ADMINISTRACION II

CINCO FUERZAS DE PORTER SUPERMAXI

SUPERMAXI tiene claro las necesidades de sus clientes y las ha

aprovechado para poder implementar mecanismos tecnológicos
que le ayuden a brindar una mejor calidad en su servicio que se
traduce en tener buenos precios en sus productos y ahorro en
tiempo, todo esto gracias a la eficiencia y la eficacia en sus
procesos; sin embargo el cliente tiene un cierto poder sobre ellos ya
que podrán elegir entre otros supermercados donde pueden
conseguir lo que están buscando, por tanto, los compradores
pueden seguir presionando, para continuar consiguiendo calidad a
un buen precio.

Mediante un proceso de segmentación implementado de manera

exitosa en sus clientes, le ha permitido a SUPERMAXI satisfacer las
necesidades de cada uno de formas más específicas he ahí donde
podemos resaltar los beneficios y las formas de pago que han
implementado, como por ejemplo: Tarjetas de afiliaciones,
empresariales y con cupo ilimitado que es una forma muy eficaz de
crear lealtad con sus clientes y que estos lo elijan como su súper
mercado favorito.
Debido al posicionamiento que tiene SUPERMAXI se le
hace muy difícil a los proveedores establecer
condiciones de precio y cantidad en las mercancías ya
que es SUPERMAXI la principal cadena en el Ecuador, y
es quien termina estableciendo sus propias reglas de
abastecimiento.

SUPERMAXI además se ha integrado verticalmente hacia

atrás de sus competidores, pues se abastecen de
verduras y carne de animales de sus propias granjas,
además se ha convertido en accionista de muchos de
sus proveedores, con lo que no depende de proveedores
externos, esto les permite mejorar los precios,
rentabilidad y sobre todo la alta calidad de sus
productos.

Los costos de los productos del proveedor en relación

con el coste del producto final se disminuyen y esta
relación se traslada al consumidor final.
Las amenazas de nuevos competidores que podría tener SUPERMAXI, es casi nula debido al gran
posicionamiento que esta tiene en la industrias, es muy difícil que nuevas empresas incursionen en
este mercado y más sabiendo la fidelidad que tienen los clientes con este negocio, gracias a la
labor realizada todos estos años en donde alcanzo a consolidar su estrategia con sus
innovaciones.
Gracias a las economías de escala aplicada, SUPERMAXI compra grandes cantidades de
mercancía, lo que la hace obtener precios súper bajos con los productos de sus proveedores,
debido al tiempo que este negocio lleva comprando ha generado un gran posicionamiento como
comprador lo que hace difícil que una nueva empresa pueda obtener las condiciones que esta ya
tiene.
Mediante su tecnología la cadena va a la vanguardia en la innovación, que además le ha
ayudado con el fortalecimiento de la cadena. Esto ha generado que sus procesos se destaquen
por su eficacia, lo que da como resultado el liderazgo en la industria y tener los precios más bajos
del mercado.
En el sector de los supermercados pueden existir diversas alternativas para satisfacer
las necesidades del cliente como por ejemplo:
1. Las tiendas de barrio; Permiten al cliente obtener productos al menudeo)
2. Las plazas de mercado; Además de lo productos al menudeo permite al cliente
cierta apropiación del poder negociado, ya que puede intentar disminuir los precios
con el conocido regateo.
3. Las tiendas virtuales; Permite gestionar desde cualquier lugar una compra
inmediata, beneficiando al cliente en el ahorro de transporte hasta el
supermercado, lo cual genera rapidez ya que evitar tardanzas en el supermercado
como el momento de hacer la fila para realizar pagos.
4. Restaurantes; Se vuelve una amenaza cuando los usuario o clientes acuden a
estos establecimientos a satisfacer necesidades alimenticias y no compran los
alimentos para preparar comida en sus hogares.
Al analizar sus bajos precios y la calidad de sus productos y
servicios SUPERMAXI, tienen una posición muy privilegiada,
proyectándose como los mejores del mercado con un único gran
competidor (Mi Comisariato), entre las dos cadenas manejan el
mercado de supermercados..
Su constante crecimiento y antigüedad en el sector les han permitido
posicionarse y ganar respaldo y admiración entre los competidores y
proveedores. Gracias a la implementación de una estrategia de
integración vertical hacia atrás, es decir, que son sus propios
proveedores, lo cual les permite manejar el mercado con precios
muy bajos, es lo que les da una de las mayores ventajas en el
sector, obteniendo poder de negociación que les permite generar
diferenciación entre los pocos competidores que tiene en el sector.

La alta rentabilidad promedio del sector y las altas barreras de

entrada permite que SUPERMAXI tenga una rivalidad baja, lo cual le
da una alta demanda en sus productos y servicios y manteniendo una tasa
de inversión baja, debido a que ya están posicionados y lo que deben
hacer es seguir fortaleciéndose, aplicando cada vez más estrategias
innovadoras y haciendo un mercadeo de captación, posicionamiento y
fidelización.