República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario
Insular

LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS

Profesor: Alumno:
Jose Gregorio Sierra Caraballo Jorge Osorio

CUMANÁ, JUNIO DE 2023

INTRODUCCIÓN
 A través del presente ensayo se plantea como tema principal el proceso
administrativo, el cual ha venido evolucionando a través de la historia de acuerdo
a los diferentes escenarios a los que el hombre se ha enfrentado. Existen
diferentes autores que agrupan estos elementos para que la empresa alcance sus
objetivos.

Dicho proceso es bastante complejo, ya que diversos autores lo

han ido modificando y añadiendo un poco de su toque a través de sus diversas
teorías de la administración como la teoría clásica representada por Henri Fayol, la
teoría neoclásica representada por Peter Drucker, la teoría estructuralista
representada por James Burnham, la teoría científica representada por Frederick
W. Taylor, la teoría del comportamiento representada por Abraham Maslow, etc.

Autores como Frederick W. Taylor, que fue conocido como el padre de la

administración científica, estableció 4 principios fundamentales para la misma, así
como el autor Henri Fayol que fue uno de los grandes contribuyentes al enfoque
clásico de la Administración general y Administración industrial y estableció 14
principios el cual estaremos conociendo en este ensayo.

A lo largo del tiempo a través de la teoría de la administración, ha ido

evolucionando, pero es importante destacar que todos los autores tienen algo
en común, unos lo desglosan más que otros, pero la esencia de lo que
es el proceso administrativo nunca desaparece.

Las funciones de la administración se refieren a planear y organizar la

estructura que compone a organismos sociales, así como dirigir y controlar las
actividades para encaminarse al logro de sus objetivos.

Teoría de la administración
 La teoría de la administración se construye durante el siglo XX con distintos
enfoques que intentan conocer, comprender, describir, explicar y predecir el
comportamiento de las organizaciones. Esta se caracteriza por:

- Dan grandes aportes a la administración.

- Las teorías sirven como guías para tomar decisiones administrativas.
- Estas teorías conforman el concepto completo de lo que es la administración.
- Al conocer sobre este tipo de teorías, se podrán distinguir las ideas y aportes
hechos por numerosos autores. De esta manera, se podrá entender cómo se
desarrollan los procesos administrativos en otras empresas con las que se
trabaja.
- El investigar y analizar sobre estas teorías, será de gran ayuda para mejorar tus
habilidades administrativas.
- Las teorías administrativas evolucionan para responder las necesidades de un
nuevo entorno.

Existen diferentes tipos de teorías de la administración, y acá alguna de las

más importantes como lo son:

 Teoría clásica

Esta teoría fue creada en 1916 y su representante es Henri Fayol. Se

caracteriza por tener un enfoque organizacional, más específicamente, se enfoca
en la organización formal. Esta teoría propone que las empresas se pueden dividir
en 6 grupos:

- Financieras.
- Técnicas.
- Comerciales.
- Seguridad.
- Contables.
- Administrativas.

Estos grupos, a su vez, están divididos en 5 funciones que constituyen el

proceso administrativo:
- Planear.
- Organizar.
- Dirigir.
- Coordinar.
- Controlar.

 Teoría neoclásica

Esta teoría fue creada en el año 1954 por Peter Drucker. Para la teoría
neoclásica, la organización se trata de un sistema social que debe tener objetivos
que sean fáciles y sencillos de alcanzar. Para esta teoría, los conceptos de
autoridad, responsabilidad y estructura son muy importantes.

 Teoría estructuralista

Fue elaborada en 1947 por James Burnham. Para esta teoría, la organización
se ve como una unidad social compleja.

Los aportes que hace esta teoría son los niveles jerárquicos, es decir:

- El nivel técnico.
- El nivel gerencial.
- El nivel institucional.

 Teoría científica

El representante de esta teoría es Frederick Taylor y fue creada en el año

1903. Los aportes de Taylor a la administración son los métodos básicos de
organización, que son:

- Planeación.
- Preparación.
- Control.
- Ejecución.
 Teoría del comportamiento

Esta teoría fue creada por Abraham Maslow en 1950 y está enfocada en la
psicología organizacional y en las personas. Ve a la administración como un
proceso de impulsar el crecimiento personal y crear oportunidades.

Principios de la administración según Frederick Taylor y Henri

Fayol

 Frederick W. Taylor

Es conocido como el padre de la administración científica, puesto que fue el

primero en aportar las primeras contribuciones a esta escuela.

