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6/8/2021 EXAMEN DE PRIMER PARCIAL: Revisión del intento
Área personal / Mis cursos /

TALENTO HUMANO /
BLOQUE ACADEMICO /
EXAMEN DE PRIMER PARCIAL
Comenzado el Thursday, 5 de August de 2021, 20:15

Estado Finalizado
Finalizado en Thursday, 5 de August de 2021, 21:03
Tiempo 48 minutos 22 segundos
empleado
Calificación 9,60 de 10,00 (96%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,40
El principio de autoridad y responsabilidad estipula:
Seleccione una:
a. Es la exigencia para responder a un nivel gerencial mas alto por los resultados del desempeño
b. Otorgar autoridad, que permita que la otra persona actùe independientemente
c. Todas las anteriores
d. La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinado 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinado
Pregunta 2
Correcta
¿Qué es la Cultura Organizacional?
Seleccione una:
a. Es el control de mando centralizado
b. Este sistema contiene un grupo de características que la organización valora 
c. Es el detalle de las tareas y actividades especificas
d. Es la representación gráfica de la organización
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Este sistema contiene un grupo de características que la organización valora
https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=907193&cmid=1107247 1/9
Pregunta 3
Correcta
La cultura como desventaja:
Seleccione una:
a. No hay compromiso
b. Se reflejan problemas que enfrentan los miembros
c. Barrera hacia la diversidad 
d. No está orientada a resultados
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Barrera hacia la diversidad
Pregunta 4
Correcta
La teoría de McGregor trata sobre:
Seleccione una:
a. Sociales y autorrealización
b. Autoestima y Realización
c. Higiene y motivación
d. Teoría X Y Teoría Y 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Teoría X Y Teoría Y
Pregunta 5
Correcta
¿Administración de Recursos Humanos es?
Seleccione una:
a. El proceso de especializarse en la elaboración de organigramas de procesos
b. Buscar beneficios individuales como mejor salario, beneficios y estabilidad laboral
c. El proceso de adaptarse a una cultura organizacional sin interferir en valores y culturas de empleos anteriores
d. El arte de planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del 
personal
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El arte de planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal
Pregunta 6
Correcta
Una organización tipo formal, consiste en:
Seleccione una:
a. Individuos que se agrupan voluntariamente, independientes de la estructura
b. Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando 
c. Medios no oficiales tiene lugar dentro y fuera de la organización
d. Satisfacer necesidades personales
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando
Pregunta 7
Sin contestar
Puntúa como 0,40
Cuáles son los factores externos que influyen en el comportamiento de una persona:
Seleccione una:
a. Competencias
b. Personalidad
c. Cultura y educación
d. Valores, motivaciones
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Cultura y educación
Pregunta 8
Correcta
En el proceso de socialización de la cultura organización la etapa de encuentro se define como:
Seleccione una:
a. Ajusta su comportamiento a los valores de grupo
b. Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir 
c. Reconoce que cada individuo llega con un conjunto de valores
d. Reconoce que cada individuo llega con expectativas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir
Pregunta 9
Correcta
¿Cuál es la definición de Organización?
Seleccione una:
a. Propietario o directivo de una empresa
b. Idea de una cosa que se piensa hacer
c. Sistema biológico constituido por una comunidad de seres vivos y el medio natural en que viven
d. Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas
Pregunta 10
Correcta
La teoría de Vroom trata sobre:
Seleccione una:
a. Expectativas 
b. Higiene y motivación
c. Autorrealización
d. Teoría X Y Teoría Y
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Expectativas
Pregunta 11
Correcta
Cuál es una característica básica de la Cultura Organizacional:
Seleccione una:
a. Personalidad
b. Valores, motivaciones
c. Orientación a los resultados 
d. Mejores beneficios
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Orientación a los resultados
Pregunta 12
Correcta
Como mantener una cultura organizacional:
Seleccione una:
a. Mediante la socialización de valores 
b. Mediante un organigrama centralizado
c. Mediante una programación pormenorizada de tareas
d. Mediante una estructura organizacional con fines de lucro
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mediante la socialización de valores
Pregunta 13
Correcta
En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica, la visión de las personas se consideró como:
Seleccione una:
a. Personas como recursos de la organización
b. Personas como proveedoras de conocimiento y competencias
c. Personas como recurso humano
d. Personas como proveedoras de mano de obra 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Personas como proveedoras de mano de obra
Pregunta 14
Correcta
En el ciclo emocional tenemos a:
Seleccione una:
a. Necesidad, tensión, comportamiento 
b. Problemas, objetivos no trazados
c. Valores, virtudes y cultura
d. Riesgo laboral, accidente e indemnización
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Necesidad, tensión, comportamiento
Pregunta 15
Correcta
En la pirámide de Maslow, el último nivel corresponde a:
Seleccione una:
a. Aceptación social
b. Autoestima
c. Realización 
d. Seguridad
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Realización
Pregunta 16
Correcta
Tendencias de organizacion en el lugar de trabajo moderno
Seleccione una:
a. Departamentalizacion por proceso
b. Control de mando sostenible
c. Cadenas de mando flexibles
d. Cadenas de mando mas cortas 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cadenas de mando mas cortas
Pregunta 17
Correcta
Explique la teoría de la disonancia cognitiva F.Festinger
Seleccione una:
a. El único camino para alcanzar el éxito es el sacrificio
b. No existe el éxito sin objetivos trazados
c. Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y sobre su entorno 
d. Define los objetivos individuales, como mecanismo de superación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y sobre su
entorno
Pregunta 18
Correcta
Entre los elementos visibles de una estructura organizacional tenemos.
Seleccione una:
a. Creencias, normas conductas 
b. Organigrama control de mando
c. Sentimientos, emociones, valores
d. Informes, reportes, organigramas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Creencias, normas conductas
Pregunta 19
Correcta
En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica se desarrolló en el siguiente periodo:
Seleccione una:
a. 1900 – 1950 
b. 1800 – 1900
c. 1990 – actualidad
d. 1950 – 1990
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 1900 – 1950
Pregunta 20
Correcta
Como aprenden la Cultura los empleados
Seleccione una:
a. Orientación a resultados
b. Lenguaje 
c. Competencias
d. Compromiso
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Lenguaje
Pregunta 21
Correcta
Los tipos de Organigramas Horizontales se representan:
Seleccione una:
a. De arriba hacia abajo y el titular se ubica en el extremo superior
b. Por no detallar actividades
c. De izquierda a derecha y el titular se ubica en el extremo izquierdo 
d. Por no detallar jerarquías
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De izquierda a derecha y el titular se ubica en el extremo izquierdo
Pregunta 22
Correcta
Una cultura organización de equipo de béisbol es llamado al:
Seleccione una:
a. Proceso de recompensar la antigüedad y experiencia
b. Proceso de capacitación de empleados para convertirlos en expertos
c. Tienden atraer a empleados desde temprana edad
d. Equipo que atrae empresarios innovadores y personas que les gusta correr riesgos 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo que atrae empresarios innovadores y personas que les gusta correr riesgos
Pregunta 23
Correcta
Entre las funciones de una cultura organizacional tenemos:
Seleccione una:
a. Sentido de identidad y generación de compromiso 
b. Mayores beneficios y estabilidad laboral
c. Mayor productividad
d. Control de mando centralizado
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sentido de identidad y generación de compromiso
Pregunta 24
Correcta
¿Qué es un Organigrama?
Seleccione una:
a. Es un informe de programación de obra
b. Esquema de la organización de una empresa 
c. Es un reporte de tareas y actividades con un inicio y un fin.
d. Es un informe organizado de cronograma de un proyecto de obra
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Esquema de la organización de una empresa
Pregunta 25
Correcta
Seleccione una:
b. Barrera contra el cambio 
c. No está orientada a resultados
d. Se reflejan problemas que enfrentan los miembros
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Barrera contra el cambio
◄ Conflicto y Negociación Organizacional
Ir a...
15/10/2020 EXAMEN PRIMER PARCIAL: Revisión del intento
Área personal / Mis cursos / TALENTO HUMANO / BLOQUE ACADEMICO / EXAMEN PRIMER PARCIAL
Comenzado el miércoles, 19 de agosto de 2020, 09:20

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 19 de agosto de 2020, 10:14
empleado
Pregunta 1 El principio de autoridad y responsabilidad estipula:

Correcta
Puntúa 0,40 Seleccione una:

sobre 0,40
a. Es la exigencia para responder a un nivel gerencial mas alto por
los resultados del desempeño
b. Otorgar autoridad, que permita que la otra persona actùe

independientemente
c. La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo

se delega a un superior a un subordinado 
d. Todas las anteriores
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La autoridad debe ser igual a la responsabilidad
cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinado
Pregunta 2 ¿Qué es la Cultura Organizacional?

