ANALISIS FODA – KFC

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
O1.- La alta tasa de crecimiento
F1.-Buena imagen ante los consumidores, demográfico de Lima genera la
creando fidelidad por la imagen, el expansión de zonas urbanas, esto da la
servicio y el producto. oportunidad de la apertura de nuevas
sucursales.
O2.- Los hábitos alimenticios de las
F2.-Es una corporación financieramente personas han cambiado con el paso del
sólida. tiempo y la rutina acelerada hace que
demos preferencia a la comida rápida.

F3.-Tiene lo último en tecnología para la O3.- El rubro no cuenta con muchos

satisfacción del cliente. competidores en pollo empanizado.

F4.- Innovación en sus productos y O4.- Gran cantidad de proveedores de la

nuevos sabores que atraen al público. principal materia prima: el pollo.

F5.- El buen ambiente laboral los

colaboradores pueden crecer O5.- Crecimiento y tecnificación del
profesionalmente y personalmente en la sector avícola en el Perú.
empresa.

F6.-Presenta buen trato al cliente, el O6.- Las gestiones de parte de los

personal siempre está de buen ánimo, y gobiernos por clausurar locales
lo atienden a una velocidad más rápida. informales.

F7.- Precios al alcance del consumidor.

F8.- Publicidad frecuente en medios.

F9.- Servicio presencial, delivery, fiestas
infantiles, etc.

DEBILIDADES AMENAZAS
D1.- Demora en el servicio, generando
A1.- Diversidad de productos sustitutos.
grandes colas.
D2.-Publicidad engañosa, muchas veces A2.- Pocas barreras de entrada hacia
lo que muestran no es lo que es. nuevos competidores.

D3.- El personal cuenta con poca A3.- Paradigma: Comida rápida es

experiencia en la cocina. dañina y perjudicial para la salud.

D4.- Muchas veces la gente se identifica

A4.- La campaña del Ministerio de
al pollo a la brasa, eso es una costumbre
Salud por fomentar la comida sana.
socio cultural.
D5.- Los productos que ofrece están
basados principalmente en alimentos A5.- Casos de gripe aviar en el mundo.
dañinos para la salud.

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 PONDERACION KFC:

FORTALEZAS PESO

F1.-Buena imagen ante los consumidores, creando

fidelidad por la imagen, el servicio y el producto.
9.00%

F2.-Es una corporación financieramente sólida.

6.00%
F3.-Tiene lo último en tecnología para la
satisfacción del cliente. 4.00%

F4.- Innovación en sus productos y nuevos sabores

que atraen al público.
10.00%
F5.- El buen ambiente laboral los colaboradores
pueden crecer profesionalmente y personalmente
en la empresa. 12.00%
F6.-Presenta buen trato al cliente, el personal
siempre está de buen ánimo, y lo atienden a una
velocidad más rápida. 14.00%
F7.- Precios al alcance del consumidor.
7.00%
F8.- Publicidad frecuente en medios.
5.00%
F9.- Servicio presencial, delivery, fiestas infantiles,
etc. 3.00%
SUB TOTAL 70.00%
DEBILIDADES

D1.- Demora en el servicio, generando grandes

colas.
8.00%

D2.-Publicidad engañosa, muchas veces lo que

muestran no es lo que es.
4.00%

D3.- El personal cuenta con poca experiencia en la

cocina.
4.00%

D4.- Muchas veces la gente se identifica al pollo a

la brasa, eso es una costumbre socio cultural.
4.00%

D6.- Los productos que ofrece están basados

principalmente en alimentos dañinos para la salud.
10.00%
SUB TOTAL 30.00%
TOTAL 100.00%

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 FORTALEZAS PESO
O1.- La alta tasa de crecimiento demográfico de
Lima genera la expansión de zonas urbanas, esto
da la oportunidad de la apertura de nuevas
sucursales. 16%
O2.- Los hábitos alimenticios de las personas han
cambiado con el paso del tiempo y la rutina
acelerada hace que demos preferencia a la
comida rápida. 14%
O3.- El rubro no cuenta con muchos competidores
en pollo empanizado. 10%
O4.- Gran cantidad de proveedores de la principal
materia prima: el pollo. 9%
O5.- Crecimiento y tecnificación del sector avícola
en el Perú. 8%
O6.- Las gestiones de parte de los gobiernos por
clausurar locales informales. 6%
SUB TOTAL 63%
AMENAZAS
A1.- Diversidad de productos sustitutos. 10%
A2.- Pocas barreras de entrada hacia nuevos
competidores. 8%
A3.- Paradigma: Comida rápida es dañina y
perjudicial para la salud. 7%
A4.- La campaña del Ministerio de Salud por
fomentar la comida sana. 6%
A5.- Casos de gripe aviar en el mundo. 6%
SUB TOTAL 37%
TOTAL 100%

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