Alm y Conserv

Rev.
1
INSTRUCTIVO DE ALMACENAMIENTO Y 19/08/19
CONSERVACIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS
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Cliente: Contrato N°: “ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD, ESTABILIZACIÓN, DERIVACIÓN Y TRASLADO DE PACIENTES, ÁREA DE
CODELCO VP 4501689880 CONSTRUCCIÓN PMCHS” 13
DE “INSTRUCTIVO
ALMACENAMIENTO Y
CONSERVACIÓN DE MEDICAMENTOS
E INSUMOS”
“ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD,

ESTABILIZACIÓN, DERIVACIÓN Y TRASLADO DE
PACIENTES, PMCHS”
PATRICIO JEAN JEAN EMITIDO PARA

A 19/08/2019
HERRERA HENRÍQUEZ HENRÍQUEZ OPERACIONES
SEGOVIA CABRERA CABRERA
REVISADO APROBADO
FECHA
REV.1 PREPARADO ADMINISTRADOR DE ADMINISTRADOR DE NOTA
19/08/2019
ESACHS S.A. CONTRATO CONTRATO
Este documento contiene información propiedad exclusiva de ESACHS S.A. y está sujeto a Copyright. Esta información es
suministrada por ESACHS para la ejecución de los trabajos relativos al Proyecto de “Atención Primeria De Salud,
Estabilización, Derivación Y Traslado De Pacientes, Área De Construcción PMCHS” y “Servicio de atención de primeros
auxilios de campamento VP zona Norte”, y utilizarla o reproducirla para una finalidad diferente está completamente
prohibido.
Rev.1
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CONTENIDO PRINCIPAL
1. Propósito
2. Alcance
3. Objetivo
4. Responsabilidades
5. Definiciones
6. Descripción del proceso
7. Referencia
8. Recursos
9. Actualización
INSTANCIAS DE APROBACIÓN
Elaborado por: Fecha:
Patricio Herrera Segovia Firma: Agosto 2019
TENS ESACHS
Revisado y Aprobado por: Fecha:
Jean Henríquez Cabrera Firma: Agosto 2019
Administrador de Contrato
prohibido.
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1. PROPÓSITO
El presente instructivo es una herramienta que apoya directamente en la toma de

decisiones a nivel de equipo de trabajo y del proceso en el que se mantiene el
almacenamiento y conservación de los medicamentos e insumos en la bodega de
farmacia.
Su implementación apunta directamente a generar buenos hábitos en el lugar de

trabajo, mejorar continuamente el almacenamiento y la conservación de los
medicamentos e insumos médicos para su correcta administración.
2. ALCANCE
Todas las unidades, áreas y dependencias donde se utilicen fármacos para

administrar a los pacientes.
3. OBJETIVOS.
Conservar los medicamentos e insumos hasta el momento de su administración al

paciente y mientras dure su periodo de validez en condiciones de almacenamiento
seguros y que garanticen la mantención de sus características e integridad.
Generar un orden de los medicamentos e insumos existentes en el área de farmacia, para

mejorar la accesibilidad.
prohibido.
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4. ROLES Y RESPONSABILIDADES.
4.1 ADMINISTRADOR DE CONTRATO

Es el responsable de aprobar y difundir a todos los trabajadores de ESACHS del
presente instructivo de implementación. Además de entregar o gestionar los recursos
necesarios para el desarrollo de la actividad.
4.2 MÉDICO DE TURNO

Será responsabilidad del Médico de turno, verificar en terreno la correcta y
permanente aplicación del presente instructivo, en la coordinación con los
Paramédicos y en el cumplimiento del correcto almacenamiento y la conservación de
los medicamentos e insumos médicos.
Informar a la administración del control del stock de los medicamentos e insumos de

la bodega de farmacia, debe velar de que se cumpla y reúna las condiciones óptimas
de almacenamiento y debe llevar un control preciso del ingreso y egresos, control
bincar, para la gestión de la solicitud de la adquisición de los medicamentos e insumos
a modo de mantener stock adecuado para funcionamiento de los centros asistenciales
del contrato.
4.3 ENFERMERA COORDINADORA.

