UNIDAD 2.

ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS DE LA EMPRESA

1. LAS CINCO PARTES FUNDAMENTALES DE UNA ORGANIZACIÓN (H. MINZBERG)
 Ápice estratégico
 Línea media
 Tecnoestructura
 Staff de apoyo
 Núcleo de operaciones
2. NÚCLEO DE OPERACIONES
 Trabajo relacionado de la producción con la fabricación de productos / la generación de servicios
 Producción ≠ operaciones
 Funciones principales:
o Asegurar inputs..
o Transformar input → output
o Distribuir el output hasta el almacén
o Proporcionar apoyo directo a las funciones de transformación de inputs en outputs
3. ÁPICE ESTRATÉGICO
Funciones principales:
 Supervisión directa de la organización empresarial
 Gestión de la relación con el entorno de la empresa
 Estrategia de negocio y competitiva de la empresa
4. LA LÍNEA MEDIA
 Es el nexo del ápice estratégico con el núcleo de operaciones
 Lo configura la cadena de directivos de línea media (mandos
intermedios)
 Funciones principales:
o Supervisión (según el ámbito de control)
o Recopilación de Info que se distribuye hacia arriba (alta
dirección)
o Distribuidor de las instrucciones que recibe desde la alta
dirección y que encaminan hacia abajo
o Coordinación con el Staff y los analistas
o Estrategia operativa de su unidad de trabajo

5. LA TECNOESTRUCTURA
 Tecnoestructura = grupo de analistas (estudian adaptación) + cambio de la organización (según evoluciona el entorno y
el control) + estabilización y normalización de las pautas de la actividad
 Estos analistas también buscan nuevos escenarios de negocio posibles para la empresa en función de las directrices de
la alta dirección
 Tipos fundamentales de analistas de control: Otros
o De estudios de trabajo (procesos de fabricación y operaciones)directivos de
línea media
o De planificación y control (control de los procesos y flujos de información)
o De personal (acomodación de las personas a los procesos operativos de la empresa)
6. STAFF DE APOYO
 Conjunto de unidades especializadas de la empresa
Personas de
fuera
 Su función consiste en proporcionar apoyo a la organización fuera del flujo de trabajo de las operaciones de la empresa
 Características:
o No son tecnoestructura → no se preocupan de la estandarización de procesos, no son asesores (aunque a veces lo
hagan)
o Eliminan incertidumbres que vienen de su área de especialización
o Son independientes de las estructuras jerárquicas operativas
o Algunas veces son como pequeñas organizaciones dentro de la empresa (solo en empresas de tamaño grande)
o En nuestra universidad → cafetería, librería, sucursal bancaria, Rodilla…
7. LAS AGRUPACIONES DE PERSONAS EN LAS EMPRESAS
 Las personas que componen la empresa se agrupan en unidades organizacionales
 Estas agrupaciones → según criterios (objetivo a lograr o tarea a desarrollar)
 o Criterio más frecuente en el núcleo de operaciones es la función = agrupación funcional → las personas que hacen
la misma función se agrupan en un área funcional de la empresa
o En el núcleo estratégico → varios criterios de organización:
 Según el mercado → nacional / estatal / global
 Según el tipo de cliente → gobiernos / grandes empresas / cliente final
 Según el tipo de producto → productos de consumo / productos civiles / productos militares
7.1. AGRUPACIONES FUNCIONALES
 La agrupación funcional (conocimientos / habilidades / procesos de trabajo) se aplica cuando el proceso productivo
= complejo / producto = muy especializado
 Esta agrupación define muy bien sus límites y las interdependencias con otras funciones + procesos de la empresa
 Se basa en la especialización de personas → suelen ser más burocráticas + caras + lentas para tomar decisiones
o Adaptación mutua = difícil de lograr
o Supervisión directa → hecha con un ángulo de control pequeño
 Se necesitan medios adicionales de coordinación para evitar “silos funcionales”
7.2. AGRUPACIÓN POR MERCADOS
 Son los mercados el criterio de agrupación de los empleados
 Ventajas:
o Se añaden fácilmente nuevas unidades + eliminan antiguas
o Se miden mejor rendimientos
o Más flexibilidad desde unidades independientes entre sí
o Menos burocracia
 Inconvenientes:
o Menos maquinal = realiza con menos éxito tareas repetitivas → desempeña más tipos de actividades
o Utiliza más recursos que en la estructura funcional
o Menor comunicación entre los especialistas
o No aprovecha las economías de escala
8. EL TAMAÑO DE LA UNIDAD ORGANIZATIVA
 Tamaño de la unidad organizativa = determinado por dos cuestiones:
o Ámbito de control:
 Es el área en la que es posible tener un control efectivo + eficaz + eficiente → de las operaciones de empresa
 Depende del ángulo de control → el nº de personas > supervisor supervisa eficazmente + eficientemente
 Preguntas a responder para definir el ámbito de control:
 ¿Quién es un subordinado?
 ¿Necesitamos un ángulo de control pequeño / grande?
 ¿Puede el directivo / supervisor encargarse de otros asuntos o está saturado con el control?
o La “forma” de la superestructura de la organización:
 Estructuras “altas” vs estructuras “planas”
9. ESTRUCTURAS MARCIALES
 Por la complejidad del proceso productivo / de la cartera de clientes / mercados = imposible controlar todas las
independencias de una estructura organizativa:
o Estructuras funcionales vs problemas sobre las interdependencias de los flujos de trabajo
o Variedad de mercados vs falta de contacto entre los diversos especialistas funcionales
 En estos casos lo ideal = tener una estructura organizacional que una lo mejor de una agrupación funcional y de una de
mercados = estructura / agrupación matricial
o Establece una estructura de autoridad doble → sacrifica el ppio de la unidad de mando
 Permanente = las independencias permanecen estables y también las unidades implicadas
 Variable = las independencias + unidades de mercado + personas → cambian de situación con frecuencia