Los principios de la administración científica propuestos por Taylor son:

1. Organización Científica del Trabajo

Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores
para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del
trabajo, teniendo en cuenta. (tiempos, demoras, movimientos, operaciones
responsables y herramientas.

2. Selección y entrenamiento del trabajador

La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según

sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.

Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar

los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo,
escogiendo siempre al personal más capacitado.
3. Acción cooperativa entre directivos y operarios

En tercer lugar, este principio pretende que los intereses de los trabajadores y
del empresario sean los mismos. Para lograrlo propone que la remuneración
laboral se realice en función de la productividad del obrero. De manera que el
trabajador que más produce gane más.

Esto implica que el trabajo y las responsabilidades se dividen de manera

similar entre los dirigentes y los obreros. 

4. Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación del

trabajo

Desde luego, los superiores realizan el trabajo mental y los obreros el trabajo
manual, logrando la división y especialización del trabajo. La división del trabajo
permite que las labores se realicen con mayor eficiencia. Se asignan las tareas
para que se realicen de forma científica y disciplinada

 Henri Fayol 

Fue uno de los grandes contribuyentes al enfoque clásico de la Administración

general y Administración industrial.

Los 14 principios establecidos por Henri Fayol son:

1. División del trabajo

Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función

de su nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas
hasta generalistas.

La especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la productividad

de la mano de obra, aumentando la precisión y la velocidad en el desarrollo de las
tareas.
 Este primer principio es aplicable tanto al personal de administración como al
técnico y de gestión.

2. Autoridad y responsabilidad

Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la

autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus
empleados.

Toda autoridad conlleva una responsabilidad.

3. Disciplina

Fayol hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores

fundamentales.

La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se

sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

4. Unidad de mando

Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de

un solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta misma persona.

Recibir órdenes de distintos mandos puede llevar a confusión y conflictos.

Gracias a este principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores
más fácilmente.

5. Unidad de dirección

La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las

actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben
estar recogidas y detalladas en un plan de acción.
 La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe
supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas.

En este principio toma especial relevancia la organización de equipos y

la coordinación.

6. Subordinación del interés individual al general

En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho cada empleado tiene
unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés
general de la empresa.

El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.

Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy

especialmente en la dirección.

7. Remuneración

La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.

La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los empleados

mantengan un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.

Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y

la no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la
empresa. Se trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los
empleados.

8. Jerarquía

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la

jerarquía de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos y
justamente en este sentido.
 El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es
el superior directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada
empleado pueda reportar la información a la persona adecuada.

Fayol exige un respeto total a la autoridad.

9. Centralización

La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones

debe estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones
extensas.

La centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica

más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse
o delegarse, dada la estructura de la empresa.

Para el correcto funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo

momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.

10. Orden

Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos

adecuados para poder trabajar correctamente.

Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.

El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico,
es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material,
disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

11. Equidad

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por
igual.
 Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización
para poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.

Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e

imparcial.

12. Estabilidad

La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto

funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de
los empleados.

13. Iniciativa

Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a

cabo ciertas tareas.

Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos

propios de su puesto.

Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener
ante los errores que se puedan cometer.

14. Espíritu de cuerpo

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación

y la unidad entre los empleados.

Funciones de la administración

 Planificación: Esta función implica la definición de objetivos y metas, así como

la elaboración de planes de acción para alcanzarlos. En la actualidad, las
empresas deben ser altamente estratégicas y adaptativas debido a los
constantes cambios en el entorno de los negocios. Por lo tanto, la planificación
 debe ser flexible y estar orientada a la innovación y la creatividad. La
planificación también debe tener en cuenta el uso de tecnologías y
herramientas digitales para la optimización de los procesos.

 Organización: Esta función se refiere a la estructuración de la empresa y a la

asignación de recursos para llevar a cabo los planes establecidos en la
planificación. En el contexto actual, las empresas deben ser altamente ágiles y
flexibles en su estructura organizativa, para poder responder rápidamente a los
cambios del mercado. Además, la organización debe tener en cuenta la gestión
del talento, el uso de herramientas digitales para la comunicación y la
colaboración, y la creación de equipos multidisciplinarios.

 Dirección: Esta función se refiere a la motivación y conducción de los recursos

humanos de la empresa para lograr los objetivos establecidos. En la actualidad,
los líderes deben ser altamente empáticos y flexibles en su estilo de liderazgo,
para poder adaptarse a las necesidades y preferencias de cada miembro del
equipo. La dirección también debe ser proactiva en la gestión del cambio y en la
identificación de nuevas oportunidades.