Supervisar y velar por el cumplimiento del instructivo de almacenamiento y
conservación de la bodega farmacia de los centros asistenciales del contrato y verificar
el correcto registro y control del personal a cargo de la bodega de farmacia.
4.4 PARAMEDICOS
Dar fiel cumplimiento al presente instructivo de almacenamiento y conservación de
medicamentos e insumos, manteniendo zonas de almacenamientos en condiciones
adecuadas, ordenadas y limpias, con control bajo inventario mensual de los productos
que se almacenan.
Además deberá informar a enfermera coordinadora de los hallazgos detectados en la

bodega farmacia a su cargo, manteniendo control de los ingresos y egresos bajo
registro, a través de informes escritos detallando el estado, vigencia y stock de los
medicamentos e insumos.
prohibido.
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prohibido.
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5. DEFINICIONES
5.1 Almacenamiento: Es el proceso mediante el cual se asegura la buena conservación y

protección de los medicamentos, su fácil y segura identificación y localización, su
rápido manejo y el máximo aprovechamiento del espacio.
5.2 Conservación: Verificar en el envase la temperatura de conservación para almacenar a

temperatura ambiente o en refrigerador como cadena de frío entre 2º y 8º C. Verificar
que además requiere protección de la luz y de la humedad.
5.3 Estupefacientes y psicotrópicos: Sustancia narcótica, es decir, provoca sueño o

estupor que deteriora la sensibilidad inhibiendo en la mayoría de los casos las señales
nerviosas asociadas al dolor. Los narcóticos tienen diversas propiedades
farmacológicas entre otras como: analgesia, anestesia, efectos antitusivos,
antidiarreicos.
5.4 Psicotrópico: Son sustancias o medicamentos utilizados para tratar trastornos del
sistema nervioso central, que producen como resultado cambios temporales en la
percepción, ánimo, estado de conciencia y comportamiento; por lo cual se utilizan
para tratar condiciones neurológicas o psiquiátricas.
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.

El almacenamiento y conservación de los medicamentos e insumos médicos deberán
cumplir con las reglas generales en la bodega farmacia según la siguiente descripción:
6.1 Medicamentos:
1. Deben ser almacenados según las indicaciones del envase y/o del folleto que traen
en su interior.
2. Deben ser almacenados en forma ordenada y/o clasificados en estanterías según

fecha de vencimiento. Las etiquetas o rótulos de identificación deben quedar
visibles.
3. El lugar del almacenamiento debe estar limpio y ser de uso exclusivo.

prohibido.
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4. Los fármacos que requieran cadena de frío (Temperatura entre 2 – 8ºC) deben ser
almacenados en la bandeja central del refrigerador. Nunca almacenar en la puerta
o parte inferior de este ya que la temperatura en este lugar es más alta, según
protocolo de instructivo de cadena de frio.
5. Deben estar almacenados en un área seca, protegidos del calor y de la luz.
6. Mantener los envases en óptimas condiciones.
7. Los fármacos que requieren ser conservados a temperatura ambiente se

entregaran desde Farmacia en las caseteras u otro recipiente de uso exclusivo
para tal y los fármacos que requieran refrigeración se despacharan en cooler para
mantener temperatura.
8. Almacenar en primera fila aquellos medicamentos que tienen fecha de

vencimiento más cercana.
9. Cada producto debe estar claramente identificado y con sus etiquetas bien
adheridas al envase.
10. Tomar las precauciones para evitar caídas de cajas de medicamentos sobre todo
en el caso de ampollas o frascos de vidrio.
11. Nunca colocar directamente en el suelo o superficies sucias los productos

farmacéuticos, preparaciones, matraces de suero u otros con el fin de evitar su
contaminación.
6.2 Estupefacientes y Psicotrópicos:
Según normativa del Protocolo de “Conservación y custodia de Psicotrópicos y

