentes al ministerio correspondiente.
 Implementar y mantener un Sistema de Seguridad Vial, que se enfoca en el
comportamiento propio de los conductores propios y tercero, mediante
capacitaciones, orientación psicolaboral y dispositivos de monitoreo vehicular.
Así como mantener en condiciones óptimas de operación a todos los vehículos
utilizados para nuestros servicios.

•Capacitaciones
•Charlas de 5 minutos
•Orientación Psicolaboral
•Dispositivos de Monitoreo Vehicular
•Mantenimiento Preventivo
• Desarrollar el Sistema Integrado de Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional, bajo el esquema de la mejora
continua a fin de revisar periódicamente el
cumplimiento de los requisitos del sistema.

•Programas de auditorías internas y

externas.
•Participación en el buzón de
sugerencia
•Tarjeta de observación
•Inspecciones
•Reporte de observación en Ruta
El grupo SERVOSA tiene la responsabilidad y el
compromiso con la salud, seguridad y el bienestar
de todos sus empleados y contratistas.
Nuestra organización mantiene mecanismos
contra el alcohol y drogas constituidos por
los siguientes elementos:

1. Se identifica el
consumo de alcohol a
través de pruebas de
alcotest al inicio de
labores en base y
aleatoriamente en
ruta.
2. Concientización a través de las charlas de seguridad
para prevenir el abuso de alcohol y drogas.
• 3. Los empleados que por razones médicas deban
usar drogas bajo prescripción cuya acción pueda
afectarlos durante su trabajo, informan a su
supervisor antes de iniciar sus labores.
• 4. Se realizarán pruebas aleatorias para el control de
drogas como mínimo una vez al año.
• El uso de alcohol o drogas
que afecten la seguridad,
el desempeño en el
trabajo, o que perjudique
la salud del empleado, es
tomado como falta grave
de conducta.
• Es importante que cada empleado y/o contratista
conozca los detalles de esta política y del
compromiso de SERVOSA de mantener su fuerza
laboral y sus lugares de trabajo libres de alcohol y
drogas.
SERVOSA mantiene un compromiso de respeto absoluto
con:
• la equidad de género, desterrando prácticas, concepciones y
lenguajes que justifiquen la superioridad de alguno de los sexos

• Respeto a la realidad pluricultural,

multilingüe y multiétnica del Perú.
sobre la base de la igualdad entre la
mujer y el hombre, de los derechos
humanos y las Constitución Política
del Perú
todos los integrantes de nuestra organización son respetuosos
de la dignidad e intimidad, de la integridad personal, de la
libertad sexual y del derecho a desarrollar actividades en un
ambiente digno y sano que genere bienestar personal.
• se encuentran prohibidos, la calumnia, los chistes, las bromas, los chismes,
las insinuaciones, las caricaturas, descripciones despectivas, referidos al
género, al origen o condición social, a la apariencia personal o al estado
civil.

Asimismo, se encuentran prohibidos

conforme a la legislación vigente los
comentarios, preguntas, bromas o
anécdotas de naturaleza sexual; el
acercamiento físico innecesario, tales
como las palmaditas, abrazos o roces
• También se encuentran
prohibidos cualquier
proposición de índole sexual; las
atenciones o piropos no
deseados ni apropiados; las
conductas de naturaleza sexual
en fiestas o eventos sociales
cuando hayan sido auspiciados
o promovidos por SERVOSA.
• Aquel trabajador que
hubiese sido víctima de
hostigamiento, o cualquier
persona que haya
observado un acto de
hostigamiento, tiene el
deber de reportarlo al Área
de Recursos Humanos.
Nuestra organización reconoce que el más valioso recurso
de sostenibilidad de nuestra empresa es el recurso humano,
para tal fin crea una política destinada a garantizar la
seguridad y la salud de su personal.
Ningún trabajo es importante
realizarlo si éste puede o está
generando un riesgo que no
se está controlando para la
seguridad y salud de las
personas

el trabajador no estará sujeto

a sanción por negarse a
realizar un trabajo inseguro.
El éxito del cumplimiento de nuestra política, radica en que cada uno de nosotros
asumimos consciente y razonablemente la protección de nuestra propia seguridad y
salud, la de nuestros colaboradores y terceros; así como también, la prevención a la
contaminación y el respeto de nuestros recursos medio ambientales.

Por tal motivo SERVOSA:

Define claramente las responsabilidades y funciones para el manejo de emergencias.