 Control: Esta función se refiere a la evaluación y corrección de los resultados

obtenidos en relación con los objetivos establecidos. En la actualidad, el control
debe ser altamente analítico y basado en datos, para poder tomar decisiones
informadas y precisas. Además, el control debe tener en cuenta el uso de
herramientas digitales para la medición y seguimiento de los indicadores de
desempeño.

 Coordinar: La función de coordinar consiste en armonizar todas las actividades

y los esfuerzos de cada parte del organigrama, para que accionen en conjunto
hacia los objetivos generales de la empresa. Cada área de la organización se
debe complementar y enriquecer con el trabajo de las otras partes.
Origen de las palabras: Organizar, controlar, planificar, dirigir,
coordinar.

 Organizar: La palabra "organizar" está formada con raíces griegas y significa

"convertir en algo útil, que trabaja". Sus componentes léxicos son: organon
(instrumento, herramienta, útil) y -izein (convertir en).

 Controlar: La palabra controlar tiene el significado de "vigilar, examinar,

gobernar, mandar, ejercer un control y viene del francés controler = "revisar y
comprobar contra lo que está escrito en el rollo".

 Planificar: La palabra "planificar" está formada con raíces latinas y significa

"hacer un plan". Sus componentes léxicos son: planta (plan) y facere (hacer).

 Dirigir: La palabra dirigir viene del latín dirigere (enderezar en una dirección,

alinear, disponer, ordenar) , formada del prefijo di- (divergencia múltiple) y el
verbo regere, el mismo que nos dio regir. Es decir, denota disponer cada cosa
en su dirección, dar órdenes en múltiple direcciones.

 Coordinar: El verbo coordinar viene del latín tardío coordinare (ordenar algo

ajustándolo con otra cosa, ajustar uniendo o combinando), que se usa
ampliamente en latín medieval.
 CONCLUSIÓN

A través del presente ensayo podemos concluir que el proceso administrativo

está formada por 4 etapas que ayudan a visualizar el futuro de la empresa u
organización. Las etapas por las que está conformado son planeación,
organización, dirección y control siguiendo ese mismo orden para poder cumplir su
objetivo.

El primer proceso es la planeación que es donde se traza o lleva a cabo un

plan de acción tomando decisiones que intervendrán en el futuro para cumplir el
objetivo deseado tomando en cuenta los recursos y la situación en la que la
empresa se encuentra. Después se pasa a la organización que es donde se
emplean los métodos y procedimientos que se aplicaran para llevar a cabo el fin
del proyecto organizando y dirigiendo. Como tercera etapa esta la dirección que su
fin es que el líder o gerente de la empresa o que lleva a cabo el proyecto se
encarga de guiar al personal, armonizar y motivando el entorno bajo el cual
se esté trabajando, haciendo que al unir sus partes del trabajo todo concuerde.
Como última etapa del proceso está el control que es la última fase en donde
se prueba y rectifica que todos los procedimientos se llevaran a cabo, verificando
si los o el objetivo se está obteniendo y en dado caso de no se plantean las
correcciones o mejoras. Cada una se relaciona con los 14 principios
propuestos por Henry Fayol; estos principios explican el cómo hacer funcionar
a una empresa para un mejor rendimiento.

La empresa tiene distintos conceptos desde el punto de vista de diferentes

autores, pero en virtud de lo estudiado puedo decir que es una organización
formada por recursos humanos, materiales y financieros que producen bienes y
servicios y que gracias a ello se obtienen utilidades, en otras palabras, dinero.
 El proceso administrativo tiene cierta importancia ya que gracias a él se
permite tener mejores resultados respecto a donde se quiere llegar a llevar la
organización, dicho proceso, permite que cada miembro de la organización o
empresa tome su papel y se pueda desarrollar de manera controlada y organizada
cada recurso de ella.

REFERENCIAS

- https://neetwork.com/teorias-de-la-administracion/
- https://www.gestiopolis.com/administracion-cientifica-fundamentos-y-principios-
de-taylor/
- https://www.webscolar.com/los-principios-de-la-administracion-de-taylor-y-fayol
- https://blog.up.edu.mx/doctorado-en-ciencias-empresariales/14-principios-de-la-
administracion
- https://concepto.de/funciones-de-la-administracion/