• Alejandro Durán Rangel

• Ingeniería industrial
• Control estadístico
• 187022-2
• Mariana Álvarez de la Cadena y Yáñez
Ensayo de Video "Gestión por procesos"
Introducción.

En este ensayo se realizará la reflexión y análisis del video “gestión por procesos” para poder
exponer la clara comprensión de este. La gestión por procesos es un método se desenlaza a partir
de la revolución industrial y la nueva forma de trabajar de las empresas.

Desarrollo.

1.- ¿Que aprendizaje te dejó el video?

La gestión por procesos se define como una forma de enfocar el trabajo, en donde el objetivo es el
mejoramiento continuo de las actividades de una organización mediante la identificación,
selección, descripción, documentación y mejora continua de los procesos. (“Definición de gestión
por procesos - Medwave”) Cada actividad o secuencia de actividades que llevan a cabo en las
diferentes unidades constituye un proceso y como tal, debe de ser gestionado.

Existen unos principios que orientan la gestión de los procesos y son:

La misión de crear valor para los clientes, los puestos de trabajo existen porque tienen un fin
especifico.

Los procesos siempre han de estar orientados a la satisfacción de los clientes.

El valor agregado es creado por los empleados a partir de su participación en los procesos.

La mejora del proceso determinara el mayor valor suministrado.

La eficiencia de una empresa será igual a la eficiencia de sus procesos.

2.- ¿Cómo relacionas los procesos con el control Estadístico?

Todos los procesos tienen una metodología y se basan en datos cuantitativos o cualitativos, esta
es la parte que mas hace que yo lo relacione con el control estadístico, ya que eso es
principalmente el control estadístico, hacer predecible un proceso en el tiempo, a través de
herramientas como los ya mencionados datos cualitativos y cuantitativos.

Conclusiones.

3.-anexa una reflexión personal

Para mí, este video es muy importante para la comprensión de la gestión por procesos, investigué
un poco más y pude encontrar un concepto llamado control estadístico de procesos, el cual tiene
como objetivo hacer predecir le un proceso en el tiempo. Usando herramientas como las graficas
de control que permiten distinguir causas especiales de las causas de variación. En conclusión, este
video me ayudó mucho a expandir mi conocimiento y entendimiento sobre lo que es la gestión de
procesos y como se relaciona con el control estadístico, motivándome a realizar una investigación
más profunda sobre otro tipo de conceptos que están relacionados al tema.
Referencias.

https://iberoleonedu-
my.sharepoint.com/personal/26787_iberoleon_edu_mx/_layouts/15/stream.aspx?id=%2Fpersona
l%2F26787%5Fiberoleon%5Fedu%5Fmx%2FDocuments%2FGesti%C3%B3n%20por%20Procesos%2
0completo%2Eavi&ga=1