UNIVERSIDAD ESTATAL DE SONORA

ENRIQUEZ MONTERO B. ALEXIS

PROGRAMA DE INCUBACIÓN DE NEGOCIOS

ACT 10: PROYECTO FINAL

ALMA ROSA RODRIGUEZ VARELA

En Hermosillo, Sonora 01/10/2022

 Índice

Introducción.............................................................................................................3

Desarrollo.................................................................................................................4

Características......................................................................................................4

Requerimientos....................................................................................................4

Metodología..........................................................................................................5

Normatividad y criterios de evaluación.............................................................5

Conclusión...............................................................................................................8

Bibliografía...............................................................................................................9
 Introducción

En el presente documento se plasmarán los detalles previos para entrar a una

incubadora de negocios, pero, ¿Qué es una incubadora de empresas? “Son
centros que albergan actividades empresariales o industriales en etapa de diseño,
prototipos e inicio formal de productos o servicios; e incluso, pueden aportar un
espacio físico, equipo, logística y acceso a financiamiento. En este espacio se
apoya a los emprendedores en aspectos clave de sus negocios, tales como
elaboración de los planes de negocios, estrategias de marketing, financiamiento,
asistencia legal, resguardo de propiedad intelectual, etc.; así, es posible formar un
ambiente protegido para el desarrollo de nuevos negocios, lo que produce a un
aumento sustancial en la tasa de éxito de las empresas incubadas.” (Desconocido,
2022)

Teniendo el contexto de lo que es una incubadora de negocios en general,

podemos definir los 3 tipos de incubadoras que existen que es la de negocios
tradicionales, de tecnología media y por último el de alta tecnología, cada una para
un tipo de negocio en específico, sobre estos tres tipos de incubadoras se analizó
el proyecto, cabe mencionar que los temas que se verán en el documento son:
características, requerimientos, metodología, normatividad y criterios de
evaluación de la red de incubación elegida, sin más que añadir demos inicio al
desarrollo del tema en especifico para comprender un poco mejor de lo que se
está hablando:
 Desarrollo

Características

Para entrar a las incubadoras de negocios tradicionales describiremos un poco de

las actividades que se pretenden realizar en la operación de la empresa:

Gestión de redes sociales en su totalidad

Nos encargaremos de manera total sobre las redes sociales de nuestros clientes,
como son las publicaciones nuevas y constantes en redes, la atención al cliente
tanto en publicaciones como por mensajería de las mismas redes sociales, etc.
Esto con la finalidad de encargarnos de la imagen de su negocio virtual.

Sugerencia de propuestas de mejora continua especializada en cada giro de

negocio

Primero que nada, esta actividad aportará mucho a la propuesta de valor que
ofrecemos que es el “enfoque al cliente”, en el aspecto en el que las sugerencias
de estas propuesta de mejora continua se basarán en las necesidades que
presenten cada cliente, previamente se hará el análisis y se presentará como una
propuesta al negocio que tenga contratado nuestro servicio, esto con sus
respectiva evidencia del porque se debería de implementar esta mejora continua
para que dé más valor al pequeño negocio, ya que muchas veces solo vemos los
comentarios buenos, pero no se toma la enseñanza de los malos comentarios o
críticas constructivas respecto a tu producto o servicio, por lo que llevaremos a
cabo esta actividad clave para ayudar a crecer el negocio y la visión de nuestros
clientes.

Requerimientos

Para entrar en la red de incubación de negocios tradicionales, se pide tener

requerimientos de infraestructura física y tecnológica, así como sus mecanismos
de operación básicos. También parte de los negocios descritos que se apoyan en
esta red de incubación son: restaurantes, papelerías, lavanderías, distribuidoras,
comercializadoras, joyerías, abarrotes, consultorías, etcétera. Por lo que nuestra
empresa cumple con este requerimiento, ya que la operación del negocio es
proporcionando el servicio profesional de atención de redes sociales y
mercadotecnia virtual del negocio.

Metodología

Apoyándonos en la operación de las incubadoras, nos guiaremos en la selección

para detonar una región según sus indicadores demográficos, ya que es la que se
nos adaptaría a nuestro estilo de negocio, para potenciar así la población
económicamente activa del sector en específico al que nos queremos posicionar.
Por lo que buscan en este método es muy atractivo para la incubadora.

Su método de consolidación también se adapta a nuestro estilo de negocio ya

que, prácticamente es lo mismo que se hará en nuestras operaciones que es el
monitoreo y evaluación de nuestras estrategias utilizadas, mismas que se busca la
mejora continua tanto del negocio virtual como del físico a través de las asesorías
y con apoyo de esta incubadora será aún más fácil.