Estupefacientes”, será de exclusiva responsabilidad del médico de turno en el
almacenamiento, conservación, verificación semanal de stock, a través de check
list y de la administración de los mismo.
Personal Paramédico realizará la entrega formal bajo registro en los ingresos de

medicamentos controlados a médico de turno.
prohibido.
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prohibido.
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6.2 Sueros
1. Las cajas que contienen los envases de sueros deben quedar aisladas del piso y
apilarse a no más de la altura señalada en el embalaje de las cajas para no
colapsar el contenido (No más de un metro de altura).
2. Deben estar protegidos del calor y de la luz directa.
3. Una vez utilizada una ampolla de suero aunque este con líquido remanente debe
desecharse inmediatamente.
6.3 Fármacos refrigerados.
1. Deben ser almacenados en un refrigerador idealmente conectado para asegurar el

mantenimiento de la cadena de frío. El control de la temperatura se realiza con un
termómetro de máxima y mínima diariamente para así conocer el
comportamiento de la temperatura del refrigerador durante las 24 horas.
2. El termómetro debe ubicarse en la bandeja central del refrigerador.
3. La temperatura debe ser leída y registrada todos los días en la mañana al inicio de
la jornada y en la tarde al término de la jornada. Según instructivo manejo de
cadena de frio.
4. La temperatura se registra en una hoja de registro de temperatura y debe estar

visible en la cara externa de la puerta del refrigerador.
5. Se debe llevar registro de limpieza y desinfección del refrigerador el que debe

contener firma del responsable de este y firma de quien supervisa su
cumplimiento.
prohibido.
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6.4 INSUMOS MEDICOS.
1. Al momento de la recepción de insumos médicos, estos deben venir

acompañados con una guía de despacho o factura.
2. verificar que la cantidad de bultos sea correcta; luego se procede a abrir las
cajas y cotejar su contenido con lo señalado por en la Guía de Despacho y/o
Factura, y con lo señalado en la orden de compra.
3. verificar que todos los artículos recibidos coincidan, en cuanto a

descripción del producto, cantidad, calidad indicados en la Guía de
Despacho. En caso de cualquier discordancia, calidad dudosa u otro,
respecto de las condiciones de algún artículo, deberá informar al Jefe de
la Unidad y de ser necesario efectuar las gestiones respectivas con el
proveedor.
4. Revisar la fecha de vencimiento, para aquellos insumos que tienen fecha

de vencimiento,
5. Insumos clínicos recibidos, se ordenarán siguiendo el criterio:
 En cada estante existente en Bodega, debe estar claramente señalizada

la sección y códigos con su rótulo para cada producto que contiene, a
fin de que, el orden sea de sencilla interpretación, para minimizar el
tiempo de búsqueda de un producto.
 Los insumos deberán estar ubicados en estanterías, ningún artículo

almacenado debe estar directamente sobre el suelo, debiendo
conservarse a una altura de al menos 20 centímetros del piso, para
facilitar la circulación del aire, la inspección de los productos, la
limpieza y evitar la humedad del suelo.
 Una vez ubicados los insumos dentro de la estantería correspondiente,

aquellos con vencimiento más cercano, deberán quedar adelante para
prohibido.
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que se dispense primero el producto cuyo vencimiento es más próximo

hasta el vencimiento más lejano.
 Los insumos se clasificarán según su tipo, frecuencia de uso y estado en

que lleguen
 Se debe notificar sobre los ingresos y egresos bajo registro, informar el

estado, vigencia y stock de los insumos.
7. RECURSOS
• CHECK LIST DE METODOLOGIA DE EVALUACION 5S
• PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACION DE METODOLOGIA 5S
• MAPA O LAYOUT DE LAS INSTALACIONES
• INSTRUCTIVOS Y/O MANUALES
8. REFERENCIA
 Norma Técnica Nº147 “DE BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO Y

DISTRIBUCIÓN PARA DROGUERÍAS DE DEPOSITOS FARMACEUTICOS DE USO
HUMANO”.
 DS 28 DE 2009, MINISTERIO DE SALUD.
 DS 466 DE 1984, MINISTERIO DE SALUD.
 REGLAMENTO DE FARMACIA, DROGUERÍA, ALMACENES FARMACEUTICOS,

BOTIQUINES Y DEPOSITOS AUTORIZADOS.
prohibido.
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9. ACTUALIZACIÓN
Este procedimiento debe ser revisado anualmente o cuando sea necesario producto de
cambios normativos o de procedimientos internos.
Para esta actualización, el Departamento de Prevención de Riesgos debe realizar las

siguientes actividades:
1. Revisar y definir los potenciales cambios al instructivo o la existencia de

procedimientos específicos.
2. Realizar difusión del presente instructivo.
3. Presentar el instructivo a su aprobación y aplicación al Administrador de Contrato,

para su validación.
4. El presente instructivo debe ser revisado y actualizado una vez por año por
enfermera coordinadora y prevención de riesgo dejando registros ene le cuadro de
actualización.
Estado Fecha| Motivo
Revisión 1 19/08/19 Primera Edición
prohibido.

