INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Desarrollo de Habilidades Profesionales IV (SP4378)

PROFESOR : Anthony Cerna
SEMESTRE : 2022 - II NOTA
CICLO : Cuarto
SECCIÓN : D4QB
FECHA : Octubre
DURACIÓN : 12h

ESTUDIANTE :

CASO PARCIAL – CP1

Logro
Tenga presente que el LOGRO ES QUE USTED comprenda los temas relacionados a la importancia de
adquirir competencias asociadas al desarrollo social y de cambio, las cuales son necesarias para
influir de manera positiva en el mundo laboral actual.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, organización de la información, limpieza y claridad de las respuestas, evitando
faltas ortográficas. Se descontará hasta (02) puntos por faltas a estos criterios.
 No está permitido incurrir en copia fiel del material de consulta, internet o compañeros. Todo caso
de indisciplina o plagio será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina Art. 17.3, Art
17.3.1.a., Reglamento de estudio Art 16.3.3.c.
 Al finalizar, convertirlo a un formato PDF con el nombre: CT1_SECCIÓN_00_Apellidos, Nombres
para subir el archivo al Blackboard en la sección a la que correspondes según tu intranet, de no ser
así, no existirá derecho a calificación o recalificación.
 NO se acepta el envío y recepción por correo electrónico institucional, solo será considerado lo
que ustedes hayan subido a través del Blackboard.
 En el caso que usted considere la falta de alguna pauta de información, indique claramente el
supuesto que está asumiendo e informar inmediatamente al docente por correo institucional.
 Cualquier consideración en el desarrollo, debe ser indicada por el estudiante en esta evaluación.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 08
3 02
Nota Recalificada

IES CIBERTEC 1
 CASO 01: ÉTICA PROFESIONAL

Todo nosotros, nos encontramos expuestos a situaciones donde se grafiquen los problemas éticos, y
por ello, es que es importante identificarlo, para poder generar factores protectores con nuestro
accionar, y poder llevar de una manera más íntegra nuestra profesión, por la cual, nos sintamos
orgullosos(as).

Pregunta 01: De acuerdo a los problemas éticos se encuentran continuamente en el mundo de la

ética profesional, complete el cuadro que se muestra a continuación, en donde tiene que colocar lo
que haría para evitar ese tipo de situaciones.

Rúbrica
Puntos Excelente: 10 Bueno: 6 Regular: 4 Insuficiente: 1 Deficiente: 0
Establece las 10 Establece 1 acción
Establece 6 acciones Establece 4 acciones
acciones en base a en base a su
en base a su postura en base a su postura
10 su postura con postura con No resuelve lo
con criterio ético con criterio ético
Puntos criterio ético criterio ético propuesto.
profesional y las profesional y las
profesional y las profesional y las
sustenta. sustenta.
sustenta. sustenta.

DE ACUERDO A SU POSTURA ÉTICA PROFESIONAL, INDIQUE Y

SUSTENTE QUE ACCIONES PUEDE REALIZAR USTED, PARA EVITAR CADA
TIPO DE SITUACIÓN DESCRITA, Y NO COMETA UNA FALTA ÉTICA.

ABUSO DE PODER

DISCRIMINACIÓN

SOBORNO EMPRESARIAL

CORRUPCIÓN

LEALTAD EXCESIVA

FALTA DE
CONFIDENCIALIDAD

FALTA DE COMPROMISO

CONFLICTO DE INTERESES

BIENESTAR POR ENCIMA

DE PRINCIPIOS

HIPOCRESÍA

IES CIBERTEC 2
 CASO 02: CONSEJOS PARA SER UN BUEN NEGOCIANTE

Ser un buen negociante es el resultado del cúmulo de experiencias, habilidades y técnicas que un
emprendedor desarrolla a través del tiempo. Un negociante debe poner sus conocimientos en práctica
no solo en las negociaciones con proveedores y clientes, sino también en sus relaciones laborales del
día a día. Un negociante procura siempre buscar llegar al mejor de los acuerdos entre ambas partes y
disfrutar el proceso en el que se encuentra.

Lolo quien es un experto negociador, quiere compartirte algunos consejos para que logres desarrollar
técnicas adecuadas que te permitan convertirte en el mejor de los negociantes. Lo primero es que
debes tener voluntad de negociar, recuerda que un negocio es un acuerdo entre dos partes y si no te
arriesgas a llegar a un convenio con la otra parte corres el riesgo de perder la relación. Segundo,  debes
prepararte. Antes de ir a una negociación debes conocer a la otra parte, puesto que este conocimiento
previo te brindará las herramientas necesarias para sostener una conversación con la persona.
También es importante que vayas a la negociación con metas establecidas. Una vez sentada en la mesa
debes de tener claro qué es lo que quieres conseguir y hasta qué punto puedes ceder. En una buena
negociación se gana y se pierde, por tanto, es clave saber actuar con flexibilidad. Otro punto
importante en una negociación es saber escuchar, debes te prestar mucha atención a lo que tu
contraparte dice, pero sobre todo a lo que no dice. Recuerda que el que habla más no siempre es el
más sabio. Además, debes de aprender a colocarte en la posición del otro. Una persona empática en
un proceso de negociación lleva las de ganar, puesto que reconoce las expectativas de la otra persona.
Es importante que generes confianza. Al momento de realizar una negociación es importante que seas
coherente, creíble y receptivo. Si tu adverso no confía en ti y en lo que le ofreces será difícil que
lleguen a un acuerdo. Ser creativo debe ser otra de tus cualidades. Dentro de una negociación es
importante la creatividad, pues esta característica te ayudará a buscar más de una salida. Otra
recomendación es que sepas controlar tus emociones dentro de la negociación, mantén la calma ante
cualquier circunstancia, no subas la voz por nada y maneja tu lenguaje corporal. Finalmente, piensa a
largo plazo. No hagas negociaciones únicas solo por salir ganando. Crea un vínculo con la otra parte y
crea un lazo que perdure en el tiempo.

