CADENA DE VALOR

Actividades de apoyo:

1. Infraestructura de la organización

Red de centros de operaciones a través de más de 50 países alrededor del mundo.

Alta confiabilidad de seguridad para sus productos y servicios.

Fábricas de producción de alta tecnología automatizada en 3 continentes.

2. Dirección de recursos humanos

Capacitación constante de los trabajadores.

Excelente remuneraciones y ofertas de aumentos salariales

Filtro de contratación de personal altamente efectiva en alineación con la visión,

misión y valores de la empresa

3. Desarrollo de tecnología

Lideres en I+D del sector automotriz

Desarrollo de vehículos eléctricos con energía renovable de alto rendimiento

Innovación, desarrollo y diseño de tecnología patentado

4. Abastecimiento

Lista de proveedores especifica y reducida.

Autoproduce gran parte de sus materiales e insumos.

Efectiva gestión de costos de almacenes e inventarios.

Actividades de Línea primarias:

1. Logística Interna

La empresa produce la mayoría de los materiales para la producción de sus vehículos.

Cuenta con proveedores en EE.UU., Europa y Asia, que abastecen los insumos que no
autoproducen.

Tesla produce los cargadores, almacenes de energía Powerwall y partes automóviles

eléctricos.

2. Operaciones

Fabricación, ensamblado y diseño de los automóviles.

Desarrollo de los sistemas tecnológicos equipados a los vehículos.

Fabricación de los almacenes de energía Powerwall y paneles solares para hogares.

Fabricas equipadas con tecnología automatizada para cada operación de la producción

de vehículos.
 3. Logística externa

Gran red de tiendas alrededor del mundo.

Entregas contra pedido tras ventas online.

Proceso de autoservicio de compra online.

4. Ventas y Marketing

Página web eficiente, directa e interactiva con los clientes.

Marketing diferenciada por la popularidad de la marca y el CEO.

Alta red de publicidad y spots en varias redes sociales.

Sistema de pago online.

5. Servicios Post-venta

Soporte técnico, control e inspección remoto online.

Mantenimiento y servicio de emergencia anticipada.

Actualizaciones del sistema online

Servicio de reparación rápida y optimizada

Gran red de estaciones para recarga vehicular.

DETERMINACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Fortalezas:

1. Tiendas propias para servicio al clientes

2. Fabrica los insumos para sus propia producción de vehículos.

3. Alta inversión constante en I+D

4. Alto desarrollo de tecnología en software online para sus productos y servicios.

5. Cultura Organizacional compacta y sostenible respecto al medio ambiente y la tecnología.

Debilidades

1. Proceso de producción relativamente lenta y costosa.

2. Publicidad dependiente del CEO.

3. Costos de investigación muy altos.

4. Costos de infraestructura muy altos.

5. Segmentación de clientes es muy especifico y reducido.

PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor de Tesla es desarrollar e impulsar los limites en la industria automotriz

diseñando y produciendo vehículos eléctricos de alta gama con tecnología de vanguardia
asegurando al mismo tiempo la protección del medioambiente y garantizar la seguridad del
cliente. La empresa funciona con gran autonomía en cada proceso y actividad de la producción
de vehículos. Asimismo, otorga un servicio postventa tratando cuidadosamente los intereses y
preocupaciones de sus clientes.