CURSO DERECHO EMPRESARIAL

INFORME

“ACOSO LABORAL”

Profesor: Edmundo Budnich.

Jornada: Vespertina

Carrera: ingeniería en Administración de Empresas

Integrantes: Frank Alayo.

Ignacio Flores.

Nicolás Rebolledo.

SANTIAGO – CHILE
 INDICE

Introducción 3
¿Qué es el acoso laboral? 3
Existen tres tipos de acoso laboral: 5
El acoso laboral del tipo descendente: De jefatura a subordinados. 5
El acoso laboral vertical del tipo ascendente: Subordinado a jefatura. 5
El acoso laboral horizontal: De compañero a compañero. 5
Las consecuencias 5
Para el afectado: 5
Para la organización: 6
Demanda por acoso laboral 6
¿Qué es la dirección del trabajo? 6
Misión 7
Principales funciones de la dirección del trabajo: Error! Bookmark not defined.
Organización de la dirección del trabajo 8
La inspección del trabajo 8
La Inspección del Trabajo tiene las siguientes facultades: 8
¿Quiénes pueden acudir a la Inspección del trabajo? 9
Tramites que se pueden realizar en ella, tanto los trabajadores como los empleadores. 9
¿Qué puede hacer un trabajador cuando el empleador o uno o más compañeros de
trabajo incurren en conductas de acoso laboral? 10
Tribunales Laborales 11
Características de los tribunales laborales: 11
Materias para tratar en los tribunales laborales: 12
Procedimiento de Tutela laboral 12
Las sanciones del acoso laboral por parte de Tribunales Laborales 13
Conclusión 13

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Introducción

Los tiempos cambian y junto con esto, las condiciones de los puestos de trabajo van
variando de igual manera, como también las perspectivas sobre lo que corresponde
y lo que no. El acoso años atrás no era siquiera considerado como una falta, se
mantenía en el anonimato y no pasaba de ahí, pero hoy eso ha cambiado
sustancialmente.

Este informe pretende mostrar los diferentes aspectos en el que el acoso laboral se
hace presente en la comunidad laboral, los individuos afectados y los organismos
que regulan y hacen justicia respecto a tales hechos.

También se le da un énfasis a informar sobre las instancias y procedimientos

respectivos para hacer denuncias frente a hechos de acoso laboral. Primeramente,
se identifican los tipos de acoso laborales existentes, sus consecuencias y la forma
de demanda por acoso laboral.

Consecutivamente, se muestra la historia y objetivos organizacionales de la

Dirección del Trabajo, dada la importancia regulatoria y fiscalizadora respecto al
acoso laboral. Luego, indicamos los diferentes procedimientos dependientes de su
propio contexto al momento de realizar una demanda en esta materia, considerando
la tutela y los tribunales laborales como procedimientos y organismos importantes
en el desarrollo de tales solicitudes.

¿Qué es el acoso laboral?

Es toda actitud o conducta sistemática y constante de una persona o grupo hacia

otra en el lugar del trabajo que atenta contra su dignidad e integridad física,
psicológica y emocional, con el objetivo de destruirla, degradarlo su ambiente
laboral y poniendo en peligro su puesto de trabajo.

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El año 2012 se agregó a nuestro sistema laboral el concepto de acoso laboral,
incorporando una norma al artículo 2 del Código del Trabajo, que lo define como
toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el
empleador o por uno o más trabajadores en contra de otro u otros trabajadores, por
cualquier medio y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo,
maltrato o humillación, o bien amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo

El acoso laboral o también conocido como “Mobbing”, causa gran angustia a las
personas que lo sufren y desgasta la capacidad potencial de las empresas y reduce
la eficiencia.

Se ha ido instalando nuevos conceptos que reflejan la realidad mental del acoso
laboral para hacerlos entendibles a través del contexto jurídico chileno, por ejemplo,
el termino anteriormente indicado como “Mobbing” que enfatiza en su significado el
estrés laboral en ámbitos psicológicos que trae consigo el asedio o “acoso laboral”
en un medio ambiente de comportamiento organizacional.

Recientemente en Chile en términos de Derecho del trabajo se ha habilitado

legalmente la noción de acoso laboral, tanto en normas comunes como específicas
de salud o seguridad en el ámbito laboral.

A través de fuentes de derecho como jurisprudencia y doctrina científica se han

construido bases para crear esas figuras.

