3 Estudio Técnico.

3.1 Objetivos del estudio Técnico

3.1.1 Objetivo General

Conocer, dónde, cuándo, cómo y con qué ofrecer el servicio que se desea, así como determinar la
función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la
producción del bien o servicio.

3.1.2 Objetivos Específicos

● Determinar la localización donde se va a proporcionar el servicio.
● Determinar tamaño la localización más adecuada.
● Determinar el tamaño óptimo de la empresa
● Determinar los equipos e instalaciones requeridas para realizar la producción.
Para determinar la capacidad de la empresa se tomó en c
3.2 Determinación de la capacidad de la empresa

Cuenta como un factor determinante la demanda esperada en el año 5 de acuerdo al estudio de

mercado realizado con anterioridad.

Cabe destacar que se pretende impartir dos cursos que esperan una demanda de 241 personas por
curso durante el año 5 de operación de la empresa, sin embargo, se manejan dos turnos, Matutino y
Vespertino, por lo que la demanda se dividirá a la mitad por curso.

Cantidad de trabajadores en la empresa

Área / Ocupación Cantidad De Trabajadores
Dirección General 1
Subdirección Académica 3
Subdirección Administrativa 2
Recursos Financieros 2
Servicios Educativos 4
Recursos Humanos 3
Gestión Escolar 7
Profesores 5
Coordinación De Áreas 3
Soporte Técnico 7
Intendencia 4
Seguridad 2
Marketing 3
Total De Trabajadores 43

Para determinar la jornada de trabajo de cada trabajador se toma como base el artículo 61 de la Ley
Federal de Trabajo. Por lo tanto la jornada será de 8 horas para todos los trabajadores de la empresa.
Cabe destacar que se tienen contemplados dos turnos de trabajo, debido a que se debe cumplir con
dos horarios de clase que son Matutino y Vespertino, por lo que siempre deberá haber profesores para
impartir las clases programadas.
3.3 Determinación de la Localización de la empresa

La determinación de la localización tiene como propósito fundamental encontrar la ubicación óptima y

cubrir los requerimientos del proyecto. Para determinar la localización de la empresa se utilizará el
método cualitativo por puntos el cual tiene definidos una serie de factores importantes a considerar en
la localización de la empresa.

3.3.1 Macro Localización

Para determinar la Macro localización de la empresa se consideraron factores que son de mayor a
menor prioridad, con estos factores se realizan cálculos mediante puntos ponderados y se elige la
ubicación más adecuada.

A continuación se muestran los factores relevantes que se consideraron ordenados de mayor a menor
prioridad, donde 1 es la más alta prioridad y 5 es la más baja.

1. Cercanía a los clientes.

2. Distancia de la competencia
3. Precios
4. Seguridad
5. Espacio disponible

3.3.1.1 Cercanía a los clientes

Como primer delimitante tomando

el estudio de mercado hecho se
tiene la selección del área
metropolitana en la cual tomándose
el resultado de las encuestas
hechas por este mismo estudio se
tiene mayor preferencia a la zona
centro del Distrito Federal, es decir
las Delegaciones Cuauhtémoc,
Benito Juárez y una mínima parte de
la Delegación Álvaro Obregón.

De esta zona se tomó la mayor

calificación para la Delegación que
tuviera como cercanía de clientes
las zonas donde existe una mayor
cantidad de gente de clase media y
clase media alta, cerca de la zona
centro-sur de la ciudad, reflejado en
la FiguraA.

FiguraA .
3.3.1.2 Distancia de la Competencia

Para asignar una calificación se buscó la ubicación de la competencia y se le dio mayor valor a la
delegación que tiene colonias en un punto intermedio a ellas.

3.3.1.3 Precios

Lo que se evaluó en este aspecto es el rango de precios de renta y de compra de un inmueble, siendo
la mayor calificación aquellas que ofrecen un amplio rango de opciones aquellos que ofrecen.

3.3.1.4 Seguridad

Para determinar la calificación con referencia a las tablas y gráficas de averiguaciones previas y
tasas delictivas disponibles en la sección de Estadísticas de Incidencias delictivas para Macro
Localización del Anexo de este documento, se realizó una evaluación del uno al cinco por las
delegaciones de interés en cada año (2013 y 2014) para posteriormente sacar un promedio de cuan
insegura es. Los resultados son los siguientes:

CALIFICACIÓN
Calificación
DELEGACIÓN Averiguaciones
final
Previas Tasa delictiva
Cuauhtémoc 4.67 5.00 4.84
Benito Juárez 2.12 3.14 2.63
Álvaro Obregón 1.92 1.44 1.68

TablaA. Calificación del 1 al 5 en inseguridad de Delegaciones de interés en 2013.

