Conceptos clave para la planeación de la gestión humana

Los conceptos de planeación de la gestión humana o como es conocida por algunos

como desarrollo del capital humano, parte de la necesidad de sucesión en los cargos de
las empresas, y su objetivo es el de concatenar los intereses de estas con los de los
colaboradores. La gestión del talento humano se fundamenta en la administración y
potencialización del capital humano, concepto que se define como el grupo de personas
organizadas en una institución o empresa que contribuyen a la consecución de un fin
productivo o social determinado por la oferta de un producto o servicio.

Organigrama

El organigrama es un elemento básico para el proceso de la planeación de la gestión

humana, ya que en este podemos ver de forma clara y sencilla las distintas relaciones,
dependencias y conexiones que lleguen a existir entre las diferentes áreas de la empresa.
Con la ayuda de este, se pueden determinar los puestos de trabajo de manera que se
tenga un flujo óptimo de la información entre las áreas, lo que conlleva a lograr los
objetivos estratégicos.

En nuestro caso, para la Empresa de Energía de Pereira, ya se cuenta con un

organigrama bien estructurado, sin embargo, aún existen dependencias que por su buena
contribución al desarrollo de la compañía, merecen estar incluidas en este organigrama.

Descripción de los puestos de trabajo

La descripción del puesto de trabajo nos permite definir de manera clara las
responsabilidades y deberes de cada cargo, así se pueden evidenciar las diferencias que
existen entre los cargos de la compañía. Cabe anotar que esta no es una camisa de
fuerza, ya que durante el transcurso del tiempo, es posible actualizar la información y por
ende, añadir nuevas tareas a la descripción.

De lo anterior se pueden desprender algunos conceptos adicionales, por ejemplo el

concepto de autoridad, el cual se refiere al hecho de tener la potestad de tomar
decisiones, dirigir el trabajo de otros o incluso dar órdenes, todo esto sujeto al cargo que
represente.

La Empresa de Energía cuenta con muchos puesto de trabajo y cada uno con
responsabilidades inherentes al cargo, ya cada quien se hace responsable de sus
actividades, sin embargo se debe rendir cuentas al jefe inmediato para que se cumpla el
concepto de autoridad.

Proceso de selección
El proceso de selección de personal inicia con un requerimiento de personal, el cual es
enviado por el área que lo requiera a gestión humana. Es allí donde se inicia la búsqueda
del mejor candidato a través de la revisión de las hojas de vida, esto se hace según los
criterios que se pidan por el área solicitante, es decir, nivel académico, experiencia, entre
otros. De esta manera, se realiza un primer filtro de los candidatos postulados, y le da una
idea a la compañía a cerca de la necesidad de implementar capacitaciones para el
personal nuevo y antiguo.

Como siguiente filtro podemos encontrar la entrevista, esta puede ser en varios momentos
si se requiere y realizada por diferentes personas. En esta el entrevistador puede indagar
un poco más a cerca de lo que el candidato haya plasmado en su hoja de vida, además
de identificar el comportamiento del candidato ante una situación nueva y de presión si el
cargo así lo precisa. En general, se busca que la entrevista no sea un momento álgido,
sino más bien una conversación amena para que el candidato sienta una buena acogida y
pueda estar más asertivo durante la entrevista.

En la empresa de energía las entrevistas las realizan el jefe inmediato y el psicólogo a la

misma vez, aunque en ocasiones es necesario hacerlo por separado.

Factor humano