Con respecto al concepto legal de acoso laboral se destaca su influencia

psicológica, dado que el legislador lo mantuvo en conciencia al instante de legislar
o también porque la información respecto a la recepción de lo netamente judicial fue
adquirida en base nociones de la rama científica de la psicología.

El origen del concepto desde la psicología se remonta a estudios de

comportamiento anual que dio paso a aplicaciones a organizaciones a través del
aporte científico del psicólogo Heinz Leymann

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Existen tres tipos de acoso laboral:

El acoso laboral del tipo descendente: De jefatura a subordinados.

Este tipo de acoso se define como la conducta agresiva de actores que ejercen roles
de autoridad, mando o poder en la organización, sobre aquel o aquellos actores que
desempeñan roles de subordinación.

El acoso laboral vertical del tipo ascendente: Subordinado a jefatura.

Es la presión ejercida por un grupo de trabajadores sobre un superior jerárquico. Es
una conducta agresiva, desde los actores que ocupan roles de subordinación hacia
aquellos que ejercen roles de autoridad en la organización.

El acoso laboral horizontal: De compañero a compañero.

En este caso la presión es ejercida por un grupo de trabajadores sobre uno de sus
compañeros.

Las consecuencias

Para el afectado:
La persona que recibe las agresiones entra en situación de deterioro en el que
comienzan a sucederse problemas de salud que proceden de la alteración de sus
equilibrio psicológico y socioemocional.

- Trastornos del sueño.

- Abandono del trabajo.
- Crisis profesional. Perdida de interés por falta de estímulos. Reducción de la
actividad laboral al minino.
- Síndrome de estrés post traumático.

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 - Disminución del rendimiento.
- Afecta derechamente a la salud física y emocional.

Para la organización:
- Afecta las relaciones laborales.
- Rotación del personal.
- Clima laboral toxico.
- Bajo rendimiento.
- La organización se expone a demandas.
- Gastos de indemnización.
- Afecta el reconocimiento laboral.
- Potencial sanción de Inspección del trabajo (Dirección del Trabajo).

Demanda por acoso laboral

Si el acoso laboral es practicado por el empleador, correspondería al trabajador o

trabajadora, ingresar una demanda por infracción de derechos fundamentales en la
inspección del trabajo, la cual analiza la admisibilidad o plausibilidad
De otra forma, si es practicado por un compañero de trabajo, se debe direccionar
en base a una denuncia formal y escrita ante el mismo empleador, el cual
corresponderá a adoptar las medidas necesarias para mantener su bienestar y
salud. Pero, si nada hace, deberá dirigirse entonces a la inspección del trabajo, el
cual vela por el cumplimiento del objetivo estratégico del servicio público de llamado
“Dirección del Trabajo”.

¿Qué es la dirección del trabajo?

La Dirección del Trabajo es un servicio público descentralizado con personalidad

jurídica y patrimonio propio. Está sometido a la supervigilancia del presidente de la

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República a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, y se rige por su ley
Orgánica (decreto con fuerza de ley n° 2, del 30 de mayo de 1967 y el decreto ley nº
3.501 de 1981)

Surgió, el 29 de septiembre de 1924, en el primer gobierno del presidente Arturo

Alessandri Palma. En el mismo mes se creó la Caja del Seguro Obligatorio, se
reguló el contrato de trabajo y se estableció la Ley Sobre Organización Sindical
Industrial.

En 1967, durante el gobierno del presidente Eduardo Frei Montalva, la institución

fue sometida a una modificación (a través del decreto con fuerza de ley n° 2),
mediante el cual junto a sus responsabilidades anteriores se le otorgó la autoridad
para establecer, a través de dictámenes el sentido y alcance de las leyes de trabajo;
la circulación de los principios técnicos y sociales de la legislación laboral; la
supervigilancia del funcionamiento de los organismos sindicales y de conciliación;
y, por último la realización de acciones para prevenir y resolver los conflictos del
trabajo.

De esta forma, se estableció un órgano modernizado el cual posibilitó al Estado

velar por el correcto empleo de las leyes que tiene como objetivo último asegurar
los derechos sociales de los trabajadores.

Misión

Según el sitio web del organismo, su misión es promover y velar por el cumplimiento
eficiente de la legislación laboral, previsional y de seguridad y salud en el trabajo; el
ejercicio pleno de la libertad sindical, y el diálogo social, favoreciendo relaciones
laborales justas, equitativas y modernas.

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Organización de la dirección del trabajo

La dirección del trabajo está encabezada por el director nacional y el subdirector,

encargado de subrogar al director con sus mismas facultades en los casos de
ausencia temporal o accidental, además de cooperar, en general, a la labor que le
concierne al director.