CALIFICACIÓN
Calificación
DELEGACIÓN Averiguaciones
final
Previas Tasa delictiva
Cuauhtémoc 4.68 5.00 4.84
Benito Juárez 2.23 3.17 2.70
Álvaro Obregón 1.88 2.01 1.95
TablaB. Calificación del 1 al 5 en inseguridad de Delegaciones de interés en 2014.

AÑO CALIF.
DELEGACIÓN 2013 2014 FINAL
Cuauhtemoc 4.84 4.84 4.84
Benito Juárez 2.63 2.70 2.66
Álvaro Obregon 1.68 1.95 1.81
Tabla C. Calificación final promedio de inseguridad de Delegaciones de interés.
 3.3.1.5 Espacio disponible

Lo evaluado aquí es la cantidad de espacios encontrados y la variedad de espacio de estos.

Tabla cuantitativa por puntos

Opciones: BENITO JUARÉZ ALVARO OBREGÓN CUAUTÉMOC
Calificación Calificación Calificación
Factor Relevante Peso Calificación Calificación Calificación
ponderada ponderada ponderada
Cercanía de los
0.35 8 2.8 7 2.45 9 3.15
clientes
Distancia de la
0.20 8 1.6 7 1.4 9 1.8
competencia
Precios 0.20 9 1.8 8 1.6 9 1.8
Seguridad 0.15 6 0.9 9 1.35 4 0.6
Espacio Disponible 0.10 8 0.8 10 1 9 0.9
TOTAL 1.00 7.90 7.80 8.25

TablaD. Tabla cuantitiva por puntos de Macro localización óptima.

3.3.2 Micro Localización

De acuerdo a la investigación que se realizó en la Macro localización, se tomaran en cuenta las

colonias de la delegación elegida, y se utilizara el método de puntos ponderados para determinar la
colonia donde se establecerá la empresa

A continuación se numeran los factores relevantes tomados en cuenta para determinar la micro
localización, donde 1 es mayor prioridad y 12 menor prioridad.

1. Metros cuadrados de construcción (sin estacionamiento)

2. Habitaciones
3. Niveles
4. Seguridad
5. Precio
6. Fácil accesibilidad(Transporte)
7. Cercanía de Cafeterías
8. Estacionamiento
9. Área de comida
10. Baños

Para asignar una calificación a todos estos rubros se realizó un cuadro comparativo al respecto con
las características de tres opciones posibles de localización.

Hipódromo
Colonia Roma Norte Roma Sur
Condesa
Calle y número Manzanillo 88 Chihuahua 216 Benjamín Hill 86
Renta mensual 60,000 130,000 50,000
Cajones de Estacionamiento 2 10 4
Metros cuadrados de
construcción (sin 350 600 240
estacionamiento)
Habitaciones 6 10 5
Área de comida No Terraza Sí
Niveles 3 2 2
Baños 5 4 2
Inseguridad Intermedia Intermedia Baja
Cercanía a los clientes. Alta 5
Entre metrobús A una cuadra del
Fácil accesibilidad(Transporte) Campeche y metrobús Álvaro Metro patriotismo.
Chilpancingo. Obregón.
Cercanía de SAE 4.7 km 3.1 km 750 m
Cercanía de Escena 3.8 km 1.3 km 4.1 km
 Atravesando Jalapa y
Chihuahua hay un local
Parrilla Argentina
Cafetería a unos pasos de antojitos mexicanos y
en frente, en la
del lugar entre una cafetería casi en la
calle de atrás
Cercanía de Cafeterías Manzanillo y Tlaxcala. esquina, sobre
(Alfonso Reyes)
Parrilla Argentina sobre Insurgentes Sur un
Local de Pizza y
Manzanillo restaurant de comida
alitas
Oaxaqueña y en frente
un Pizza Hut.

TablaE. Cuadro comparativo de características de posibles localidades.

Con base en toda la información recabada en la TablaE se realizó la asignación de calificación en

cada rubro como se muestra en la TablaF.
Tabla cuantitativa por puntos
CUAUTÉMOC
Opciones:
Roma Norte Roma Sur Hipódromo Condesa
Calificación Calificación Calificación
Factor Relevante Peso Calificación Calificación Calificación
ponderada ponderada ponderada
Metros cuadrados de
construcción (sin
estacionamiento) 0.17 7 1.19 10 1.7 7 1.19
Habitaciones 0.17 9 1.53 10 1.7 8 1.36
Niveles 0.15 10 1.5 9 1.35 9 1.35
Seguridad 0.11 8 0.88 8 0.88 10 1.1
Precio 0.1 9 0.9 7 0.7 10 1
Fácil
accesibilidad(Transporte) 0.07 6 0.42 10 0.7 8 0.56
Cercanía de Cafeterías 0.07 10 0.7 8 0.56 9 0.63
Estacionamiento 0.06 2 0.12 10 0.6 5 0.3
Área de comida 0.06 8 0.48 10 0.6 9 0.54
Baños 0.04 9 0.36 7 0.28 8 0.32
TOTAL 1.00 8.08 9.07 8.35

Tabla 10. Tabla cuantitativa por punto para definir la Micro localización óptima.

