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Proyecto Final
Integrantes:
Jennifer orellana201510010359
El recurso humano es el más valioso con el que cuenta la empresa, ya que en gran
parte el éxito que tenga depende de este; por lo que es de vital importancia
implementar estrategias, mejoras, planes de acción que ayuden a que la gestión de
recursos humanos sea eficiente.
Dichas mejoras no se pueden realizar sin antes realizar un proceso de auditoría que
le permita a la empresa conocer sus debilidades, errores, fallas que necesiten ser
corregidas y procesos obsoletos que necesiten ser actualizados y adaptados a los
cambios que continuamente se viven.
Lo que se puede medir se puede controlar y lo que se puede controlar se puede
mejorar, ese es el objetivo de la auditoria.
Auditoria de RRHH 2
Objetivos
Objetivo general
Objetivos Específicos
Auditoria de RRHH 3
Empresa: EMPIRE ELECTRONICS DE
HONDURAS
Reseña Histórica
Auditoria de RRHH 4
¿Quiénes Somos?
Auditoria de RRHH 5
Y es así como esta empresa sigue cosechando éxitos a lo largo de 16 años de
fundación sigue mejorando cada vez más y brindando empleo a muchos de los
sampedranos que residen en la zona norte ya que es muy reconocida por su famosa
fabricación de arneses eléctricos o partes para automóvil.
Misión
Visión
Auditoria de RRHH 6
Productos
Zócalos
Los enchufes de iluminación han sido una competencia central en Empire desde el
primer día.
Auditoria de RRHH 7
Arneses de Cables
1) Proceso Analítico
1.1 Reclutamiento
1.2 Selección
1.3 Contratación
1. ¿Qué nivel de experiencia piden para contratar personal?
2. ¿La empresa hace énfasis en la edad de los candidatos para puestos
específicos?
3. ¿Solicitan referencias de los candidatos a las empresas o solo confirman
referencias personales?
Auditoria de RRHH 8
1.4 Inducción
2) Proceso Económico
4) Proceso Formativo
Auditoria de RRHH 9
5. ¿Mantienen algún plan de carrera para sucesión de personal?
6. ¿Se ofrecen becas a los empleados?
5) Proceso Normativo
6) Proceso Administrativo
7) Proceso de Integración
8) Proceso Preventivo
Auditoria de RRHH 10
Entrevista
PROCESO ANALITICO
Reclutamiento
1. ¿Qué procedimiento de Reclutamiento de personal hace?
R) Solicitud de plaza, publicación de plaza, colaboradores internos.
Auditoria de RRHH 11
6. ¿Qué proceso hace Recursos Humanos para la selección de personal?
R) Hace pruebas psicométricas, verificación de referencias, revisión de
documentos, entrevistas y verificación de antecedentes.
Contratación
7. ¿Qué nivel de experiencia piden para contratar personal?
R) Dos años como mínimo para áreas específicas y seis meses para operadores de
celdas.
Inducción
Auditoria de RRHH 12
PROCESO ECONOMICO
Auditoria de RRHH 13
20. ¿Tienen reglamento general de medidas preventivas de accidentes de
trabajo?
R) Si tenemos reglamento.
PROCESO FORMATIVO
26. ¿Cuentan con programas para medir el nivel de desempeño del personal?
R) Si la empresa cuenta con programas de medición del desempeño.
Auditoria de RRHH 14
28. ¿Se ofrecen becas a los empleados?
R) Si, cada empleado tiene la oportunidad de superarse profesionalmente en
nuestra empresa impartimos becas a todos los niveles de educación, primarios,
secundarios y universitarios.
PROCESO NORMATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
Auditoria de RRHH 15
PROCESO DE INTEGRACION
PROCESO PREVENTIVO
Auditoria de RRHH 16
Procesos de Recursos Humanos
0%
Proceso Administrativo
100% Proceso de Higiene y
Seguridad
Proceso Normativo Proceso Formativo 100%
100% 100%
MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
E V I D E N C I A PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO ANALITICO 25 25 25 25 100
Reclutamiento
1.solicitud de plaza 2. publicacion de La plaza. 3.
colaboradores internos.
