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ACTIVIDAD 1 - 2

Raul Alberto Echeverry Sánchez / 0106495

Administración de Empresas 3

Docente
Hugo Fernando Jaramillo Pérez

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C., COLOMBIA

FEBRERO 2022
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Contenido

Método de planeación prospectiva …………………………………………………………………………………………3

Propuesta para el manejo de inventarios residuales ………………………………………………………………4

Planeación táctica ……………………………………………………………………………………………………………………5

Planeación operativa ………………………………………………………………………………………………………………6

Planes a corto y largo plazo ………………………………………………………………………………………………………

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Video ………………………………………………………………………………………………………………………………………8

Bibliografía ………………………………………………………………………………………………………………………………9
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Métodos de planeación prospectiva

Desde el inicio, Zara marca una revolución en el mundo de la moda implementando un
negocio flexible, con capacidad de adaptarse a un mercado que en los últimos años fue
golpeado por la pandemia, pero siempre con el enfoque claro de las necesidades de un
mercado en constante cambio. Adicional, su estrategia de alta capacidad en cuanto a
innovación y la generación de colecciones durante todo el año han sido algunas de sus
características que han convertido esta marca en la insignia del grupo Inditex.

Dicho esto, la compañía implementa las siguientes estrategias para mejorar su modelo de
negocio:
1 escenario: Publicidad 0
No se divulgará por los canales normales de comunicación o pasarelas a gran escala. Es una
compañía cuya forma de llegar a la gente es a través del boca a boca, ubicando sus tiendas en
los centros comerciales mas concurridos o mejor ubicados con el novedoso hecho que sus
tiendas físicas están distribuidas de tal forma que impacte en las personas que se encuentre a
sus alrededores ya la decoración e innovación en sus escaparates sean atractivos al ojo del
consumidor.
2 escenario: Reciclaje y reutilización prendas
Es insignia para la compañía el reutilizar las prendas y reciclar las mismas. Por ello y de cara al
año 2023 todos los residuos serán reutilizados y esto será implementado en cada una de sus
tiendas globales. Artículos como plásticos de un único uso y aquellos catalogados como
paquetería serán recogidos para reciclaje, así mismo, el poliéster usado será reciclado, el
algodón será orgánico y el lino será sostenible todo en un 100% de reusó.
3 escenario: Riesgo adaptación materiales orgánicos
Es un proceso de cambio, en pro de la ayuda al medio ambiente. Sin embargo, toca esperar a
la implementación de las colecciones iniciales con esta propuesta y ver como reacciona el
público ya que están acostumbrados a percibir y sentir la ropa de ZARA de una forma cómoda
con los materiales normales. Esta aceptación podría ser perjudicial como medida inicial ya que
tomaría un tiempo para que los clientes se adapten a este nuevo tipo de telas.
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Propuesta para el manejo de inventarios residuales

Solución 1: la producción normal de los artículos genera un inventario que a veces no tiene
salida porque no se vende (cabe aclarar que la compañía genera poco stock ya que se
especializa más en sacar variedad de colecciones a través del tiempo, sin embargo, hubo
situaciones que ocasionaron acumulación de stock, ejemplo pandemia COVID). Dicho esto,
este tipo de inventario si no se le da salida pronto, generaría inventario residual. Es por eso
por lo que cuando suceden este tipo de cosas, es una excelente opción enviar estos
inventarios a las tiendas “outlooks” o realizar ofertas (descuentos) para salir de estas unidades
y evitar pérdidas.

Solución 2: reutilizar los materiales con los que se realizaron las colecciones iniciales o
colecciones que no se lograron vender y diseñar nuevos modelos con estos materiales
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Planeación táctica

Son las técnicas por medio de los cuales se establecen objetivos específicos naturalmente
partiendo de aquellos considerados como generales. Estos objetivos específicos buscan
implementar el paso a paso a seguir (instructivos, procedimientos) para cumplir y llegar al
objetivo general de la compañía.

1 táctica: se invertirá dinero para digitalizar la compañía, el objetivo como tal es que las ventas
por internet alcancen un 25 % en el año en curso. De igual forma, se actualizarán las
plataformas de la compañía para que sean herramientas avanzadas con fácil acceso.

2 táctica: las tiendas son el motor de la empresa. Dicho esto, se invertirá tiempo y dinero para
la mejora de la calidad de las tiendas y generar en el cliente con estos cambios una experiencia
individualizada con respecto al tema de la moda y en específico la moda que ofrece una tienda
ZARA, un aire fresco, renovable y actual.

3 táctica: se implementan objetivos sostenibles dentro de los cuales cabe resaltar a la inversión
a investigaciones sobre desafíos globales en cuanto a recogida y reciclaje (MIT Massachusetts),
tiendas 100% ecoeficientes, uso de prendas con más de 25 % JOIN LIFE (uso de tecnologías
avanzadas y materias primas sostenibles) , uso de algodón y lino sostenible y poliester reciclado
al 100% entre otras acciones que buscan reducir el impacto ambiental.
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Planeación operativa

Son aquellas acciones que se realizan en los niveles inferiores de la operación, aquellas tareas
de corto plazo (semanal o diarias) rutinarias con el fin de contribuir al plan táctico.

1 plan: se realizan diseños en tiempos aproximados de 10 a 15 días logrando abastecer las

tiendas en tiempo récord garantizando existencias nuevas 2 veces por semana.

2 plan: Se llevan a cabo constantemente programas de fidelización de clientes puesto que el

mismo es el motor del negocio, por ello se debe mantener contento y satisfecho a todos y cada
uno de los compradores, por ejemplo, la posibilidad de llevar una prenda antigua y cambiarla
por una nueva a un módico valor.

3 plan: con las nuevas inversiones realizadas en la compañía, una de ellas ha sido la mejora de
los sitios web, donde se evidencia una fácil navegación por cada uno de sus opciones y
catálogos, generando gusto por los aplicativos de la marca y confianza a la hora de realizar
procedimientos como compras y pagos.
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Planes a corto y largo plazo

1. Plan a corto plazo

A: creación diseños nuevos e innovadores (1 mes)

B: procesos logísticos de abastecimiento y consumo de productos por tienda (inferior a 1 mes)
C: implementar una estrategia que permite a un tiempo menor a 3 meses de la perdida de
fidelización y compras por parte de las personas afectadas por la pandemia desde el punto de
vista económico. Creando campañas para el retorno de estos de una forma gradual y con la
disposición de ser una compañía moralmente ética.

2. Plan a largo plazo

A: la empresa invertirá miles de millones de euros cada año los cuales están destinados a
acelerar la digitalización de la compañía logrando en medio del proceso hacer crecer sus ventas
un 25 % más cada año.
B: optimizar el plan de ampliación de la red comercial en donde se realice la apertura de 150
establecimientos al año y ampliar de forma significativa las tiendas físicas.
C: adaptar a toda la red de tiendas a un modelo ecoeficiente para que en el 2025 el poliéster
sea reciclado en un 100%, el lino sostenible, y el algodón sea orgánico.
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Video

https://youtu.be/76SJniA83Tc
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Bibliografía

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA . (s.f.). Material de estudio . Obtenido de Planificacion

avazada : http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?
path=Li4vb3Zhcy9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9lbXByZXNhcy9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9paWkvdW5pZG
FkXzMv#biblio_slide

https://www.modaes.com/empresa/inditex-lanza-un-nuevo-plan-estrategico-hasta-2022-con-
una-inversion-de-2700-millones-es.html