Para obtener mayor detalle sobre el criterio de seguridad a nivel micro ir a la sección del Anexo en la
parte de Inseguridad de localización a nivel micro. Así como para Distancia de los clientes a nivel micro.
3.4 Ingeniería del proyecto

Se elaboraron una serie de procedimientos de investigación y distribución, obteniendo los resultados

descritos a continuación

3.4.1 Clasificación del proceso de producción

Se eligió el proceso de producción por órdenes debido a que se adapta al modelo de negocio que
maneja nuestra empresa. Esta clasificación se caracteriza principalmente por la producción de equipos
personalizados, en nuestro caso será servicio personalizado, lo que nos permite interactuar
constantemente con el cliente y garantizar que el servicio se ajusta a las necesidades del cliente.

Una vez definida la clasificación a la que pertenece nuestro proyecto; a continuación se describen los
procesos que manejará la empresa para brindar el servicio al cliente.

3.4.2 Descripción del proceso de producción

Para entender el proceso para brindar el servicio se definirán los cuatro procesos principales que son:
Preinscripción, Inscripción, Compras y Emitir constancias.

3.4.2.1 Preinscripción

Los nuevos clientes piden informes en recepción o por vía telefónica, la persona a cargo de atender el
teléfono deberá proporcionar la información al cliente acerca de los cursos que se ofrecen. En caso de
que el cliente muestre interés se le pedirán sus datos que serán almacenados. Una vez se confirme la
apertura del grupo la persona encargada del teléfono se pondrá en contacto con el cliente interesado
para dar seguimiento al proceso de inscripción que continuará.

´
3.4.2.2 Inscripción
La recepcionista programará una cita con el cliente via telefónica. Una vez llegada la cita, se le
informara al cliente acerca del curso de su interes y los horarios disponibles que existen, ademas de
los descuentos vigentes y las formas de pago que ofrece la empresa.
Se le pedirá al cliente que efectue los pagos correspondientes y se presente con comprobante de pago
y documentos solicitados a control escolar para proceder con su inscripción y proporcionarle un numero
de matricula y contraseña para acceder al sistema y pueda consultar su historial academico.

´
3.4.2.3 Compras
El departamento de recursos financieros hace un inventario de las cosas que tiene almacenadas en la
Bodega para determinar el material que hace falta. Posteriormente tiene que cotizar con varios
proveedores tomando en cuenta la calidad, precio y beneficios.

A continuación se elige al proveedor y se realiza la compra solicitando al proveedor una nota de compra
o factura por el producto. Finalmente el producto se contempla en el inventario y se almacena.
3.4.2.4 Emitir Constancias
Para la elaboración de una constancia es necesario contar con ciertos documentos, los cuales se
mencionan a continuación.

 Pago de inscripción.
 Identificación oficial (en caso de ser menor de edad credencial de escuela).

Para tramitarla primeramente se acude a la de control escolar para solicitar dicho documento. En caso
de no contar con uno de los documentos solicitados se le pedirá una carta compromiso para la entrega
de los documentos faltantes.
La constancia se tiene que solicitar una semana antes de lo requerido. Después de haber entregado
los documentos, control escolar buscará los datos del alumno como: horario, curso(s), salón, profesor.
Una vez recaudada esta información se pedirá las firmas de los directivos correspondientes que harán
valido este documento. Cuando se tenga las firmas y el documento listo se procede a llamar al alumno,
para hacerle entrega de la constancia.
3.4.2.5 Reclutamiento
En caso de haber una vacante el solicitante manda su solicitud al departamento de Recursos Humanos.
Este departamento le pedirá su CV por correo electrónico. Una vez obtenido este documento se le dará
una cita para realizar un examen de conocimientos generales y una entrevista. Con base a los
resultados del examen y la entrevista se seleccionará al solicitante más apto para ocupar el puesto.
Posteriormente se programará una cita nuevamente para aclarar dudas así como proporcionar la
capacitación sobre la forma de trabajo y algunos datos como temarios, horarios, etc.
Terminado este procedimiento se agregara al sistema para generar su nómina o comprobantes de
pago.

