MATERIA

Planeación Estratégica
ACTIVIDAD #9
Proyecto Integrador Etapa #2
Entrega Final del Proyecto Integrador

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Tomas Soto Quiñones
Matricula: 870167596

NOMBRE DEL PROFESOR:

Rafael Sánchez Rangel
FECHA
11-diciembre-2021
Monterrey N.L
INTRODUCCION:
En esta segunda etapa describiré la ventaja competitiva y los factores clave del
éxito de la empresa, diseñare un plan de acción en un tipo de estrategia
empresarial.
DESARROLLO:

Organización Soriana S.A.B. de C.V.

LA MISION DE LA EMPRESA SORIANA: Satisfacer las necesidades de productos

y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada
uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente
y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas,
comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada
rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

LA VISION: Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al

ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para
trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

VALORES DE LA EMPRESA SORIANA:

- CORRECTOS Y AMABLES
- UN SOLO EQUIPO CON LA MISMA META
 - CUMPLIMOS CON LOS RESUTADOS
- NOS ANTICIPAMOS E INOVAMOS
- ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LA EMPRESA

MERCADO- INDUSTRIA:

Soriana es una empresa mexicana líder en la industria dedicada principalmente a

la comercialización de una amplia gama de productos de las divisiones de ropa,
mercancías generales, abarrotes, frescos y alimentos preparados, a través de diez
formatos de tienda, bajo esquemas de venta al mayoreo, medio mayoreo y
menudeo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
FODA: COMPAÑÍA SORIANA

FORTALEZA DEBILIDADES
-RECONOCIDA MUNDIALMENTE -IMAGEN DE SER UN MAL EMPLEADOR
- LIDER EN PRECIOS BAJOS -BAJO POSICIONAMIENTO EN VENTAS
- AMPLIASELECCION DE PRODUCTOS EN LINEA
- UBICACIÓN DE TIENDAS -IMAGEN NO ETICA DE LA COMPAÑÍA
-CONSIDERA A LOS TRABAJADORES DEBIDO A VIOLACIONES DE LA LEY
COMO ASOCIADOS FCPA
- TIENDAS ABIERTAS LOS 7 DIAS.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-ALIANZA ESTRATEGICA CON LOS -FALTA DE SENSIBILIDADAL MEDIO
PROVEDORES AMBIENTE
-AMPLIACION HACIA EL NORTE DEL -HA RECIBIDO DEMANDAS POR
PAIS SOBORNO INVOLUNTARIO A LA
-AMPLIAR Y MEJORAR TIENDA EN AUTORIDAD PARA LA APERTURA DE
INTERNET NUEVAS TIENDAS
-CRECIMIENTO DE LOS
COMPETIDORES.

La primera fuerza es la amenaza de los nuevos participantes que generan

capacidad y deseo de aumentar la participación del mercado al poner presión en
los precios, costos y en la tasa de inversión necesaria para competir; así como la
llegada de otros mercados con capacidades y flujos de efectivo nuevos que agitan
la competencia. La amenaza de nuevos participantes coloca un tope en el
potencial de beneficios de la industria. Cuando la amenaza es alta, los
participantes deben mantener sus precios bajos y acelerar sus inversiones para
disuadir a los nuevos competidores.

2. La segunda fuerza es el poder de los proveedores, quienes capturan más valor

al aumentar los precios, limitando la calidad y los servicios, además de cambiar los
costos entre los participantes de la industria. Estos pueden exprimir la rentabilidad
de una industria que es incapaz de transmitir el aumento de los costos a sus
propios precios. Un grupo es poderoso cuando está más concentrado en sí mismo
que a la industria que le vende, que no depende de la industria para sus
ganancias, cuando la industria no puede presionar el precio del costo de lo que
compran enfrentando proveedores, cuando los proveedores ofrecen productos
muy diferentes, cuando no hay un producto sustituto y cuando el proveedor se
integra a la industria.

3. La tercera fuerza es el poder de los compradores, de los que los poderosos

obtienen más valor a precio más bajo con mejor calidad al poner a los
competidores de la industria uno contra otro, con el objetivo de obtener el mayor
beneficio de esto. Los compradores son poderosos cuando son pocos y cada uno
compra en altos volúmenes; pueden poner a un proveedor en contra de otro y
disminuir el costo; es decir usan su influencia principalmente para presionar
reducciones en el mismo, si son sensibles al precio pueden producir el producto
que le compran al proveedor y negociar sobre otros participantes de la industria.
Los intermediarios pueden ser analizados de la misma manera, sólo que, con una
fuerza importante, influenciando las negociaciones con su poder de volumen de
compra.

