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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

(Universidad del Perú. Exígete, innova, UPC)

FACULTAD DE INGENIERÍA
E.A.P INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO:

ADMINISTRACIÓN PARA INGENIEROS

TRABAJO:

TAREA ACADÉMICA 2

PROFESOR:

JORGE VELASCO TAIPE

ALUMNOS:

Cabrera Lizzetti, Olenka Franccesca

Hernández Cuya, Pedro Luis

Limo Pizán, Alisson Camila

Núñez Del Castillo, Carlo Stefano

2019-1
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INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como objetivo describir el plan de negocio de la empresa

Footprint, una empresa dedicada a la producción de camas caninas con características muy
particulares a las demás. Asimismo, somos una empresa que tenemos como propósito
satisfacer las necesidades del cliente y de la mascota, que el este sienta la sensación de
comodidad.

Para la creación de la empresa Footprint se requirió de una inversión de 200,000 nuevos

soles financiada por un accionista externo, la cual se distribuyó con las variadas actividades
para la formación de la empresa.

La producción de las innovadores mochilas es realizada por personas capacitadas y con

materiales de primera calidad. Además, como empresa buscamos la constante innovación
de las tecnologías que utilizamos para la elaboración de nuestro producto, la cual nos
ayudará anualmente a mejorar nuestro producto.

Nuestra empresa, ha elaborado su cadena de valor, para que poder saber las ventajas y
desventajas que tenemos como empresa, ya que a partir de este análisis podemos mejorar
reduciendo los costos del producto a partir de una buena eficiencia en la entrega de estos
por parte de los proveedores y en la distribución que realizaremos de nuestro producto.
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INDICE
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS.......................................................................1
1. Resumen ejecutivo...............................................................................................................4
2. Visión, Misión y objetivos……………………………………………………………………………………………………..4
2.1 Misión
2.2 Visión
3. Análisis del entorno.……………………………………………………………………………………………………………..5

3.1 Macro-entorno

3.2Micro-entorno

4. Análisis interno……………………………………………………………………………………………………………………..7

5. Confección de una Matriz FODA Cruzada (FO, DO, FA, DA).…………………………………………..….8

6. Definición de la estrategia general……………………………………………………………………………………10

6.1 Estrategias genéricas de Porter

7. Definición de estrategias generales de marketing……………………………………………………………10

7.1 Segmentación y análisis de comportamiento del consumidor elegido

7.2 Posicionamiento
8. Definición de la estrategia de producto…………….……………………………………………………………13

9. Definición de la estrategia de precio………………………………………………………………………………15

10. Definición de la estrategia de plaza....................................................................................17

11. Definición de la estrategia de promoción...........................................................................18
11.1 ACTIVIDADES PULL
12. Pronóstico de ventas (sustentado en base a estudios de mercado).................................20
13. Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………..24

14. Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………..26
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1. Resumen ejecutivo
Este informe describe el plan de negocios para la creación de la empresa Footprint, dedicada
a la manufactura y comercialización de las camas para caninos, elaboradas y ensambladas
con materiales de primera calidad para brindar un producto A1 y suplir con todas las
expectativas de los clientes.
Para captar la atención de los clientes potenciales haremos uso de herramientas que nos
proporciona el marketing como promociones online, descuentos y la atención al cliente para
aclarar todas sus dudas y promocionar las camas de caninos en nuestras tiendas físicas, y por
plataformas digitales como Facebook e Instagram.
Para el arranque de este proyecto se cuenta con una inversión de 200 000 nuevos soles,
obtenida de un accionista externo, que serán invertidos tanto para la elaboración del producto
como también su comercialización, promoción y continuo mejoramiento.  Asimismo,
tenemos como meta llegar a obtener utilidades que superen el 50% de las iniciales en un
plazo de un año.

2. Visión, Misión y Objetivos.

Misión: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la
innovación de un producto, enfocados en el cuidado del medio ambiente y comodidad de
las mascotas.
Visión: Ser reconocidos como una empresa líder en ventas de camas caninas a nivel
nacional, que busca satisfacer las necesidades de los clientes.
Valores:
 Responsabilidad
 Honestidad
 Excelencia

Objetivos

A. Objetivos Corporativos:
 Posicionar la marca haciendo la diferencia con la competencia para destacar su
participación de mercado
 Se espera que para un año de ventas se recupere el capital invertido, que supere el
50% de dinero suministrado. Con la ganancia obtenida, mejorar y aumentar la
cantidad de nuestro producto para llegar a más sectores de la capital limeña.

B. Objetivos de Marketing:
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 Nuestra empresa desea lograr la fidelidad de sus clientes enfocándose

principalmente en la innovación, a través de la creación de nuevas camas caninas
dirigidas a públicos variados.
 Nuestra empresa estará en constante mejora de la calidad del producto y la
búsqueda de la comodidad del costo para el fácil acceso del cliente. Asimismo,
con el aumento de publicidad en los medios de comunicación, permitiéndoles
posicionamiento en la mente del público.
C. Objetivos a Largo plazo:

 Convertimos en una marca reconocida nacionalmente por nuestro mercado.