Recursos Humanos

´
3.4.3 Selección de mobiliario, maquinaria y equipo (Tabla de depreciación)

Se determinó que el mobiliario de la tablaGG es el necesario para iniciar operaciones. Se realizaron

cotizaciones con dos proveedores A y B y se eligió uno de ellos. Esta elección se no se basa
únicamente en el precio, también se toma en cuenta la calidad del producto, estética, etc. como por
ejemplo las impresoras con scanner se escogió como factor determinante el rendimiento del tóner.
Algunos otros fueron elegidos por dimensiones, incluso por la idea del rendimiento grafico que la
comunidad interesada en temas de animación tiene sobre las computadoras de la marca Apple.

Concepto Descripción Cotización A Cotización B Cotización C Elección Cantidad Monto

Archivero
metálico con 2
cajones y $ La opción C es la escogida
Archivero $ 1,998.00 $ 1,099.00 2 $ 1,580.00
cerradura para 790.00 al ser la más económica.
documentos
tamaño carta.
Al ser importante contar
Engrapadora
con una engrapadora de
metálica de tira
Engrapad $ $ buena calidad y cuya
completa con $ 83.00 2 $ 296.00
ora 149.00 148.00 duración sea prolongada,
capacidad para
se considera conveniente
25 hojas.
escoger la opción B.
La opción C es la escogida
Bote de basura
al ser la más económica y
Bote de de plástico $ $
$ 85.00 no ser un artículo que 1 $ 85.00
basura resistente de 175.00 123.00
deba ser necesariamente
diseño clásico.
de lujo.
Dispensador de Se escoge la opción A al
agua para ser en este caso la más
Dispensa
garrafones de económica y la que
dor de $ 2,100.99 $ 2,199.00 $ 2,157.00 1 $ 2,100.99
20 litros para posee al mismo tiempo
agua
agua fría y las mejores
caliente. características.
Librero para La opción B es elegida
mantener debido a que es la más
ordenados y $ económica. Cabe
Librero $ 1,299.00 $ 1,199.00 2 $ 1,980.00
limpios el 990.00 mencionar que las 3
material cotizaciones cuentan con
impreso. materiales duraderos.
Escritorio para
La opción B es ideal,
oficina,
Escritorio $ 1,990.00 $ 1,889.00 $ 2,337.00 además de ser de buena 2 $ 3,778.00
material
calidad y económica.
resistente
Brindan el
soporte y la
Silla de postura $ La opción C por
$ 1,269.00 $ 1,199.00 2 $ 2,398.00
Oficina requerida por 999.00 comodidad.
tu espalda;
tiene ruedas.
La opción es la B ya que
Teléfono $ $ $
Teléfono tiene identificador de 2 $ 758.00
alámbrico 379.00 379.00 209.00
llamadas.
La opción C debido a que
Impresor Impresora
$ tiene más características
a con inalámbrica con $ 1,599.00 $ 1,419.00 1 $ 1,419.00
879.00 y conviene más respecto
scanner scanner.
al ahorro de tinta.
La opción A es la más
Reloj de pared $ $ $
Reloj económica y es de buena 1 $ 129.00
clásico. 129.00 339.00 459.00
calidad.
 Se se usaran para
actividades que no
Computa Computadora
necesitan muchos
dora de de 4GB de $ 8,344.00 $ 7,612.00 $ 6,294.00 2 $ 12,588.00
recursos de PC elegimos
oficina RAM.
la opción C por
económica.
Mesas de 75cm de alto,
Laborator 120 de ancho y $ $ $ B; Debido a que el precio $ 18,920.00
io 45 de largo. 510.00 430.00 610.00 es menor. 44
50cm de alto,
45 de ancho y
largo; con
$ 25,620.00
Sillas de respaldo y de 4
laboratori patas sin $ $ $ B; Debido a que el precio
o ruedas. 320.00 305.00 353.00 es menor. 84
Pizarra blanca
(para plumón) B; El precio reflejado
$ 3,908.00
de 2m ancho y $ $ incluye costos de envió e
Pizarra 1.2 de largo 950.00 977.00 $ 1,100.00 IVA. 4
Proyector
multimedia con
entradas para
USB y $ 25,480.00
Computadoras, B; Envió es gratis y posee
para todas las entradas
Proyector exposiciones. $ 7,743.90 $ 6,370.00 $ 7,230.00 necesarias. 4
Unidad de
trabajo para
Computa estudiantes con
$ 2,046,156.00
dora de procesador A; Debido a la calidad de
Laborator gráfico de alta gráficos y
io definición. $ 24,359.00 $ 15,217.00 $ 17,500.00 procesamiento. 84
De 24 puertos
para el
mantenimiento $ 8,090.60
y gestión de las
Router computadoras. $ 2,022.65 $ 2,336.93 $ 2,730.00 A; Debido al bajo precio 4