Correcta

sobre 0,40
a. Es la representación gráfica de la organización
b. Este sistema contiene un grupo de características que la

organización valora 
c. Es el control de mando centralizado
d. Es el detalle de las tareas y actividades especificas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Este sistema contiene un grupo de

características que la organización valora
Pregunta 3 En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica, la visión

Correcta de las personas se consideró como:
Puntúa 0,40
sobre 0,40 Seleccione una:
a. Personas como proveedoras de conocimiento y competencias
b. Personas como proveedoras de mano de obra 
d. Personas como recursos de la organización
Respuesta correcta
https://campusvirtual.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=542070&cmid=651208 1/7
Pregunta 4 En la pirámide de Maslow, el último nivel corresponde a:

Correcta

sobre 0,40
a. Autoestima
b. Realización 
c. Aceptación social
d. Seguridad
Respuesta correcta
Pregunta 5 Una organización tipo formal, consiste en:

Correcta

sobre 0,40
a. Medios no oficiales tiene lugar dentro y fuera de la organización
b. Individuos que se agrupan voluntariamente, independientes de la

estructura
c. Satisfacer necesidades personales
d. Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando


Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupación para un proyecto definido con un

grupo de mando
Pregunta 6 Una representación de La Teoria X de McGregor es:

Correcta

sobre 0,40
a. Participativo
b. Esta inherentemente motivado
c. Es responsable
d. Se resiste al cambio 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se resiste al cambio
Pregunta 7 Como se analizan a las personas en las organizaciones como recurso:

Correcta

sobre 0,40
a. Valores, motivaciones
b. Habilidades, capacidades 
c. Competencias
d. Como proveedoras de mano de obra
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Habilidades, capacidades
Pregunta 8 La Teoría X de McGregor se limita al estilo autocrático de administración

Incorrecta de personal, mientras que la Teoría Y:
Puntúa 0,00
a. Es consistente con la administración
b. Es consistente con la administración participativa
c. Es consistente con la administración de toma de decisiones
d. Es consistente con la administración tradicional 
La respuesta correcta es: Es consistente con la administración

participativa
Pregunta 9 La cultura como desventaja:

Correcta

sobre 0,40
a. No está orientada a resultados
b. Barrera hacia la diversidad 
c. No hay compromiso
Respuesta correcta
Pregunta 10 Como mantener una cultura organizacional:

Incorrecta

sobre 0,40
a. Mediante una programación pormenorizada de tareas 
c. Mediante la socialización de valores
Pregunta 11 Las 5 necesidades de la Pirámide de Maslow son:

Correcta

sobre 0,40
a. Fisiológicas, seguridad laboral, sociales, auto preparación y
realización
b. Fisiológicas, laboral, social, autoestima y realización
c. Fisiológicas, seguridad social, autoestima, preparación y

realización
d. Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y realización 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y

realización
Pregunta 12 Departamentalizacion por División corresponde a

Correcta

sobre 0,40
a. Departamentalizacion por procesos 
b. Estructura por Equipos
c. Estructura matricial
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Departamentalizacion por procesos
Pregunta 13 En el proceso de socialización de la cultura organización la etapa de

Correcta metamorfosis se define como:
Puntúa 0,40
a. Ajusta su comportamiento a los valores de grupo 
b. Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir
d. El nuevo empleado ve como es realmente la organización
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ajusta su comportamiento a los valores de

grupo
Pregunta 14 ¿Qué es estructura organizacional?

Correcta

sobre 0,40
a. Es la representación gráfica de un diagrama de flujo de datos
b. Es un informe motivado para el control de actividades
c. Es el sistema de tareas, relaciones jerárquicas y canales de

comunicación 
d. Es un informe estructurado de datos para la toma de decisiones
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es el sistema de tareas, relaciones jerárquicas y

canales de comunicación
Pregunta 15 ¿Cuál es la definición de Organización?

Correcta

sobre 0,40
b. Sistema biológico constituido por una comunidad de seres vivos y

el medio natural en que viven
c. Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o

más personas 
d. Idea de una cosa que se piensa hacer
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistema de actividades conscientemente

coordinadas de dos o más personas
Pregunta 16 La cultura como desventaja:

Correcta

sobre 0,40
a. Se reflejan problemas que enfrentan los miembros
b. Barrera contra el cambio 
Respuesta correcta
Pregunta 17 ¿Qué tipos de Organizaciones existen?

Correcta

sobre 0,40
a. Según su formalidad, grado centralización y fines 
b. Según su informalidad y objetivos
c. Según su control de mando y fines
d. Según su jerarquía, control de mando y organigrama estructural
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Según su formalidad, grado centralización y

fines
Pregunta 18 Los tipos de Organigramas Horizontales se representan:

Correcta

sobre 0,40
b. Por no detallar jerarquías
c. Por no detallar actividades
d. De izquierda a derecha y el titular se ubica en el extremo

izquierdo 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De izquierda a derecha y el titular se ubica en el

extremo izquierdo
Pregunta 19 Tendencias de organizacion en el lugar de trabajo moderno

Correcta

sobre 0,40
a. Cadenas de mando mas cortas 
d. Departamentalizacion por proceso
Respuesta correcta
Pregunta 20 ¿Administración de Recursos Humanos es?

Correcta

sobre 0,40
a. Buscar beneficios individuales como mejor salario, beneficios y
estabilidad laboral
b. El proceso de especializarse en la elaboración de organigramas de

procesos
c. El arte de planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar

técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal

d. El proceso de adaptarse a una cultura organizacional sin interferir
en valores y culturas de empleos anteriores
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El arte de planear, organizar, desarrollar,

coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal
Pregunta 21 En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica se

Correcta desarrolló en el siguiente periodo:
Puntúa 0,40
a. 1990 – actualidad
b. 1800 – 1900
c. 1900 – 1950 
d. 1950 – 1990
Respuesta correcta
Pregunta 22 Cuál es una característica básica de la Cultura Organizacional:

Correcta

sobre 0,40
a. Personalidad
b. Orientación a los resultados 
c. Valores, motivaciones
Respuesta correcta
Pregunta 23 ¿Qué es un Organigrama?