 Incrementar las ventas en un 10% en el próximo año.
 Actualización de nuestro producto con mejoras cada año.
 Abrir sucursales en los distritos del central sur.
 Vivir de nuestra marca.

D. Objetivos a Corto plazo:

 Satisfacer a nuestros clientes con la entrega del producto, cumpliendo con las
expectativas de esta.
 Crear páginas en las redes sociales para hacer conocida la empresa.
 Alcanzar más de 5000 seguidores en redes sociales.
 Mejorar la rapidez de entrega de nuestro producto.

3. Análisis del entorno: Macro-entorno y Micro-entorno

 Macro-entorno:
Entorno Demográfico
El movimiento migratorio de salida de peruanos y peruanas al extranjero durante
el mes de junio del 2017 aumentó un 9.5% en comparación al mes de junio del
2016, según los datos del informe técnico de agosto del 2017 “Evolución del
Movimiento Migratorio Peruano” del INEI.

Según los datos del INEI, la tasa de crecimiento promedio anual ha evidenciado
una tendencia decreciente durante los últimos 56 años. La tasa global de
fecundidad es en promedio 2,5 hijos/as, mientras que en años de mayor
crecimiento poblacional era de 6,0 hijos/as en promedio.

Entorno Cultural
En la mayoría de las familias modernas, la mascota se ha convertido en una
característica fundamental en el concepto de familia; siendo considerada como
un miembro más de la familia. En un estudio realizado en Buenos aires, de un
total de 407 dueños de mascotas, el 98% jugaba con ellos y el 53,1% le permitían
dormir en sus camas. (Videla, 2015)
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Se ha demostrado que las mascotas influyen positivamente en la salud y el

bienestar de las personas. Esto se evidencia en tratamientos terapéuticos, como la
terapia física y terapia asistida motivacional; fisiológicos, para el tratamiento de
enfermedades cardiovasculares; psicológicos, para disminuir las alteraciones
psicológicas; y psicosociales, para promover la interacción social entre personas
desconocidas. (Gómez, Atehortua, Orozco, 2007)

Entorno Económico
Según el Ministerio de Economía y finanzas, se espera que el PBI del Perú se
mantenga en promedio en 4.3% hasta el año 2021.

Según el INEI, durante el trimestre de febrero-marzo-abril del 2019, la población

económicamente activa creció en un 0.4% en comparación con el mismo
trimestre del año pasado. Mientras que la población ocupada femenina, durante el
mismo trimestre, disminuyó en un 0.5% en comparación al mismo trimestre del
año pasado.

Entorno Tecnológico
La introducción de nuevas tecnologías en el proceso de reciclaje hace posible que
se puedan obtener una mayor cantidad de material reutilizable, con una menor
cantidad de residuos contaminantes.

 Micro-entorno:
El poder de negoción de los proveedores:
En la industria de confección de camas caninas se encuentra un gran número de
proveedores que compiten entre ellos. Algunas de las empresas proveedoras para
esta industria son:
Llanta de auto usada: Los principales proveedores son los grifos, que ponen a
disposición del público las llantas usadas como Grifo Pecsa, Grifo Primax, Grifo
Repsol, etc.
Espuma para relleno: Hexa Química S.A.C ubicada en Lince-Lima; Espumas
Iquitos ubicada en Av. Iquitos 651, La Victoria-Lima; Espumas Perú flex ubicada
en Ate-Lima; etc.
Cuerina y Franela: Gamarra es en el Perú un imperio comercial de telas aquí
encontramos proveedores como Fashion Textil Cotton S.A.C (FATEXCO),
FOSSO & COMPANY, Camila Textil, TEXTIL IERISA S.A, etc.
Hilos: Hilos M&H, Hilos YOVI, Textil El Amazonas, Hilos Costura y Bordado,
etc.
El poder de negoción de los clientes:
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El sector de productos caninos ha ido aumentando junto con la importancia del

cuidado de las mascotas. En la actualidad, estas son tomadas como parte de la
familia, por lo que los gastos de los dueños hacia las mascotas van en aumento.
Según la consultora Invera (2016), el 45% de las familias peruanas tienen perros
en casa. Por lo que, los productos caninos, como cama para perros, han aumentado
su demanda.
Mercado de consumo: Personas que tienen como mascota perros de un tamaño
pequeño y domesticados para una convivencia en casa.  
Mercado empresarial: Hoteles para perros o guarderías caninas en Lima.
Mercado de reventa: Veterinarias en las cuales ofrecen productos para el cuidado
de perros, principalmente camas para estas mascotas.