TablaHH: Tabla de determinación de mobiliario y equipo

Para realizar las depreciaciones del mobiliario y equipo se utilizó el método de la línea recta y se
consultó el Diario Oficial de la Federación, el cual establece que:
 El equipo de cómputo y tecnologías de la información así como los Equipos y aparatos
audiovisuales se deprecian el 33.33% anual hasta llegar al final de su vida útil que son tres
años.
 El mobiliario y equipo de oficina se deprecia el 10% anual hasta llegar al final de su vida útil
que son 10 años.

Se puede apreciar que el equipo de cómputo se deprecia 3 años y los años posteriores no hay valor
de depreciación debido a que finalizó su vida útil. Cabe destacar que ningún mobiliario o equipo puede
alcanzar un valor en libros de cero a menos que se cause la baje del mismo, en caso contrario su valor
mínimo es de $1.

Depreciación
Valor de Monto a
Concepto Precio salvamento depreciar 1 2 3 4 5 Valor en libros
$ $ $ $ $ $ $
Archivero 1,580.00 $ 158.00 1,580.00 142.20 142.20 142.20 142.20 142.20 $ 711.00
$ $ $ $ $ $ $
Librero 1,980.00 $ 198.00 1,980.00 178.20 178.20 178.20 178.20 178.20 $ 891.00
$ $ $ $ $ $ $
Escritorio 3,778.00 $ 377.80 3,778.00 340.02 340.02 340.02 340.02 340.02 $ 1,700.10
$ $ $ $ $ $ $
Silla de oficina 2,398.00 $ 239.80 2,398.00 215.82 215.82 215.82 215.82 215.82 $ 1,079.10
$ $ $ $ $ $
Basurero $85.00 $ 8.50 85.00 7.65 7.65 7.65 7.65 7.65 $ 38.25
$ $ $
Mesas 1,702. $ $ 1,702.8 1,702.
(Laboratorio) $ 18,920.00 $ 1,892.00 $ 18,920.00 80 1,702.80 1,702.80 0 80 $ 8,514.00
$ $ $
Sillas $ 2,305. $ $ 2,305.8 2,305.
(Laboratorio) $25,620.00 $ 2,562.00 25,620.00 80 2,305.80 2,305.80 0 80 $ 11,529.00
Mesas (Control $ $ $ $ $ $ $
Escolar) 1,720.00 $ 172.00 1,720.00 154.80 154.80 154.80 154.80 154.80 $ 774.00
Sillas (Control $ $ $ $ $ $
escolar) $1,220.00 $ 122.00 1,220.00 109.80 109.80 109.80 109.80 109.80 $ 549.00
$ $ $ $ $ $
Engrapadora $296.00 $ 29.60 296.00 26.64 26.64 26.64 26.64 26.64 $ 133.20
$ $ $ $ $ $
Teléfono $758.00 $ 75.80 758.00 68.22 68.22 68.22 68.22 68.22 $ 341.10
$ $ $ $ $ $
Reloj $129.00 $ 12.90 129.00 11.61 11.61 11.61 11.61 11.61 $ 58.05
Dispensador de $ $ $ $ $ $
agua $2,100.99 $ 210.10 2,100.99 189.09 189.09 189.09 189.09 189.09 $ 945.45
$ $ $ $ $ $
Pizarra $3,908.00 $ 390.80 3,908.00 351.72 351.72 351.72 351.72 351.72 $ 1,758.60
Impresora con $ $ $ $ $ $
scanner $1,419.00 $ 468.27 1,419.00 31.69 31.69 31.69 - - $ 95.07
$
Computadora $ 2,811. $ $ $ $
(RRHH) $12,588.00 $ 4,154.04 12,588.00 32 2,811.32 2,811.32 - - $ 8,433.96
$
$ 5,690. $ $ $ $
Proyector $25,480.00 $ 8,408.40 25,480.00 53 5,690.53 5,690.53 - - $ 17,071.60
$ $ $
Computadora $2,046,156.0 $ 456,97 456,974. 456,974. $ $
(Laboratorios) 0 $ 675,231.48 2,046,156.00 4.84 84 84 - - $ 1,370,924.52
$
$ 1,806. $ $ $ $
Router $8,090.60 $ 2,669.90 8,090.60 90 1,806.90 1,806.90 - - $ 5,420.70
$
Computadora(Con $ 6,783. $ $ $ $
trol escolar) $30,375.20 $ 10,023.82 30,375.20 79 6,783.79 6,783.79 - - $ 20,351.38
 $
Impresora/Escáne $ 1,627. $ $ $ $
r(Control Escolar) $7,288.88 $ 2,405.33 7,288.88 85 1,627.85 1,627.85 - - $ 4,883.55

