KODAK

GLEDYS JINETH BUELVAS RICARDO

JAVIER OLMEDO MILLAN PAYAN

ESTRATEGIAS

2022
Enunciado

Las empresas forman un ecosistema en el que el darwinismo aplica toda su crudeza. Algunas

de ellas evolucionan, se adaptan con éxito a los cambios de su entorno y perduran. El resto,

desaparecen. Jim Collins tiene un excelente libro, Built to Last, sobre qué factores determinan

la durabilidad de las empresas. Siempre es difícil entender cómo empresas que parecían

prácticamente indestructibles, líderes indiscutibles en sus sectores, acaban siendo una sombra

de lo que fueron o incluso desapareciendo. Kodak, 130 años de historia La Eastman Kodak

Company, popularmente conocida como Kodak, fue fundada en 1888. Su éxito inicial se

debió a la introducción del carrete de papel en el mercado, reemplazando las placas de cristal

que se empleaban hasta entonces, así como al lanzamiento de las primeras cámaras que

empleaban carretes circulares. Su lema en aquella época describe bastante bien su propuesta

de valor: "Usted aprieta el botón, nosotros hacemos el resto". Desde su aparición, Kodak

lideró el desarrollo comercial de la fotografía. Gracias a innovaciones tecnológicas que

gozaron de ciclos de vida extensos, Kodak disfrutó durante 130 años de una posición

envidiable en el mercado. Un líder con todas las de la ley, casi un monopolio (70% de cuota

de mercado en los años 90) que le permitió emplear una estrategia orientada a la alta

rentabilidad. Kodak llegó a ocupar la posición nº18 en la lista Forbes de mayores empresas

norteamericanas. Esta situación cambió con la llegada del siglo XXI. Para entender la

dimensión del desastre, basta decir que la acción de Kodak en el año 2004 cotizaba a USD$30

y que en 2012 se desplomó hasta los 27 centavos de dólar. ¿Qué factores explican esta

debacle? ¿Cómo una empresa líder durante 130 años puede desmoronarse como un castillo

de naipes en unos pocos años?

Una lectura limitada de su misión La misión de Kodak era y es "proveer a sus consumidores

con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar y comunicar

imágenes donde sea y cuando sea". Resulta sorprendente: una misión así debería haber

impulsado a Kodak a sumarse, cuando no a liderar, el desarrollo de la fotografía digital. Sin

embargo, Kodak actuó en primera instancia de forma excesivamente conservadora ante la

irrupción de las nuevas tecnológicas. Y cuando las cosas se complicaron, en lugar de

inspirarse en su misión para reaccionar, buscaron refugio en subsectores en los que seguir

rentabilizando su antiguo knowhow (imagen médica, impresión rápida, impresión de libros

bajo demanda...) en lugar de afrontar las dificultades y ser fieles a sí mismos. Orientación a

la rentabilidad, no al cliente ¿Sabían que en 1996 Kodak ya contaba con un modelo de cámara

fotográfica digital? Sin embargo, la dirección de Kodak cuestionaba que la fotografía digital

pudiera reemplazar a la fotografía tradicional. Éste es un error recurrente en las grandes

fallidas empresariales: la resistencia al cambio y la argumentación sesgada de directivos que

lleva a las empresas a rechazar la realidad que se avecina. La historia está plagada de frases

lapidarias que muestran la incapacidad de una gran mayoría de empresarios de dimensionar

correctamente la magnitud de un cambio social: "el cine con sonido es una moda pasajera",

"la gente no necesita ir todo el día con un teléfono e futuro" diese n el bolsillo", "los coches

eléctricos no tienen Kodak tuvo la oportunidad de liderar la revolución digital en los 90, pero

optó por seguir exprimiendo la vaca lechera de la fotografía tradicional. El negocio de los

carretes y el revelado era alta mente rentable, mientras que la fotografía digital implicaba un

concepto "do it yourself" que requería pensar en nuevos modelos de negocio. Sin embargo,

