ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

La estructura organizacional es la forma cómo se asignan las funciones y responsabilidades que

tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos.

Puesto que cada empresa funciona de manera diferente, cada una tiene que adoptar una
estructura organizacional distinta que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos. Por lo tanto, toda
empresa conforme a la forma de operar debe planificar todo el proceso de sus tareas laborales y
definir los puestos y responsabilidades de todas las personas que integran la organización.

De manera que, la estructura organizacional representa la forma en la que se organiza el

trabajo dentro de una empresa. También se establece el modo de comunicación y de
coordinación que se entabla entre cada puesto para llevar a buen término las tareas.

En efecto, debido al alto grado de competencia las empresas buscan mejorar y volver más
eficientes sus procesos productivos, sus procesos administrativos y su estructura
organizacional.

Para qué se diseña una estructura organizacional?

Cuando una empresa realiza su estructura organizacional persigue alcanzar lo siguiente:

 Determinar los distintos departamentos y áreas de funcionamiento que integran la

organización.
 Crear el sistema jerárquico entre los diferentes puestos de trabajo y áreas de
responsabilidad.
 Delinear los perfiles de puestos para definir las tareas y responsabilidades de cada
miembro de la organización.

Sin duda, todo esto facilita que se dé una correcta división de tareas, las cuáles se
desarrollan con eficiencia y esto permite evitar el surgimiento de confusiones y de
conflictos.
Tipos de estructura organizacional
Entre los modelos de estructura organizacional más comunes que una empresa puede
aplicar, tenemos los siguientes:

1. Lineal

Sobre todo, la estructura lineal se basa fundamentalmente en los niveles de autoridad y se

maneja un sistema de decisión centralizada. Esta se estructura de forma piramidal, mientras
más alta es la jerarquía disminuyen los puestos, pero aumenta en cada cargo el número de
responsabilidades.

2. Horizontal

Mientras que, en esta estructura existen pocos mandos medios de autoridad, por lo que las
personas que ocupan los niveles más altos de autoridad entran en contacto directo con todos
los trabajadores de primera línea.
3. Funcional

En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos
similares dentro de la empresa. Se basa fundamentalmente en las tareas que tiene que
desarrollar cada jefe y su grupo de trabajo.

No obstante, todos los empleados dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo se

organiza en departamentos especializados. Por ejemplo, departamento de marketing, de
ventas, de producción, de contabilidad, entre algunos que se pueden mencionar

4. Divisional

Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto o de
servicio específico que se ofrece al mercado. Cada grupo de trabajo es responsable del flujo
de tareas en esa división en particular.

5. Matricial

Del mismo modo, en el sistema matricial la organización divide el esquema de trabajo tanto
por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan. Funciona
como una matriz en la que cada empleado reporta a dos jefes inmediatos; un supervisor de
proyecto y un supervisor de funciones.

6. Central

Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y por lo
tanto su forma de trabajo es más compleja. Por eso cada empleado debe responder a
muchos supervisores que se encuentran en diferentes áreas o en diferentes localizaciones.

Importancia de una estructura organizacional

La importancia de una estructura organizacional reside principalmente en los siguientes
puntos:

 Brinda un orden a la empresa y le permite seguir una determinada dirección.

  Permite diferenciar tareas por áreas o departamentos y asignar a los profesionales
(directivos o gerentes) que serán responsables de cada segmento.
 Permite que los trabajadores sepan dónde se ubica su área dentro de la empresa y
quiénes son sus superiores.
 Es un vehículo para identificar si es necesario contratar más personal para alguna
área o tarea en particular.
 Al delimitar responsabilidades, permite que un gerente sepa qué tareas
corresponden a otro directivo y así no interferir con la labor de este último.
 Permite identificar las líneas de comunicación que deben establecerse entre los
departamentos de la empresa, por ejemplo, planificación financiera y contabilidad.

Ejemplo de estructura organizacional

Veamos algunos ejemplos de estructura organizacional:

Para terminar, podemos concluir que toda empresa que cuenta con una buena estructura
organizacional tiene más probabilidades de obtener buenos resultados. Primero puede determinar
la cantidad de recursos humanos que necesita para desarrollar sus funciones, sabe quién es el
responsable de cada proceso de trabajo y puede delimitar claramente las responsabilidades de
cada miembro del equipo. Todo esto en conjunto le permite un desempeño mejor y más eficiente.

Estructura organizacional
La estructura organizacional es el modo en que una empresa planifica y distribuye su
trabajo.

¿Qué es la estructura organizacional?

Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y
administrativa de una empresa u organización. Esto incluye también el reparto del
trabajo en áreas o departamentos determinados según esa misma estructura.

Dicho en otras palabras, la estructura organizacional de una empresa es el modo en que se

concibe a sí misma, el modo en que planifica su trabajo y reparte formalmente sus
responsabilidades. La estructura organizacional es la forma de una empresa.

Las empresas y organizaciones suelen organizarse a sí mismas en base a los objetivos que
se han trazado. Por otro lado, su estructura responde también al modelo de gestión interna
que emplean, es decir, a cómo conciben la autoridad, la jerarquía administrativa y la
división de sus labores.
Cada empresa tiene su estructura organizacional propia. Es posible modificarla y adaptarla
a nuevos escenarios y necesidades si fuera el caso, aunque eso suele implicar grandes
cambios y remodelaciones.

Ver también: Cultura organizacional

Características de la estructura organizacional

Toda estructura organizacional es un orden formal, es decir, consta en los documentos de
la empresa y está reflejado en su organigrama. En este último se representan las distintas
personas que trabajan en ella y sus cargos específicos.

Suelen basarse en un principio de especialización y departamentalización, es decir, de

construcción de bloques de trabajo en los que se llevan a cabo labores determinadas:
relaciones públicas, recursos humanos, gerencia administrativa, etc. Mientras más grande
sea una empresa, más especializados serán sus departamentos.

Estas estructuras pueden ser de dos tipos:

 Centralizado. Concentra las decisiones en los altos cargos de la jerarquía.

 Descentralizado. Permite a cada departamento importantes márgenes de
autonomía.

Por otro lado, generalmente responden a una idea previa de cómo organizar un equipo
humano para conseguir un objetivo común. En esa consideración deben tomarse en cuenta
la tecnología, los recursos humanos y el “espíritu” o la personalidad empresarial de la
organización.