3.4.4 Determinación de requerimientos de materia prima (A cinco años)

3.4.5 Distribución de instalaciones

 Se consideran las siguientes áreas para la escuela:

 Recepción
 Control escolar
 Aulas
 Dirección
 Sala de profesores
 Sistemas y soporte Técnico
 Cuarto de limpieza
 Bodega/Almacén
 Estacionamiento
 Sanitarios
 Área de esparcimiento
 El inmueble tiene una dimensión de 25 m x 24 m (600𝑚2 ) que incluye una zona en la que se
pueden estacionar al menos 10 automóviles.
 Para realizar la distribución de las instalaciones se utiliza un diagrama de recorrido puesto que
ya hay, en parte, una distribución existente como son los sanitarios, escaleras y el área que es
considerada para esparcimiento.
 La asignación de los valores para el diagrama de recorrido se hizo considerando la frecuencia
de los viajes donde 0 es nada frecuente y 5 es muy frecuente.

Hacia
Sistemas y
Control Sala de servicio
Dirección Recepción escolar Aulas profesores técnico Bodega Total
Dirección --- 2 3 1 4 2 1 13
Recepción 2 --- 5 4 2 2 1 16
Control escolar 3 4 --- 3 2 2 1 15
Aulas 1 4 3 --- 4 3 2 17
Sala de profesores 4 2 2 4 --- 2 2 16
Sistemas y servicio
técnico 2 2 2 4 3 --- 3 16
Bodega 1 1 1 2 2 4 --- 11
Desde Total 13 15 16 18 17 15 10

Tomando en cuenta el diagrama de recorrido, el número de aulas necesarias, las áreas ya

existentes y las respectivas dimensiones que tienen o deben tener para poder desarrollar
adecuadamente sus funciones, se obtuvieron los planos que se muestran a continuación:
 25 m

7.25 m

7.25 m
Estacionamiento

Arriba
3m

Arriba

5.25 m
Área de
Esparcimiento
7.75m

Aula

5m
Aula Recepción

6.5 m
6m

Aula Aula Control Escolar

7.75 m 7.75 m 2.75 m 6.75 m

Piso superior
 25 m

7.25 m

7.25 m
Estacionamiento

Cuarto
de
Arriba
4.75 m

limpieza

4.75 m
Dirección

5.75 m
Subdirección
Sistemas y Académica
Soporte Técnico
12 m

Subdirección

6.25 m
Administrativa
Sala de profesores Bodega

7.75 m 7.75 m 2.75 m 6.75 m

Piso inferior
Conclusiones del estudio Técnico

Se concluye que el estudio técnico es fundamental para nuestro proyecto de negocio puesto que se
realizaron investigaciones acerca de la localización de las instalaciones para cubrir con las expectativas
de los clientes de acuerdo a las encuestas realizadas en el estudio de mercado que nos indicaron la
zona potencial donde radican nuestros clientes potenciales y competidores.

En base a estos resultados se logró determinar mediante el método de puntos ponderados la

localización óptima de la escuela a nivel Delegación (Macro localización) y a nivel Colonia (Micro
localización) que resulto ser en la Delegación Cuauhtémoc y la colonia Roma Sur.

Posterior al análisis de capacidad de la planta se decidió que las jornadas laborales serán de 8 horas
y se estima que se requieren 43 trabajadores inicialmente para cubrir la demanda anual de 378
alumnos. Siendo los profesores los que proporcionaran las clases en dos horarios distintos, matutinos
y vespertinos, mientras que las áreas restantes no tienen contacto directo con los alumnos, deberá
haber personal disponible los dos turnos para brindar servicios postventa.

Para ofrecer el servicio se seguirá un proceso productivo por órdenes, debido a que la cantidad de
grupos que manejara la escuela dependerá del número de clientes además que el temario estará sujeto
a cambios dependiendo la evolución de las técnicas de Animación y Modelado a través del tiempo, de
esta manera el servicio se ajusta a las necesidades del cliente.

Una vez identificados los procesos de producción y la capacidad de la planta, se determinó el mobiliario
y equipo necesario para poder iniciar operaciones, para ello se investigaron las características y los
precios que ofrecen distintos proveedores y se eligió el producto que se adapta mejor a nuestras
necesidades sin que el precio represente el factor más importante.

La distribución de las instalaciones fue planteada en base a un diagrama de recorrido de manera que
se asignaron prioridades a los recorridos entre las áreas para determinar la distribución óptima.

