TALLER #2 ROLES DE NEGOCIACIÓN & PLAN ESTRATÉGICO

Presentado por: Luis Ángel Osorio Caicedo. Código: T00055099

1. Según los Roles de Negociación, escoge 3 personajes (vida real, películas o

series) y genere una comparación con el rol con el personaje escogido, es
decir un personaje por cada rol. 

2. Desarrolle un Plan Estratégico & Plan Táctico sobre un tema de Negociación.

3.  Si ha tenido un bloqueo escríbalo y como supero ese bloqueo. 

DESARRLLO
1.El precio de la historia (en inglés Pawn Stars, y a veces también llamado La
casa de empeños).
Rick Harrison desempeña el rol de dirigente porque es la persona con más
experiencia dentro del grupo, o que mejor conocimiento y preparación tiene
en el tema objeto de negociación.
Richard "Rick" Kevin Harrison, fue la mano derecha de su padre en la casa de
empeño, además de poseer el 44% de sus acciones. Es apodado «El observador
de tiro» y, a veces, «Calvo sabelotodo». Comenzó en el negocio a los 13 años y
afirma que Gold & Silver es la única casa de empeño familiar en Las Vegas.

Corey Harrison desempeña el rol de sintetizador porque sigue de cerca la

conversación y se da cuenta del momento en que su dirigente necesita un
lapso de tiempo.
Richard Corey «Big Hoss» Harrison, es hijo de Rick. Gerente de operaciones
diario de la tienda, hace la mayoría de las compras a los clientes. Trabaja desde
los ocho años de edad y a menudo entra en conflicto con su padre y su abuelo por
su escaso conocimiento del inventario, sus responsabilidades como gerente, su
valoración global de las ventas y, sobre todo, por la compra de artículos caros que
luego son difíciles de vender o atraen poco interés a los posibles compradores. Se
asoció en 2012 y obtuvo el 5 % de las acciones de la tienda; Está siendo
preparado por Rick para llegar a ser el responsable del negocio.

Austin Russell desempeña el rol de observador porque apenas participa en

el intercambio explícito de información, permanece generalmente callado
observando y captando todo lo que sucede entre los negociadores de la otra
parte.
Austin «Chumlee» Russell es amigo de la infancia de Corey. Comenzó a trabajar a
la edad de veintiún años. Generalmente está detrás del mostrador y su función es
la inspección de los elementos y su transporte en caso de ser necesario. Además,
es quien suele probar las armas antiguas por si hay algún desperfecto. Suele ser
el chico de las bromas de los demás por su aparente falta de inteligencia e
incompetencia, por la que se lo ha denominado el «Tonto del pueblo». En realidad
su principal función es darle rating al programa puesto que se ha ganado la
simpatía de los televidentes por sus errores ingenuos que le hacen entrar en
conflicto con sus jefes. Su apodo es una derivación de personaje de la
caricatura Tennessee Tuxedo and His Tales, la morsa Chumley, puesto por el
padre de uno de sus amigos, debido a su gran rostro y barbilla.

2.Ejemplo: En Colombia, la final de la Copa del Águila de fútbol no tenía ni fecha

ni lugar de celebración planificada, así que los finalistas, Nacional y Junior, debían
ponerse de acuerdo delante del órgano de gobierno de la competición para
determinar un lugar y un día para jugar el partido.

El objetivo en ambos casos era intentar llegar a un acuerdo sin tener que recurrir
al órgano de gobierno. Por un lado, seleccioné a dos personas que no tenían el
menor interés en el fútbol y por otro lado a personas muy aficionadas al fútbol y
afines a los equipos que les tocaba representar.

En el primer caso el elemento que llamó más la atención fue la rapidez de

decisión. Tras unas pequeñas exposiciones de sus planteamientos, en 5 minutos
llegaron a un acuerdo. La final se jugaría en un campo neutral fuera de Medellín y
Barranquilla y se tomaría como criterio la capacidad del estadio, así que Bogotá y
Cali eran las candidatas elegidas.

Sus objetivos iniciales estaban muy alejados, pero sus intereses no eran muy
fuertes y no tenían ningún componente afectivo que les ligara a una u otra
decisión. La zona de acuerdo era muy amplia y casi cualquier situación habría sido
válida para llegar a un acuerdo.

En el segundo caso la decisión no fue tan sencilla y el tiempo de negociación fue

mucho más largo. El resultado fue el mismo que se ha tomado en la situación real,
el partido se jugará en el Barraquilla, campo del Junior.

Sus objetivos iniciales estaban muy alejados y su componente afectivo era muy
fuerte. No partían de una situación de superioridad, los dos estaban al mismo nivel
y tenían los mismos derechos y obligaciones en la negociación. La zona de
acuerdo estaba muy limitada y partiendo de elementos de carácter emocional
siempre se llegaba a un callejón sin salida en la negociación.

Los participantes en la negociación identificaron un punto común de intereses, que

era la cuestión económica y la gestión de sus aficiones. Supieron separar los
aspectos emocionales de la negociación y llegaron al mejor acuerdo entre todos
los implicados.
Supieron identificar que las condiciones del Nacional sobre jugar en su propio
campo eran aspectos puramente sentimentales y la posibilidad de obtener
mayores ingresos jugando en el campo del Junior era una palanca para lograr el
acuerdo deseado por todas las partes implicadas.

3. Si un poco al plantar el ejemplo. No es fácil diseñar una estrategia para una
negociación en especifico y a la vez aplicar las técnicas aprendidas en clases.