Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Administración de operaciones.
Equipo 13:
Karla Sarai Torres Monsivais
Daniel Farid Monterrubio Villanueva
Miguel Angel López Caro
4 de abril de 2022
1. Selecciona la empresa en la cual desarrollarás el proyecto.
Nombre de la empresa
• Nombre comercial: Autotransporte y Agencia de Viajes Colibrí Tours
• Razón social, persona física con actividad empresarial: Julio Cesar Torres
Monsiváis.
Giro Comercial
• Prestación de servicios turísticos, agencia de viajes.
Actividades principales
• Transporte de personal a distintos puntos de la república mexicana .
• Agencia de viajes y servicios turísticos
celular que este a la altura de su competencia, esto con el fin de otorgarle a sus clientes una
más placentera hojeada en sus destinos turísticos, además de otorgarle más independencia
El ejecutivo de ventas realizará el
a sus desiciones. registro al hotel elegido por el
cliente, asegurándose que sea el
tipo de habitación, los días de
estancia y el paquete elegido por
el cliente.
Integrar comentarios de clientes anteriores con reseñas de los lugares turisticos que
visitaron, así ayudarían a futuros clientes a tener una idea de que tour elegir.
Facilitar información por medio de una red social como fotografías y videos de los lugares
con mayores indice de visitas para hacer más atractiva la oferta.
Tener personal de ventas capacitado para la atención así como con un pasado amplio en
anécdotas de viajes, así ayudara a clientes a compartir experencias que sean del interés.
Realizar encuestas sobre los destinos turisticos para captar la atención de clientes con
base en las respuestas de dicha encuesta.
Armar paquetes en días festivos para atraer la atención de grupos familiares con destinos
variados para todos los miembros de una familia.
Desarrollar un bot para contestar los mensajes de WhatsApp y así ya tener la información
básica del cliente y poder canalizarlo con un asesor de ventas.