Tipos de estructura organizacional

Generalmente se habla de cuatro tipos de estructura organizacional:

 Lineal. Contempla como principio organizador la jerarquía, es decir, la autoridad

directa del jefe sobre sus subordinados, ya que sobre él recaen todas las decisiones y
todas las responsabilidades. Es una estructura que privilegia la rapidez, la
contabilidad clara y sencilla, dado que los cargos están muy bien delimitados en la
estructura, atendiendo los empleados a la guiatura de un jefe compartido. Es el
modelo preferido por empresas pequeñas, de baja producción y poco capital
humano.
 Funcional. Propone la división de las labores de la organización en unidades
hiperespecializadas, cada una al mando de un jefe independiente, que coordina su
equipo de trabajo y permite la comunicación con los demás equipos. Es una
estructura versátil, flexible y muy popular, especialmente para empresas de mayor
envergadura y abundante personal.
  De Staff. Un modelo empresarial minimalista, que prefiere depositar en
contrataciones externas (outsourcing o tercerización) muchas de las funciones que
en otros modelos implicarían la construcción de una unidad de trabajo. Es un
modelo flexible y moderno, que sin embargo requiere de una fluidez de capitales
que justifique no tener un equipo propio en vez de subcontratarlo.
 Matricial. La empresa se estructura en base a equipos de trabajo autónomos y
desconectados entre sí, cada uno asignado a un proyecto puntual y compuesto por
un conjunto diverso de trabajadores al mando de un coordinador que se reporta
individualmente a la cabeza de la organización. Es la estructura más dispersa
conocida y la que más le conviene a los gigantescos consorcios empresariales
trasnacionales.

Elementos de la estructura organizacional

Fuente: https://concepto.de/estructura-organizacional/#ixzz7Oh2MsPff

De acuerdo a Henry Mintzberg, estudioso canadiense de la materia, la estructura

organizacional contempla siempre 5 elementos distintos:

 Ápice estratégico. La cúpula directiva de la empresa, donde se toman las decisiones

de alto nivel, y cumple funciones de supervisión directa, formulación de estrategias
y relación con el entorno de la empresa.
 Línea media. Directivos que sirven de enlace y brazo ejecutor entre el ápice
estratégico y el núcleo de operaciones, transmitiendo información de manera
vertical y horizontal (entre ellos). Son quienes toman decisiones en cada uno de sus
ámbitos particulares.
 Núcleo de operaciones. La fuerza de trabajo básica de la empresa, compuesta por
sus trabajadores encargados de las funciones principales de generación de productos
y/o servicios.
 Tecnoestructura. Aquí se hallan un conjunto de especialistas y profesionales que
no forman parte de la dirección de la empresa, pero tampoco participan del circuito
principal de producción, sino que brindan apoyo a la estructura toda, velando por
los cambios necesarios en la organización, o propiciando la estabilidad y
mantenimiento de la misma.
 Staff de apoyo. Personal generalmente tercerizado o subcontratado que hace vida
en la empresa y que brinda apoyo a la estructura toda, en labores concretas no
especializadas, como limpieza, vigilancia, etc.

Importancia de la estructura organizacional

La estructura organizacional es un aspecto fundamental de la comprensión de toda empresa,
o sea, del modo en que se concibe y organiza a sí misma. Una buena organización es
garante de una funcionalidad más armónica y de alcanzar las características deseadas en
la empresa, al menos en principio.
Por el contrario, una estructura inadecuada o caótica introduce a la organización de
problemas que normalmente no tendría, dificultando labores que de otro modo podrían ser
cotidianas y simples.

Puede servirte: Empowerment

Departamentalización
Se entiende por departamentalización la sectorización de las labores empresariales en
distintas unidades llamadas departamentos, y es uno de los principios básicos de la
estructura organizacional. Cada departamento atiende un conjunto específico de
necesidades, en base a un criterio específico de organización, como pueden ser:

 Por tiempo, o por jornada de trabajo.

 Por cliente, de modo que cada departamento atiende a uno o un conjunto de ellos.
 Por territorio, cuando los departamentos distan entre sí geográficamente.
 Por proyectos, cuando los objetivos específicos de los que se ocupará delimitan un
departamento, para luego cambiar y volver a hacerlo.
 Por procesos, dependiendo de su lugar en la cadena productiva.
 Por productos/servicios, dependiendo de a qué cadena productiva se dedica,
independientemente de las demás.

¿Qué es un organigrama?

Fuente: https://concepto.de/estructura-organizacional/#ixzz7Oh2WLNmE
El organigrama puede representar la estructura organizacional de diferentes formas.

Se conoce como organigrama a la representación gráfica de la estructura

organizacional de una empresa. Suele hacerse a modo de esquema visual, englobando
cargos y departamentos en cajas o globos y vinculándolos entre sí y con sus superiores y
subordinados mediante líneas rectas.

Fuente: https://concepto.de/estructura-organizacional/#ixzz7Oh2cSpep

Qué es la estructura organizacional

Definir cómo se organiza una empresa y sus trabajadores es clave para la consecución de
sus objetivos. Cada tipo de negocio exige una estructura organizacional única
La estructura organizacional es el sistema jerárquico escogido para organizar a los
trabajadores en un organigrama de una empresa. Gracias a ella, se abordan las formas
de organización interna y administrativa. El reparto del trabajo en áreas o departamentos se
ramifica en un árbol. 

Se podría decir que la estructura de la organización es el modo de planificar su trabajo y

repartir formalmente sus responsabilidades, es el esqueleto que la sostiene. Así lo
describió Robbins en 1987: 

“Si los seres humanos tienen esqueletos que definen sus parámetros, las organizaciones tienen
estructuras que definen los suyos”.

¿Para qué sirve planificar la estructura de la

organización?
Una estructura organizacional bien planificada sirve para enfocar esfuerzos hacia los
objetivos y que todos los departamentos crezcan en la misma dirección. Si no se ha
desarrollado convenientemente, los empleados quedan desconcertados por la falta de
autoridad, falla la coordinación, y la toma de decisiones es más lenta. El rendimiento
económico de la empresa a largo plazo podría verse afectado.

La estructura organizativa de una empresa es fundamental para que todos los trabajadores
entiendan cómo funciona la organización. Con la cadena de mandos clara, los empleados
ganan en seguridad y mejora la orientación de los recién incorporados a la empresa. 

Las modernas herramientas tecnológicas para Recursos Humanos facilitan que cada
empleado identifique y entienda su papel dentro de la compañía rápidamente.

Con un software de estructura organizacional te olvidarás de configurar permisos para

cada nuevo empleado. El sistema definirá qué empleados tienen acceso a cada
información, permitirá fijar excepciones y permisos especiales para gestionar documentos
o procesos (atribución de tareas).