Alm y Conserv

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“ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD,

PATRICIO JEAN JEAN EMITIDO PARA

Elaborado por: Fecha:

Patricio Herrera Segovia Firma: Agosto 2019

Revisado y Aprobado por: Fecha:

Jean Henríquez Cabrera Firma: Agosto 2019

El presente instructivo es una herramienta que apoya directamente en la toma de

Su implementación apunta directamente a generar buenos hábitos en el lugar de

Todas las unidades, áreas y dependencias donde se utilicen fármacos para

Conservar los medicamentos e insumos hasta el momento de su administración al

Generar un orden de los medicamentos e insumos existentes en el área de farmacia, para

4.1 ADMINISTRADOR DE CONTRATO

4.2 MÉDICO DE TURNO

Informar a la administración del control del stock de los medicamentos e insumos de

4.3 ENFERMERA COORDINADORA.

Además deberá informar a enfermera coordinadora de los hallazgos detectados en la

5.1 Almacenamiento: Es el proceso mediante el cual se asegura la buena conservación y

5.2 Conservación: Verificar en el envase la temperatura de conservación para almacenar a

5.3 Estupefacientes y psicotrópicos: Sustancia narcótica, es decir, provoca sueño o

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.

2. Deben ser almacenados en forma ordenada y/o clasificados en estanterías según

3. El lugar del almacenamiento debe estar limpio y ser de uso exclusivo.

5. Deben estar almacenados en un área seca, protegidos del calor y de la luz.

6. Mantener los envases en óptimas condiciones.

7. Los fármacos que requieren ser conservados a temperatura ambiente se

8. Almacenar en primera fila aquellos medicamentos que tienen fecha de

11. Nunca colocar directamente en el suelo o superficies sucias los productos

6.2 Estupefacientes y Psicotrópicos:

Según normativa del Protocolo de “Conservación y custodia de Psicotrópicos y

Personal Paramédico realizará la entrega formal bajo registro en los ingresos de

2. Deben estar protegidos del calor y de la luz directa.

6.3 Fármacos refrigerados.

1. Deben ser almacenados en un refrigerador idealmente conectado para asegurar el

2. El termómetro debe ubicarse en la bandeja central del refrigerador.

4. La temperatura se registra en una hoja de registro de temperatura y debe estar

5. Se debe llevar registro de limpieza y desinfección del refrigerador el que debe

6.4 INSUMOS MEDICOS.

1. Al momento de la recepción de insumos médicos, estos deben venir

3. verificar que todos los artículos recibidos coincidan, en cuanto a

4. Revisar la fecha de vencimiento, para aquellos insumos que tienen fecha

5. Insumos clínicos recibidos, se ordenarán siguiendo el criterio:

 En cada estante existente en Bodega, debe estar claramente señalizada

 Los insumos deberán estar ubicados en estanterías, ningún artículo

 Una vez ubicados los insumos dentro de la estantería correspondiente,

que se dispense primero el producto cuyo vencimiento es más próximo

 Los insumos se clasificarán según su tipo, frecuencia de uso y estado en

 Se debe notificar sobre los ingresos y egresos bajo registro, informar el

• CHECK LIST DE METODOLOGIA DE EVALUACION 5S

• PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACION DE METODOLOGIA 5S

• MAPA O LAYOUT DE LAS INSTALACIONES

• INSTRUCTIVOS Y/O MANUALES

 Norma Técnica Nº147 “DE BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO Y

 DS 28 DE 2009, MINISTERIO DE SALUD.

 DS 466 DE 1984, MINISTERIO DE SALUD.

 REGLAMENTO DE FARMACIA, DROGUERÍA, ALMACENES FARMACEUTICOS,

Para esta actualización, el Departamento de Prevención de Riesgos debe realizar las

1. Revisar y definir los potenciales cambios al instructivo o la existencia de

2. Realizar difusión del presente instructivo.

3. Presentar el instructivo a su aprobación y aplicación al Administrador de Contrato,

Estado Fecha| Motivo

Revisión 1 19/08/19 Primera Edición

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