Correcta

sobre 0,40
a. Es un informe organizado de cronograma de un proyecto de obra
b. Es un informe de programación de obra
c. Esquema de la organización de una empresa 
d. Es un reporte de tareas y actividades con un inicio y un fin.
Respuesta correcta
Pregunta 24 El concepto de Motivación Humana es:

Correcta

sobre 0,40
a. Fuerza que impulsa al individuo a actuar de una manera
determinada 
b. Estabilidad emocional, salud mental y física
c. Mejores salarios, beneficios y estabilidad laboral
d. Valores y virtudes de una persona
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fuerza que impulsa al individuo a actuar de una

manera determinada
Pregunta 25 Una cultura organización de equipo de béisbol es llamado al:

Correcta

sobre 0,40
a. Equipo que atrae empresarios innovadores y personas que les
gusta correr riesgos 
b. Proceso de recompensar la antigüedad y experiencia
c. Proceso de capacitación de empleados para convertirlos en

expertos
d. Tienden atraer a empleados desde temprana edad
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo que atrae empresarios innovadores y

personas que les gusta correr riesgos
◄ FOROS TEMAS DE Estilos de

Ir a...
EXPOSICION Comportamiento ►
1. Rendir cuentas se refiere a:
Seleccione una:
a. Delegar autoridad a otra persona para que actùe independientemente

b. Exigencia para informar a los altos mandos por el nivel de desempeño
c. Proporcionar apoyo para el desempeño
d. Reconocer y refuerzo del progreso
2.- Tendencias de organización en el lugar de trabajo moderno
Seleccione una:
a. Cadenas de mando más cortas

b. Departamentalización por proceso
c. Control de mando sostenible
d. Cadenas de mando flexibles
3.- En el ciclo emocional tenemos a:
Seleccione una:
a. Riesgo laboral, accidente e indemnización

b. Necesidad, tensión, comportamiento
c. Problemas, objetivos no trazados
d. Valores, virtudes y cultura
4.- En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica, la visión
de las personas se consideró como:
Seleccione una:
a. Personas como recurso humano

c. Personas como proveedoras de mano de obra
d. Personas como recursos de la organización
5.- Explique la teoría de la disonancia cognitiva F. Festinger
Seleccione una:

c. Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí
mismo, sobre su comportamiento y sobre su entorno
6.- Entre los elementos visibles de una estructura organizacional tenemos.
Seleccione una:
a. Creencias, normas conductas

c. Informes, reportes, organigramas
d. Sentimientos, emociones, valores
7.- La Teoría X de McGregor se limita al estilo autocrático de administración de personal,
mientras que la Teoría Y:
Seleccione una:
a. Es consistente con la administración participativa

b. Es consistente con la administración tradicional
d. Es consistente con la administración
1) Tipos de indicadores dentro de las Funciones del Departamento
de Gestión Humana
a. De actuación, de logros.
b. Experiencia, intuición
c. Filosófico, empírico
d. Transporte, recreación.
2) Es aquella fuerza humana o aquellos colaboradores que influyen

positivamente en el rendimiento empresarial y en la productividad de
cualquier organización.
a. Conocimiento
b. Talento Humano
c. Gestión del Talento Humano
3) El proceso de construcción del conocimiento es sumamente

complejo y atiende a muchas variables, razón por la cual existen
diversas escuelas dedicadas a la formulación de una teoría del
conocimiento. Algunos de los autores que han estudiado este
fenómeno en nuestra era son Jean Piaget, a través de su teoría del
desarrollo cognitivo, y Lev Vygotski, a través de su teoría
sociocultural.
a) La autoridad, la intuición, la tradición, la experiencia
b) A priori, a posteriori, filosófico, empírico
c) De actuación, de logros
d) Transporte, recreación.
4) Funciones del Departamento de Gestión Humana

1. Enganche, contratos,
a) Económica
adaptación y además
evaluación de desempeño.
2. Relacionada con salarios,
incentivos y también con
b) Dinámica
prestaciones sociales.
3. Reglamentos y políticas
c) Formativa de manejo de personal.
d) Normativa 4. Capacitación y
desarrollo de personal.
a) (a,1); (b,4); (c,3); (d,2)

b) (a,2); (b,3); (c,4); (d,1)
c) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
d) (a,4); (b,3); (c,2); (d,1)
5) Tipos de conocimiento en general

a. A priori, a posteriori, filosófico, empírico
b. De actuación, de logros
c. Transporte, recreación.
6) Acción y efecto de conocer, es decir, de adquirir información

valiosa para comprender la realidad por medio de la razón, el
entendimiento y la inteligencia. Se refiere, pues, a lo que resulta de
un proceso de aprendizaje.
a. Conocimiento
b. Talento Humano
c. Gestión del Talento Humano
7) Características de los indicadores de gestión
a) Claro 1. Orienta a la acción
2. Mide lo que es importante

b) Preciso
3. Se entiende y comparte
c) Significativo por todas las personas.
d) Pertinente 4. Con alcance

definido.
a) (a,1); (b,4); (c,3); (d,2)
b) (a,3); (b,4); (c,2); (d,1)
c) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
d) (a,4); (b,3); (c,2); (d,1)
8) Se conoce como la medida en que el sujeto gana experiencia,

registra y aprende nueva información que le permite enfrentarse a
situaciones semejantes en el futuro.
a) La tradición
b) La experiencia
c) La intuición
d) La investigación científica
9) Se obtiene a través de la reflexión especulativa sobre la realidad
y el diálogo, y se orienta a la comprensión del ser y el estar del
sujeto. Se puede decir que es racional, analítico, totalizador, crítico
e histórico.
a) Conocimiento a priori
b) Conocimiento filosófico
c) Conocimiento a posteriori:
d) Conocimiento empírico
10) Cuando se basa en el proceso de la razón personal o la

introspección para formularse, sin verificarse en la experiencia.
11) Tipos de conocimiento
a) Conocimiento empírico b) Conocimiento científico

c) Conocimiento teológico 2. Es el que se obtiene a través
de la experiencia propia y
palpable, si bien no implica un
método de estudio sino la
conciencia sobre el orden de lo
vivido o experimentado.
d) Conocimiento filosófico
3. Se obtiene a través de la
reflexión especulativa sobre la
realidad y el diálogo, y se
orienta a la comprensión del ser
1. Es aquel que se adquiere a y el estar del sujeto.
través del diseño planificado de
una investigación, el cual
implica un proceso sistemático 4. Tiene como base la
y metódico. aceptación de un conjunto de
valores y creencias derivadas
de una revelación espiritual.
a) (a,3); (b,1); (c,2); (d,4)
b) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
c) (a,1); (b,2); (c,3); (d,4)
d) (a,4); (b,3); (c,1); (d,2)
12) Cuáles son los grandes tipos de conocimiento:
a. Filosófico y empírico
b. Empírico y científico
c. Priori y posteriori
d. Posteriori y teológico
13) Es el que se obtiene a través de la experiencia propia y

palpable, si bien no implica un método de estudio sino la conciencia
sobre el orden de lo vivido o experimentado. Aunque surge de la
experiencia concreta, está modificado por el universo de valores
culturales del sujeto.
a) Conocimiento empírico
1. Es aquel que se adquiere a
b) Conocimiento científico
implica un proceso sistemático
y metódico.
2. Es el que se obtiene a través

c) Conocimiento teológico
conciencia sobre el orden de lo orienta a la comprensión del ser
vivido o experimentado. y el estar del sujeto.
3. Se obtiene a través de la 4. Tiene como base la

reflexión especulativa sobre la aceptación de un conjunto de
realidad y el diálogo, y se valores y creencias derivadas
a) (a,3); (b,1); (c,2); (d,4)
b) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
c) (a,1); (b,2); (c,3); (d,4)
d) (a,4); (b,3); (c,1); (d,2)
15) Se habla de conocimiento a posteriori cuando surge a partir de

una experiencia, y esa misma experiencia se vuelve en una
validación del aprendizaje.
c) Conocimiento a posteriori
16) El ejercicio de procurar información de manera sistematizada,
estructurada y metódica, es decir, a partir de un método científico,
es una forma de adquisición de conocimiento.
a) La tradición
b) La experiencia
c) La intuición
d) La investigación científica
17) El tipo de comprensión inmediata sobre un asunto emergente,
que le permite decidir de manera adecuada, se conoce como:
a) La autoridad
b) La investigación científica
c) La intuición
d) La tradición
18) El conocimiento que se transmite de generación en generación,
y de esa manera se va consolidando. Así, los individuos de un
determinado grupo social adquieren conocimiento a través de las
prácticas sociales, se conoce como:
a) La investigación científica
b) La intuición
c) La autoridad
d) La tradición
TEMA: EL CONOCIMIENTO
1) Tipos de indicadores dentro de las Funciones del Departamento
de Gestión Humana
e. De actuación, de logros.
f. Experiencia, intuición
g. Filosófico, empírico
h. Transporte, recreación.
2) Es aquella fuerza humana o aquellos colaboradores que influyen