4. Análisis interno

CADENA DE VALOR

COMPETENCIA DEL SECTOR INDUSTRIAL

 Competencia directa: Las empresas que venden camas con mayor demanda en
el mercado son Nuku camas, Punto y colas, The dog Company, quienes cuentan
con productos de distintas calidades y precios.
 Competencia indirecta: Existen otras opciones a las camas, como en Sodimac y
en Tienda animal. Sin embargo, estos no cumplen con todos los requerimientos
de los usuarios finales, siendo una opción con menos aceptación para el
mercado.
COMPETIDORES POTENCIALES
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Entre los competidores potenciales más resaltantes hacia nuestro producto,

encontramos a las empresas Smartpet, una empresa que comercializa productos
alimenticios y camas para mascotas; y la empresa Super Patitas, que comercializa
productos para mascotas como camas y ropa.
SUSTITUTOS

 La competencia de las camas para caninos hechos de llantas se ha

incrementado en los últimos años, debido a que las personas ahora tienden a
preferir soluciones más económicas a los problemas cotidianos, como el
material. Algunos sustitutos de estas camas para perros que se han
comercializado durante los últimos años:  telas, cojines, drywall, etc.

5. Matriz FODA cruzada

FORTALEZAS
1.  La empresa estará en
constante actualización
tecnológica en procesos DEBILIDADES
productivos. 1.Solo se cuenta con una tienda
física.
2.  Alianza con proveedores
de alta calidad y precio 2.Su mercado objetivo es
económico. reducido.
3.  Producto con distinta 3.Es una empresa nueva en el
FODA CRUZADO gama de colores y mercado.
personalizado.
4.Inversión limitada en
4.  Precio accesible del publicidad.
producto.
6. Pocas ventas
5.  Campañas de
concientización del efecto
de la contaminación.
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(F1, O4) La empresa está

en constante actualización
tecnológica siguiendo el
paso a las actualizaciones
de nuevas herramientas.
OPORTUNIDADES (F2, O2) El trabajar con
1.  Incrementará el proveedores de alta
porcentaje de mascotas (D2, O1) El mercado objetivo
calidad, ayuda a que
en los hogares. es reducido, pero se espera
clientes que buscan el
ampliarlo junto con el
2.  Organizaciones a buen cuidado de su can,
incremento de personas con
favor de los derechos de apuesten por nuestro
mascotas en el hogar,
los animales y el buen producto.
(D1, O5) La empresa solo
cuidado. (F3, O1) El producto
cuenta con 1 tienda física, por
tienen una variedad de
3.  El PBI en el Perú lo que se potenciará la venta
gamas con la que se
estará en incremento. por redes sociales.
cubrirá el incremento de
(D4, O5) Al ser una empresa
4.  El avance de la canes en los hogares.
nueva la inversión en
tecnología proporcionará (F5, O6) La empresa
publicidad es limitada, por lo
mejores herramientas. trabaja firmemente en la
que se sacará provecho al
reducción de la
5.  El incremento de uso incremento de uso de las redes
contaminación, la que es
de las redes sociales sociales y se dará a conocer el
un problema grave y se
producto por ese medio.
agudizará con los años.
6.  La contaminación y el
(F4, O3) El PBI en el
calentamiento global, se
Perú aumentará, lo que
agudizará en unos años.
permitirá un incremento
de compras del producto
por el precio accesible del
producto.
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(D1, A1) El solo contar con

AMENAZAS
(F4, A2) El tener un
1.  Competencia con
precio accesible para
empresas de mayor
nuestro público objetivo,
renombre en el mercado.
podremos contrarrestar la
2.  Aumentará la amenaza que podría ser el
importación de incremento de productos
productos chinos. chinos.
(F4, A1) Al tener un
3.  Las leyes regulatorias precio menor que la
en cada país, cada año se competencia, nos brinda
irán incrementando. una ventaja para poder
competir en el mercado.
una tienda física es un punto
en contra para la empresa, ya
que la competencia al tener
más tiempo el mercado tiene
las sucursales en la ciudad.
(D3, A3) El ser una empresa
nueva en el mercado se tendrá
que tener mucha
consideración con las leyes
regulatorias en nuestro rubro.
(D4, A1) A comparación de
empresas de mayor renombre
en este rubro, Footprint no
cuenta con un amplio fondo
económico para publicidad.
(D6,A1) Footprint al ser una
empresa nueva realizará con
pocas ventas en comparación
a la competencia, hasta
conseguir un posicionamiento
en el mercado.

6. Definición de estrategia general

Líder en Costos
Nuestra empresa con la finalidad de entrar al mercado de camas caninas en el Perú
utilizará la estrategia de Diferenciación para alcanzar un buen desempeño y
crecimiento. A partir de esta estrategia se creará ventajas competitivas que nos
ayude a superar a la competencia y barreras frente a nuevos competidores. Por lo
que refiere, a empresas de camas caninas hechas a base de llantas, no hay una sola
empresa peruana que sea fabricante de este producto, por lo cual da un valor único a
nuestros clientes.
Como resultado, nuestra cama canina Footprint está diseñado para clientes jóvenes
y adultos que buscan comodidad para sus mascotas, además de ayudar con el medio
ambiente. De esta forma, aunque la competencia reduzca sus precios, la empresa no
se verá afectado con la competencia ya que los costos de producción son bajos y se
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puede centrar en la investigación del mercado. Por ello, la estrategia que se ha

tomado nos sirve para centrarnos en un entorno estable.
Líder en Calidad
 Enfoque en el cliente
La empresa Footprint, se esmera en satisfacer la necesidad del cliente a la hora
de pedir la cama canina o superar sus expectativas. De esta forma atraemos y
obtenemos a clientes de confianza y de otras empresas. Así mismo, creamos
una oportunidad de valor al comprender las necesidades actuales y futuras de
los clientes, contribuyendo al éxito de la empresa.