Por lo tanto se concluye que existe factibilidad técnica y se debe continuar con un estudio económico
para determinar si existe factibilidad económica bajo las condiciones de operación que existen hasta
el momento

Referencias.

Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, Informe Estadistico Delictivo en el Distrito
Federal, 2013. Última fecha de revisón: 13 de Junio 2015, desde:
http://www.pgjdf.gob.mx/images/Estadisticas/2013.pdf

Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, Informe Estadistico Delictivo en el Distrito
Federal, 2014. Última fecha de revisón: 13 de Junio 2015, desde:
http://www.pgjdf.gob.mx/images/Estadisticas/2014.pdf

Pablo Reina, “10 colonias consideradas como las más peligrosas del Distrito Federal”, 29 de Abril 2011.
Última fecha de revisón: 13 de Junio 2015, desde: http://zonafranca.mx/10-colonias-consideradas-
como-las-mas-peligrosas-del-distrito-federal/

S/a, “La averiguación previa su finalidad y sus etapas”, s/f. Última fecha de revisón: 13 de Junio 2015,
desde: http://www.conevyt.org.mx/cursos/cursos/delito_v2/recursos/antologia/antologia_11.html
Anexo

Estadísticas de Incidencias delictivas para Macro Localización.

A continuación se presentan dos tablas y dos gráficas cada una correspondiente al año 2013 y 2014
enumerando las delegaciones con mayor número de averiguaciones previas anuales.

La averiguación previa es una etapa del procedimiento penal. En ella, el Ministerio Público lleva a cabo
las investigaciones necesarias para obtener las pruebas que permitan acreditar o demostrar la
existencia del delito y la probable responsabilidad del indiciado, es decir, de la persona señalada como
autora o responsable del delito.

Una vez que el Ministerio Público encuentra los datos necesarios para atribuir el delito al indiciado,
dicha autoridad lleva el caso ante un juez penal. A esta acción se le conoce
como consignación o ejercicio de la acción penal (G), y tiene la finalidad de que el juez someta al
presunto o probable responsable del delito a un proceso o juicio para determinar si es culpable o
inocente y, en su caso, imponerle una sanción.

La averiguación previa recibe también el nombre de fase preparatoria del ejercicio de la acción
penal, porque el Ministerio Público realiza distintas acciones de investigación con el propósito de
consignar ante el juez al presunto responsable del delito. []

En ocasiones, al iniciar la averiguación previa, el Ministerio Público tiene detenido al presunto

responsable del delito. Esto sucede, por ejemplo, cuando se comete un robo en la vía pública y se
detiene al ladrón en flagrancia, es decir, en el mismo momento en que está cometiendo el robo. En
estos casos, el Ministerio Público dispone de 48 horas para poner al indiciado a disposición del juez o,
por el contrario, para ponerlo en libertad en caso de que no haya elementos suficientes para sostener
que el detenido debe responder por el delito. En el ejemplo del robo, el Ministerio Público tendría que
consignar o ejercer la acción penal contra el detenido si es que le consta, por la confesión de éste o
por afirmaciones de testigos, que se trata efectivamente del autor del delito. Por el contrario, deberá
liberarlo en el plazo señalado, si la víctima del delito o los testigos aseguraran que se le detuvo por
error, dado su parecido con el verdadero autor del delito.

El plazo de 48 horas con el que cuenta el Ministerio Público para decidir si consigna
o libera al detenido puede duplicarse, si el delito es considerado por la ley comodelincuencia
organizada.

2013
II. NÚMERO DE AVERIGUACIONES PREVIAS DEL FUERO COMÚN
POR DELEGACIÓN
ENE-DIC 2013
DELEGACIONES
TOTAL PROMEDIO DIARIO

1 Iztapalapa 28,389 77.8

2 Cuauhtémoc 26,542 72.7
3 Gustavo A. Madero 21,980 60.2
4 Benito Juárez 12,042 33.0
5 Coyoacán 11,826 32.4
6 Miguel Hidalgo 11,013 30.2
7 Álvaro Obregón 10,902 29.9
8 Venustiano Carranza 10,337 28.3
 9 Tlalpan 10,106 27.7
10 Azcapotzalco 8,561 23.5
11 Iztacalco 7,825 21.4
12 Xochimilco 6,348 17.4
13 Tlahuac 4,486 12.3
14 Cuajimalpa 2,551 7.0
15 Magdalena Contreras 2,385 6.5
16 Milpa Alta 1,210 3.3
sin ubicar 313 0.9
DISTRITO FEDERAL 176,816 484.4
TablaK. Averiguaciones Previas por Delegación en el D.F. en 2013.