1. ¿Qué procedimiento de Reclutamiento de personal hace? 25 25 25 25 100
Selección
4. ¿Quién toma la decision final de seleccion de personal?Recursos humanos y el DPTO que lo solicite. 25 25 25 25 100
5.¿Quien determina los requisitos de los puestos? Recursos humanos y el DPTO que lo solicite. 25 25 25 25 100
Contratacion
7. ¿Que nivel de experiencia piden usualmente a los
candidatos a contratar? Minimo 2 años de experiencia. 25 25 20 20 90
8.¿La empresa hace enfacis en la edad del candidato
para puestos especificos o claves? Si, 25 25 25 20 95
9.¿Solicitan referencias de los candidatos a las
empresas o solo confirman referencias personales? Las 2 llevamos a cabo 25 25 25 25 100
Induccion
10.¿Quien aplica la induccion a los nuevos empleados? IT, RR.HH y administracion. 25 25 25 25 100
11. ¿Aplican alguna prueba al final de la induccion? si. 20 20 15 15 70
12. ¿Quiénes se involucran en la induccion? IT, RR.HH y administracion. 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 96.25
MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
EVIDENCIA PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO ECONOMICO 25 25 25 25 100
Remuneracion
Evaluaciones según habilidades, metas y
13.¿Que metodo de valuacion utiliza la empresa para la objetivos alcanzados 25 25 25 20 95
valuacion de puestos de trabajo?
14.¿Cual es la orientacion salarial que utiliza la empresa?De acuerdo al mercado. 25 25 25 25 100
15.¿Dispone de algun sistema de retribucion por
meritos o de incentivos? si 15 15 15 5 50
Beneficios
16.¿Cuenta la empresa con beneficios fuera de ley? si, como el seguro de vida. 25 25 20 20 90
17.¿Tienen algun plan de incentivos? si 15 15 15 5 50
Auditoria de RRHH 20
Total Puntuacion 77
MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
E V I D E N C I A PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO HIGIENE Y SEGURIDAD 25 25 25 25 100
Higiene Laboral
18.¿Que medidas preventivas de accidentes de trabajo se cuenta con comision de higiene y seguridad. 25 25 25 25 100
utilizan en la empresa?
19.¿Hay comité de seguridad e higiene? si hay comité. 25 25 25 25 100
20.¿Tienen reglamento general de medidas preventivas
de accidentes de trabajo si hay reglamento. 25 25 25 25 100
Seguridad Laboral
21.¿Que hace la empresa para prevencion de incendios se cuenta con un plan de emergencia y primeros
y robos? auxilios. 25 25 25 25 100
22.¿Se realizan simulacros de evacuacion? si se realizan rutas de evacuacion. 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
Auditoria de RRHH 21
MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
E V ID E N C IA PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO FORMATIVO 25 25 25 25 100
Capacitacion
23.¿Se realiza capacitacion interna o externa? si se hacen las dos. 25 25 25 25 100
24.¿Con que institucion publica trabajan en capacitacion con la camara de comercio e industrias de
y en que areas? cortes. fundharse 25 25 25 25 100
25.¿Realizan evaluaion al personal capacitado? si se realizan 25 25 25 25 100
Desarrollo de Personal
26.¿cuentan con programas para medir el nivel de
desempeño del personal? si se cuentan para medir la evaluacion del desempeño 25 25 25 25 100
27.¿Mantienen algun plan de carrera para sucesion de si se cuenta. 25 25 25 25 100
personal?