Y lo más importante: no importa el tamaño o la complejidad de la organización. Tendrás un

organigrama automatizado y constantemente actualizado en pocos clics. Así, los responsables
saben en todo momento en que trabajan sus compañeros y en qué puesto están designados.
Permite adelantar necesidades de sustitución o contratación de personal. 

Características de la estructura organizacional

Cuando hablamos de la estructura de una organización, describimos una base
representativa en constante evolución, coordinada y con protocolos estandarizados,
especializada por departamentos, con una estrategia común definida y unos objetivos a
alcanzar. 

La estructura organizacional puede ser centralizada o descentralizada, según sean los

altos cargos o los equipos de los departamentos quienes tomen las decisiones principales.

El entorno de la compañía, sus herramientas y sus recursos disponibles influyen

directamente en el modelo organizacional. Del mismo modo, la estructura elegida
depende de la visión, la misión y los valores de la organización.

6 elementos clave de la estructura organizacional

Toda estructura organizacional cuenta con algunos componentes fundamentales que las
distinguen de otras.

Cadena de Mando

Es la base de todo modelo organizacional. Se trata de una línea de autoridad que fluye
desde la más alta dirección hasta los puestos más bajos. Esta cadena define a quién hay
que dirigirse según el tema que se trate. 

Para evitar las confusiones, es recomendable disponer de una plataforma que aclare la
cadena de mando y mejore las comunicaciones internas. El programa para hacer
organigramas empresariales cumple con esta función, y ayuda gestionar la carga laboral y
las unidades que supervisa.

Según Henry Mintzberg, la estructura de la cadena de mando se compone de cinco

elementos: 

 Ápice estratégico (cúpula directiva).

 Línea media (directores de departamento).
 Núcleo operativo (trabajadores no directivos).
 Tecnoestructura (especialistas técnicos).
 Staff de apoyo (subcontratados en labores de limpieza o seguridad).

Nivel de centralización

Que la organización esté centralizada o descentralizada contribuirá directamente en la

velocidad del proceso de toma de decisiones. También tendrá un impacto en la
percepción más o menos democrática de la forma de actuar. 

Margen de control

Es un elemento muy influido por el tamaño de la compañía y el nivel de centralización.

Cuantos más empleados controle un mando directivo, mayor será su margen de control.
Grado de especialización

Esta clave de la estructura organizacional aborda la división del trabajo. Dentro de una
organización, las tareas se distribuyen en distintos niveles. Si los empleados cuentan con
una especialización alta, estos serán expertos en su campo y serán más productivos.

Sin embargo, al mismo tiempo, cuando el grado de especialización es menor, la plantilla es

más flexible y versátil. Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas. Lo ideal es
encontrar la más adecuada para la actividad de la empresa, con cierto equilibrio entre
ellas.

Formalidad estructural

Otro punto sobre el que hay que mantener cierta armonía es el grado de formalidad de la
estructura organizacional. Un compromiso entre rigidez y libertad que permita trabajar
con procesos rápidos, pero sin eliminar las relaciones entre los trabajadores ni su
creatividad.

Formación de departamentos

Las diferentes actividades de una organización se dividen en departamentos, cada uno de

ellos con sus propios proyectos. Cuando se construye el modelo organizacional, se estudia
la necesidad de departamentalizar de forma rígida o flexible. Las estructuras más
rígidas alcanzan mayor grado de especialización, mientras que las flexibles incentivan la
colaboración entre departamentos.

Entre las herramientas más útiles a la hora de crear departamentos, encontramos un

software de Recursos Humanos. Ayuda a estructurar mejor la división de funciones entre
los diferentes departamentos. 

Permite que la plantilla conecte con trabajadores de otros departamentos y, al mismo

tiempo, facilita el onboarding y abordar el primer día de trabajo, debido a que delimita a la
perfección las responsabilidades de cada puesto. 

Tipos de estructura organizacional

La estructura organizacional de una empresa está definida por sus divisiones en
departamentos y la línea de autoridad, pero también por las interacciones espontáneas que
surgen entre todos sus individuos. 

De acuerdo con estas dos formas de organización, se distinguen dos tipos de estructura de
la organización.
Estructura organizacional formal

En las compañías, los puestos de trabajo y los procesos están sometidos a una
reglamentación y estandarización. Las normas favorecen la velocidad de los procesos
más repetitivos y el respeto de la cadena de mando. 

La estructura formal de una empresa se refleja a través de organigramas, manuales o en

los principios de la organización.

Estructura organizacional informal

Las estructuras organizativas informales parten de las formales, pero tienen un mayor
dinamismo. Aportan mayor libertad a los trabajadores a la hora de desempeñar su labor. 

En esta segunda variante, los responsables se guían más por sus preferencias personales, las
capacidades observadas o el rendimiento individual de sus subordinados. Gracias a ella, se
puede avanzar en la capacitación del personal, así se ofrece la oportunidad a la plantilla de
formarse en otros campos que no son propios de su departamento e innovar y crecer dentro
de la empresa. Se elabora un plan de carrera.

Las estructuras de la organización se representan a través de organigramas

lineofuncionales. En ellos, la división de trabajo, las líneas de autoridad y las
comunicaciones se representan de forma gráfica. 

Existen algunas normas comunes a todos los organigramas: 

 Los cargos se acotan en rectángulos.

 Las líneas autoridad deben salir de la parte inferior de los rectángulos.
 Se deben incluir los nombres de quien está a cargo de cada puesto. 

En los organigramas generados pueden añadirse datos tan relevantes como un teléfono o
una dirección de correo electrónico. A su vez, su sistema garantiza la información y evita
duplicidades. 

Cómo crear la estructura organizacional de una

empresa 
Diseñar la estructura organizacional de una empresa y representarla gráficamente no es
sencillo. Lo más complicado es hacer que la presentación sea clara y eficiente. Y para
poder conseguirlo, primero hay que distinguir las partes que componen un organigrama.

 Elementos estructurales: son las diferentes unidades en las que se dividen las
tareas de la empresa. Aquí se encuentran los órganos de gobierno, los
departamentos, los servicios de apoyo y la unidad más básica, los puestos de
trabajo.
  Relaciones estructurales: es la red que se teje alrededor de los elementos
estructurales y que define las relaciones entre todos ellos.

 Sistema de dirección: una serie de elementos gráficos buscan facilitar la

comprensión del organigrama: cajas, rejas, líneas, flechas…

El proceso de creación de la estructura organizativa de una empresa consta de dos pasos:

 En la primera fase se analizan las tareas y se definen las metas de la organización,

para posteriormente poder realizar una evaluación de objetivos. En este punto se
separan las tareas principales del negocio y las subtareas. 