Responde de forma técnica y eficaz ante cualquier emergencia, que involucre
riesgo a la vida humana, al medio ambiente y a las instalaciones.
Cumple con las normas vigentes y demás normativas nacionales, donde se contempla
que la empresa debe implementar y contar con un Plan de Preparación y Respuesta a
Emergencias, el mismo que debe ser actualizado anualmente o toda vez que haya
ocurrido un incidente que amerite la revisión del mismo.
Promueve una cultura de prevención de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, en la
cual todos los trabajadores y contratistas comparten este compromiso.
Mantiene un proceso constante de mejora continua de la gestión de Seguridad,
Salud y Medio Ambiente; fomentando la competencia, bienestar, capacitación,
motivación y participación en la gestión de respuesta ante emergencias.
A fin de mantener un mejor estado de alerta en la conducción para evitar la fatiga
y somnolencia es necesario asegurar que su horario de trabajo respete las
regulaciones legales. Cuando no existan regulaciones que limiten las horas de
trabajo o si existiesen pero se consideren demasiado excesivas, nuestra
organización mantendrá mecanismos contra la fatiga y somnolencia constituidos
por los siguientes elementos:
Identificación de las horas de trabajo a través de los reportes diarios de nuestra
central de monitoreo.
Suma de Total FECHA
EMPRESA Conductor 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30 31 Total general
SERVOSA ACOSTA MACO CARLOS ADOLFO 2:52 2:52
SERVOSA ALARCON SANTOS WALTER 11:10 12:39 10:00 11:21 11:08 11:35 9:38 14:54 2:38 2:26 12:57 11:43 5:26 10:03 5:54 7:40 11:42 12:33 175:27
SERVOSA ALVAREZ VILCA HUGO NARCISO 9:13 10:21 10:09 8:44 15:37 11:30 11:45 10:55 12:49 2:41 2:33 10:56 12:00 12:19 11:45 11:56 12:18 5:11 11:47 11:50 206:19
SERVOSA ANDRADE FRANCO ELMER 11:36 12:10 8:59 10:53 9:47 10:11 11:10 12:39 10:00 11:21 11:10 12:24 11:23 11:21 10:07 9:19 3:31 10:09 10:15 198:25
SERVOSA APAZA BOZA GUIDO DELFIN 11:19 12:36 10:42 11:48 11:30 11:45 10:55 12:49 2:41 2:33 11:24 11:39 12:50 11:47 11:50 158:08
SERVOSA APAZA CCARI MARCOS RAFAEL 6:21 6:21
SERVOSA APAZA HUAHUACHAMBI JAIME 11:14 11:47 5:11 11:32 12:20 10:15 13:23 6:21 11:49 11:47 10:18 13:01 11:48 11:52 11:16 11:23 3:16 11:19 12:27 12:04 11:50 226:13
SERVOSA BEISAGA BERNAL JUAN 9:13 10:21 3:22 8:44 15:37 6:06 11:19 12:36 12:19 11:45 11:56 12:18 5:11 11:24 142:11
SERVOSA BUSTAMANTE CARRASCO MARCO 13:55 10:16 11:31 11:34 11:09 10:58 11:32 14:05 8:13 12:52 12:34 11:25 140:04
SERVOSA CALAPUJA CONDORI PERCY RAUL 10:02 11:33 5:18 11:17 12:52 10:18 11:56 2:43 5:39 11:35 11:38 10:50 12:02 9:10 6:37 9:18 12:29 13:04 178:21
SERVOSA CAMPOS CAMARENA CRISOSTOMO JACINTO 10:15 13:23 23:38
SERVOSA CAMPOS COLQUE SATURNINO 9:58 15:06 5:16 11:51 12:42 3:37 2:27 12:09 11:52 12:57 11:43 5:26 5:07 11:19 12:03 5:30 12:06 161:09
SERVOSA CASO APOLINARIO CESAR 10:29 15:01 9:17 11:34 8:34 10:16 11:31 11:17 12:52 10:50 12:02 11:01 9:39 13:02 8:12 165:37
SERVOSA CASTILLO MENDOZA WALDO 8:56 12:34 2:42 2:26 2:34 2:55 3:05 5:33 2:49 2:43 2:56 2:47 11:42 12:33 76:15
SERVOSA CENTENO ROMERO EDWIN 5:33 4:51 5:17 2:56 2:38 5:27 2:55 2:40 5:33 2:37 5:25 2:54 3:02 4:13 6:13 5:32 2:38 70:24
SERVOSA CERNA SAAVEDRA JUAN MAGLORIO 2:42 3:02 8:45 8:03 5:20 5:35 5:27 2:48 5:26 4:30 5:15 5:27 2:55 2:40 5:33 2:37 5:25 2:54 2:40 6:14 93:18
SERVOSA CHAMPI ORCUNE JUAN REYNALDO 11:23 11:59 12:23 11:58 10:42 11:48 11:17 12:52 10:18 11:56 2:43 5:39 12:19 11:45 9:10 6:37 9:18 10:09 9:39 22:58 8:12 12:29 13:04 250:38
SERVOSA CHAVEZ MEDINA ISAI 11:46 13:05 9:12 11:24 12:12 10:17 8:02 10:46 11:41 2:41 3:35 5:07 12:22 12:30 5:51 11:44 152:15
SERVOSA CHECCA QUINTANILLA IVAN AMILCAR 13:38 9:04 15:01 9:59 11:57 10:54 11:46 11:04 11:03 10:00 11:59 10:52 12:38 11:33 12:10 11:19 11:58 2:35 11:54 12:26 223:50

Se realiza seguimiento de ruster de los colaboradores de la compañía.

Concientización a través de las charlas, capacitaciones y campañas de seguridad
para prevenir incidentes.
Los empleados que por razones médicas deban usar drogas bajo prescripción cuya
acción pueda afectarlos durante su estado de alerta, informan a su supervisor
antes de iniciar sus labores.

ADEMAS

Por disposición del decreto supremo 040 – 2011 MTC; indica como edad máxima
68 años y como jornada máxima diaria acumulada de conducción 12 horas en un
periodo de 24 horas, con la finalidad de proponer y ejecutar las acciones que
resulten para promover la formación de conductores para el transporte de
mercancías.