Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Posgrado

Maestría en Ciencias, mención:

Sistemas de Gestión de la Calidad; Ambiente, Seguridad y
Responsabilidad Social Corporativa
Ciclo III
GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Eduardo Herrera Vicencio

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Aspectos generales del Ciclo III de la Maestría

1 2 3 4 5

BIENVENIDA PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN EXPECTATIVA EN CUALQUIER

FACILITADOR DEL CURSO PARTICIPANTES MOMENTO

Facultad de Medicina Veterinaria y Agronomía

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Ciclo III de la Maestría Presentador del Facilitador

Eduardo Herrera Vicencio

• Administrador Público. Mención Municipal y Regional
• Magíster en Educación, Mención Gestión educacional
• Diplomado en Gestión del Riesgo
• 40 años de Experiencia laboral
• Director de Escuela de Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente
13 años
• Director de 2 Programas de Magíster (Magíster SIG y Magister en Gestión de
Riesgos)
• Docente en Programas de Magíster en SST en Latinoamérica (Perú; Panamá,
Ecuador; Chile)
• Auditor International IRCA en SGC (ISO 9001) y SST (ISO 45001)
• Consultor nacional e Internacional en SST ; SGA y SGC
• CEO GESRISK

Facultad de Medicina Veterinaria y Agronomía

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¿Qué veremos? ¿Qué esperamos?

Entiende, aplica y gestiona

sistemas relacionados con
RESULTADO DE
COMPETENCIA productividad, calidad,
APRENDIZAJE
seguridad y medio
ambiente, demostrando
actitud crítica, ética y
reflexiva

Unidad Denominación de unidad Duración

8
1 Productividad y Gestión por Procesos.
sesiones
8
2 Sistemas de Gestión de la Calidad
sesiones
8
3 Sistemas de Seguridad y Medio Ambiente
sesiones
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AGENDA DE CLASES

SESION CONTENIDOS CAPACIDAD PRODUCTO ACADÉMICO

1 Entorno organizacional Analiza el entorno cambiante en que se mueven las Exposición del docente.
SABADO 6 Competitividad y creación de valor
DE AGOSTO Pensamiento sistémico Las organizaciones en el siglo XXI y los enfoques que se Presentación de casos.
organizaciones que aprenden
aplican actualmente en las organizaciones de éxito. Discusión en grupos.
2 Analiza los conceptos fundamentales de la Exposición del docente.
Gestión de la Productividad.
SABADO 6 productividad y su implicancia en la sostenibilidad de Presentación de casos.
DE AGOSTO Eficiencia, eficacia. las empresas Aplica las métricas de la productividad Discusión en grupos.
física y la productividad del valor agregado.

3 Aplica los conceptos y metodología de la gestión por

Exposición del docente.
DOMINGO 7 procesos a todas las actividades en el ámbito
DE AGOSTO Fundamentos de la Gestión por empresarial. Identifica procesos en su organización y Presentación de casos.
desarrolla mapas de proceso.
Procesos Discusión en grupos.
Define indicadores de Gestión de procesos, su
monitoreo y control.
3 Examen y presentación de
DOMINGO 7 trabajos
DE AGOSTO Evaluación
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Nos presentamos

Nivel
10
9
8
Nos presentamos brevemente. 7
Para estos efectos nos reuniremos por 10´ Mi nivel de conocimiento 6
y uno presentará al grupo, respecto a:
ISO 45.001, ISO 9001: 5
ISO 14.001 4
Profesión
Cargo y Funciones 3
Que han visto en la Maestría sobre esta 2
Facultad de Medicina Veterinaria y Agronomía
unidad 1
Expectativas de este Curso
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Metodología de Clases y Evaluación

Metodología de clases
a) Clases expositivas
b) Talleres Individuales
c) Talleres Grupales

Diseño de Evaluación:
• Presentación Proyecto de investigación (PP)
• Presentación Proyecto de investigación (EP)
• Promedio Avance cada sesión (AS)
• Rúbricas
Requisito de aprobación
PP + 2EP +AS • Puntaje mínimo aprobatorio: 14
PF= -------------------- • 70% asistencia al curso
4
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Unidad I – Productividad y Gestión por Procesos

SESION CONTENIDOS CAPACIDAD PRODUCTO ACADÉMICO

1 Entorno organizacional Analiza el entorno cambiante en Exposición del docente.

SABADO 6 DE Competitividad y creación
AGOSTO de valor que se mueven las Presentación de casos.
Pensamiento sistémico Las
organizaciones en el siglo XXI y Discusión en grupos.
organizaciones que
aprenden los enfoques que se aplican
actualmente en las
organizaciones de éxito.
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CONTEXTO

Entorno cambiante

Globalización de los mercados

Alta competitividad de las

empresas
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CAMINO AL FUTURO

¡Nunca se había dado algo igual: El mundo cambia a

una velocidad increíble y cada vez de manera más
intensa! En la historia de la humanidad siempre ha
habido cambios, pero nunca del tamaño, la velocidad
y el efecto de los que ocurren ahora. Diversos
factores contribuyen a lo anterior: los cambios
económicos, tecnológicos, sociales, culturales,
legales, políticos, demográficos y ecológicos actúan
en forma conjunta y sistémica, en un campo de
fuerzas dinámicas que producen resultados
inimaginables y que coloca a las organizaciones en la
incertidumbre y la imprevisibilidad.
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¿RECONOCE ESTOS HECHOS?

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ANEXO SL - L
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4.1 CONTEXTO EXTERNO

La organización debería analizar y

comprender sus contextos.