 Liderazgo
La empresa crea condiciones para generar la implicación del personal,
permitiendo alinear las estrategias, políticas, procesos y recursos para lograr los
objetivos marcados.

 Compromiso del personal

Se cuenta con un personal comprometido que crea y ofrece valores a la
empresa. De esta forma la administración es eficiente, involucrando en todos
los niveles organizativos. Reconociendo la capacidad del personal, facilitando
la participación de las personas.

 Enfoque Basado en Procesos

Los resultados son consistentes y predecibles de manera más efectiva cuando
las actividades se gestionan como procesos que funcionan bajo un sistema
coherente.

 Mejora
Footprint, tiene una mejora basado en el rendimiento del personal, reaccionando
a los cambios externos y creando oportunidades.

7. Estrategias generales de marketing

7.1 Segmentación y análisis de comportamiento del consumidor elegido

La segmentación determinada para la cama para canes Footprint es de 27,849
personas. Para llegar a esta conclusión numérica se tomaron porcentajes
relacionados con desarrollado en los tipos de segmentación.
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A. Segmentación demográfica: Los factores demográficos como la edad son utilizados

por la empresa Footprint para segmentar el grupo de clientes que se encuentran en
este sector. Actualmente su segmentación va dirigida para personas jóvenes de 20 a
60 años de género femenino o masculino con un ingreso fijo medio o alto.

Edad:

 Público joven de 20 a 30 años

 Personas adultas de 31 a más
Sexo:

 El producto será ofrecido hacia hombres y mujeres, ya que ambos buscan las
mismas necesidades y comodidad para sus mascotas

Segmentación geográfica: El acceso a este producto será atreves de centros

comerciales alrededor de los distritos de Lima metropolitana: La Molina, San Borja,
San Isidro, Surco, Surquillo, Barranco y Miraflores.
La empresa contará con tiendas ubicadas en centros comerciales como Jockey Plaza,
Molina Plaza, Open Plaza, entre otros. Estos distritos cuentan con un alto número de
personas con mascotas, lo cual facilita la rentabilidad en la venta de nuestro
producto.

Segmentación psicográfica: Consumidores que sientan que su mascota forma parte

de su familia y busquen darle una calidad de vida adecuada. Además, estos tienen
conciencia del gran problema que es la contaminación en el medio ambiente y
encontrarán en el producto una oportunidad para reducir esta. Según los estilos de
vida de Rolando Arellano, la empresa Footprint está dirigida para un público con
estilos de vida proactivas principalmente para afortunados y modernos. Se enfoca en
un nivel socioeconómico de clase A y B.
Segmentación conductual: La ocasión de uso de este producto es de una frecuencia
diaria, por lo que la compra de una nueva cama varía según el cuidado que cada
dueño le dé al producto. El beneficio que buscan es una mayor comodidad para la
mascota, un perfecto y elegante acabado del producto. Además de ayudar al medio
ambiente.

7.2 Posicionamiento
Footprint es una empresa que su principal objetivo es reducir la contaminación
ambiental y la comodidad en las camas caninas, por eso Footprint trata de
convencer cada día al cliente que el producto es muy eficiente y certero. La palabra
clave con la cual las personas describen el producto es “Innovador”.
A. Ventaja competitiva:
 El producto tiene un impacto positivo con el cuidado del medio ambiente al
estar fabricado de llantas usadas como insumo principal.
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 Es un producto que se puede personalizar para el gusto del cliente.

 Footprint cuenta con proveedores de alta calidad para poder cubrir las altas
expectativas de los consumidores.
 Contamos con un personal altamente calificado.

B. Propuesta de valor:
La propuesta de valor observada de Footprint es la de más beneficios al mismo
precio. Se llegó a esta conclusión, ya que la cama para caninos de esta marca está
fabricada con insumos de alta calidad. Cada pieza y tipo de material usado ha sido
debidamente testeado y pensado para la comodidad del perro y la facilidad para el
dueño para limpiar el producto. Sin embargo, es importante resaltar el precio
económico que posee la marca frente a sus múltiples beneficios. El valor monetario
del producto es en promedio similar a los de otras marcas en el mercado que
ofrecen características básicas y simples.

C. Matriz BCG:

 Categoría Duda:
El producto cama para perros de FootPrint [anexo 1], es un nuevo lanzamiento en
el mercado. Este está cubierto de cuerina para su fácil limpieza y con un amplio
espacio para que la mascota descanse.