positivamente en el rendimiento empresarial y en la productividad de
cualquier organización.
d. Conocimiento
e. Talento Humano
f. Gestión del Talento Humano
3) El proceso de construcción del conocimiento es sumamente

complejo y atiende a muchas variables, razón por la cual existen
diversas escuelas dedicadas a la formulación de una teoría del
conocimiento. Algunos de los autores que han estudiado este
fenómeno en nuestra era son Jean Piaget, a través de su teoría del
desarrollo cognitivo, y Lev Vygotski, a través de su teoría
sociocultural.
e) La autoridad, la intuición, la tradición, la experiencia
f) A priori, a posteriori, filosófico, empírico
g) De actuación, de logros
h) Transporte, recreación.
4) Funciones del Departamento de Gestión Humana

4. Enganche, contratos,
e) Económica
adaptación y además
evaluación de desempeño.
5. Relacionada con salarios,
incentivos y también con
f) Dinámica
prestaciones sociales.
6. Reglamentos y políticas
g) Formativa de manejo de personal.
h) Normativa 4. Capacitación y
desarrollo de personal.
e) (a,1); (b,4); (c,3); (d,2)

f) (a,2); (b,3); (c,4); (d,1)
g) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
h) (a,4); (b,3); (c,2); (d,1)
5) Tipos de conocimiento en general

d. A priori, a posteriori, filosófico, empírico
e. De actuación, de logros
f. Transporte, recreación.
6) Acción y efecto de conocer, es decir, de adquirir información

valiosa para comprender la realidad por medio de la razón, el
entendimiento y la inteligencia. Se refiere, pues, a lo que resulta de
un proceso de aprendizaje.
d. Conocimiento
e. Talento Humano
f. Gestión del Talento Humano
7) Características de los indicadores de gestión
e) Claro 4. Orienta a la acción
5. Mide lo que es importante

f) Preciso
6. Se entiende y comparte
g) Significativo por todas las personas.
h) Pertinente 4. Con alcance

definido.
e) (a,1); (b,4); (c,3); (d,2)

f) (a,3); (b,4); (c,2); (d,1)
g) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
h) (a,4); (b,3); (c,2); (d,1)
8) Se conoce como la medida en que el sujeto gana experiencia,

registra y aprende nueva información que le permite enfrentarse a
situaciones semejantes en el futuro.
e) La tradición
f) La experiencia
g) La intuición
h) La investigación científica
9) Se obtiene a través de la reflexión especulativa sobre la realidad
y el diálogo, y se orienta a la comprensión del ser y el estar del
sujeto. Se puede decir que es racional, analítico, totalizador, crítico
e histórico.
10) Cuando se basa en el proceso de la razón personal o la

introspección para formularse, sin verificarse en la experiencia.
a) Conocimiento empírico una investigación, el cual

y metódico.

b) Conocimiento científico de la experiencia propia y
conciencia sobre el orden de lo
vivido o experimentado.
3. Se obtiene a través de la
reflexión especulativa sobre la
realidad y el diálogo, y se
orienta a la comprensión del ser
y el estar del sujeto.
4. Tiene como base la
aceptación de un conjunto de
valores y creencias derivadas
a) (a,3); (b,1); (c,2); (d,4)
b) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
c) (a,1); (b,2); (c,3); (d,4)
d) (a,4); (b,3); (c,1); (d,2)
12) Cuáles son los grandes tipos de conocimiento:
a. Filosófico y empírico
b. Empírico y científico
c. Priori y posteriori
d. Posteriori y teológico
13) Es el que se obtiene a través de la experiencia propia y

palpable, si bien no implica un método de estudio sino la conciencia
sobre el orden de lo vivido o experimentado. Aunque surge de la
experiencia concreta, está modificado por el universo de valores
culturales del sujeto.
a) Conocimiento empírico
b) Conocimiento científico
y metódico.

conciencia sobre el orden de lo orienta a la comprensión del ser
vivido o experimentado. y el estar del sujeto.
3. Se obtiene a través de la 4. Tiene como base la

reflexión especulativa sobre la aceptación de un conjunto de
realidad y el diálogo, y se valores y creencias derivadas
a) (a,3); (b,1); (c,2); (d,4)
b) (a,2); (b,1); (c,4); (d,3)
c) (a,1); (b,2); (c,3); (d,4)
d) (a,4); (b,3); (c,1); (d,2)
15) Se habla de conocimiento a posteriori cuando surge a partir de

una experiencia, y esa misma experiencia se vuelve en una
validación del aprendizaje.
c) Conocimiento a posteriori
16) El ejercicio de procurar información de manera sistematizada,
estructurada y metódica, es decir, a partir de un método científico,
es una forma de adquisición de conocimiento.
e) La tradición
f) La experiencia
g) La intuición
h) La investigación científica
17) El tipo de comprensión inmediata sobre un asunto emergente,
que le permite decidir de manera adecuada, se conoce como:
e) La autoridad
f) La investigación científica
g) La intuición
h) La tradición
18) El conocimiento que se transmite de generación en generación,
y de esa manera se va consolidando. Así, los individuos de un
determinado grupo social adquieren conocimiento a través de las
prácticas sociales, se conoce como:
e) La investigación científica
f) La intuición
g) La autoridad
h) La tradición

TALENTO HUMANO /
BLOQUE ACADEMICO /

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Seleccione una:
a. Es la exigencia para responder a un nivel gerencial mas alto por los resultados del desempeño
b. Otorgar autoridad, que permita que la otra persona actùe independientemente
c. Todas las anteriores
d. La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinad
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior

Pregunta 2
Correcta
Seleccione una:
a. Es el control de mando centralizado
b. Este sistema contiene un grupo de características que la organización valora
c. Es el detalle de las tareas y actividades especificas
Respuesta correcta
Pregunta 3
Correcta
Seleccione una:
c. Barrera hacia la diversidad
Respuesta correcta

Pregunta 4
Correcta
Seleccione una:
a. Sociales y autorrealización
b. Autoestima y Realización
c. Higiene y motivación
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
¿Administración de Recursos Humanos es?
Seleccione una:
a. El proceso de especializarse en la elaboración de organigramas de procesos
b. Buscar beneficios individuales como mejor salario, beneficios y estabilidad laboral
c. El proceso de adaptarse a una cultura organizacional sin interferir en valores y culturas de empleos anterio
d. El arte de planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El arte de planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promov
del personal

Pregunta 6
Correcta
Seleccione una:
a. Individuos que se agrupan voluntariamente, independientes de la estructura
b. Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando
c. Medios no oficiales tiene lugar dentro y fuera de la organización
d. Satisfacer necesidades personales
Respuesta correcta
Pregunta 7
Sin contestar
Puntúa como 0,40
Cuáles son los factores externos que influyen en el comportamiento de una persona:
Seleccione una:
a. Competencias
b. Personalidad
c. Cultura y educación
d. Valores, motivaciones
La respuesta correcta es: Cultura y educación

Pregunta 8
Correcta
En el proceso de socialización de la cultura organización la etapa de encuentro se define como:
Seleccione una:
a. Ajusta su comportamiento a los valores de grupo
b. Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir
d. Reconoce que cada individuo llega con expectativas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir
Pregunta 9
Correcta
Seleccione una:
b. Idea de una cosa que se piensa hacer
c. Sistema biológico constituido por una comunidad de seres vivos y el medio natural en que viven
d. Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas
Respuesta correcta