Normatividad y criterios de evaluación

Siguiendo la normatividad y criterios de evaluación que solicita nuestra incubadora

en específico, esta cumpliría con nuestra manera de operación del negocio, ya
que facilitaríamos toda esta información que ellos requieren para evaluar nuestro
proyecto y se vea la viabilidad para aprobar la incubación del mismo. Parte de esta
información que nos ayudará con el proceso de normatividad y criterios de
evaluación que nos hará la incubadora. A continuación, describiremos parte de la
operación:

Publicaciones e interacción

Cada colaborador será totalmente responsable de la empresa que tenga a cargo

respecto a este tema, toda publicación e interacción que se tenga con la red social
de esa empresa el colaborador deberá hacerse responsable y en caso de que se
necesite asistencia de un cargo mayor, deberá solicitarlo antes de las 24 horas
posterior al suceso.

Servicio al cliente

Ya que este es uno de nuestros puntos fuertes en nuestro modelo de negocio, se

estará monitoreando constantemente la productividad de nuestros colaboradores y
para generar una mayor confianza en nuestros contratantes, se les proporcionará
el número directo al que podrán comunicarse con la persona encargada de ese
colaborador en caso de no estar conforme con el servicio ofrecido por parte del
colaborador para actuar de manera inmediata para la solución del conflicto.

Aprobaciones (legales, financieras, o de cualquier otro tipo)

En este punto se tendrá una persona encargada de total confianza y excelente

capacitación para la resolución de conflictos o temas relacionados a esto.

Capacitación de redes sociales

Al ser una empresa donde nuestro principal trabajo es la gestión de las redes
sociales la capacitación sobre cada nueva función que se añada a las redes
sociales, será de manera inmediata en cuanto se sepa que hay una nueva
actualización en cada red social, esto con la finalidad de mantener la calidad en
nuestro servicio y poder estar al día y altura de la competencia.

Cómo cumplir con la ley de derechos de autor en redes sociales especialmente si

se utilizan contenido de terceros

Informar de manera constante sobre estas leyes a nuestros colaboradores, para

que no se inflijan y tengamos problemas legales de este tipo. Por eso la
monitorización de estos será constante y se tendrá mucho cuidado de cada
interacción que hace nuestro colaborador en las redes sociales.

Cómo manejar la información y los datos privados de los usuarios

Se compartirá un documento físico (opcional) y de manera digital antes de cerrar
un contrato con un cliente, en donde expongamos toda esta información de la
protección de datos de nuestros usuarios.

Confidencialidad acerca de la información interna de la organización

Dentro del contrato laboral se establecerá la confidencialidad de la información

interna de la organización, así como en las políticas internas que se estarán
enviando de manera semestral de manera digital a nuestros colaboradores donde
tendrán que hacer una evaluación respecto a esta para confirmar que si la hayan
leído en su totalidad y les quede claro todos estos puntos.

Todo esto anterior mencionado ayuda a tener un control de calidad dentro de

nuestra organización lo cuál será muy atractivo para la incubadora, ya que
tenemos abarcado casi todo para evitar caer en las malas prácticas.
 Conclusión

Lo que aprendí de esta actividad y del curso en general, es que la incubación de

negocios es un gran apoyo para los emprendedores, ya que la mayoría de la
gente no conoce este tipo de apoyos que se ofrecen para la creación de nuevos
proyectos, que recordemos que esto no solo nos beneficia a nosotros como
empresarios si no también beneficiamos al desarrollo de la ciudad y país,
generando nuevas oportunidades de empleo, así como adquirir el conocimiento de
la creación y administración de un negocio, que como bien se dice “no se nace
sabiendo” por lo que no es malo no tener el conocimiento de como echar andar un
negocio y como administrarlo, para eso se puede acudir con gente especializada
en cada uno de estos temas para desarrollar nuestras ideas, porque muchas
veces hay personas que tienen muy buenas propuestas de negocios pero por el
miedo o por la falta de información de estas redes de incubación no echan andar
su idea, también por la falta de apoyo económico o porque ven que nadie cree en
su proyecto. En México, si es un limitante todo lo anterior mencionado, porque por
la falta de divulgación de esta información es que se pierden muchas grandes
ideas y oportunidades que se puedan ofrecer a través de estos negocios, en lo
personal pienso que se debería de fomentar un poco más lo de las redes de
incubación y los beneficios que estas conllevan para así incentivar el
emprendimiento, porque la misma situación que esta enfrentando el país se
requiere darle más movimiento a la economía general y personalmente lo veo
como una forma de apoyarse tanto entre nosotros como ciudadanos así como el
país.
 Bibliografía

Chauca M, P. M. (1 de Octubre de 2022). INCUBADORAS DE EMPRESAS EN

MÉXICO EN EL CONTEXTO DE LAS RELACIONES UNIVERSIDAD,
EMPRESA, GOBIERNO. Obtenido de Silo.Tips:
https://silo.tips/download/incubadoras-de-empresas-en-mexico-en-el-
contexto-de-las-relaciones-universidad-e

Desconocido. (1 de Octubre de 2022). ¿Qué es una incubadora de empresas?

Obtenido de Instituto Mexiquense del Emprendedor, Secretaría de
Desarrollo Económico:
https://ime.edomex.gob.mx/que_es_una_incubadora_de_empresas