Expresión Oral y Escrita

Sesión 3. Comunicación asertiva

Objetivos
Aprender a comunicarse de manera positiva en el entorno social en donde se
encuentren.

Introducción
En esta sesión, se analizará la comunicación asertiva, la forma en la cual te
ayuda para establecer una buena relación tanto personal como profesional; La
comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de
relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones
evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.

3.1 Concepto de Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y
los sentimientos de una manera honesta, abierta y directa. Que reconoce nuestros
derechos y al mismo tiempo sigue respetando los de los demás.
Nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones,
sin juzgar, ni culpar a otras personas; Así como también nos permite afrontar de
manera constructiva y encontrar una solución satisfactoria para el problema
existente.
3.2 La importancia de afirmaciones YO
*Parte de ser asertivo, implica la capacidad de expresar apropiadamente tus
sentimientos y necesidades
*Puedes lograr esto, mediante el uso de afirmaciones “YO”
 Estos indican la propiedad, no atribuyen la culpa
 Se centra en el comportamiento, identifica el efecto del comportamiento
 Se es directo y honesto, y contribuye al crecimiento de la relación con los
demás
 Tiene 3 elementos: sentimiento, comportamiento, efecto tangible
(consecuencia a ti)

3.3 Técnicas y consejos para ser más asertivo

*Utiliza frases en primera persona. Es decir, en vez de decir "estás equivocado",

di algo como "No estoy de acuerdo en esto". De este modo, estás expresando tu
opinión, más que rechazando o despreciando la opinión de la otra persona.
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Sesión 3. Comunicación asertiva
*Practica el decir no. Tal vez piensas que para negarte a hacer algo tienes que
tener una excusa, de manera que cuando no la tienes, no eres capaz de negarte.
Pero esta es una idea falsa que va a hacerte más mal que bien. No necesitas
ninguna excusa para negarte. Simplemente puedes negarte a hacer algo porque
no deseas hacerlo o no te apetece. Practica cuando surja la ocasión y
simplemente di algo como: "no me apetece", "prefiero no hacerlo", "eso no va
conmigo", etc.
*Cuidado con tu lenguaje corporal. Tu cuerpo dice mucho más que tus
palabras. Si tus palabras dicen no pero tu cuerpo muestra una actitud débil y poco
convincente, la otra persona seguirá insistiendo hasta que cedas. Por tanto,
mantén una postura erguida, mira a los ojos directamente, muestra confianza y
serenidad, habla con claridad, sin gritar pero con un tono de voz algo elevado.
Practica ante el espejo unas cuantas veces hasta que lo hagas con naturalidad.
*Cuidado con tus emociones. Si un tema te irrita demasiado y te entran granas
de gritar, llorar o tener cualquier reacción emocional exagerada, cálmate primero
antes de hablar, y piensa lo que vas a decir y cómo puedes decirlo de un modo
que sea asertivo.

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