• Aplicación de 7 Herramientas Estadísticas Básicas.

• Control estadístico
• Maestra: MARIANA ÁLVAREZ DE LA CADENA Y YAÑEZ
• Integrantes:
• Alejandro Duran Rangel 187022-2
• J. Jesús Marín Valdovino 186396
• Andree Alexis Corona Martínez 186341-9
• Fabian Emmanuel Rodríguez Hernández 186640-2
Introducción.

En el trabajo que se muestra a continuación, aplicaremos las 7 herramientas básicas para poder
llegar a posibles soluciones de un problema especifico de una empresa de calzado, utilizando las
siguientes herramientas.

• Mapa de procesos
• 5W y 1H
• Diagrama de tortuga del proceso elegido
• Y 3 HEB´s

Desarrollo.

Mapa de procesos Calzado Ravel.

Planificación Planificación Planificación Gestión Gestión de

estratégica. de RRHH. de productos. control de la
financiera.
calidad.
Procesos Estratégicos.

Pedido. Compra de Corte. Rayado.

material.

Adorno y
Pegado. Montado. Pespunte.
encajillado.

Procesos Claves.

Mto de Almacén. Recursos

Maquinaria. humanos.
Procesos de apoyo.
Administraci Diseño. Transporte.
ón.

CLIENTES
5W y 1H

¿Qué?: Despegado del calzado (suela y cuerpo del zapato).

¿Quién?: Operario de la maquina de pegado, proveedor de pegamento.

¿Cuándo?: A partir del momento en que se toma la decisión.

¿Dónde?: Dpto de pegado.

¿Por qué?: Es un error que causa muchas perdidas de dinero.

¿Cómo?: Se realizarán pruebas con la máquina, el pegamento y se recapacitara al operario.

Diagrama de tortuga.

¿Con que?: pegamento especial ¿Cuántos?: dependiendo de las

para el proceso, suela del maquinas disponibles, se asigna
material adecuado para el un operario por cada maquina.
pegamento y cuerpo del zapato
en condiciones para el pegado.

Entrada: realizar la unión Salida: Pegar las dos partes

de forma correcta para
entre el cuerpo del
zapato y la suela.
Proceso: Pegado. poder terminar el par.

¿Cómo?: Siguiendo los ¿con quién?: con operarios

procedimientos, instrucciones y adecuadamente capacitados
requerimientos establecidos del para el uso correcto de la
proceso. máquina de pegado.
Hoja de verificación.

Conclusión: a través de la recolección de datos que se realizo el año pasado, podremos realizar un
Pareto para poder identificar de una forma visual cuales son los defectos que mas pesan en esta
situación específica.

Pareto.
Conclusión: observando el Pareto podemos concluir que mas de la mitad de los problemas son por
la causa de “pegamento defectuoso” lo mas recomendable seria cambiar de proveedor.

Dispersión:

Conclusión.

A través de la recolección de datos y de la evaluación de los mismos a través de las 3 herramientas

que se escogieron podemos concluir que el pegamento defectuoso es el defecto que tiene más
importancia en el proceso y que probablemente no sea una falla de la pureza del pegamento, mas
bien, puede que se este usando un pegamento incorrecto.