La inspección del trabajo

La Inspección del Trabajo tiene las siguientes facultades:

1. Puede visitar los lugares de trabajo en cualquier momento del día. En caso
de que se impida la realización de esta facultad, el fiscalizador podrá ser
sancionado con una multa.
2. Puede actuar de iniciativa propia, e incluso fuera del territorio que le compete,
cuando detecte infracciones a la ley o cuando sea requerido por personas
que se identifiquen de la forma debida.
3. Puede acudir al auxilio de la fuerza pública para que puedan realizar sus
funciones.
4. Puede convocar a empleadores, trabajadores, dirigentes para poder dar
solución a todas las controversias que se le sometan y por supuesto también,
para prevenir eventuales contiendas.
5. Puede requerir de los empleadores los documentos que sean necesarios
para realizar su labor de fiscalizar (también los libros de contabilidad de la
empresa). El empleador que se niegue a prestar este tipo de información
puede ser sancionado con una multa.

6. Puede ordenar la suspensión inmediata de las labores que pudieren

constituir un riesgo para la salud o la vida de los trabajadores.

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 7. Puede sancionar las infracciones a las leyes laborales, pudiendo así,
clausurar el establecimiento por un término de hasta diez días.

¿Quiénes pueden acudir a la Inspección del trabajo?

Pueden asistir a la Dirección del Trabajo: trabajadores, directivos sindicales,

empleadores, autoridades de Gobierno (SEREMIS, jefes de servicio, ministros,
subsecretarios), miembros de la Judicatura (jueces de Letras del Trabajo y ministros
de Corte), organizaciones de trabajadores, delegados políticos, organismos
internacionales, organizaciones de empleadores; las universidades, y ONG's.

Tramites que se pueden realizar en ella, tanto los trabajadores como los
empleadores.

1. Peticiones de fiscalización (denuncias).

2. Consultas laborales.

3. Reclamos por despido.

4. Solicitud de certificados de contratistas.

5. Consultas sobre constitución de sindicatos.

6. Actividades de ministro de Fe (ratificación de finiquitos, renuncias voluntarias,

declaraciones juradas, constancias, etc.

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¿Qué puede hacer un trabajador cuando el empleador o uno o más compañeros de
trabajo incurren en conductas de acoso laboral?

1. Recurrir al empleador. Para esto puede dejar una constancia escrita ante la
inspección del trabajo y entregar una copia al empleador. Es deber de él propiciar
un ambiente seguro y confortable de trabajo (artículo 153 inciso 2° del código del
trabajo), por lo que debe tener un estatuto interno que regule los procedimientos de
acoso laboral de uno o más trabajadores sobre otro. Debe además investigar los
hechos y establecer sanciones.

2. Se puede denunciar ante la inspección del trabajo un acoso laboral, maltrato,

incumplimiento de contrato o conductas inapropiadas. Esto se hace a través
una constancia. La constancia laboral le da la posibilidad al trabajador
dependiente respaldar hechos que puedan ser causal de despido o de
una sanción por parte su empleador. Si el hostigamiento continúa y por último se
puede recurrir a la justicia invocando la acción de tutela de los derechos
fundamentales entre los que están los mencionados en los artículos 2º y 485 del
código del trabajo. El juez puede pedir a la inspección del trabajo que informe sobre
los antecedentes que tenga sobre la situación y de esta manera puede hacerse
parte del proceso, incluso puede iniciarlo. (por eso es importante dejar constancia
laboral de cada situación que se considere constitutiva de daño o de amenaza de
algún tipo de agravio en el ambiente laboral)

3. El autodespido es otra elección a la que se apela frecuentemente cuando el acoso

es vertical, o sea, desde el empleador hacia el empleado (diferenciándose con el
acoso horizontal que ocurre desde uno o más compañeros de laburo hacia uno de
sus pares). Para esto se guía por el artículo 171. El trabajador podrá poner término
al contrato y recurrir al juzgado respectivo cuando el empleador incurra en acoso
laboral contra él. Debe hacerlo dentro del plazo de sesenta días hábiles, contado

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desde la conclusión de la relación laboral. Si el Tribunal rechazare el reclamo del
trabajador, se entenderá que el contrato ha terminado por renuncia de éste (sin
indemnización alguna). Si el trabajador hubiese solicitado el acoso laboral
falsamente para autodespedirse o con la intención de injuriar a la persona
demandada y el tribunal declara su demanda carente de motivo aceptable, estará
obligado a indemnizar los daños que cause al afectado. En el evento que la causal
haya sido invocada con objetivos dañinos, además de la indemnización de los
perjuicios, quedará sujeto a las otras acciones legales que procedan.