D. Matriz Ansoff:

Footprint es una empresa nueva que busca crecer rápidamente en el mercado, para
esto hemos plateado 2 estrategias. Estas son la penetración del mercado y
desarrollo de productos. En la primera estrategia mencionada, buscamos
incrementar las ventas a través de aumento de publicidad, promociones e
incrementando la cobertura del canal de distribución. La segunda estrategia, está
enfocada en aumentar la gama de colores y modelos de la cama para canes
Footprint. Así mismo, el desarrollo de nuevos productos enfocados hacia las
mascotas como casas, ropa, colchonetas para canes. Aumentando así nuestra línea
de productos sin variar nuestro mercado.

8. Definición de estrategia de producto

a) Atributos
 La cama será fácil de limpiar, con un pequeño compartimiento de para
guardar los juguetes y cómodo para el canino.
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 El diseño de la la cama para caminos, será de 40cm de alto, 60 cm de largo y

74 de ancho. Cubierto de la cuerina, a la medida y con un diseño único.

b) Marca
 Nombre: El nombre que elegimos para dar identidad y éxito a nuestro
producto es Footprint. Además, nuestro objetivo fue construir un nombre con
significado real y fácil de pronunciar. Por ende, nuestra marca significa
“huella” ya que queremos que nuestra empresa deje una huella en los clientes.
 Colores: Los colores que elegimos para dar vida a nuestra marca son
(ANEXO 1):
 -Marrón, negro y hueso
 Fue elegida en base a una encuesta a los clientes.

Después, de elegir nuestra marca e imagen lo patentamos para convertirnos en el

único dueño a nivel nacional en poder usarlo en un producto. Para esto, llenamos
los formatos que se encuentran en la página oficial de INDECOPI, realizamos el
pago de S/ 534.99 y por último presentamos la solicitud de manera presencial
ante esta entidad del Estado. (Anexo 2)

 Concepto: Nuestra empresa Footprint se ha visto aventajado frente a sus

principales competidores por el diseño innovador de nuestra cama canina, ya
que es reciclable y tiene una limpieza rápida. También contamos con una gran
variedad de colores y diseños para los caninos (macho y hembra), por otro
lado, la empresa produce varios tamaños (S, M, L)

c) Empaque
La cama canina será entregada al cliente a través de una bolsa fild con el nombre de
la empresa.
Además, son de un material resistente, biodegradable, reciclables, sostenibles y son
del agrado del cliente que en estos últimos años han tomado conciencia sobre la
situación ambiental del planeta. Asimismo, estará comprendida por dos caras la cual
en una cara estará la marca y en la otra información sobre las mochilas. (Anexo 3)

d)    Etiquetado
Etiquetado descriptivo: Para brindar una información objetiva a nuestro cliente
sobre el uso del producto y cuidado de las camas caninas. Además, esta etiqueta
está ubicada en la parte trasera de la cama.
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Etiqueta de marca: Esta etiqueta está ubicada en la parte de adelante de la cama

con el logo de la marca, la cual permite identificar a nuestra marca rápidamente.
Etiquetado de precio: Esta etiqueta nos permite saber el costo del producto
mediante códigos de barras y su modelo.

e) Servicio de apoyo
• Se brindará asesoría para los clientes, como utilizarlo y darle mantenimiento
al producto.
• Contaremos con una página web, donde se brindará información para la
atención del cliente y de ese modo resolver las dudas o atender las quejas de
los clientes.
• El producto posee garantía de 1 año frente a una probabilidad de falla.

9. Definición de estrategia de precio

A. Para productos nuevos:

Por descremado: Al aplicar esta estrategia se espera que en un futuro cercano nuestra
empresa pueda crear nuevos diseños lanzándolos con nuevas ofertas y promociones.
Además, podemos remodelar nuestros productos para así mostrar al cliente que nos
preocupamos en actualizar nuestros diseños por el bienestar y confort de los poseedores
de la cama canina “FOOTPRINT". Nuestro precio inicial será de S/150.00 nuevos soles
y conforme se vaya desarrollando e innovando en los diseños este precio irá
aumentando.

B. Portafolio de productos:
·         Para un paquete de productos: Con esta estrategia podemos lograr que el cliente
obtenga paquetes completos (Cama canina + algún complemento de promoción) de
hasta dos o 3 personas dependiendo las promociones anunciadas por nuestra empresa
logrando que nuestros clientes queden satisfechos con nosotros y no busquen productos
de la competencia.
C. Para ajuste de precios:
·          Fijación psicológica: Con esta estrategia podemos ver reflejado el desarrollo e
implementación de los materiales dentro de la cama canina, creando una alta
expectativa del cliente y su confianza al comprar nuestros productos
·      Fijación de precios promocional: mediante esta estrategia podemos llamar la atención
del cliente creando promociones tentadoras para que compre y prefiera nuestros
productos a la de la competencia. Algunas de ellas son:
 Semana de la vida animal: Footprint celebra con nuestros clientes la semana de
la vida animal, ofreciéndoles descuentos por toda la semana. (Segunda semana
del mes de noviembre)
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 Aniversario de la empresa: En Footprint celebraremos nuestro primer año como

empresa y brindaremos ofertas y descuentos para todos nuestros clientes.
 Día internacional del perro: Footprint realizará promociones para mitad de año
(entre fines de Julio hasta la primera semana de   Agosto) en donde nuestro
público objetivo celebra el día internacional del perro (21 de Julio)