Así mismo, Lolo nos dice que para lograr una negociación efectiva no se requiere solo de una cualidad,
más bien el negociante debe contar con una serie de habilidades que conjugue aspectos
interpersonales y de comunicación, ya que para lograr una negociación es necesario que dos partes se
pongan de acuerdo, ya sea para concretar un proyecto, un contrato o para buscarle la solución a un
problema. Por estas razones, comparte contigo algunas habilidades que te ayudarán a concretar una
negociación efectiva. Primero, analiza el problema, en este punto se determina cuáles son las razones
del problema, quienes están involucrados y los objetivos deseados de cada parte. Por eso debes
encontrar una solución donde ambas partes se comprometan. Luego, prepárate, antes de entrar a una
negociación debes tener tus objetivos claros, el margen de negociación y posibles soluciones alternas,
además, analizar la relación previa con la otra parte y las negociaciones pasadas, para a partir de ahí
llegar a un posible acuerdo. Recuerda que es importante la escucha, prestando atención tanto al
lenguaje corporal como a la comunicación de la otra parte, ya que un buen negociante dedica más
tiempo a escuchar que a plantear sus propios puntos de vista. Como cuarto punto, controla tus
emociones, y no permitas que tus emociones se salgan fuera de control, ya que lo único que esto
causa son resultados pocos favorables, así que mantén el control y la calma, ante todo. Paso seguido,
ten una buena comunicación, ya que debes comunicarte con claridad y eficacia para que la otra parte
entienda qué es lo que quieres, y es ahí donde tienes que exponer tus resultados esperados, así como
tus razonamientos. No te olvides de trabajar en equipo, ya que el sentido de una negociación no es
buscar un ganador, más bien, es encontrar una solución unánime y en conjunto donde ambas partes
salgan beneficiadas y conformes. Esto te ayudará a tomar decisiones, donde tienes que actuar con
determinación, no le des largas a temas que no van a conducir a nada, y busca un compromiso
rápidamente. Finalmente, recuerda trabajar siempre con ética, siendo afable en tus negociaciones
para crear un ambiente de confianza y cumpliendo con tus promesas después de realizar la
negociación y espera lo mismo de la otra parte.

IES CIBERTEC 3
Pregunta 02: De acuerdo a la lectura, identifica las 8 habilidades para una negociación efectiva que
grafican en la lectura y coloca un ejemplo detallado de tu vida propia, estos pueden ser a nivel
personal, laboral y/o académica en donde hayas tenido que aplicar dichas habilidades para una
negociación.

Rúbrica
Puntos Excelente: 8 Bueno: 6 Regular: 4 Insuficiente: 1 Deficiente: 0
Realiza 8 ejemplos Realiza 6 ejemplos Realiza 4 ejemplos Realiza 1 ejemplo
solicitados, solicitados, solicitados, solicitado,
8 No resuelve lo
graficándolos o graficándolos o graficándolos o graficándolo o
Puntos propuesto.
contextualizándolos contextualizándolos contextualizándolos contextualizándolo
adecuadamente. adecuadamente. adecuadamente. adecuadamente.

HABILIDADES EJEMPLO DETALLADO Y CONTEXTUALIZADO

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

CASO 03: MI RUEDA DE LA VIDA

La rueda de la vida, ayuda a graficar nuestras distintas áreas que componen nuestro desarrollo y/o
crecimiento continuo, en donde se muestra algunos de ellos a continuación:

IES CIBERTEC 4
Pregunta 03: De acuerdo a la rueda de la vida, indica del (-) 0 al 10 (+), cual es el área de tu vida que
más bajo puntaje tienes, y menciona que te vas a proponer a realizar, para que se fortalezca dicha
área de vida.

Rúbrica
Puntos Excelente: 2 Regular: 1 Insuficiente: 0.5 Deficiente: 0
Identifica su área de vida Identifica su área de vida más Solo identifica su área más
2 No resuelve lo
más baja y propone un baja y propone un plan regular baja o realiza un de plan
Puntos propuesto.
plan adecuado de mejora. de mejora. de mejora sin contexto.

ÁREA DE VIDA MÁS BAJA:

¿QUÉ PROPONES HACER

PARA FORTALECER DICHA
ÁREA DE VIDA?

IES CIBERTEC 5