¿Qué es la NEUROADMINISTRACIÓN?

¿Qué es Neuro?: Nervio o sistema nervioso. Neuro se refiere a la comunicación entre

experiencia y cerebro a través de las neuronas o redes comunicadoras del sistema nervioso, en
otras palabras, nuestras percepciones que determinan como nos sentimos y relacionamos con
el mundo externo.

Programación se refiere a cómo una experiencia o señal es traducida a información. Cuando el

cerebro recibe dicha señal, la conecta o asocia a experiencias previas o a estímulos similares y
esto crea un patrón de pensamiento específico que a su vez modula nuestros
comportamientos. Es decir, todos estamos ‘programados’ para asociar experiencias con
pensamientos y en turno reaccionar a dichos pensamientos.

¿Qué es Administración?: Ciencia social que a través del sistema administrativo planificar,
controlar, dirigir, y organizar optimiza. Racionaliza recursos de la organización para lograr los
objetivos del mismo, de manera eficiente, eficaz y efectiva.

¿Qué es Neuroadministración?: Es una disciplina que explora los mecanismos intelectuales y

emocionales vinculados con la conducción y gestión organizacional mediante la aplicación de
los nuevos conocimientos generados en el ámbito de las neurociencias, mejorando la eficiencia
y eficacia de los lideres e integrantes de los equipo de trabajo, y fundamentalmente al diseño
de técnicas destinadas al potenciar el desempeño mediante el desarrollo de capacidades
cerebrales.

Es la aplicación de las neurociencias para la innovación en materia de liderazgo, conducción y

gestión

BENEFICIOS DE LA NEUROADMINISTRACIÓN:

A nivel individual: Proporciona el entrenamiento necesario para que las personas desarrollen
sus capacidades cognitivas-emocionales para lograr un máximo de organizaciones y empresas,
mediante el comportamiento humano.

Rendimiento en su vida personal y laboral: A nivel organizacional = Se centra en el estudio de

la dinámica cerebral que determina la conducta y la forma de decisiones dentro de la
multiplicidad de campos, ello garantiza una mejor performance en las actividades de liderazgo,
planeamiento y selección de personas entre otras.

Cuando el cerebro asume el mando: La ciencia no es ya territorio de los científicos: se ha

convertido en una parte constitutiva de la vida y la cultura moderna. La nueva ciencia de la
mente no solo nos ilumina sobre nuestro propio funcionamiento: como percibimos,
aprendemos, recordamos, decidimos y actuamos sino que además nos sitúa en perspectiva en
el contexto de la realidad.
¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO?

Tenemos 3 cerebros, Cada uno de ellos ha desarrollado sobre el anterior durante sus
diferentes etapas de la evolución.

Pensante: Es la zona del pensamiento del razonamiento abstracto y el lenguaje.

Emocional: Ayuda a regular las expresiones de las emociones, su funcionamiento es no
consiente.
Reptiliano: Es la zona más antigua, regula las conductas instintivas.

La ciencia no es ya territorio de los científicos: se ha convertido en una parte constitutiva de la

vida y la cultura moderna. La nueva ciencia de la mente no solo nos ilumina sobre nuestro
propio funcionamiento: como percibimos, aprendemos, recordamos, decidimos y actuamos
sino que además nos sitúa en perspectiva en el contexto de la evolución.

El enorme campo de aplicaciones de la neurociencia a las áreas fundamentales de gestión y

conducción de organizaciones trae consigo la creación de nuevas

 El management al neuromanagement.
 El liderazgo al neuroliderazgo.
 El marketing al neuromarketing.
 La economía a la neuroeconomía.
 El planeamiento al neuroplanning.
 La selección de personas a la neuroselección de personas.

Se trata sin duda, de un salto cuántico que comenzó a gestarse durante los años 90 ́ y trajo
aparejando el desarrollo de técnicas de análisis de imágenes (que evolución, también, a un
ritmo sorprendente). Esta evolución está permitiendo no solo confirmas empíricamente un
conjunto de supuestos, si no también acceder a un campo de conocimientos de enormes
posibilidades de aplicación en la gestión organizacional. Estamos con nuevas posibilidades, con
un nuevo mundo por explorar y fundamentalmente, ante un nuevo tablero la necesidad de dar
respuesta a los interrogantes que caracterizan la gestión de organizaciones en el siglo xxi nos
convierte, inevitablemente en exploradores de nuevas opciones. El factor clave que demarca
esta evolución se encuentra en el perfeccionamiento del proceso decisorio.