D. Principales competidores

 Empresa Nuku: precio 359 soles

                           

 Empresa Punto y colas: precio 295 soles               

 Empresa The dog Company: precio115.90

 Empresa Guau - Pet Shop Lima: precio s./300

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E. Precio e insumos

Insumos y materiales Costo al por mayor

Llanta Reciclada
Cuerina 2.5m s./30.50
Hilo y aguja s./1.50
Madera MDF s./18.50
1/2Plancha de espuma s/28.50
TOTAL s./79.00

F. Precio del producto

Producto Precio
Cama canina Footprint s./ 150.00

10.Definición de estrategia de plaza

A. Ubicación: Buscamos un vínculo más cercano para la entrega de valor a nuestros

clientes, por lo cual estaremos ubicados en puntos estratégicos cerca a veterinarias,
parques. Por ende, entre estos lugares se encuentran dos centros comerciales con gran
frecuencia del público como el Jockey plaza y Open plaza ya que tiene gran frecuencia
y en cantidad del público. Asimismo, se tomó esta decisión a partir de las encuestas y
estudios de mercado realizados por nuestra empresa e información de terceros.
(Anexo4)

B. Distribución: Cuentan con dos plataformas: la primera que es en las tiendas oficiales
de nuestra empresa y la segunda vía online. Asimismo, al ser una empresa nueva no
se recurrirá a algún intermediario o terciario encargado de la distribución de nuestro
producto ya que existe la posibilidad de una amenaza al usar estos servicios de
entrega de terceros porque perderíamos el control de nuestro producto. Por ende,
seremos nosotros los que haremos efectiva la entrega reduciendo costos, pero
implementando más capacitación a nuestro personal calificado.

Canal de distribución directo

Productor Consumidor
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11.Definición de estrategia de promoción

 Instrumentos de comunicación comercial:

Para el desarrollo esperado de nuestra empresa y el presupuesto en promoción que cuenta
esta, se tomaron en cuenta solo cuatro de los cinco instrumentos de comunicación
comercial. Estos son:

Ventas personales: Para darnos a conocer participaremos en ferias de productos reciclados

como VI feria de reciclaje de “Basura que no es basura” en el mes de mayo. Además, se
repartirán volantes en los meses de julio a octubre.

Promoción de ventas: Como una estrategia de promoción elaboramos cupones de

descuento. Además, el mes de nuestra apertura, el día internacional del perro y navidad
realizaremos un sorteo de una de nuestra cama para canes FootPrint entre nuestros clientes.

Relaciones públicas: Debido a nuestra participación en la VI feria de reciclaje, la que es

cubierta por notas o en vivos en noticieros, se espera que nuestro producto obtenga una
publicidad no paga por ese medio. Además, de la buena imagen corporativa que
proyectaremos.

Marketing directo: La principal herramienta de promoción para FootPrint serán las redes
sociales a través de una página en Facebook y otra en Instagram. En las que se presentarán
las ofertas, promociones y nuevos productos.

 Tipos de estrategias:
Pull: Buscando generar más ventas y el posicionamiento de las camas caninas Footprint, la
empresa realiza publicidad por diferentes medios de comunicación. De esa forma, lograr
que el cliente compre los productos por el atractivo que le genere la publicidad. Es así como
identificamos que la estrategia Pull en la empresa estaría evidenciada en:  

 Sorteos en base a participación en redes sociales y puntos estratégicos de compra del

producto.
 Reconocimiento de la marca mediante las redes sociales como Facebook e Instagram de
nuestro producto.
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 Nuestra empresa cuenta con un sistema de compra táctil, como por ejemplo en
páginas web o aplicaciones en Android y Apple con el que se hace más fácil la
compra de nuestro producto y la atención es más fluida.
 Mediante activaciones en lugares estratégicos como en los centros comerciales
o aledaños a ellas, también en parques cerca de un colegio o un lugar transitado
por un público en general dispondríamos personal con nuestro producto, donde
se presentaría la cama canina haciendo que los clientes puedan ver el producto
de cerca, mostrando así las cualidades de esta y lo que nos diferencia de otros
tipos de camas caninas.

 Descuentos en ciertos días de la semana en nuestras tiendas establecidas para

nuestro cliente.

