UNIVERSIDAD LA SALLE NEZAHUALCÓYOTL

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Licenciatura en Administración de Organizaciones

Asignatura

Desarrollo de Competencias Directivas

Profesor

Mtro. Ramón Miranda Zamora

Tema

HABILIDAD PARA TOMA DE DECISIONES

Alumno

Ramírez Ruíz Víctor Alfonso

Semestre: Sexto Grupo: AOV601 Turno: Vespertino

 Habilidades para la negociación y la creatividad
¿Qué son las habilidades negociación?
La capacidad de negociación es una cualidad que permite a dos o más partes llegar a un
compromiso. Suelen ser habilidades blandas e incluyen capacidades como la
comunicación, la persuasión, la planificación, la elaboración de estrategias y la
cooperación. La comprensión de estas habilidades es el primer paso para convertirse en
un negociador más fuerte.

Las habilidades que necesitará dependerán de su entorno, el resultado deseado y las

partes involucradas. A continuación se presentan algunas habilidades clave de negociación
que se aplican a muchas situaciones:

 Comunicación. Las habilidades de comunicación esenciales incluyen la identificación

de señales no verbales y la expresión de una manera que sea atractiva. Es importante
comprender el flujo natural de la conversación y pedir siempre retroalimentación. Las
habilidades de escucha activa también son cruciales para entender a la otra parte. Al
establecer una comunicación clara, puede evitar malentendidos que podrían impedirle
llegar a un compromiso.
 Persuasión. La capacidad de influir en los demás es una habilidad importante para la
negociación. Puede ayudarle a definir por qué la solución propuesta es beneficiosa
para todas las partes y alentar a otros a apoyar su punto de vista.
 Planificación. Para llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes, es crucial que
considere cómo las consecuencias afectarán a todos a largo plazo. La capacidad de
planificación es necesaria no sólo para el proceso de negociación sino también para
decidir cómo se llevarán a cabo los términos.
 Elaboración de estrategias. Los mejores negociadores entran en una discusión con al
menos un plan de respaldo, pero a menudo más. Considere todos los posibles
resultados y esté preparado para cada uno de estos escenarios.

La creatividad

Se debe gestionar desde la misma perspectivas, la solución de problemas; (Whetten,

2011) relaciona la creatividad con la solución de problemas donde identifica cuatro tipos
de creatividad; Incubación, ser sustentable mediante el trabajo en equipo; Imaginación,
ser novedoso crear nuevas ideas; Mejora, mejorar de manera paulatina las ideas ya
concebidas; Inversión, ser el primero teniendo como prioridad la obtención de metas con
mayor rapidez y de manera competitiva. (Puchol, 2006) la necesidad de vincular lo bueno
con lo nuevo; dar como estrategia la identificación de los problemas, la soluciones
múltiples, seleccionar las mejores soluciones dependiente del momento. Relacionan la
flexibilidad como uno de los factores inherentes a la creatividad.
El adecuado desempeño del directivo se basa en la concordancia entre las habilidades,
actitudes, pensamientos y comportamientos orientados a descubrir oportunidades de
progreso o desarrollo. Esto requiere una buena dosis de creatividad, que se logra
mediante la modificación de los esquemas mentales, la flexibilidad en la apertura de los
cambios y al propiciar que se exploren y manifiesten las potencialidades del equipo de
trabajo.

En la actualidad, el directivo debe crear un ambiente de confianza y libertad en las

organizaciones que permita a los trabajadores aportar ideas y hacer críticas, aun cuando
éstas no resulten agradables. Para lograr un ambiente laboral creativo se requiere el
entusiasmo y compromiso de la persona en su totalidad, debido a que la creatividad
incluye los comportamientos y valores, lo consciente e inconsciente, y lo analítico e
intuitivo de la persona.

Existen múltiples formas en las que la creatividad puede expresarse en el ámbito laboral,
entre éstas crear e innovar productos, brindar un mejor servicio, innovar los procesos
administrativos y financieros, e informar ampliamente a los trabajadores acerca de la
situación económico-administrativa de la empresa. Los esfuerzos coordinados de los
dirigentes y de los empleados redundan en cambios de mejora en el lugar de trabajo, por
ejemplo:

 Los directivos innovadores crean un clima que da poder a los trabajadores.

 Los trabajadores hacen valer sus capacidades a través de su desempeño laboral.
 Se valora, admira y respeta más el proceso de trabajo que el producto final.
 Se confía en que los empleados pueden aprender cosas nuevas.
 Se valora el desarrollo personal de los empleados.
 Se respeta y toma en cuenta la expresión de sus opiniones e ideas.
 La organización se considera como un organismo vivo e inteligente que necesita ser
estimulado continuamente.

REFERENCIA

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://sedboyaca.gov.co/wp-
content/uploads/2020/05/habilidades-directivas.pdf

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://
expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/3442/PROYECTO-DE-
GRADO-2015-6-38.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://habilidades.top/habilidades-de-negociacion/
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