Pregunta 10
Correcta
Seleccione una:
a. Expectativas
Respuesta correcta
Pregunta 11
Correcta
Seleccione una:
a. Personalidad
b. Valores, motivaciones
c. Orientación a los resultados
Respuesta correcta

Pregunta 12
Correcta
Seleccione una:
a. Mediante la socialización de valores
c. Mediante una programación pormenorizada de tareas
Respuesta correcta
Pregunta 13
Correcta
Seleccione una:
d. Personas como proveedoras de mano de obra
Respuesta correcta

Pregunta 14
Correcta
Seleccione una:
a. Necesidad, tensión, comportamiento
b. Problemas, objetivos no trazados
c. Valores, virtudes y cultura
d. Riesgo laboral, accidente e indemnización
Respuesta correcta
Pregunta 15
Correcta
En la pirámide de Maslow, el último nivel corresponde a:
Seleccione una:
a. Aceptación social
b. Autoestima
c. Realización
d. Seguridad
Respuesta correcta

Pregunta 16
Correcta
Tendencias de organizacion en el lugar de trabajo moderno
Seleccione una:
a. Departamentalizacion por proceso
d. Cadenas de mando mas cortas
Respuesta correcta
Pregunta 17
Correcta
Seleccione una:
c. Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y sob
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su compo
entorno

Pregunta 18
Correcta
Seleccione una:
a. Creencias, normas conductas
c. Sentimientos, emociones, valores
d. Informes, reportes, organigramas
Respuesta correcta
Pregunta 19
Correcta
En la historia de las Organizaciones la Industrialización Clásica se desarrolló en el siguiente periodo:
Seleccione una:
a. 1900 – 1950
b. 1800 – 1900
c. 1990 – actualidad
d. 1950 – 1990
Respuesta correcta

Pregunta 20
Correcta
Seleccione una:
a. Orientación a resultados
b. Lenguaje
c. Competencias
d. Compromiso
Respuesta correcta
Pregunta 21
Correcta
Seleccione una:
c. De izquierda a derecha y el titular se ubica en el extremo izquierdo
d. Por no detallar jerarquías
Respuesta correcta

Pregunta 22
Correcta
Seleccione una:
b. Proceso de capacitación de empleados para convertirlos en expertos
c. Tienden atraer a empleados desde temprana edad
d. Equipo que atrae empresarios innovadores y personas que les gusta correr riesgos
Respuesta correcta
Pregunta 23
Correcta
Seleccione una:
a. Sentido de identidad y generación de compromiso
b. Mayores beneficios y estabilidad laboral
d. Control de mando centralizado
Respuesta correcta

Pregunta 24
Correcta
¿Qué es un Organigrama?
Seleccione una:
a. Es un informe de programación de obra
b. Esquema de la organización de una empresa
c. Es un reporte de tareas y actividades con un inicio y un fin.
d. Es un informe organizado de cronograma de un proyecto de obra
Respuesta correcta
Pregunta 25
Correcta
Seleccione una:
b. Barrera contra el cambio
c. No está orientada a resultados
Respuesta correcta
Ir a...

1. Beneficios de la descripción y análisis del cargo para recursos humanos:
Seleccione una:
a) Establecer un sistema de sueldos, salarios, remuneraciones y prestaciones

b) Distinguir con precisión los elementos que integran cada puesto para explicarlo
c) Realizar mejor y con mayor facilidad sus tareas, mejorando las relaciones
interpersonales
d) Ningunas de las anteriores
2. El Modelo DISC sirve para:
Seleccione una:
a) Analizar los diferentes perfiles de reclutamiento de personal.

b) Ninguna de las anteriores
c) Analizar los diferentes perfiles humanos a partir de su comportamiento y su conducta.
d) Analizar los diferentes perfiles técnicos en selección de personal.
3. Este conflicto ocurre cuando la comunicación de las expectativas de las tareas

demuestra ser inadecuadas
Seleccione una:
a) El conflicto horizontal
b) El conflicto vertical
c) Conflicto de roles
d) Conflicto línea-staff
4. Si tiene un perfil Estable alto puede ser más efectivo si:
Seleccione una:
a) Se vuelve más organizado

b) Se centra en la comunicación
c) No lleva a cuestas los problemas de los demás
d) Desarrolla más paciencia.
5. Si tiene un estilo concienzudo alto, otros pueden ver limitaciones porque usted:
Seleccione una:
a) Puede ser superficial en la manera de abordar asuntos

b) Puede ser indeciso
c) Tiende a restringir la creatividad de los otros
d) Puede ser insensible hacia otros
6. La evaluación de 180º la realizan
Seleccione una:
a) JEFE Y AUTOEVALUACION
b) JEFE, AUTOEVALUACION Y PARES
c) EL JEFE
d) JEFE. AUTOEVALUACION, PARES, CLIENTE EXTERNO, SUBORDINADOS
7. Sirve para estimar el valor, la excelencia y las cualidades de las personas y, sobre todo,
su contribución al logro de los objetivos empresariales.
Seleccione una:
a) Evaluación de Desempeño
b) Desempeño
c) Comportamiento Organizacional
d) Motivación
8. Requisitos exigidos para el cargo se compara versus a:
Seleccione una:
a) Ninguna de las anteriores

b) Características del candidato
c) Lo que el candidato ofrece
d) Las condiciones personales para ocupar el cargo deseado
9. En el Mercado de Recursos Humanos se considera a:
Seleccione una:
a) Todas las anteriores

b) Universidades
c) Otras fuentes
d) La propia Empresa
10. La empresa intenta llenar la vacante mediante la reubicación de sus empleados, con
la:
Seleccione una:
a) Conferencia y charla en universidades

b) Ascensos de personal
c) Agencia de reclutamiento
d) Ninguna de las anteriores
11. En la Planeación de Recursos Humanos se considera:
Seleccione una:
a) Expansión, ajustes, cambios, aportes

b) Expansión, ajustes, cargos, recortes
c) Expansión, ajustes, recortes
d) Expansión, ajustes, cambios, recortes
12. A que se refiere la valoración de un cargo
Seleccione una:
a) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor relativo de un cargo en función de

su contribución al logro de los objetivos de la organización.
b) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor las personas relativo a un cargo en
función de su contribución al logro de los objetivos de la organización.
c) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor relativo de una persona a fin de
potencializar sus habilidades.
13. Las competencias pueden ser
Seleccione una:
a) Profesionales, sociales, actitudinales

b) Profesionales, sociales, interpersonales, intelectuales
c) Profesionales, intelectuales, actitudinales, temperamentales
d) Profesionales, intelectuales, actitudinales
14. En el contenido del cargo se detallan:
Seleccione una:
a) Supervisión y funciones
b) Tareas, actividades y funciones
c) Controles y operatividad
15. Determinar los niveles de calidad requeridos en los puestos de trabajo, es

responsabilidad del:
Seleccione una:
a) EVALUADOR
b) EVALUADO
c) CAPACITADOR
d) GERENTE
16. Entre las técnicas de selección tenemos:
Seleccione una:
a) Entrevistas, Pruebas de conocimiento, Pruebas Psicométricas, Pruebas de Personalidad,

Técnicas de Simulación
17. Todo evento de CAPACITACIÓN debe ser evaluado para saber si tuvo éxito.
18. En el manejo de conflicto buscar ganar por la fuerza o habilidad superior corresponde
a:
Conflicto de tipo Ganar - perder
19. Conflicto Intergrupal:
Ocurre entre los miembros de equipos o grupos diferentes también puede tener bases de tipo
sustantivo o emocional
20. En el manejo de conflictos reconciliación o limas las perezas corresponde a:
Conflicto tipo perder – perder

21. Preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
CAPACITACIÓN
22. Qué es el análisis de un cargo:
Procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos
de personas.
23. Se define DESEMPEÑO como “aquellas acciones o comportamientos observados en

los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización”
24. Evaluación por competencias:
Se fundamenta en estándares que describen el nivel esperado de competencia laboral
demuestra ser inadecuadas.
Conflicto de roles.
26. El énfasis recae en las “posiciones” delimitadas o declaradas por las partes en
conflicto.
La negociación distribuida.
27. Entre las etapas de entrevista de selección tenemos:
Preparación, ambiente, desarrollo, conclusión, evaluación
28. Especificaciones del cargo se compara versus a:
Características del candidato.
29. Los empleados deben recibir RETROALIMENTACIÓN de su desempeño.
30. ¿Qué es el reclutamiento de personal?
El reclutamiento de personal es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos

potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una organización.
31. Los métodos de evaluación pueden ser:
Método de escalas gráficas, método de elección forzada, método de investigación de campo,

método de incidentes críticos, método de comparación de pares.
32. La evaluación 270 º la realizan
Jefe, autoevaluación y pares.
33. El jefe debe comprobar regularmente cómo actúa y responder a sus posibles
preguntas después de la orientación inicial.
Seguimiento y evaluación
conflicto.
La negociación distributiva
35. Entre las desventajas del reclutamiento interno están:
Puede generar conflictos de intereses
36. Este conflicto ocurre entre personas o grupos que ocupan el mismo nivel jerárquico.
El conflicto horizontal
37. Métodos para realizar descripción y análisis del cargo, entrevista directa permite:
Compara la información obtenida de diferentes ocupantes del mismo cargo.
38. La Orientación es:
Es un proceso gradual que implica resaltar en todos los empleados las actitudes, criterios,
valores y patrones de comportamiento que se espera en la organización y sus departamentos.
39. El RECLUTAMIENTO DE PERSONAL es un conjunto de procedimientos que tienden a

atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una
organización.
40. El perfil dominante hace énfasis en:
Modificar su entorno.
41. ¿Que debe evitar el evaluador?
Aplicar criterios desiguales en la evaluación
42. Tiene como resultado beneficios positivos para los individuos, el grupo o la
organización, este conflicto puede sacar a la superficie problemas más importantes
que puede tratar de solucionarse.
El Conflicto Funcional
43. La negociación colectiva es aquella que se realiza entre los trabajadores de una
empresa o sector, normalmente (aunque no siempre) reunidos a través de un
sindicato o grupo de sindicatos y la empresa o representantes de empresas del sector.
La negociación colectiva
44. Mediante la EVALUACIÓN se contribuye a hacer más fluidos los canales de

comunicación de la empresa, a través del diálogo que se establece entre evaluados y
evaluadores.
45. La Evaluación de 90° la realizan:
JEFE
46. Implica un desacuerdo fundamental en relación con fines o metas que deben
alcanzarse y los medios para lograrlo.
Conflicto Sustantivo
47. Las fuentes de reclutamiento externo pueden ser:
Recomendados por empleados de la empresa
48. Si tiene un estilo influyente sus fortalezas como miembro de un equipo pueden ser:
Infundir entusiasmo y actitud positiva hacia los demás

1. Beneficios de la descripción y análisis del cargo para recursos humanos:
Seleccione una:
a) Establecer un sistema de sueldos, salarios, remuneraciones y prestaciones

b) Distinguir con precisión los elementos que integran cada puesto para explicarlo
c) Realizar mejor y con mayor facilidad sus tareas, mejorando las relaciones
interpersonales
d) Ningunas de las anteriores
2. El Modelo DISC sirve para:
Seleccione una:
a) Analizar los diferentes perfiles de reclutamiento de personal.

b) Ninguna de las anteriores
c) Analizar los diferentes perfiles humanos a partir de su comportamiento y su conducta.
d) Analizar los diferentes perfiles técnicos en selección de personal.

demuestra ser inadecuadas
Seleccione una:
a) El conflicto horizontal
b) El conflicto vertical
c) Conflicto de roles
d) Conflicto línea-staff
4. Si tiene un perfil Estable alto puede ser más efectivo si:
Seleccione una:
a) Se vuelve más organizado

b) Se centra en la comunicación
c) No lleva a cuestas los problemas de los demás
d) Desarrolla más paciencia.
5. Si tiene un estilo concienzudo alto, otros pueden ver limitaciones porque usted:
Seleccione una:
a) Puede ser superficial en la manera de abordar asuntos

b) Puede ser indeciso
c) Tiende a restringir la creatividad de los otros
d) Puede ser insensible hacia otros
6. La evaluación de 180º la realizan
Seleccione una:
a) JEFE Y AUTOEVALUACION
b) JEFE, AUTOEVALUACION Y PARES
c) EL JEFE
d) JEFE. AUTOEVALUACION, PARES, CLIENTE EXTERNO, SUBORDINADOS
7. Sirve para estimar el valor, la excelencia y las cualidades de las personas y, sobre todo,
su contribución al logro de los objetivos empresariales.
Seleccione una:
a) Evaluación de Desempeño
b) Desempeño
c) Comportamiento Organizacional
d) Motivación
8. Requisitos exigidos para el cargo se compara versus a:
Seleccione una:
a) Ninguna de las anteriores

b) Características del candidato
c) Lo que el candidato ofrece
d) Las condiciones personales para ocupar el cargo deseado
9. En el Mercado de Recursos Humanos se considera a:
Seleccione una:
a) Todas las anteriores

b) Universidades
c) Otras fuentes
d) La propia Empresa
10. La empresa intenta llenar la vacante mediante la reubicación de sus empleados, con
la:
Seleccione una:
a) Conferencia y charla en universidades

b) Ascensos de personal
c) Agencia de reclutamiento
11. En la Planeación de Recursos Humanos se considera:
Seleccione una:
a) Expansión, ajustes, cambios, aportes

b) Expansión, ajustes, cargos, recortes
c) Expansión, ajustes, recortes
d) Expansión, ajustes, cambios, recortes
12. A que se refiere la valoración de un cargo
Seleccione una:
a) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor relativo de un cargo en función de

su contribución al logro de los objetivos de la organización.
b) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor las personas relativo a un cargo en
función de su contribución al logro de los objetivos de la organización.
c) Se refiere a: Analizar, comparar y determinar el valor relativo de una persona a fin de
potencializar sus habilidades.
13. Las competencias pueden ser
Seleccione una:
a) Profesionales, sociales, actitudinales

b) Profesionales, sociales, interpersonales, intelectuales
c) Profesionales, intelectuales, actitudinales, temperamentales
d) Profesionales, intelectuales, actitudinales
14. En el contenido del cargo se detallan:
Seleccione una:
a) Supervisión y funciones
b) Tareas, actividades y funciones
c) Controles y operatividad
15. Determinar los niveles de calidad requeridos en los puestos de trabajo, es

responsabilidad del:
Seleccione una:
a) EVALUADOR
b) EVALUADO
c) CAPACITADOR
d) GERENTE
16. Entre las técnicas de selección tenemos:
Seleccione una:
a) Entrevistas, Pruebas de conocimiento, Pruebas Psicométricas, Pruebas de Personalidad,

Técnicas de Simulación
17. Todo evento de CAPACITACIÓN debe ser evaluado para saber si tuvo éxito.
18. En el manejo de conflicto buscar ganar por la fuerza o habilidad superior corresponde
a:
Conflicto de tipo Ganar - perder
19. Conflicto Intergrupal:
Ocurre entre los miembros de equipos o grupos diferentes también puede tener bases de tipo
sustantivo o emocional
20. En el manejo de conflictos reconciliación o limas las perezas corresponde a:
Conflicto tipo perder – perder

21. Preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
CAPACITACIÓN
22. Qué es el análisis de un cargo:
Procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos
de personas.
23. Se define DESEMPEÑO como “aquellas acciones o comportamientos observados en

los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización”
24. Evaluación por competencias:
Se fundamenta en estándares que describen el nivel esperado de competencia laboral
demuestra ser inadecuadas.
Conflicto de roles.
conflicto.
La negociación distribuida.
27. Entre las etapas de entrevista de selección tenemos:
Preparación, ambiente, desarrollo, conclusión, evaluación
28. Especificaciones del cargo se compara versus a:
Características del candidato.
29. Los empleados deben recibir RETROALIMENTACIÓN de su desempeño.
30. ¿Qué es el reclutamiento de personal?
El reclutamiento de personal es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos

potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una organización.
31. Los métodos de evaluación pueden ser:
Método de escalas gráficas, método de elección forzada, método de investigación de campo,

método de incidentes críticos, método de comparación de pares.
32. La evaluación 270 º la realizan
Jefe, autoevaluación y pares.
33. El jefe debe comprobar regularmente cómo actúa y responder a sus posibles
preguntas después de la orientación inicial.
Seguimiento y evaluación
conflicto.
La negociación distributiva
35. Entre las desventajas del reclutamiento interno están:
Puede generar conflictos de intereses
36. Este conflicto ocurre entre personas o grupos que ocupan el mismo nivel jerárquico.
El conflicto horizontal
37. Métodos para realizar descripción y análisis del cargo, entrevista directa permite:
Compara la información obtenida de diferentes ocupantes del mismo cargo.
38. La Orientación es:
Es un proceso gradual que implica resaltar en todos los empleados las actitudes, criterios,
valores y patrones de comportamiento que se espera en la organización y sus departamentos.
39. El RECLUTAMIENTO DE PERSONAL es un conjunto de procedimientos que tienden a

atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una
organización.
40. El perfil dominante hace énfasis en:
Modificar su entorno.
41. ¿Que debe evitar el evaluador?
Aplicar criterios desiguales en la evaluación
42. Tiene como resultado beneficios positivos para los individuos, el grupo o la
organización, este conflicto puede sacar a la superficie problemas más importantes
que puede tratar de solucionarse.
El Conflicto Funcional
43. La negociación colectiva es aquella que se realiza entre los trabajadores de una
empresa o sector, normalmente (aunque no siempre) reunidos a través de un
sindicato o grupo de sindicatos y la empresa o representantes de empresas del sector.
La negociación colectiva
44. Mediante la EVALUACIÓN se contribuye a hacer más fluidos los canales de

comunicación de la empresa, a través del diálogo que se establece entre evaluados y
evaluadores.
45. La Evaluación de 90° la realizan:
JEFE
46. Implica un desacuerdo fundamental en relación con fines o metas que deben
alcanzarse y los medios para lograrlo.
Conflicto Sustantivo
47. Las fuentes de reclutamiento externo pueden ser:
Recomendados por empleados de la empresa
48. Si tiene un estilo influyente sus fortalezas como miembro de un equipo pueden ser:
Infundir entusiasmo y actitud positiva hacia los demás

1. Rendir cuentas se refiere a:
Exigencias para informar a los altos mandos por el nivel de desempeño
2. En el ciclo emocional tenemos
Necesidad, tensión, comportamiento.
3. La teoría de McGregor trata sobre
Teoría X y teoría Y
4. Si tiene un estilo influyente sus fortalezas como miembro de un equipo pueden ser
Infundir entusiasmo y actitud positiva a los demás
5. Si tiene un estilo concienzudo alto, otros pueden ver limitaciones porque usted
Tiende a restringir la creatividad de los otros
6. El modelo DISc sirve para
Analizar los diferentes perfiles humanos a partir de su comportamiento y su conducta
7. Si tiene un perfil Estable alto puede ser mas efectivo si
No lleva a cuestas los problemas de los demás
8. Departamentalización por División corresponde a
Departamentalización por procesos
9. Entre los elementos visibles de una estructura organizacional tenemos
Creencias, normas conductas
10. Entre los elementos invisibles de una estructura organizacional tenemos
Sentimientos, emociones, valores
11. Explique la teoría de la disonancia cognitiva F.Festinger
Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y
sobre su entorno
12. La teoría X de McGregor se limita al estilo autocrático de administración de personal, mientras que
la teoría Y
Es consistente con la administración participativa
13. En las historias de las organizaciones de Industrialización Clásica, la visión de las personas se
consideró como
Personas como proveedoras de mano de obra

14. Que es estructura organizacional
Es el sistema de tareas, relaciones jerárquicas y canales de comunicación
15. Entre las funciones de una cultura organizacional tenemos
Sentido de identidad y generación de compromiso
16. El principio de autoridad y responsabilidad estipula
La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delga a un superior a un

subordinado
17. En la historia de las organizaciones la Era de la información se desarrolló en el siguiente periodo
1990 - actualidad
18. Explique la teoría de campo. K. Lewin
Existen fuerzas y factores dentro del entorno psicológico de un individuo o de un grupo que
determinan la situación
19. En la historia de las organizaciones clásica se desarrolló en el siguiente periodo
1900-1950
20. Las 5 necesidades de la pirámide de Maslow
Fisiológica, seguridad, sociales, autoestima y realización.
21. En una cultura dominante
Expresa valores centrales que son compartidos por los miembros
22. Una organización tipo centralizada, consiste en
A los niveles inferiores se le delega muy poca autoridad.
23. Cual es un objetivo empresarial

Nuevos mercados
24. En el proceso de socialización de la cultura organizacional la etapa de metamorfosis se define

Ajusta su comportamiento a los valores del grupo
25. En la pirámide de Maslow el ultimo nivel corresponde

Realización
26. Una representación de la teoría X de McGregor es
Se resiste al cambio
27. Que es un organigrama
Esquema de organización de una empresa
28. La teoría de dos factores de Herzberg trata sobre los factores
higiene y motivación
29. El concepto de motivación humana es
Fuerza que impulsa al individuo a actuar de una manera determinada
30. Cual es una característica básica de la cultura organizacional

Orientación a los resultados
31. Cuál es la definición de organización

Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o mas personas
32. Como aprenden la cultura los empleados

Historias y rituales
33. La teoría de Vroom trata sobre
Expectativas
34. El perfil dominante hace énfasis
Modificar su entorno
35. Tendencias de organización en el lugar de trabajo moderno

