FORO UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE

GESTIÓN DE MERCADEO

DANIELA CASTILLO LUGO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS
CAMPOALEGRE- HUILA
2019
  Identificar la información arrojada por la empresa con el fin de
establecer indicadores y estándares de gestión en resultados para el
plan de mercadeo.

1. ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se

relaciona más con su producto o servicio en el proceso de
comercialización? ¿Porque?

 De acuerdo a nuestra capacidad económica y nuestros objetivos de

expansión, sería conveniente un canal de distribución indirecto e
intensivo, nos permitiría poner nuestro producto en más
establecimientos comerciales.
 Para penetrar el mercado de acuerdo a nuestras posibilidades, creemos
que sería rentable utilizar un sistema de distribución corto.
 Aunque la venta directa nos generaría mayor margen de beneficio, esto
mismo nos resultaría más costoso y pondría cierto límite de
crecimiento, si nos remitimos solo a nuestro punto de venta.
 El mayor porcentaje del mercado lo tiene el canal tradicional y nos
permite poner el producto “a la mano” del cliente.
 La conveniencia y cercanía al cliente, son características importantes
para nuestro negocio que nos ofrece el canal tradicional.
 Aunque mantener la venta directa nos daría una mejor visión del cliente
y una adaptación más rápida a las necesidades de este, nosotros
creemos que esto nos generaría una carga económica en cuanto a
administración, vendedores, entre otros gastos; la distribución indirecta
nos ahorraría dinero.
 Crecimiento constante y el aumento de la cuota de mercado, son dos
características que nos entrega el canal de distribución indirecto.
 2. ¿Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el
sistema de distribución de su producto o servicio?, presente
ejemplo de la situación.
Decidimos definir los factores positivos y negativos que podría tener
nuestro sistema de distribución, teniendo en cuenta los aspectos
diferentes factores, de acuerdo a nuestra capacidad, mediana
estructura y nuestros planes iniciales de crecimiento y poco volumen
de producción.

FACTORES NEGATIVOS

 No podremos tener el control total del proceso, entre ellos el

tiempo.
En una parte del proceso, por ejemplo, en las tiendas de barrio se
tendría poco control de exhibición y de atención al cliente o la forma de
vender el producto, limpieza, presentación, cuidados de
almacenamiento o conservación.

Por otro lado, si no invertimos en un vehículo propio para la

distribución del producto, al tercer izar este servicio, cualquier falla en
cuanto a cadena de frio, manipulación o tiempos de entrega podría
afectar nuestras ventas y hasta las características y calidades de
nuestros productos.

 No tendríamos contacto directo con el cliente.

El que vende finalmente el producto al cliente es la vendedora.

 No podremos recibir información directamente.

No podríamos conocer más rápido las necesidades del cliente; por
ejemplo, cualquier reclamación, reposición, devolución o sugerencia,
inicialmente se haría hacia la vendedora.
 Menor promoción directamente al cliente.
Algunas promociones y descuentos, las tendrá el intermediario.
 Menor utilidad en cuanto al precio final de venta.
Dejaríamos de ganar el porcentaje fijo que cobraría el intermediario por
vender nuestros productos.

FACTORES POSITIVOS

 Menos inversión para la distribución, menos administración,

menos costos.
Ya que no crearemos tiendas propias para la comercialización de
nuestros productos.

 Podremos tener mayor alcance geográfico, mayor cobertura.

Sin mayores costos o estrategias complicadas, podremos poner nuestro
producto en los municipios de Neiva, Rivera y Yaguara (ubicados a una
hora de distancia).
 Mayores posibilidades de aumentar el volumen de producción del
negocio.
Como se expuso en el punto anterior, 3 municipios significan más
comercio, más clientes, más demanda de producto.
 Nos permitiría enfocarnos.
Con los intermediarios o detallistas, podemos tener más tiempo para
realizar las actividades principales de nuestro emprendimiento, por
ejemplo, a la producción y desarrollo de nuevos productos, al
marketing, entre otros.
 Mayor seguridad.
No dependeríamos solo de nosotros o de un solo punto de venta,
tenemos más posibilidades por cuanto la cantidad de negocios donde
podemos poner en venta nuestros productos.
 Al usar un canal de distribución corto, podremos entregar el producto
en las cantidades, calidades y tiempo requeridos.
 Mayor cubrimiento de publicidad.
El canal tradicional nos permitiría desarrollar estrategias de
comunicación más efectivas y directas para un mayor número de
clientes, ya que podríamos estar en casi todas las tiendas de barrio y
mini mercados de los 3 municipios a los que queremos llegar
inicialmente.

3. Determine y describa los canales de distribución apropiados

para desarrollar actividades de comercialización de sus
productos o servicio, justifique su respuesta.
Nos damos cuenta que no existe el sistema de distribución perfecto,
debemos adaptarlo al negocio, a nuestra inexperiencia en el negocio
y sobre todo a nuestra capacidad económica.

 Teniendo en cuenta que LA TIENDA DE ROPA BY DC es una

empresa nueva, se planea utilizar un Canal de Distribución Indirecto
o tercer izado, pues al ser una marca desconocida no sería rentable la
creación de una tienda propia para comercializar los productos;
creemos que se debe empezar por un sistema sencillo y avanzar a
medida que se abra el mercado.
 Dentro de los mismos planes de distribución está utilizar un Canal de
Distribución Corto, lo que resultaría ser más económico y efectivo, ya
que nuestro producto iría desde la fábrica al tendero y de este al cliente
final, por ejemplo, mini mercados, tiendas de barrio, entre otros.
 Dentro de las estrategias diseñadas para dar a conocer nuestra marca,
está el realizar inicialmente ventas puerta a puerta, lo cual refiere al uso
de un Canal de Distribución Directo; dependiendo de los datos
obtenidos con la ficha de monitoreo de esta actividad, se plantearía la
posibilidad de cada cierto tiempo volver a realizar esta labor.
 Para la distribución se planea utilizar una Distribución Intensiva, ya
que permitiría poner en venta nuestro producto, en el mayor número de
comercios posibles.
 El Canal Tradicional, será objetivo para la comercialización de
nuestros productos, por lo accesible y por ser un canal que crece año
tras año; ya que solo contactando y/o conversando con los dueños de
los negocios y respetando sus márgenes, nuestros productos estarían
rápido a la venta. Es el canal más cercano al cliente, que nos permitiría
además incursionar con presentaciones más pequeñas y/o económicas.