Factores políticos, económicos,

Contexto Externo
sociales, tecnológicos, legales,
culturales y ambientales

Los impulsores claves y las tendencias

que afectan a los objetivos de la
organización.

Las relaciones contractuales y los

compromisos
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4.1 CONTEXTO INTERNO

La organización debería analizar y
comprender su contexto interno.

Contexto Interno
Visión, misión y valores Con el análisis interno se
deben abordar al menos 5
aspectos:
Gobernanza, estructura, •Capacidad directiva.
•Capacidad competitiva.
roles y rendición de •Capacidad financiera.
cuentas. •Capacidad tecnológica.
•Capacidad del talento
humano.
Estrategia, objetivos y
políticas
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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS CONTEXTUAL

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LIDERAZGO
Liderazgo: Visiona, impulsa,
Planificación estratégica atrae y gestiona
Es la congruencia a largo plazo entre:

Lo
Lo que Lo que Lo que que Planificación estratégica:
es quiere puede hace Realiza planes en línea de
tiempo para alcanzar el sueño,
conociendo el presente y
establece estrategias
Análisis
Misión Visión
organización Estrategia
Razón de Hacia
Contexto Planes
ser de la dónde va Calidad;: presente en cada una
FODA Recursos
empresa de las etapas. Desde la
PESTLA
generación del proyecto, la
inversión y en la ejecución del
proyecto

CALIDAD
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Ejercicio N° 1

Establezca una organización y realice un Análisis de Contexto (Interno y Externo).

Utilice FODA, CAME/FODA y PESTLA
Para estos efectos nos reuniremos en cada sala por 80 minutos. Cada grupo debe
elegir un presentador por tema. Es decir: uno presentará FODA, otro el
CAME/FODA y otro, el PESTLA.

Utilice Apunte: BASES PARA ANÁLISIS CONCEPTUAL, y

Excel, con Plantillas para FODA, CAME/FODA y PESTLA

Al final del día deberán remitir Presentación Proyecto de investigación (PP) al

correo: herreraeduar@gmail.com

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Visión
Misión
Valores
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Visión
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Misión
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Valores
Corporativos
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4.2 Contexto de la Organización en SIG
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Mapa de
Stakeholders
• Los actores que ubiquen en el cuadrante A, serán aquellos en
quienes deberán invertir menos esfuerzos.

• Los del cuadrante B pueden ser actores que requieran apoyo para
movilizarse, es decir, para convertirse en actores con poder en
esta situación.

• El cuadrante C corresponde a los actores que deben mantener

“satisfechos”, pues pueden ser útiles como fuentes de información
y opiniones o para ayudar a movilizar a otros actores más
directamente involucrados.

• Los actores que ubiquen en el cuadrante D serán sus objetivos

prioritarios y a quienes deberán procurar traer a bordo en su
iniciativa.
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ALCANCE
ALCANCE SGC
El alcance debe establecer los tipos
de productos y servicios que ofrece y
facilitar la justificación para cualquier
requisito de la norma ISO 9001
2015 que la empresa contemple que
no es aplicable para el alcance de su
Sistema de Gestión de Calidad
Ejemplo:
El alcance del sistema de gestión de
calidad aplica sobre la producción y
entrega de impresoras industriales.
La producción de impresoras
familiares no está dentro del alcance
del SGC debido a que sus
instalaciones se encuentran en otra
ciudad.
ALCANCE SGA
El alcance debe identificar la planta a
certificar, haciendo referencia a la
zona de cobertura de una actividad.
Es importante identificar si los
requisitos del SGA bajo la norma ISO
14001:2015 se planea implementar
en todas las plantas de producción
de una empresa, cuando se trata por
ejemplo de compañías mineras o
corporaciones como las del
sector textil o de pesca industrial; o
sólo se planea implementar en
unidades operativas de una
determinada localización, siendo lo
más idóneo en caso de tratarse de
varias plantas.
ALCANCE SGSST
Es importante que el Sistema de
Gestión de SST incluya todas las
actividades, productos y servicios
sobre los cuales la compañía tenga
control o mantenga influencia, ya
que todos esos factores podrían
ejercer un impacto significativo en el
desempeño de la Seguridad y Salud
en el Trabajo en la organización a la
que se aplica dicho sistema
Lo cierto es que el alcance del
sistema de SST suele el alcance suele
englobar de forma general a toda la
organización.
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4.4 SG Y SUS PROCESOS

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MAPA ESTRATÉGICO

El Mapa Estratégico, es una representación gráfica entre los objetivos estratégicos

(aquello que permite la sustentabilidad del negocio en el largo plazo) y los temas
estratégicos que la organización debe enfrentar, como pueden ser las necesidades
y expectativas de las partes interesadas, el cambio tecnológico, nuevos
requerimientos legales, etc.
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MAPA DE PROCESOS

El mapa de procesos, es una herramienta clave para el desarrollo del proyecto,

ya que responde a la exigencia del “enfoque basado en procesos”, siendo su
tipología la establecida en la guía ISO TC 176, Tabla N° 2.
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Ejercicio N° 2

Para la misma organización y realice un

a) Determinación de Alcance para las 3 normas
b) Señale los stakeholders y su nivel de Poder e Interés.
c) Confecciones un Mapa Estratégico y un Mapa de Proceso
d) Para estos efectos nos reuniremos en cada sala por 80 minutos. Cada grupo
debe elegir un presentador por tema. Es decir: uno presentará ALCANCE,
otro STAKEHOLDERS y otro, MAPA ESTRATÉGICO Y MAPA DE PROCESO.

Utilice Apunte: DETERMINACIÓN DE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

Al final del día deberán remitir Presentación Proyecto de investigación (PP) al

correo: herreraeduar@gmail.com

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