 El segundo paso se caracteriza por la síntesis y el reparto de las tareas

anteriormente analizadas. Para que la empresa funcione de forma óptima hay que
garantizar que, con ese reparto de tareas, se aprovechan al máximo los recursos de
los que se dispone.

No te preocupes si tienes un organigrama antiguo en Excel o en otro sistema de RR. HH.

Migramos e importamos fácilmente todos los datos para que no pierdas ningún tipo de
información.

Ejemplos de la estructura organizacional de una

empresa 
Algunas compañías se han hecho célebres por su peculiar estructura organizacional.
Modelos adaptados a sus negocios y que se renuevan para no perder competitividad en este
mundo en constante cambio. 

Los gigantes de la tecnología han diversificado tanto sus actividades que, de no ser por el
enorme trabajo para simplificar sus organigramas, las cadenas de mando serían un
auténtico caos.

Antes de enseñarte los ejemplos de estructura organizacional de éxito queremos ofrecerte

una plantilla para crear organigramas sencillos y que compruebes todo lo que podrías
conseguir si optas por la digitalización, ya que contar con un sistema automatizado sería…
UN PASO MÁS.

Nuestro equipo de consultores ha creado una plantilla de organigrama en excel que te

ayudará a crear un organigrama sencillo con solo incluir el listado de trabajadores en tu
empresa. Esta solución te permite tener un resultado rápido, atractivo y fácil de compartir.
Amazon

Amazon, por ejemplo, divide a toda su plantilla en 12 niveles de estructura organizacional.

Jeff Bezos dirige desde el nivel más alto. El resto de puestos se parte desde el nivel 1, el de
los repartidores y empaquetadores.

De manera informal, Amazon otorga identificaciones con distintos colores según la

antigüedad de los empleados. Todos empiezan con el azul, y cada cinco años, avanzan
hacia el amarillo, rojo, morado y plateado. El paso al siguiente nivel de esta estructura
organizativa de una empresa, con la insignia del siguiente color, se celebra dentro de la
entidad.

Google

Google se organiza a partir de Alphabet Inc., una empresa creada en 2015 y que engloba
todos sus negocios en una estructura organizativa de una empresa basada en el
conglomerado de filiales.

Dentro de la compleja estructura de Alphabet Inc., Google no es más que una de las 26
empresas subsidiarias. Al menos en la teoría, porque lo cierto es que comparten CEO y el
peso de Google dentro del grupo es enorme. 

Los cambios estructurales de la organización han sido criticados por estados de todos los
continentes, especialmente dentro de la Unión Europea. Temen que estas maniobras se
hayan encaminado a desviar beneficios y evitar pagar impuestos en los países con una
fiscalidad más severa.

Microsoft

Microsoft se deshizo en 2017 de su estructura empresarial antigua con 8 divisiones de

productos que competían por los mismos recursos. Ahora tiene la mitad, y busca dar mayor
libertad a los ingenieros creativos. Rafael Sanz, director de Empresas y Partners de
Microsoft Ibérica lo valoró muy positivamente:

Estructura organizacional, tipos de estructura y organigramas

La estructura organizacional consiste en la forma en que se divide y coordina el trabajo y

cómo se asignan funciones y responsabilidades. Se trata de definir, al menos, quién hará el
trabajo, cómo, dónde, con qué recursos y a quién reportará.

A continuación se ampliará el concepto de estructura organizacional, se explorarán los tipos

de estructura organizacional formal e informal y se presentará una clasificación de los
organigramas de acuerdo a características como su naturaleza, su finalidad, su ámbito, su
contenido y su distribución geográfica.

Introducción
Mediante su estructura organizacional las empresas definen cómo se van a organizar, esta
tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las
actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita
establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o
productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.

Conceptos
Para la comprensión de este tema es necesario conocer algunos conceptos, ente ellos los
siguientes:

Organización

Proviene del latín organon que significa órgano como elemento de un sistema, ampliando
más este concepto, organizar es el proceso de distribuir actividades, recursos, a través de la
división de funciones, definiendo las autoridades y responsabilidades de cada departamento
para que la empresa pueda alcanzar de una forma fácil sus metas.

Estructura

Sergio Hernández define a la estructura como: “Ensamblaje de una construcción, una

ordenación relativamente duradera de las partes de un todo y su relación entre
ellas”[1] . Una definición muy general no solo para la administración donde esta palabra
procede del latín structura[2] que se refiere a disposición orden de las partes dentro de un
todo, es un grupo de elementos unidos que tienen la capacidad de soportar grandes cargas
sin romperse ni deformarse.

Esto nos hace reflexionar acerca de la importancia de que exista una estructura en la
organización por lo que podemos definir lo siguiente:

Antecedentes
Enfoque sociológico: Estructuralismo

Enfoque construido por sociólogos, donde se relaciona el análisis de la organización social

hasta cualquier tipo de institución. En el estructuralismo se manejan conceptos básicos
como el concepto de estructura como la ordenación de la organización de todas sus partes y
la relación que tienen entre ellas

Max Weber

Max Weber es un sociólogo alemán que aporto mucho a esta escuela y él consideraba tres
conceptos importantes:

1. El concepto de burocracia: En la actualidad es un concepto usado y relacionado con la

función pública, es decir con la ineficiencia organizativa.
2. Concepto de clasificación de autoridad: Es la capacidad de poder mandar e influir sobre
otras personas.
3. Modelo ideal de burocracia: Se basa en el concepto de burocracia, pero un modelo de
este tipo debe estar integrado por: una máxima división de trabajo, jerarquía de
autoridad, reglas de autoridad, reglas que definan la responsabilidad y la labor, actitud
objetiva de la administración, calificación técnica y seguridad en el trabajo y evitar la
corrupción.

Estructura organizacional
La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa
que se agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a
través de la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos.

Se encuentra dividida en dos grandes áreas: La estructura formal e informal.

Algunas de las herramientas que la administración emplea para establecer la estructura son
la departamentalización, la especialización del trabajo, el agrupamiento de tareas, la
jerarquía y cadena de mando y la amplitud de control. A continuación se presentan sus
principales características:

Departamentalización

Una de las herraminetas fundamentales para cualquier esfuerzo de establecer una estructura
organizacional es la departamentalización. Agustín Reyes Ponce dice: “Organizar es la
estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, los niveles y
actividades de los recursos de una empresa”.