12. Pronóstico de ventas (sustentado en base a estudios de mercado)

Para realizar nuestro pronóstico de ventas utilizaremos un pronóstico cualitativo, ya
que, al ser una nueva empresa, no contamos con datos históricos que nos puedan
ayudar a hacer un pronóstico cuantitativo. Utilizaremos el método Delphi y el
estudio de mercado.
Método Delphi: mediante encuestas realizadas a nuestro público meta,
recolectamos información esencial
Tema principal: Investigar la demanda de nuestro producto a partir de junio de
2019 hasta los próximos 12 meses.
Cuestionario Utilizado: Para nuestra realizar nuestra investigación, utilizamos las
siguientes preguntas:
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Preguntas de la encuesta:
¿Cuál es su edad?
¿En qué temporadas compra una cama para su mascota?
Por ¿Por qué medio preferiría comprarlo? otro
lado, ¿Características que considera al adquirir una cama canina? para
¿Estaría dispuesto a comprar una cama canina hecha a base de llanta reciclada?
¿Estaría dispuesto a pagar por una cama canina cómo está?
¿Preferirías comprar esta cama canina en lugar de otra de alguna marca
conocida?

determinar nuestro número de encuestados desarrollamos la siguiente fórmula:

N∗Z 2a∗p∗q
n= 2
d ∗( N−1 ) + Z 2a∗p∗q

N=tamaño de la población
Z=nivel de confianza
p= probabilidad de éxito
q= probabilidad de fracaso
d= precisión
o Nivel de confianza=95%
o α =0.05

27849∗(−1.64 )2∗0.5∗0.5
n=
0.082∗( 27849−1 )+−1.642∗0.5∗0.5

n=104.67

La muestra a tomar de nuestra población fue de 105 personas pertenecientes a

nuestro mercado.
Estudio de mercado: obtenemos información de datos recabados mediante
información secundaria adquirida en las veterinarias de la veterinaria Mar de colas,
Prosavet, Groomers, Surcovet y Polovet.
21 | P á g i n a

Al entrevistar a los encargados de tienda obtuvimos el siguiente resultado:

“En las temporadas que no hay muchas ventas es en primavera y verano, ya que es
época de calor. Otra de las épocas en las que el producto no es muy demandado es
al inicio de las clases escolares, ya que en las familias el gasto por los útiles
escolares es alto. Sin embargo, es en invierno y otoño cuando los dueños de los
canes buscan renovar las camas para sus canes, además la demanda crece a finales
de julio y diciembre, épocas de aguinaldo y gratificación para los trabajadores
peruanos.
Considerando los siguientes aspectos:

 Encuestas sobre preferencia a comprar nuestra cama canina sobre las otras
marcas.
 Solo se trabajará de lunes a viernes
 Encuestas sobre la temporada en la que se compran las camas caninas
 Información secundaria obtenida de jefes de tienda.
 Es el primer mes que iniciamos operaciones.
 Una fuerte actividad de pull dentro de la tienda y exteriores como está
planteado.
 Posicionamiento estratégico al lado de las tiendas y veterinarias de camas
caninas para poder tomar parte de los clientes que se dirijan a los CC a comprar
una.
Pronóstico de ventas del mes uno – junio.

La venta de camas caninas diarias promedio considerando la tienda física y

plataformas online será de 9 camas. Por lo tanto, la venta promedio del mes de junio
será 180 de camas caninas.
Pronóstico de ventas del mes dos – julio. Con los datos anteriores y los siguientes:

 Viendo la efectividad de la estrategia de pull y habiendo conocido mejor el

mercado en el que nos encontramos se optará por invertir más en publicidad
dando a conocer más la marca. Además de que en Julio está el “Día
internacional del Perro” y se cobra la gratificación. Se dará un 10% de
descuento en todo el mes.
Ventas diarias promedio:16 En todo el mes: 336

Pronóstico de ventas del mes tres – agosto.

Todo agosto se harán las promociones, ya que entramos a la estación de primavera.
Se hará una promoción de 20% de descuento en el producto
Ventas diarias promedio: 11. En todo el mes: 220
22 | P á g i n a

Pronóstico de ventas del mes cuatro – setiembre.

Baja la venta, ya que empieza el cambio de clima y la primavera
Ventas diarias promedio: 7. En todo el mes: 147

Pronóstico de ventas del mes cinco – octubre

Ventas diarias promedio: 7. En todo el mes: 147

Pronóstico de ventas del mes seis – noviembre.

 Descuentos por la semana del mundo animal

 Black Friday
 Se hará un descuento del 10% en el producto
Ventas diarias promedio:18. En todo el mes: 360

Pronóstico de ventas del mes siete – diciembre.

En este mes que se celebra navidad y año nuevo, así que hay ofertas y descuentos
navideños ya que al otro año saldrá nuevos, mejores y renovados modelos.

Ventas diarias promedio: 22. En todo el mes: 462

Pronóstico de ventas del mes ocho – enero.

Ventas diarias promedio: 9. En todo el mes: 198

Pronóstico de ventas del mes nueve – febrero.

Ventas diarias promedio: 10. En todo el mes: 220

Pronóstico de ventas del mes diez – marzo.

Ventas diarias promedio: 6. En todo el mes: 132

Pronóstico de ventas del mes once – abril.