¿acaso el hecho de que el nuevo mundo digital no fuese tan rentable justificaba la decisión

de aferrarse al negocio de siempre? La respuesta es NO. Si Kodak no daba el salto, otros lo

iban a dar. Y siempre es mejor pasar de un negocio grande a uno mediano, que quedarse con

un negocio inexistente. Empresas como Canon, Nikon o Sony dieron ese salto. Tenían poco

a perder y su estrategia fue mucho más atrevida. Cuando Kodak quiso reaccionar, no era

nadie en el mundo de la fotografía digital. Infravalorar a los competidores Este fenómeno se

puede observar en numerosas organizaciones. Siempre que se habla con personas empleadas

en empresas líderes de su sector (ya sea banca, telecomunicaciones, seguros, búsquedas en

internet...) se puede percibir cierto complejo de superioridad. Es un fenómeno curioso,

empresas "ganadoras" generan una fuerte cultura empresarial que impregna a todos sus

colaboradores y que, en el fondo, puede hacer la empresa más débil. Kodak subestimó a sus

competidores. O sobrestimaron el poder de su marca, pensando que podrían sumarse a la

carrera digital en cualquier momento y gozar de ventaja sobre sus competidores por el simple

hecho de ser Kodak. Se equivocaron, el consumidor aprendió pronto quiénes eran los

referentes en la era digital, y Kodak no ellos.

Cuestiones

1. Formule una estrategia para revertir la situación evidenciada por KODAK según el caso

planteado. (Realice un análisis del entorno interno y externo para respaldar su respuesta,

utilice un análisis DOFA como soporte)

2. Argumente las razones por las cuales propondría ese tipo de estrategia en el caso en que

usted fuera contratado por KODAK para solucionar la situación planteada

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RESPUESTA

Kodak fundada en 1888, una empresa prestigiosa y líder en el mercado 130 años ocupando

una excelente posición, "Usted aprieta el botón, nosotros hacemos el resto" su eslogan.

Se aferro al negocio de siempre y tuvo miedo a la evolución

Análisis DOFA para conocer lo sucedido con esta gran empresa.

Kodak no supo enfrentar el cambio en la evolución del mercado, esto conllevo a perder una

gran proporción en la participación del mercado y volverse en una empresa obsoleta

entregando servicios que ya no eran atractivos al cliente.

ESTRATEGIAS

1. Aumentar la captación del negocio digital: Por medio del desarrollo de productos y

servicios que faciliten el uso al consumidor.

2. Expandir los servicios de imágenes digitales: Aprovechar las innovaciones en materia

tecnológica con el objeto de ganar más mercado.

3. Continuar en el mercado, buscando nuevas alternativas, medios publicitarios que les

ayuden a mostrarse.

4. Abarcar clientes potenciales sin dejar de lado lo que han construido hasta el momento.

5. Se debe invertir en desarrollo de tecnología para crear y desarrollar nuevos productos

que lo diferencien de los competidores.

6. Buscar nuevos nichos de mercado, producir en lo posible con costos bajos.

7. Este plan estratégico se puede reforzar junto con estudios del mercado actual y de los

consumidores y sus interesas podría ayudar en gran manera

Con estas estrategias Kodak saldría de ser una compañía obsoleta y se pondría al nivel de

sus competencias, demostrando que puede incursionar en la nueva era, entregando una

gran variedad de productos y servicios que son atractivos a los nuevos consumidores.
REFLEXION

Es necesario crear estrategias y buscar soluciones para que una empresa no se quede en su

zona de confort, si no que siempre este analizando como avanzar en el tiempo, que cada

revisar y desechar lo que no suma, cuestionar si esto si sirve o no y por qué, no solo

limitarnos a que ya todo está bien, estamos en la cima y de acá no nos bajan, tenemos que

ser consistentes y mejorar cada una de las ideas que implementamos para estar donde

estamos.

El análisis realizado a la empresa Kodak, se puede aplicar a cualquier empresa yo lo aplicaría

al SENA es la empresa donde laboro, que presta servicio de manera virtual que también ha

ido evolucionando no solo dicta curos presencial si no que cuenta con una plataforma digital

moderna que le permite llegar a mas personas, obteniendo mejores resultados donde se

beneficiaría la institución y los aprendices que se matricularan en unas de sus ofertas de

estudios, la aplicaría exactamente en el área de administración educativa.

Se lograría que muchas personas se matriculen a los diferentes cursos ofertados y de esta

manera y se evoluciona en el tiempo y se esta a la vanguardia con otras instituciones de

educación.
 REFERENCIAS

Kodak. (2021).
http://www.kodak.es/ek/ES/es/About_Kodak/Our_Company/Historia_de_Kodak.htm
Corporación Universitaria Asturias. (2022). Visio holística de todo el proceso.
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad3_pdf3.pdf