La empresa pude organizarse por diferentes factores, factor producto, del cliente, en razón
geográfica, funcional y por proyectos.
  Área funcional: Es cuando se organizan de acuerdo a los perfiles profesionales de
especialidad.
 El Cliente: Las organizaciones se estructuran de acuerdo al tipo de cliente un ejemplo muy
claro son las tiendas departamentales.
 Los productos: Generalmente es en empresas que tiene una gran variedad de productos,
estas empresas se organizan de acuerdo al tipo de producto un ejemplo muy común de
este tipo de departamentalización son las tiendas de abarrotes, o las grandes cadenas
comerciales de supermercados
 La ubicación geográfica: Es de acuerdo a las zonas o territorios donde estas empresas
llevan a cabo sus operaciones.
 El proyecto: Cuentan con una estructura matricial cada vez que generan proyectos
establecen nuevos modificaciones, une ejemplo de estas son las constructoras que
trabajan por proyectos.

Especialización del trabajo

La especialización del trabajo se lleva a cabo mediante la división de las tareas, donde
se busca alcanzar que un colaborador sea un experto en su puesto para que sea más
productivo, ya que se pensaba que no era posible que una persona dominara todas las
áreas de una organización. En la actualidad las empresas buscan a personas con una buena
actitud para adquirir más conocimientos de lo que su puesto necesita o que cuenten con
“multihabilidades”.

“Organizar significa establecer estructuras de los papeles que los individuos deben
desempeñar en la empresa. Asignar tareas necesarias para el cumplimiento” [5].

Agrupamiento de tareas

Las tareas o actividades de la empresa deben ser clasificadas por las distintas áreas y tener
en cuenta el tipo de carga de trabajo que le establecerán a un colaborador.

Estas se deben establecer como antes se mencionaba de acuerdo a diferentes variables

como el tipo de capacidad, conocimiento técnico y que sea proporcional a la remuneración
del trabajador.

Existen diferentes herramientas que ayudan a agrupar las tareas, como los estudios de
tiempos y movimientos, análisis de puestos entre otros. Para realizar el agrupamiento es
recomendable primero hacer una división por grandes áreas, ejemplo: finanzas, recursos
humanos, producción, mercadotecnia, entre otras, y después realizar otra subcategoría o
división de estas áreas de acuerdo al giro de la organización los nombres pueden variar así
como el número de subdivisiones.

Jerarquía y cadena de mando

Este principio nos habla de la división de la de la organización que en todo grupo y

organización humana existen. Una vez agrupadas las tareas se comienzan a clasificar en
grandes áreas; esta actividad le corresponde al administrador o quien esté realizado el plan
organizacional, principalmente tendrá que determinar que colaboradores dependen de quien
o que departamento depende de otro; de igual manera varían de acuerdo al giro de empresa,
tamaño, número de personas, y las relaciones que vinculan las áreas.

En la cadena de mando principalmente establece: la autoridad, responsabilidades y unidad

de mando.

Este proceso de jerarquía y cadena de mando va sufriendo cambios de acuerdo con el

crecimiento de la empresa generalmente todas las empresas nacen sin una estructura
definida, y conforme van creciendo van sumando integrantes hasta que el dueño
comienza a dividir las áreas y que persona se encargara de que. Existe una clasificación
para el tipo de crecimiento de la organización, como horizontal y vertical a continuación se
describen:

 Crecimiento horizontal: sirven hasta cierto límite donde los colaboradores requieren del
apoyo de otros que a su vez dependen también de ellos para cumplir los planes.
 Crecimiento vertical: Conforme va creciendo la empresa y se van sumando colaboradores
y se comienzan abrir más áreas o departamentos a un punto donde no tiene una correcta
división dentro de la organización.

Amplitud de control

Este es muy parecido al anterior solo que cuantifica las unidades, departamentos o personas
que se encuentran supervisadas por otra persona, algunas teorías establecen el número de
personas máximas que pueden estar al mando de otra, pero es muy importante saber y más
aún en la actualidad con los sistemas computacionales que permiten tener mayor control
sobre algunas áreas, que entre menor sea el número de personas que dependen de una, la
comunicación y el control de ellas será más fácil y eficiente, que contrario a más personas
se puede llegar a perder el control y generar el caos.

Para seguir profundizando en los temas de estructura organizacional te sugerimos la video-

lección que encuentras a continuación, en ella se hace un repaso a los factores más
relevantes de la estructura y el diseño organizacionales.

Tipos de estructura organizacional

La estructura es la base fundamental de la empresa, corresponde a las divisiones de las
actividades para formar departamentos y posteriormente definir la autoridad, con la
finalidad de alcanzar los objetivos, pero también todo lo que surge de manera espontánea
de la interacción entre los integrantes. Tomando en cuenta estas dos vertientes la estructura
se tienen principalmente dos tipos de estructura organizacional, estructura formal y
estructura informal.
Estructura formal

Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una división de las
actividades dentro de una organización que les permita principalmente alcanzar los
objetivos mediante organigramas, manuales y la interacción de los principios de la
organización como la división de trabajo, autoridad y responsabilidad, delegación, unidad
de mando, jerarquía, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre otras. En la
siguiente figura se muestra que la estructura formal está integrada de las partes que forman
a una organización y su relación entre sí, a través de los principios fundamentales de la
organización que se establecen con ayuda de las herramientas y se presentan en forma
verbal o documentos públicamente, donde los algunos de los integrantes puedan consultar,
como está regida la estructura formal de la organización.

Estructura informal

Su origen está en la estructura formal, ya que de ahí parte la formación de estructuras de las
relaciones entre los miembros conforme a una mezcla de factores, como se muestra en la
Figura 2, donde se observan algunos elementos que dan origen a este tipo de estructura.

Las estructura informales obedecen al orden social y suelen ser más dinámicas que las
formales. En la siguiente figura se observa que la estructura informal se integra a través de
relaciones entre personas de acuerdo a una mezcla de factores que llegan a formar grupos
informales que son representados verbalmente de manera pública.
Tipos de organigramas
Antes de adentrarnos en la los tipos de organigramas veamos qué son los organigramas.

Los organigramas son representaciones gráficas, se les llama lineofuncionales debido

a que la división de trabajo, las líneas de autoridad y comunicación se representan de
forma gráfica. Para la realización de un organigrama existen significado y reglas en los
gráficos, se mencionan algunas, en el caso del staff estas se deben resaltar con unas líneas
punteada, líneas como de autoridad deben salir de la parte inferior del rectángulo, deben
encerrarse en un rectángulo el titulo del cargo, de deben incluir los nombres de quien esta a
cargo del puesto.