Como dice Braidot, el Neuromanagement se focaliza en los procesos vinculados a la toma de

decisiones, al desarrollo de la inteligencia individual y organizacional, a la planificación y
gestión de personas. Las neurociencias aplicadas entonces, buscan potenciar con el auxilio de
las neurociencias cognitivas, la capacidad de visión de negocios y con ello las inteligencias
individual y colectiva. Las ventajas que promete esta nueva ciencia son varias ÿ Desarrollar las
habilidades de liderazgo ÿ Aumentar la eficacia decisoria ÿ Seleccionar al personal adecuado ÿ
enriquecer los canales creativos.
 Neuromarketing

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las

neurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de
la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos
estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad
cerebral. Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está
prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este
modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del
anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos
conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en
pantalla. Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated
Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la
actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de
productos y comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure
brain activity in consumer subjects in order to inform the development of products and
communications”).

Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena correlación
entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como
cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.

No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar

respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas
neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por
lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas
fiables.

De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos
mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras
decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones
realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por
estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas
convencionales.

Tecnologías del neuromarketing: A continuación una lista de técnicas de neurociencias que se

utilizan en neuromarketing:

 Encefalografía (EEG)
 Resonancia Mágnetica Funcional (fMRI)
 Magnetoencefalografía (MEG)
 Tomografía de Emisión de Positrones (PET)

Otras técnicas que no son exactamente neurocientíficas pero que también se utilizan para
medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing:
  Seguimiento ocular (Eye Tracking)
 Respuesta galvánica de la piel
 Electromiografía (EMG)
 Ritmo cardíaco
 El mercado del neuromarketing

En un mercado emergente como éste, el número de jugadores a nivel mundial es bastante

pequeño. Aquí hay una lista de algunas de las empresas extrajeras más interesantes
relacionadas con el neuromarketing o la medición biométrica. El país entre paréntesis indica
procedencia, no ámbito de trabajo (la mayoría trabajan internacionalmente).

 LAB (Polonia) (cerrada) Ahora son Human Mind & Brain Applied Science Centre.
 Neurosense (Reino Unido)
 iMotions (Dinamarca)
 Neuro-Insight (Australia)
 NeuroFocus (EE.UU.)
 EmSense (EE.UU.) (cerrada)
 Buyology (EE.UU.)
 Sands Research (EE.UU.)
 Quantemo (EE.UU.)
 MindSign (EE.UU.)
 Neuromarketing (México)
 Mindmetic (Dinamarca y UK)
 Lucid Systems (EE.UU.)
 Braidot Brain Decision Centre (Argentina)
 Eye Square (Berlín)
 Neurensics (Holanda)
 Mindcode (México, Lima Bogotá)

Y a continuación una corta pero interesante lista de empresas españolas que están tocando
alguna de las fronteras de este campo:

 Loggicc (Madrid)
 Neurobiomarketing (Barcelona, Milán)
 ICON Multimedia (Palencia)
 BitBrain Technologies (Zaragoza)
 InsideBrain (Madrid)

RETOS DEL NEUROMARKETING: El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por
lo tanto, todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito si quiere
prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos más
significativos del neuromarketing en nuestros días son:

1. Elevado coste
2. Tamaño de la muestra
3. Mala imagen
4. Consideraciones éticas
 5. Falta de acuerdo entre investigadores
6. Ausencia de estándares
7. Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

EJEMPLOS DE APLICACIONES DE NEUROMARKETING

El neuromarketing se puede aplicar para distintos propósitos de investigación. Aquí algunos

ejemplos:

 Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia) – Es quizá al aplicación más

habitual del neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar
los planos estéticos, testar recursos creativos.
 Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) – Se ha utilizado para
predecir que anuncios de la Super Bowl darían más que hablar en la red.
 Medición de Asociaciones de Marca – ¿Cómo de apropiado es un personaje para una
marca? ¿Cómo de fuertes las asociaciones que el público tiene de esa marca?