Tribunales Laborales

A partir de 2008 fueron fundados estos tribunales especializados, con juicios orales
y públicos que permiten a las personas asegurar el acceso a la justicia en este
ámbito, en las mayores condiciones de igualdad posible, velando por que las
diligencias judiciales se realicen rápida y oportunamente.

Características de los tribunales laborales:

- Cuentan con jueces especializados en la materia.
- Sus audiencias son orales y públicas.
- Existe un contacto directo del juez con las partes y las pruebas.
- Se agrupa la casi totalidad de los actos que supone el juicio en dos
audiencias: preparación y juicio. - Se abrevian los plazos y actuaciones.
- Los jueces podrán tomar una serie de iniciativas para evitar demoras
innecesarias o paralizaciones del juicio.
- Gratuidad de toda actuación, trámite o diligencia que deban realizar los
funcionarios del tribunal.
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Materias para tratar en los tribunales laborales:

- Controversias entre empleadores y trabajadores por la aplicación de normas

laborales o derivadas de la aplicación de un contrato de trabajo individual o
colectivo, convenciones y fallos arbitrales en materia laboral.
- Controversias derivadas de la aplicación de normas referidas a organización
sindical y negociación colectiva.

Procedimiento de Tutela laboral

Si eventualmente luego de acogerse la denuncia y realizarse la intervención que

manifieste la Dirección del Trabajo el problema persiste, es necesario hacer una
demanda ante tribunales de justicia, en un tiempo determinado menor a 90 días
hábiles desde que se realizó la infracción

El código laboral rige para todos los trabajadores cuando no exige estatutos
particulares. Por lo anterior, es un reconocimiento a los derechos fundamentales.
Los encontramos en la constitución y en los tratados internacionales ratificados por
Chile. Los jueces de letras pueden estar especializados en temas laborales, pero
en corte de apelaciones no es así siempre, por lo tanto, es más conveniente realizar
el procedimiento de tutela laboral. El procedimiento de tutela laboral es un
procedimiento que se establece dentro de un juzgado de letras del trabajo y si no
hay uno en nuestra comuna, el procedimiento se haría en el juzgado de letras en lo
civil. En promedio se demora 4 meses en tener una sentencia, luego de presentar
la demanda. La tramitación posee preferencia, dado que la materia de la demanda
es de derechos fundamentales y es preferente respecto a otras materias.

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Las sanciones del acoso laboral por parte de Tribunales Laborales

Si una empresa recibe una denuncia de este tipo y el juzgado encuentra méritos
para condenarlo, podría ser acreedor de diversas sanciones como:

 Interrupción de la infracción de derechos del trabajador.

 Obligación de reintegrar al empleado despedido (si fuera el caso).
 Eliminación del empleador de Licitaciones Públicas.
 Pago a beneficio del trabajador de una indemnización correspondiente a
entre 6 y 11 remuneraciones.
 Incorporación de la compañía en el registro Nacional de Empresas que
vulneran derechos fundamentales de los empleados.
 Multas que considere el juzgado laboral.

Conclusión

El acoso laboral es una situación totalmente reprochable y fuera de lugar, que

contamina de manera severa el ambiente laboral y las relaciones de trabajo.

Damos cuenta que existen en Chile importantes organismos estatales e instancias

que directamente protegen a los trabajadores, víctimas de acoso laboral y se puede
hacer justicia ante tales acontecimientos en tribunales especializados.

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También es importante recalcar la importancia social y psicológica para los
individuos que están en las organizaciones al momento de visualizar prácticas de
acoso laboral, ya que se puede llegar a instancias en donde los derechos
fundamentales pueden ser transgredidos, por lo tanto, la gravedad en Chile respecto
a estas materias es muy importante revisar e informar para medidas de
concientización a organizaciones públicas y privadas.

Bibliografía
Acoso Laboral en Chile - Inspección del Trabajo (inspecciondeltrabajochile.com)

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DFL-1 16-ENE-2003 MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL,
SUBSECRETARÍA DEL TRABAJO - Ley Chile - Biblioteca del Congreso Nacional (bcn.cl)

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-
68512012000200008&script=sci_arttext&tlng=e

https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-119666.html

https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-99177.html

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