Tipología de los organigramas

De acuerdo con Thompson [3]

a) Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:

 Microadministrativos: Este organigrama solo a una organización y puede ser un

organigrama de forma general del toda la empresa o solo de una área.
 Macroadministrativas: En este organigrama se involucran más de una empresa
 Mesoadministrativo : Involucra a una o mas organizaciones pero de un mismo giro.

b) Por su finalidad

Están integrados por cuatro subcategorías:

 Informativo: Este tipo de organigrama esta pensado para ser difundido de manera publica,
para que cualquier persona los pueda visualizar.
 Analítico: Este organigrama es de carácter analista del comportamiento organizacional.
  Formal: Es desde el punto de vista legal cuando el representante o socios determinan la
estructura de la organización y este cuenta con un instrumento.
 Informal: Este organigrama contrario al anterior no cuenta con tal instrumento escrito.

c) Por su ámbito:

Esta clase se subdivide en tres tipos.

Generales: Resalta la información importante de una organización hasta cierto nivel

jerárquico a continuación, en la figura 1 se muestra un ejemplo de este organigrama.

Específicos: Este organigrama detalla un área a detalle como se muestra en la figura 2.

d) Por su contenido

Esta clase se subdivide en tres tipos los integrales, funcionales y de puestos, plazas y
unidades. A continuación se detalla cada uno:

Integrales: Este organigrama representa toda la estructura de la organización pero

relacionan la jerarquía entre los departamentos así como también la dependencia que
existen entre ellos en la Figura 3, se muestra de forma gráfica este organigrama.
Funcionales: Esta estructura gráfica resalta las principales funciones que tienen a cargo los
diferentes departamentos. En la figura 4 se muestra un ejemplo de este tipo de organigrama.

De puestos: Organigrama de gran importancia en el área de recursos humanos debido a que

aparecen los nombres de las personas que integran cada área y el numero de personas que
ahí, es útil porque es fácil determinar en que nivel se encuentran las personas y a donde
pueden ascender o ser movidas de puesto da una visión mas general de los niveles y
dependencias entre el personal. En la figura 5 se muestra en ejemplo.
e) Por su distribución gráfica

Este grupo se encuentra clasificado por cuatro diferentes organigramas.

Verticales: Son los organigramas más usados y comunes dentro de las organizaciones, son
de fácil construcción y se estructuran de arriba hacia abajo, encabezando la persona de
mayor jerarquía en la empresa.

Horizontales: Se forman de izquierda a derecha, la persona de mayor jerarquía se

encuentra en la parte de izquierda y los demás niveles hacia la derecha.
Mixtos: Este organigrama mezcla tanto al organigrama horizontal y vertical. Es
mayormente utilizado para empresas que tiene un gran número de divisiones en la base
organizacional. A continuación en la figura 8 se muestra un ejemplo.

De bloque: son derivados de los verticales perite que los últimos noveles jerárquicos
aparezcan a continuación en la figura 9 se muestra su estructura.
Circulares: La persona o unidad de mayor jerarquía se encuentra en el centro y también
esta formado por círculos y cada circulo representa el nivel jerárquico equivale a mayor
jerarquía los que se encuentran del centro hacia afuera. En la figura 10 se muestra este
grafico.

Conclusiones
La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la
empresa, ya que establece las bases fundamentales como de división de trabajo,
departamentalización, control de mando y jerarquía.

Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su tamaño y que
además esté diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia donde se quiere dirigir
para que le permita alcanzar objetivos. Además, no hay que perder de vista que la
estructura de la organización debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.

Bibliografía
1. CHIAVENATO Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la
Administración, Séptima Edición, McGraw-Hill/ Interamericana editores.
2. FRANKLIN, Enrique B. (2003). Organización de Empresas, Segunda Edición,
McGraw-Hill. Mexico
3. HERNÁNDEZ y Rodríguez, Sergio (2002). Administración: pensamiento, proceso,
estrategia y vanguardia. Primera Edición McGraw- Hill/ Interamericana editores
4. MUCH, Galindo (2004) Fundamentos de administración casos y prácticas, Quinta
edición, Editorial trillas.
5. Reyes Ponce, A. (2004). Administración de empresas. Teoría y práctica. México:
Limusa.

Estructura organizacional
Ir a la navegación Ir a la búsqueda

Artículo principal: Organización

La estructura organizacional es el patrón de relaciones entre los componentes o partes de

la misma y por ser un concepto abstracto puede confundirse con los procesos
organizacionales.1 Pueden diferenciarse dos partes: La estructura organizativa formal y la
informal.

 La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de relaciones

explicitadas por la dirección, no es espontánea porque se planifica deliberadamente, las
relaciones entre individuos son preestablecidas, sus miembros se escogen según normas
de selección.2
 La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones informales, es decir, que
no han sido definidas explícitamente y responden básicamente a las necesidades sociales
como la amistad y la pertenencia a un grupo.
 La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e
informales.

De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:

 Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene una
responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la organización
funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas tareas:
o Supervisión Directa
o Relación con el entorno
o Formulación de la estrategia a seguir
  Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo de
operaciones. Las funciones que se le atribuyen son:
o Enlace vertical ascendente y descendente
o Enlace horizontal entre ellos
o Tomar decisiones y resolver problemas en su ámbito de actividad
 Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción de bienes y
servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:
o Aprovisionamiento de Inputs
o Producción
o Comercialización
o Apoyo a las funciones previas.
 Tecnoestructura: Formada por analistas que no son directivos y no participan en el flujo
del trabajo, sino que diseñan y planifican. Puede haber dos tipos:
o Analistas de adaptación: se ocupan de estudiar los cambios necesarios que hay
que introducir en la organización.
o Analistas de control: su función consiste en la búsqueda de estabilidad y
normalización de las pautas de la actividad de la empresa.
 Staff de apoyo: son un conjunto de unidades especializadas que no participan
directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo consiste en
apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y servicios especializados, como
lo pueden ser limpieza, seguridad, etc.

Fuente: The structuring of organizations. Mintzberg Henry, 1979.

Tipos de estructura organizativa

 Organización lineal
 Estructura funcional
 Organización matricial
 Organización de aprendizaje
 Organización en red
 Adhocracia
 FractalTeams

Referencias
1.

 «La Organización Formal y Modelo Burocratico de Weber». Consultado el 16 de junio de 2021.

 «Los Grupos Sociales en la Organización, Org Formal e Informal,». Consultado el 16 de

junio de 2021.
Estructuras Organizacionales

1. Introducción
2. Tipos de estructuras organizacionales
3. Funcional
4. Productos/Medios
5. Matricial
6. Basadas en equipos
7. Basadas en redes
8. Híbridas
9. Organizaciones virtuales
10. Conclusión
11. Bibliografía

Introducción
Existen diferentes formas de estructuras organizacionales que son utilizadas de acuerdo a
las necesidades de cada empresa; las más comunes son.