4. La cuarta fuerza es la amenaza de los productos sustitutos. Éstos se

desempeñan de la misma forma o con funciones similares a los productos
existentes en la industria, pero por medios diferentes. Siempre están presentes,
pero es muy fácil pasarlos por alto, ya que la forma en la que aparecen es
inesperada y limitan los precios y posibilidades de una industria. La amenaza de
los sustitutos es alta si ofrecen una alta relación desempeño-precio, mientras el
cambio de costo al sustituto es bajo.
5. La quinta y última fuerza es la rivalidad entre los competidores existentes. Ésta
toma diferentes formas, desde la disminución de precios, la introducción de
nuevos productos, campañas de publicidad, y mejoras en el servicio. La alta
rivalidad limita la rentabilidad de una industria, lo que depende primero de la
intensidad con la que éstos compiten y segundo, sobre las bases en las que la
competencia se da. La rivalidad es intensa cuando existen muchos competidores
del mismo tamaño y poder. O las barreras para salir son altas y existe hasta cierta
devoción por el negocio. Los competidores están altamente comprometidos y
aspiran a ser líderes.

Segunda Etapa del Desarrollo Emprendedor :

En esta segunda etapa del desarrollo emprendedor, con base en la información

obtenida en la Etapa 1, determina y describiré cual es la ventaja competitiva y los
factores clave del éxito de la empresa.

Ventaja competitiva
Tiene una gran ventaja competitiva al ofrecer productos de precios bajos
permanentes consolidando su imagen de ser una empresa que se preocupa por la
economía de sus clientes
La filosofía es ser la mejor opción de compra para clientes y consumidores
brindando productos innovadores de bajo precio con productos equiparables o
superiores en calidad a los productos lideres respaldados con la marca soriana
Esto lleva a ser una de las cadenas con mayor infraestructura, dinamismo y
crecimiento en lo que a programas de marcas privadas se refiere.

Factores clave de éxito de la empresa

Ofrecer a clientes productos con altos estándares de calidad cumpliendo con

todas las regulaciones nacionales e internacionales a fin de generar plena
satisfacción y confianza en cada artículo adquirido
Ser la mejor opción de compra para consumidores brindándoles productos
innovadores de bajo precio que conservan la misma calidad que las marcas
comerciales y que son altamente competitivos en el anaquel.
Desarrollando formas equiparables e incluso superiores a los productos líderes de
cada categoría y exhibirlos en empaques prácticos novedosos y atractivos que
permiten a los clientes obtener la mejor calidad a bajo costo.
Fomentar el desarrollo de los pequeños y medianos proveedores nacionales con
una participación activa en el impulso de la industria y ser un generador de
empleos
Ofrecer una promesa de total satisfacción.
Objetivos a Largo Plazo
Soriana mantiene una excelente relación con sus proveedores de servicios y
productos. La compañía mantiene una relación optima con sus proveedores de
productos y servicios a través de una estructura de compras estandarizada para
mercancías generales, consumibles, abarrotes, entre otros, logrando estrategias a
largo plazo para desarrollar productos y mejorar la capacidad de reacción frente a
nuestra base de clientes.
Soriana mantiene una estrategia de crecimiento y transformación continua para su
fuerza laboral; dicha estrategia impacta en la retención y atracción de talento de
calidad, el desarrollo de nuestros empleados y en la forma en cómo Soriana crece
junto con ellos, manteniendo una cultura de equidad, humanismo, integridad,
respeto y servicio entre nosotros, hacia nuestros clientes y comunidad. Como
parte de la gestión de recursos humanos

La Compañía cuenta con 14 centros de distribución estratégicamente localizados

que centralizan la distribución de mercancías a nuestras tiendas; dichos centros
de distribución están equipados con la más alta tecnología y procesos
estandarizados que generan productividad, con esta infraestructura aseguramos el
manejo eficiente y la entrega puntual de la mercancía que los clientes buscan en
las tiendas.
Se tiene tecnología de información de vanguardia para la ejecución de todos los
procesos de la Compañía. Una de las ventajas de la Compañía ha sido la
constante inversión para el crecimiento sostenido, para ello Soriana ha mantiene
una plataforma tecnológica que le permite tener un control sobre la operación e
inventarios, comprendiendo de mejor manera los hábitos de consumo de nuestra
base de clientes, reaccionar ante cambios de precios, segmentar las operaciones
del negocio y optimizar procesos y propuesta de valor.
Soriana ha desarrollado y posicionado marcas propias altamente aceptadas entre
sus clientes. El desarrollo y posicionamiento de marcas propias entre la clientela
de Soriana, ha logrado que algunos de estos productos sean líderes en las
categorías en que participan.

