01 Brindar soporte técnico

al sector de corte y
grabado laser CO2

Laser
Support
Problema 1
02 PROBLEMA
Tiempo de respuesta y capacidad de
solucionar el problema.
Los distribuidores de cnc`s laser de
México no cuentan con la
capacidad para dar soporte técnico
en tiempo y sus proceso de ha
vuelto tardado en respuesta al
cliente
"Mi experiencia en soporte es
que no se cuenta con la
capacidad para cubrir la
cantidad de demanda a nivel
nacional aunado la falta de
compromiso por el técnico
qué no se esmera en hacer un
análisis de falla provocando
que el cliente compre
refacciones que no le
solucionan el problema"
03 Solución 1
Brindar soporte es tener la capacidad de
resolver el problema en todos los medios
de comunicación posible

Solución 2
Si el soporte es por falla electrónica
tener las refacciones y componentes
de manera inmediata para el
reemplazo

Solución 3
Somos un equipo con la preparación
para dar inicio al soporte técnico.

LA UTOPÍA
Preparar al cliente con las herramientas
posibles y que pueda aprovechar al máximo
su equipo... y con ello dar inicio a la
asistencia remota
 logo os
Un m
upa
Oc

04 Laser Suport
No solo es la creación del
grupo de asistencia si no el
acompañamiento que el
cliente requiere
 05
2022
Creación equipo de trabajo
Planeación organizativa (Manuales de
operaciones, capacitación interna, desarrollo
de mercadotecnia, primeros negocios, balance
y comportamiento de ingresos mensuales)

2023
Tener capacidad de compra (cubrir las
necidades de nuestros clientes en: consumibles
y refacciones) por ende generar cada vez más
ingresos.

2024
Si hemos logrado llegar acá hemos nos hemos
complementado, con la ambición de
desarrollar más planes de negocios

Nacimiento del
Producto o Servicio
Podría describir algo inédito pero estoy tras
la estabilidad financiera a gran escala no se
en cuanto de ambición por cada uno pero si
se que podemos empezar a desarrollar un
negocio rentable
07 TRACCIÓN
Mi principal objetivo es cubrir
atencion a nivel nacional.
08 MERCADO
OBJETIVO

Mercado Objetivo 1
Pequeñas, medianas y grandes
empresas

Mercado Objetivo 2
principalmente en este sector están los
emprendedores
Competencia
Directa:
Distribuidores
de maquinas de
corte y grabado
laser en México

En realidad no lo
veo como
competencia
directa porque
no buscamos
comercializar si
no cubrir las
necesidades de
soporte
 11 Ventajas
Competitivas

VENTAJA 1
Cómo primer ventaja es que mi actual
trabajo me ha abierto la posibilidad de
desarrollarme en este ambiente.

VENTAJA 2
He estado elaborando una cartera de
clientes tanto de prospectos cómo a los que
ya les he realizado el servicio de mantto.

VENTAJA 3
Antes de salir al mercado cómo tal vamos
equiparnos de refacciones y componentes
electrónicos para corregir fallos.

VENTAJA 4
Estoy en busca de una marca que esté
registrada y que nos dé la base para poder
promocionarnos en distintas plataformas
 Enfoque
Competitivo
12
ENFOQUE 1
Personas comprometidas y
es hasta un reto el que una
máquina funcione ... es la
forma en que yo veo mi
trabajo

ENFOQUE 2
¿Qué camino tomarás para
llegar a tus clientes?
Mi desempeño hablará por si
solo; el buen trabajo siempre
atraerá más clientes

ENFOQUE 3
Tengo en planes eventos de
marketing para darnos a
conocer, creación de página
web y lograr ranking de
posicionamiento en busqueda
de google.
 Modelo de 13
Negocio o Ingresos
Muestra las formas en las que
tu empresa planea ganar
dinero.
En primer instancia estoy haciendo de este
negocio algo rentable:
"Vendo conocimientos para obtener ingresos"
(Por lo pronto vendo mantenimientos: por
cuestiones de tiempo no he cubierto todo el
enfoque del plan de negocio)

Utilizar escalonamiento:
de los ingresos que he obtenido hice la
primer compra de refacciones para poder
cubrir mas mantenimientos y estoy en
espera de más ingresos para hacer la primer
compra China y hacer el registro de nuestra
marca.

La única forma de que el dinero crezca es

mediante las inversiones (tengo claro que un
trabajo no cubre esto) y la inversión de compra-
venta de refacciones me ha dado mucho que
desear y a esto le sumaremos valor agregado con
el servicio postventa y de mantenimiento
14 El Equipo

Blanca Deysi Ruiz Gómez

Cubriendo las 4 áreas (compra, venta,
mantenimiento)

Jaime Francisco Gonzales Dejuki

Compras

Rubiel Fernando Reyes Rodas

A cargo de la página Web
15 PASO 1
La información del plan de negocio,
diapositiva de iniciación están en curso y
podemos irlos revisando en los tiempos
que ustedes dispongan

PASO 2
En cuánto a los mantenimientos si quieren
involucrarse voy a estar llevándome a uno y
luego a otro par a hacer la capacitación en
campo: mientras tanto tengo los circuitos de
iniciación
PASO 3
No solo es la búsqueda de clientes si no la
capacidad de cubrir en tiempo y forma

PASO 4
El nivel organizativo que tengamos
será clave del éxito

Hoja de Ruta
 16

Toda idea
es bienvenida...
y vamos a trabajar cómo
lo que somos:
un equipo
CONTACTO
Para mí son un equipo no
solo de trabajo si no cómo
compañeros y colegas... Les
invito a pensar en una
marca y un logotipo para
que en esta semana
completar registro :)