La organización funcional, este tipo de estructura es la más empleada, en ella los

departamentos o áreas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa, como es
realmente muy simple se utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que
tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias, lo importante de esta
estructura es que agrupa a personas que tienen una posición similar dentro de la
organización o que desarrollan funciones semejantes, utilizando recursos y habilidades del
mismo estilo.

La organización por producto/medios, se presenta en las organizaciones que agrupan las

actividades con base en los productos o servicios que comercializan, es muy común verla
en empresas que tienen gran cantidad de productos y que por ser estos tan extensos resulta
incontrolable organizarse como en el caso anterior, las empresas adoptan este tipo de
estructura cuando el crecimiento hace indispensable que se nombre a varios gerentes
divisionales, con autoridad sobre las funciones de producción, ventas y servicio respecto a
sus líneas de productos.

Y la organización matricial que agrupa a las personas simultáneamente por funciones y

divisiones, el objetivo principal de este tipo de estructuración es la de buscar la mayor
integración de recursos especializados, lo cual es de gran utilidad cuando se desarrollan
proyectos con tiempo definidos, en cuanto a su elaboración o entrega, a diferencia de los
demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en cualquier tipo de
empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos.
Existen otros tipos de organización como la basada en equipos, en redes, la hibrida que
combina las dos primeras estructuras mencionadas y las organizaciones virtuales; estas son
estructuras organizacionales relativamente nuevas.

Tipos de estructuras organizacionales

Se entiende la estructura organizacional como el medio del que se sirve una organización
cualquiera para conseguir sus objetivos.

En su sentido más amplio, la estructura organizacional da orden a la empresa. 

Responsabiliza el talento humano de la organización en cada una de las áreas que se han
definido previamente.

Su finalidad es la de establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros

de una organización para trabajar juntos de forma óptima, a fin de que sean alcanzados los
objetivos corporativos.

Para algunos consultores organizacionales y expertos en el tema, la estructura

organizacional es la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la
organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y
gerentes, y entre empleados y empleados.

Esto en atención a que la estructura organizacional muestra la forma como es dividido el

trabajo en la empresa.

Funcional
La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una
actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura
organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las
funciones para cada tarea.

Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de división por
departamentos. La emplean esencialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea
limitada de productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos
especializados. Facilita considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo debe ser
experto en un área limitada de conocimientos y habilidades. Además, facilita el movimiento
de los conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los puntos donde más se
necesitan.

Características de la organización funcional:

*Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y
relativa.
*Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez
posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.

*Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos o cargos

especializados.

*Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

Ventajas de la organización funcional:

*Máxima especialización.

*Mejor suspensión técnica.

*Comunicación directa más rápida.

*Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

Desventajas de la organización funcional:

*Pérdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la imposición de la

disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son lo fundamental en la
organización funcional.

*Subordinación múltiple. La organización funcional tiene problemas en la delegación de la

autoridad y en la delimitación de las responsabilidades.

*Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los diversos
órganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden a imponer a la
organización su punto de vista y su enfoque.

*Exhibe una tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización. La rivalidad y la

competencia, unidas a la pérdida de visión de conjunto de la organización pueden conducir
a divergencias y a la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagónicos y crear
conflictos entre los especialistas.

*Tiende a la confusión en los objetivos, ya que la organización funcional exige la

subordinación múltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a quién informar
sobre un problema. Esa duda genera contactos improductivos, dificultades para la
orientación y confusión en cuanto a los objetivos que deben alcanzar.

Campo de aplicación de la organización funcional:

*Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien

compenetrado, que informa a un dirigente eficaz y está orientado hacia objetivos comunes
muy bien establecidos y definidos.
*Cuando en determinadas circunstancias, y sólo entonces, la organización delega durante
un período determinado autoridad funcional a algún órgano especializado.

Productos/Medios
La organización por producto/medios, con frecuencia llamada organización por división,
reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y
comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que
tratan con cierto tipo de cliente.

Cuando la división por departamentos de una empresa se torna demasiado compleja para
coordinar la estructura funcional, la alta dirección —por regla general— crea divisiones
semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados diseñan, producen y
comercializan sus propios productos.

La organización por producto/medios puede seguir uno de tres patrones: división por
producto, la división geográfica —que se utiliza por empresas de servicios, financieras y
otras no fabriles- y la división por cliente, donde la organización se divide de acuerdo con
los diferentes usos que los clientes realizan de los productos.

Por Producto:

En esta división los empleados de la organización se dividen en grupos y cada grupo se

encarga de la producción de un producto especifico, además cada grupo tiene un
especialista para cada función y un gerente que es el responsable de supervisar el proceso
que se lleva a cabo para la obtención del producto o servicio y además envía un reporte al
presidente general de la compañía acerca de la evolución de este proceso, este presidente
general es el responsable de supervisar que cada gerente realice de forma adecuada su
trabajo y fija las metas de la empresa.

Las Ventajas:

*Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las

diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos limite de entrega de
productos, así como las especificaciones

*Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto
posible y se les dé una solución rápida.

*Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que
interfieran los problemas de una función con todos los productos.

*Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales, así como de

sistemas especializados de comunicaciones.

Las Desventajas
*Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado.

*Se entorpece la comunicación entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en
diferentes unidades.

*Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen o
que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, así como a nuevos
productos o servicios.

Por Territorio (división geográfica):

Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una
mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas
determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles,
compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y organizados sobre la base de su
ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas.

En esta se da un eje central de control, sin embargo la organización en cada área forma sus
propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.

Esta estructura presenta las siguientes ventajas:

*La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región.

*Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el
trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada.

*La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente de acuerdo a sus
necesidades.

Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes
divisiones geográficas.

Por Clientes:

El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede también ser
utilizada para agrupar empleados. La base de esta departamentalización está en el supuesto
de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden
ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno.

Aquí el cliente es el eje central, la organización se adapta y se subdivide agrupando el

personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo
de cliente.

Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización

*Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al
manejo de un grupo de clientes con características similares.

*Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de

la manera de operar de sus clientes.

*Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones, en virtud de que

las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente.

También pude generar las siguientes desventajas

*Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases, con una
constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial.

*En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes, ya sea por
recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el
contrario se incrementan los muy pequeños negocios, esto requiere más vendedores pero
disminuye el grado de eficiencia de los mismos.

Matricial
La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de mandos múltiples. Una
organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura
simultáneamente. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos
cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo que se
diagrama en forma vertical. El segundo es una disposición horizontal que combina al
personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de
proyecto o negocio, encabezado por un gerente de proyecto o un grupo, que es experto en el
campo de especialización asignado al equipo.

