Inteligencia Artificial en Publicidad

Cuando escuchamos Inteligencia Artificial (IA) sabemos que a día de hoy ya forma
parte de muchas empresas. Esta tecnología se ha encargado de traer resultados
impresionantes y facilitar la productividad. En el sector de la publicidad y la
comunicación muchas agencias también han apostado por esta tecnología para
diferenciarse. Los sistemas que utilizan IA son capaces de realizar acciones
diferenciadas como las que haría un ser humano: hablar con sus consumidores,
analizar una gran cantidad de datos y cruzar información de otras bases de datos e
incluso aprender de esa información. En este contexto, es factible escuchar hablar
también de «Machine Learning», una disciplina dentro de la IA que crea sistemas
que aprenden automáticamente e identifican patrones complejos entre millones de
datos.

¿Cómo se ha utilizado la inteligencia artificial en publicidad?

La industria de la comunicación es una de las que más se ha aprovechado de los

sistemas de IA y seguramente has utilizado alguna de estas soluciones sin darte
cuenta. Hablamos, por ejemplo, desde los chatbots que simulan una conversación
online con una persona real y ofrecen soporte técnico, resolviendo así dudas y
asistencia diversa hasta apps con las que «juegas» a incluir tu rostro en la cara de
un actor en una pelicula, con la famosa aplicación Face App Challenge.

A continuacion, os mostramos algunas herramientas que utilizan Inteligencia

Artificial:

● Banners con imágenes variables. Un banner estándar y fijo en la red

ya no es algo tan interesante dentro de las numerosas estrategias de
Marketing Digital. Por ello, se ha utilizado la IA buscando entender cuáles
son los deseos de quienes visitan el sitio en cuestión y cambiando la
imagen para satisfacer esos deseos.
● Fotos para personas con discapacidad visual. Facebook también ha
utilizado mucho este recurso para hacer su red social aún más
interactiva. Un ejemplo de ello es el programa que ayuda a las personas
con discapacidad visual a ponerse en contacto con imágenes y con los
contenidos de sus amigos. El programa identifica los contenidos de las
 imágenes, las personas que hay en la imagen y sus emociones y
«traduce» por voz todo esto a las personas con discapacidad visual.
● Análisis de consumidores. A través de programas que analizan las
bases de datos de sus consumidores, que contienen información sobre
sus comportamientos online y offline. Las herramientas de IA son
capaces de identificar cuándo los consumidores son más o menos
propensos al consumo e incluso las fechas en las que experimentarán
situaciones especiales
● RankBrain. Es una herramienta creada por Google y que utiliza IA para
entender lo que los usuarios intentan encontrar en sus búsquedas.
Además, esta herramienta logra traducir contenidos con los que Google
nunca antes había tenido contacto, produciendo búsquedas con
resultados cercanos y más acordes a los deseos de los usuarios.

¿Cómo podría afectar, o está afectando, la inteligencia artificial a la

publicidad?

La inteligencia artificial en publicidad, es una técnica muy eficaz y poderosa de

marketing. Y es que, tanto el contenido, como las campañas publicitarias, estarán
implementadas para tratar que sean totalmente personalizadas a las expectativas,
necesidades y gustos individuales. ¿Cómo se consigue? Con la aplicación de
algoritmos predictivos que anticipen cuál va a ser el comportamiento y las
demandas del usuario. Puede afectar en principio de dos maneras:

1. A través de la «compra programática». Esta utiliza algoritmos que

optimizan continuamente las campañas publicitarias para obtener el
mejor rendimiento y resultado. Así funcionan, por ejemplo, medios como
Google, Facebook, Instagram, Twitter, etc. La principal ventaja que la
compra programática tiene para los anunciantes es que estos pueden
maximizar su inversión y resultados en medios. En el caso de los
consumidores estos deberían recibir una publicidad más atractiva y
personalizada a sus intereses; y en el caso de las agencias es una
 manera de poder implementar campañas publicitarias orientadas a
maximizar los resultados de los clientes.
2. Podemos conocer mejor que nunca las necesidades de los
consumidores. Los anunciantes y las agencias pueden recopilar datos de
los clientes extraídos de múltiples fuentes, y tenemos la posibilidad de
combinar y analizar tales datos para acceder de manera instantánea a
insights relevantes al contexto actual. Lo relevante es tener datos de
consumo o de intereses del público objetivo y poder aplicar tecnologías
de inteligencia artificial para poder aplicar patrones y así anticiparnos al
comportamiento de las personas.