La tasa delictiva se refiere al número de delitos (medida por las averiguaciones previas iniciadas por
cada 10,000 habitantes).

FiguraK. Tasa delictiva de delitos de alto impacto por cada 100,000 habitantes del distrito
federal

2014
II. NÚMERO DE AVERIGUACIONES PREVIAS DEL FUERO COMÚN POR DELEGACIÓN

ENE-DIC 2013 % De delitos de

DELEGACIONES
PROMEDIO Alto Bajo
TOTAL
DIARIO impacto impacto
1 Iztapalapa 28,113 77.0 24.1% 75.9%
2 Cuautemoc 26,316 72.1 16.0% 84.0%
3 Gustavo A. Madero 22,376 61.3 24.7% 75.3%
4 Benito Juarez 12,516 34.3 15.4% 84.6%
5 Coyoacan 12,210 33.5 21.4% 78.6%
6 Tlalpan 11,479 31.4 16.0% 84.0%
7 Miguel Hildalgo 11,288 30.9 16.3% 83.7%
8 Alvaro Obregon 10,586 29.0 21.8% 78.2%
9 Venustiano Carranza 10,239 28.1 22.9% 77.1%
10 Azcapotzalco 8,640 23.7 21.0% 79.0%
11 Iztacalco 8,254 22.6 20.9% 79.1%
12 Xochimilco 6,813 18.7 14.3% 85.7%
13 Tlahuac 4,192 11.5 21.2% 78.8%
14 Cuajimalpa 2,827 7.7 10.3% 89.7%
15 Magdalena Contreras 2,324 6.4 17.0% 83.0%
16 Milpa Alta 1,219 3.3 10.0% 90.0%
Sin ubicar y secuestros 464 1.3 15.0% 85.0%
DISTRITO FEDERAL 179,856 492.8 19.8% 80.2%
TablaL. Averiguaciones Previas por Delegación en el D.F. en 2014.

FiguraL. Tasa delictiva de delitos de alto impacto por cada 100,000 habitantes del distrito
federal.

Inseguridad de localización a nivel micro.

Para asignar una calificación se buscó información con respecto a las colonias más inseguras del
D.F. en el cuál en un informe realizado en 2011 por la Procuraduría General de Justicia del Distrito
Federal (PGJDF) y la Secretaria de Seguridad Pública capitalina (SSPDF) en lista las siguientes diez
colonias más inseguras del D.F.

Denuncias
DELEGACIÓN COLONIA
al día
Cuauhtémoc Centro 16
Benito Juárez Del Valle 7.1
Benito Juárez Narvarte 6.4
Cuauhtémoc Doctores 5.7
Cuauhtémoc Roma 5.2
Iztacalco Agrícola Oriental 4.2
Cuauhtémoc Juárez 3.9
Cuauhtémoc Guerrero 3.7
Cuauhtémoc Santa María La Ribera 3.9
Cuauhtémoc Obrera 3
TablaM. Lista de las colonias más peligrosas según la SSPDR y la PGJDF
De igual forma acerca de las tres localizaciones posibles (Roma Norte, Roma Sur e Hipódromo
Condesa), se buscó información con respecto a cuan seguras o no eran, lo más rescatable de esta
investigación es una opción de Google Maps llamada “Mapa delictivo DF” en el que personas
publican algún incidente del que hayan sido víctima y el registro de esos incidentes se comparó con
la distancia a la posible localización. Obteniendo lo siguiente:

Roma Norte:

FiguraM. Mapa de distancia de un incidente con respecto a la localización de Roma Norte.

Robo de autopartes.

Localización posible.

Roma Sur:
 FiguraN. Mapa de distancia de un incidente con respecto a la localización de Roma Sur.

Asalto a transeúnte.

Localización posible.

Hipódromo Condesa:
 FiguraÑ. Mapa de distancia de un incidente con respecto a la localización de Roma Sur.

Asalto automovilístico

Secuestro exprés.

Como se observa en las tres localizaciones los incidentes reportados no fueron reportados
continuamente cerca de la localidad posible, por lo que de las tres colonias se podría que en seguridad
Hipódromo Condesa es la más segura.

Distancia de los competidores a nivel micro.

Para determinar una calificación de Distancia de la competencia lo que se buscó fue la distancia entre
ambas escuelas (SAE y Escena) como se muestra en la FiguraO que dan una distancia de 4.3 km
aproximadamente. Así que por cada localización posible con una distancia cercana a la que entre sí
tiene nuestra competencia es la que tenía la mayor calificación.
FiguraO. Distancia aproximada entre la competencia.

Títulos Arial 12 negritas

Subtítulos Arial 11 negritas
Letra Arial 10