A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en

cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan
en proyectos.

Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las diversas
habilidades especializadas que se requieren para resolver un problema complejo. Otra
ventaja de la estructura matricial es que concede a la organización una gran flexibilidad
para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo se le asigna la cantidad exacta de personas
necesarias, se evita la duplicación innecesaria.

Una desventaja es que no todo el mundo de adapta bien al sistema matricial. Los miembros
del equipo, para ser efectivos, deben presentar habilidades interpersonales, ser flexibles y
estar dispuestos a cooperar.

Basadas en equipos
El uso de equipos como base del diseño para coordinar y ejecutar las actividades de trabajo.
Es una determinada manera de organizar el trabajo para lograr ciertos objetivos de
desempeño, y que se materializa en un conjunto de personas comprometidas con esos
objetivos, con un claro enfoque de trabajo, siendo mutua y solidariamente responsables por
el cumplimiento de dichos objetivos, en aras de brindar una respuesta adecuada y oportuna
a las necesidades de los clientes.

Los equipos superan el desempeño individual o el de los grupos organizacionales mayores,

en particular, cuando el desempeño exige múltiples habilidades, criterios y experiencias. La
mayoría de las personas reconocen la capacidad de los equipos; la mayoría tiene el sentido
común para hacerlos funcionar. No obstante, gran parte de ellos pasan por alto las
oportunidades que brindan.

Basadas en redes
Es una organización aprendiente integrada por unidades organizativas flexibles que se
coordinan a través de la discusión o de la adaptación mutua.

Asimilan sobretodo la tecnología de Internet, Informática y Telecomunicación (que

englobamos en el término Infotecnología), lo que permite generar potentes efectos de red y
por tanto, no sólo una Intranet o Red Interna, sino también una red de redes, robusta y
estable, en la que se involucran muchas empresas vertical y horizontalmente, interna y
externamente.

Buscan la eficiencia por la reducción de los costos, el control por la adquisición de mucha
información (evitando así situaciones de inseguridad), la potenciación de la creatividad e
innovación, y la estabilidad. Lo que confiere gran flexibilidad y capacidad de cambio para
adaptarse al entorno.

Tiene un total aplanamiento jerárquico, puesto que deriva su autoridad más del
conocimiento que de la posición. La colaboración ocupa un lugar principal, y las relaciones
externas tienen tanta importancia como las relaciones internas. Se orientan básicamente
hacia la ejecución de proyectos. Implica alto grado de compromiso y confianza del
personal, y una comunicación inter e intra empresarial con flujos de información
permanente y masiva. No cabe dudas, que es imprescindible trabajar las disciplinas
señaladas en Organizaciones en Aprendizaje, disciplinas que trabajan persona a persona, y
preparan a las personas, tanto en las nuevas aptitudes, como en las actitudes y valores.

Híbridas
Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras
anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya
que utiliza al mismo tiempo criterios de productos, función y geografía.
Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen
varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada
producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además
algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es
relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando se
combinan características de las estructuras funcionales y divisionales (productos/medios),
las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus
debilidades.

Ventajas:

*Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de

productos, igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales.

*Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos

corporativos.

*Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las

divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las
divisiones.

Desventajas:

*Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las

divisiones, generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a
medida en que crece el personal de oficinas centrales.

*Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su

capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado.

*Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.

Organizaciones virtuales
La organización virtual se refiere a una estructura que promueve la realización de alianzas
temporales entre personas, instituciones y empresas con el propósito de realizar tareas
específicas enlazadas mediante el empleo de las tecnologías de la sociedad de la
información, siguiendo esquemas que reducen los costes y facilitan el acceso a las
capacidades y recursos de las partes involucradas.

Ventajas competitivas de los sistemas virtuales.

*La creciente relevancia del estudio de los sistemas virtuales se centra en la capacidad que
éstos tienen para permitir una rápida adaptación a las necesidades del entorno,
proporcionando una mayor flexibilidad a la cadena de valor formada por las empresas
participantes. Desde este punto de vista, las ventajas competitivas del uso y desarrollo de
una red virtual pueden englobarse en dos grandes grupos:

1) Agiliza la respuesta a los cambios en las necesidades de los clientes

2) Mejora la eficiencia organizativa.

Desventajas

*Una de las principales desventajas de este tipo de organizaciones es la posible pérdida del
Know-How Clave.

*A medida que se subcontratan más actividades, la ganancia del valor agregado es

entregada a otros.

*Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deberá orientar su

actividad hacia la prestación efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de
poder de autoorganización o autodisciplina tendrán una gran desventaja competitiva.

*Problemas de tipo psicológico o relacional, ya que puede producir sensación de

aislamiento en el teletrabajador.

*En la mayor parte de países, especialmente las naciones en desarrollo, no hay un marco
legal que regule el teletrabajo.

Conclusión
Sea cual sea la estructura organizacional que adopte una empresa, debe tener muy presente
que lo que se busca es realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en el largo
plazo una ventaja competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano existente
frente a las necesidades del mercado.

La estructura funcional amplía a toda la organización el concepto de la

departamentalización funcional. Bajo una estructura funcional la gerencia diseña una
organización basada en la idea de agrupar las especialidades ocupacionales que son
similares o relacionadas, la fuerza estructural funcional reside en las ventajas de ahorro de
costos que pueden lograrse en virtud de la organización al reunir las especialidades de
carácter similar se logra obtener economías de escala, se minimiza la duplicación de
personas y equipo y se consigue que los empleados estén mas cómodos por que pueden
alternar con compañeros que hablan el mismo idioma, estas especialidades de carácter
similar son llamadas funciones.

La estructura productos/medios puede estar enfocada en uno de tres patrones; el primero es

por producto que se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; la
segunda por territorio se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se
adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas
geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura; y la tercera por clientes la base
de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen
problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas
departamentales para cada uno.

La estructura matricial consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que

son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así,
equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El
Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.

Bibliografía
Organización funcional, matricial. [Documento en línea]. Disponible:

http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html

Organización Virtual. [Documento en línea]. Disponible:

http://www.mitecnologico.com/Main/OrganizacionVirtualOElectronica

Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en línea]. Disponible:

Tipos de Estructura Organizacional

Estructura Hibrida. [Documento en línea]. Disponible:

http://es.scribd.com/doc/61387646/16/Estructura-Hibrida

Tipos de organigramas. [Documento en línea]. Disponible:

http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/estrorgorg.htm

Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en línea]. Disponible:

http://netosfera.1blogs.es/wp-content/blogs.dir/154/files/4-tipos-de-nuevas-
organizaciones.pdf