Ventas diarias promedio: 8. En todo el mes: 160

Pronóstico de ventas del mes doce – mayo.

Ventas diarias promedio: 9. En todo el mes: 180
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Nota: Considerar el aumento progresivo de las ventas mensuales debido a la

inversión en publicidad como se indican en los primeros meses.
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Meses
Ventas
Setiembr Octubr Noviembr Diciembr Febrer
sin Junio Julio Agosto Enero Marzo Abril Mayo Total
IGV e e e e o
Venta
por
180 336 220 147 147 360 462 198 220 132 200 180 2782
unida
d
Venta s/.2700 s/.4536 s/.2640 s/.2970 s/.1980 s/.2400 s/.2700
s/.22050 S/.22050 s/.48600 s/.656835 s/.33000 s/.981795
s/. 0 0 0 0 0 0 0
Gasto
de 1052.2 1153 1054 1054 1054 1182 1807 1114.8 1114.8 1114.8 1014 1114 s/.12713.8
ventas
TABLA 1: PRONÓSTICO DE VENTAS

TABLA 2: GASTOS DE VENTAS

Gastos de ventas Meses

Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembr Diciembr Enero Febrero Marzo Abril Mayo
e e
Promoción Ventas                       100
personales
Promoción 99 99         99          
de ventas
Marketing 953.2 1054 1054 1054 1054 1182 1708 1114.8 1114.8 1114.8 1014 1014
directo
Total 1052.2 1153 1054 1054 1054 1182 1807 1114.8 1114.8 1114.8 1014 1114
Nota: Valores en soles
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13. Bibliografía
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_2HD4fYmd67ncJx3eZ1yI8p5dCRJFIh1EaAu-hEALw_wcB~%7badgroup%7d~kwd-
22800606703~1871724445~347190443910&gclid=Cj0KCQjwitPnBRCQARIsAA5n84n015T
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SÁBADO 20 DE MAYO EN MIRAFLORES. Naturaleza Interior. Recuperado de:
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16 de mayo de 2019].
27 | P á g i n a

14. Anexos

ANEXO 1 – CAMA CANINA FOOTPRINT

ANEXO 2 - COLORES DE LA CAMA FOOTPRINT

ANEXO 3- REGISTRO DE MARCA

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ANEXO 4 – EMPAQUE

ANEXO 5 – RESULTADO DE LA
ENCUESTA

ENCUESTA DE VENTAS DE CAMA CANINA FOOTPRINT

1. Edad del encuestado

o Entre 20 a 30 años de edad 57%
o Entre 30 años a más 43%

Edad

20 a 30 años
43% 30 años a más

57%
29 | P á g i n a

Conclusiones: Según los resultados de la encuesta el 57 % de las personas tiene entre 20 a

30 años de edad.

2. Sexo del encuestado

o Femenino 60%
o Masculino
Sexo

20 a 30 años
43% 30 años a más

57%

40%

Conclusiones: Según los resultados de la encuesta el 60 % de los encuestados son mujeres.

3. ¿En qué temporadas compra cama para su mascota?

o Verano 10%
o Invierno 50%
o Primavera 10%
o Otoño
¿En qué temporadas compra camas para su mascota? 40%
9%
Conclusiones: Según los
Verano
36% resultados de la encuesta el 50 %
Invierno
Primavera de los encuestados compra en la
Otoño
45% temporada de invierno.

9%
4. ¿Dónde le gustaría poder
adquirir este producto?

o Centros comerciales 50%

30 | P á g i n a

o Internet 40%
o Mercado 8%
o Otros
¿Dónde les gustaría adquirir estos productos?
2%
8%
Centros comerciales
Internet
Mercado
50% Otros
40%

2%

Conclusiones: Según los resultados de la encuesta el 50 % de los encuestados le

gustaría comprar una cama canina en centros comerciales.

5. Características que considera al adquirir una cama canina:

o Tamaño 15%
o Precio 25%
o Material 15%
o Marca 10%
o Comodidad
Características que considera al adquirir una cama
canina

Tamaño
15%
Precio
35% Material
25% Marca
Comodidad
15%
10%

35%
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Conclusiones: Según los resultados de la encuesta el cliente al adquirir tomaría en cuenta

la comodidad y el precio al elegir una cama canina.

6. ¿Estaría dispuesto usted a comprar una cama canina hecha a base de llanta
reciclada?
o Si 65%
o No 35%

¿Estaría dispuesto usted a comprar una cama canina

hecha a base de llanta reciclada?

35%

65%

Si No

Conclusiones: Según los resultados de

la encuesta el 65% de los encuestados estarían dispuestos a comprar una cama canina en
base de llanta reciclada.

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una cama canina como esta? (IMAGEN
DE ANEXO 1)
o 150 55%
o 190 30%
o 220 10%
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o 250 5%

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar en comprar una

cama canina como esta?

5%
10% S/.150
S/.190
S/.220
S/.250
55%
30%

Conclusiones:
Según los resultados de la encuesta el 55 % de los encuestados pagarían por una cama
canina 150 soles.