Design Thinking

¿Qué sabemos de esta

metodología?
Design Thinking
 EMPATIZAR

Para empatizar tenemos que acercarnos con el

usuario y analizar: qué dice, qué hace, qué
responde y qué piensa.
 INTERACTÚA
OBSERVA Interactua y
Observa a los entrevista
usuarios y su SUMÉRGETE
usuarios por Vive la experiencia que
comportamiento medio de
en un contexto tu usuario vive.
encuentros
natural de sus planeados y sin
vidas. planear.
Mapa de empatía
 DEFINE

Es importante definir nuestro objetivo de forma

clara para que todo el equipo comprenda qué hay
que hacer y mantenerse enfocados en el proceso.
 Mi mejor amigo

tener un perro

Su mamá no lo deja porque dice que

va a apestar el departamento a perro.

 IDEA

Hacer una lluvia de ideas nos permite ser

creativos, explorar, compartir ideas y romper el
hielo.
 IDEA
PROTOTIPA

Las ideas van a ser aterrizadas y a convertirse en

tangibles. Para que de esa manera el usuario no solo
imagine propuestas, sino que pueda tocarlas.
Un prototipo puede ser a escala, de materiales diferentes,
de tamaño real, digital… todo depende de qué
necesitamos evaluar.
Tipos de prototipos
(Michael Lewrick)
Tipos de prototipos

Low- and high-fidelity

prototyping
Los diseñadores de empresas
como Nintendo utilizan prototipos
de baja fidelidad.

El diseñador Kazuyuki
Motoyama explica que la única
forma de saber realmente cómo
se sentiría un Miiverse era
sostenerlo. Fue entonces cuando
construyó este prototipo de
cartón.
(Crédito de la imagen: Nintendo)
Propósito del prototipado

Diseño
Estético
Ergonomía
Fácil de usar
Tecnología
Función
Escala
Detrás
de cada
producto…
…hay un prototipo
…y modelos 3D
…y MUCHO
cartón
“Clueless” - 1995
Prototipos de cartón (Sergio Osuna, Tec)
 IDEA
TESTEAR

Las ideas van a ser aterrizadas y a convertirse en

tangibles. Para que de esa manera el usuario no
solo imagine propuestas, sino que pueda tocarlas.
Un prototipo puede ser a escala, de materiales
diferentes, de tamaño real, digital… todo depende
de qué necesitamos evaluar.
Dropbox
Act. Design Thinking en
parejas
 Reflexión
• ¿Cómo el interactuar con una persona real e
iterar puede cambiar la dirección del producto?
• ¿Qué se siente mostrar bocetos rápidos a otras
personas?
• Design Thinking es un proceso iterativo y auto-
dirigido, ¿a cuál paso te regresarías para
mejorar tu producto?
• ¿Hay alguna herramienta de trabajo que
añadirías a la metodología Design Thinking la
próxima ocasión?