28.¿Se ofrecen becas a los empleados? Si se ofrecen muchas. 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
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MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
EVIDENCIA PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO NORMATIVO 25 25 25 25 100
Reglamentos
29.¿Cuentan con reglamento interno de trabajo? Si se cuenta 25 25 25 25 100
30.¿Como lo socializan? Capacitaciones anuales para todos los empleados. 25 25 25 25 100
Disciplina
31.¿Que medidas disciplinarias aplican a los empleados?Las descritas por la ley 25 25 25 25 100
32.¿Que procedimiento realizan para estas medidas
disciplinarias? Memorandum, amonestaciones. 25 25 25 25 100
100
Auditoria de RRHH 23
MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
EVIDENCIA PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO NORMATIVO 25 25 25 25 100
Reglamentos
29.¿Cuentan con reglamento interno de trabajo? Si se cuenta 25 25 25 25 100
30.¿Como lo socializan? Capacitaciones anuales para todos los empleados. 25 25 25 25 100
Disciplina
31.¿Que medidas disciplinarias aplican a los empleados?Las descritas por la ley 25 25 25 25 100
32.¿Que procedimiento realizan para estas medidas
disciplinarias? Memorandum, amonestaciones. 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
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MATRIZ DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
E V I D E N C I A PUNTUACION
DESCRIPCION DE LOS PROCESOS RESPUETAS LO LLEVA ESTA ESTA MOSTRO
%
A CABO DOCUMENTADO COMPLETO EVIDENCIA
PROCESO ADMINISTRATIVO 25 25 25 25 100
Antecedentes penales, policiales carne de salud,
curriculum, croquis, referencias personales y
33.¿Qué documentos requieren para contratacion? laborales. 25 25 25 25 100
34.¿Cuenta la empresa con organigrama? Si 25 25 25 25 100
35.¿Como hace la empresa para comunicarse con los
empleados? a traves de correo corporativo, face work, 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
PROCESO DE INTEGRACION
se cuenta con un departamento de desarrollo
36. ¿Qué acciones realiza la empresa para el compromiso de organizacional que se encarga de trasmitir el
pertenencia del empleado? ADN en la empresa 25 25 25 25 100
37.¿Se realizan encuestas de clima laboral? si. 25 25 25 25 100
38. ¿Qué actividades realizan para fomentar ls relaciones ntre team work entre departamentos acerca del
compañeros? trabajo en equipo 25 25 25 25 100
39.¿cuenta la empresa con mision, vision y valores? si cuentan 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
PROCESO PREVENTIVO
40.¿Que procedimiento realizan para reemplazo de personal se infiltra un backup ,en el puesto. 25 25 25 25 100
41.¿Realizan algun plan de carrera entre el personal? si se realiza. 25 25 25 25 100
42.¿Se realiza la entrevista de salida? si se realiza. 25 25 25 25 100
Total Puntuacion 100
Auditoria de RRHH 25
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
EMPIRE ELECTRONICS
AÑO 2018
Proceso de
Proceso Proceso Higiene y Proceso Proceso Proceso Proceso de Proceso
Analitico Economico Seguridad Formativo Normativo Administrativo Integracion Preventivo
% 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Porcentaje Evaluado 96.25 77.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
3.75 23.00 - - - - - -
0%
Auditoria de RRHH 26
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
EMPIRE ELECTRONICS
AÑO 2018
Proceso de
Proceso Proceso Higiene y Proceso Proceso Proceso Proceso de Proceso
Analitico Economico Seguridad Formativo Normativo Administrativo Integracion Preventivo Total
96.25 77 100 100 100 100 100 100 773.25
% 12.45% 9.96% 12.93% 12.93% 12.93% 12.93% 12.93% 12.93% 100.00%
13% 12%
Proceso Analitico
10%
Proceso Economico
13%
Proceso de Higiene y Seguridad
Proceso Formativo
Proceso Normativo
Proceso Administrativo
13% Proceso de Integracion
13%
13%
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PLAN DE ACCION
MEDIDAS CORRECTIVAS
No. FECHA RESPONSABLE
Proceso Recomendaciones
En contratación no se encontro toda la evidencia tanto para
el nivel de experiencia, edad, ni estaba completo Recursos Humanos y Jefe
2-abr-18
correctamente en el nivel de experiencia solicitado por lo inmediato.
que recomendamos los Registros de seguimiento y de
1 Analitico desarrollo del personal,
En la Inducción evaluación
poner prueba al finalizar para determinar si
todo le quedo claro, en que hay que mejorar, etc. En
Recursos Humanos y el Jefe
hallazgos notado que no tiene sufienciente evidencia ni está 2-abr-18
del área.
completo, por lo que la propuesta es llevar un control, hacer
una evaluación y llevar ese reporte.
Se recomienda tener establecido evidencias del método de
Recursos Humanos y Jefes de
valuación y determinar por clasificación el nombre del 3-abr-18
las distintas áreas.
método y formar el comité de valuación de puestos.
Motivar e incentivar a los trabajadores con sistema de
3-abr-18 Recursos Humanos
retribucion por meritos.
2 Economico
Crear y organizar un plan de incentivo. 3-abr-18 RRHH
Se detecto que los beneficios fuera de la ley no están
completos y no está toda la evidencia por lo que la medida
3-abr-18 Recursos Humanos y Gerente
correctiva es mejorar en eso, tener evidencias, hacerlas,
llevar un registro de todos los beneficios fuera de la ley
f
Auditoria de RRHH 28