Cadenas de mandos mas cortas

TALENTO HUMANO /
BLOQUE ACADEMICO /

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
¿Qué es estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Es la representación gráfica de un diagrama de flujo de datos
b. Es un informe estructurado de datos para la toma de decisiones
c. Es el sistema de tareas, relaciones jerárquicas y canales de comunicación 
d. Es un informe motivado para el control de actividades
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es el sistema de tareas, relaciones jerárquicas y canales de comunicación
Pregunta 2
Correcta
Seleccione una:
a. No está orientada a resultados
d. Barrera hacia la diversidad 
Respuesta correcta
https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=907258&cmid=1107247#question-1051480-15 1/9
Pregunta 3
Correcta
Seleccione una:
a. Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando 
b. Individuos que se agrupan voluntariamente, independientes de la estructura
c. Satisfacer necesidades personales
d. Medios no oficiales tiene lugar dentro y fuera de la organización
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta
Seleccione una:
a. Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas 
b. Propietario o directivo de una empresa
c. Idea de una cosa que se piensa hacer
d. Sistema biológico constituido por una comunidad de seres vivos y el medio natural en que viven
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
Seleccione una:
a. Informes, reportes, organigramas
b. Sentimientos, emociones, valores
c. Organigrama control de mando
d. Creencias, normas conductas 
Respuesta correcta
Pregunta 6
Correcta
La Teoría X de McGregor se limita al estilo autocrático de administración de personal, mientras que la Teoría Y:
Seleccione una:
a. Es consistente con la administración
b. Es consistente con la administración participativa 
d. Es consistente con la administración tradicional
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es consistente con la administración participativa
Pregunta 7
Correcta
Explique la teoría de campo. K. Lewin
Seleccione una:
a. Existen fuerzas y factores dentro del entorno psicológico de un individuo o de un grupo que determinan la situación. 
b. Los valores institucionales se deben socializar
c. Existe una cultura organizacional cerrada sin socialización
d. La socialización es importante
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Existen fuerzas y factores dentro del entorno psicológico de un individuo o de un grupo que determinan la
situación.
Pregunta 8
Correcta
Seleccione una:
a. Todas las anteriores
b. La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinado 
c. Es la exigencia para responder a un nivel gerencial mas alto por los resultados del desempeño
d. Otorgar autoridad, que permita que la otra persona actùe independientemente
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La autoridad debe ser igual a la responsabilidad cuando el trabajo se delega a un superior a un subordinado
Pregunta 9
Correcta
Seleccione una:
a. Mediante una programación pormenorizada de tareas
b. Mediante la socialización de valores 
c. Mediante un organigrama centralizado
Respuesta correcta
Pregunta 10
Correcta
Las 5 necesidades de la Pirámide de Maslow son:
Seleccione una:
a. Fisiológicas, seguridad social, autoestima, preparación y realización
b. Fisiológicas, seguridad laboral, sociales, auto preparación y realización
c. Fisiológicas, laboral, social, autoestima y realización
d. Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y realización 
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y realización
Pregunta 11
Correcta
Seleccione una:
a. Es el detalle de las tareas y actividades especificas
b. Es el control de mando centralizado
c. Este sistema contiene un grupo de características que la organización valora 
Respuesta correcta
Pregunta 12
Incorrecta
Cual es un objetivo empresarial:
Seleccione una:
a. Nuevos mercados
b. Mejor salario
c. Mejores beneficios 
d. Estabilidad laboral
La respuesta correcta es: Nuevos mercados
Pregunta 13
Correcta
Seleccione una:
a. Personalidad
b. Mejores beneficios
c. Valores, motivaciones
d. Orientación a los resultados 
Respuesta correcta
Pregunta 14
Correcta
Seleccione una:
b. Personas como proveedoras de mano de obra 
d. Personas como proveedoras de conocimiento y competencias
Respuesta correcta

Pregunta 15
Correcta
Seleccione una:
a. Competencias
b. Compromiso
c. Lenguaje 
d. Orientación a resultados
Respuesta correcta
Pregunta 16
Correcta
Seleccione una:
a. Higiene y motivación
b. Teoría X Y Teoría Y
d. Expectativas 
Respuesta correcta
Pregunta 17
Correcta
Seleccione una:
b. Tienden atraer a empleados desde temprana edad
c. Equipo que atrae empresarios innovadores y personas que les gusta correr riesgos 
d. Proceso de capacitación de empleados para convertirlos en expertos
Respuesta correcta
Pregunta 18
Correcta
Una representación de La Teoria Y de McGregor es:
Seleccione una:
a. Prefiere ser guiado
b. No es participativo
c. Esta inherentemente motivado 
d. Se resiste al cambio
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Esta inherentemente motivado
Pregunta 19
Correcta
Seleccione una:
a. Teoría X Y Teoría Y 
c. Autoestima y Realización
d. Sociales y autorrealización
Respuesta correcta
Pregunta 20
Correcta
Seleccione una:
a. Mayores beneficios y estabilidad laboral
b. Control de mando centralizado
d. Sentido de identidad y generación de compromiso 
Respuesta correcta
Pregunta 21
Correcta
Seleccione una:
a. Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y sobre su entorno 
c. Define los objetivos individuales, como mecanismo de superación
d. El único camino para alcanzar el éxito es el sacrificio
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define la cognición como las cosas que una persona sabe sobre sí mismo, sobre su comportamiento y sobre su
entorno
Pregunta 22
Correcta
Rendir cuentas se refiere a:
Seleccione una:
a. Exigencia para informar a los altos mandos por el nivel de desempeño 
b. Reconocer y refuerzo del progreso
c. Delegar autoridad a otra persona para que actùe independientemente
d. Proporcionar apoyo para el desempeño
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Exigencia para informar a los altos mandos por el nivel de desempeño
Pregunta 23
Correcta
El concepto de Motivación Humana es:
Seleccione una:
a. Fuerza que impulsa al individuo a actuar de una manera determinada 
b. Estabilidad emocional, salud mental y física
c. Valores y virtudes de una persona
d. Mejores salarios, beneficios y estabilidad laboral
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fuerza que impulsa al individuo a actuar de una manera determinada
Pregunta 24
Correcta
Seleccione una:
c. Por no detallar jerarquías
d. De izquierda a derecha y el titular se ubica en el extremo izquierdo 
Respuesta correcta
Pregunta 25
Correcta
Seleccione una:
a. Valores, virtudes y cultura
b. Riesgo laboral, accidente e indemnización
c. Necesidad, tensión, comportamiento 
d. Problemas, objetivos no trazados
Respuesta correcta
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6/8/2021 EXAMEN DE PRIMER PARCIAL: Revisión del intento

Área personal / Mis cursos /

Comenzado el Thursday, 5 de August de 2021, 20:15

Puntúa 0,40 sobre 0,40

El principio de autoridad y responsabilidad estipula:

b. Otorgar autoridad, que permita que la otra persona actùe independientemente

c. Todas las anteriores

Puntúa 0,40 sobre 0,40

¿Qué es la Cultura Organizacional?

b. Este sistema contiene un grupo de características que la organización valora 

c. Es el detalle de las tareas y actividades especificas

d. Es la representación gráfica de la organización

Puntúa 0,40 sobre 0,40

La cultura como desventaja:

b. Se reflejan problemas que enfrentan los miembros

c. Barrera hacia la diversidad 

d. No está orientada a resultados

Puntúa 0,40 sobre 0,40

La teoría de McGregor trata sobre:

Puntúa 0,40 sobre 0,40

¿Administración de Recursos Humanos es?

b. Buscar beneficios individuales como mejor salario, beneficios y estabilidad laboral

Puntúa 0,40 sobre 0,40

Una organización tipo formal, consiste en:

b. Agrupación para un proyecto definido con un grupo de mando 

c. Medios no oficiales tiene lugar dentro y fuera de la organización

d. Satisfacer necesidades personales

Puntúa como 0,40

Puntúa 0,40 sobre 0,40

En el proceso de socialización de la cultura organización la etapa de encuentro se define como:

b. Enfrenta la realidad de que sus expectativas pueden diferir 

c. Reconoce que cada individuo llega con un conjunto de valores

d. Reconoce que cada individuo llega con expectativas

Puntúa 0,40 sobre 0,40

¿Cuál es la definición de Organización?

b. Idea de una cosa que se piensa hacer

d. Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas 

Puntúa 0,40 sobre 0,40

La teoría de Vroom trata sobre:

Puntúa 0,40 sobre 0,40

Cuál es una característica básica de la Cultura Organizacional:

c. Orientación a los resultados 

Puntúa 0,40 sobre 0,40

Como mantener una cultura organizacional:

b. Mediante un organigrama centralizado

c. Mediante una programación pormenorizada de tareas

d. Mediante una estructura organizacional con fines de lucro

Puntúa 0,40 sobre 0,40

b. Personas como proveedoras de conocimiento y competencias

c. Personas como recurso humano

d. Personas como proveedoras de mano de obra 

Puntúa 0,40 sobre 0,40

En el ciclo emocional tenemos a:

b. Problemas, objetivos no trazados

c. Valores, virtudes y cultura

d. Riesgo laboral, accidente e indemnización

Puntúa 0,40 sobre 0,40

En la pirámide de Maslow, el último nivel corresponde a:

Puntúa 0,40 sobre 0,40

Tendencias de organizacion en el lugar de trabajo moderno

b. Control de mando sostenible

c. Cadenas de mando flexibles

d. Cadenas de mando mas cortas 