Objetivos a Corto Plazo

Capacitación, contratación, entrevistas, planes de trabajo para logros de objetivos

a corto plazo
Tener una tienda dirigida a toda la comunidad con el fin de satisfacer la gran
mayoría de sus necesidades de consumo. Opera bajo el esquema de
hipermercados en una superficie de venta promedio de 8,500m2. Cuenta con un
amplio surtido y variedad de mercancías en las divisiones de ropa, mercancías
generales, abarrotes, perecederos y alimentos preparados. Ofrece además un alto
nivel de servicio y atención personalizada al cliente.

Ofrecer todo lo necesario para satisfacer las necesidades de consumo en las

poblaciones donde se encuentre presente. Bajo un piso de Venta promedio de
1,500m2 otorga un surtido optimizado en todas las divisiones, ofreciendo de esta
manera todo lo necesario a precios muy atractivos.

Ofrecer una plataforma de comercio electrónico de reciente creación que ofrece

productos diferenciados complementando la oferta comercial de nuestras tiendas
físicas. Ofrece una gran variedad de artículos dentro de las categorías de
electrónica, cómputo, salud, belleza, deportes y juguetes.

Plan táctico
Tras la adquisición de Comercial Mexicana incorporamos a la Compañía una de
las campañas comerciales más emblemáticas del país; Julio Regalado, un
fenómeno mercadológico que tras 36 años de posicionamiento en el mercado
nacional llegó por primera vez a Soriana, extendiendo su alcance en más de 300%
brindando así la oportunidad de poder llegar a más familias que en el pasado no
habían podido obtener sus grandes beneficios. La campaña fue válida en 791
tiendas de todos los formatos de autoservicio de Soriana y Comercial Mexicana
donde participaron productos de distintas categorías con descuentos directos o los
tradicionales 4x2, 3x2, 2x1. Sin duda, este año se tuvo la oportunidad de unificar
estrategias y tácticas de negocio de ambas empresas para incorporarlas como
mejores prácticas que nos permitan aprender y seguir ejecutando campañas más
agresivas que aporten mayor valor a nuestros clientes.

Los esfuerzos realizados en todos los ámbitos cristalizaron en una mejora

importante de los resultados financieros de la Empresa, dentro de los que
destacan un incremento del 7.1% en los ingresos netos totales, los cuales
ascendieron a 35,780 millones de pesos; la utilidad de operación aumentó un
14.9% y la utilidad neta que asciende a $1,625 millones de pesos
Los resultados logrados nos dan la confianza de que las estrategias seguidas nos
conducen por la dirección correcta. Los planes para el contemplan la apertura de
25 nuevas tiendas, la continuidad del programa de remodelación de la planta
comercial, mantener vigente la Tecnología de Información que utilizamos y el
fortalecimiento de la estructura de distribución con la construcción de un nuevo
Centro de Distribución para productos secos
La inversión que realizamos durante el año ascendió a 2,428 millones de pesos
que fueron financiados con recursos propios generados por la operación y
mantenemos una sólida estructura financiera sin pasivo con costo

Sistema de control de resultados

 Conclusiones:

Las empresas que desee sobrevivir a un mundo cada vez más globalizado y
competitivo debe fijarse objetivos y metas acorde a esta realidad, donde la
planeación estratégica juega un papel muy importante, ya que, nos brinda una
serie de herramientas que permiten alcanzarlos de acuerdo a las posibilidades de
la organización.

Bibliografía:

 StraTgia - Planeamiento Estratégico. (29 de febrero de 2016). Los Objetivos - Planeamiento

Estratégico  [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=1pJYtxpmCNE

 Cipriano, G. A. (2014). Administración estratégica. Ciudad de México, México: Grupo Editorial

Patria.  Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=11013846