Tecnologías de la

Información
y las
Comunicaciones
Universidad Abierta y a Distancia de México
Septiembre 2022
David Ramos
david.ramosv@nube.unadmexico.mx
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones

Competencia General
Analiza las nuevas tendencias en
tecnologías de la información dirigidas
al aspecto comercial, mediante el
estudio de casos prácticos para
explicar el uso de las redes sociales en
el funcionamiento de una empresa.
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Competencias Específicas

• Identifica las tendencias de las tecnologías de la

información para ubicar sus ventajas y utilidad en la
gestión empresarial, estudiando su proceso histórico.

• Analiza las características más

importantes de las redes sociales para
identificar su utilidad en los procesos
comerciales mediante la planeación de
una estrategia para redes sociales.
• Analiza las características del
community manager para identificar su
función en las campañas digitales,
mediante el diseño de una campaña de
negocios para redes sociales.
 Una esfera para predecir el futuro..

• ¿Qué harías si supieras lo que va a pasar en los próximos 50 años?

https://mvpcluster.com/nativo-digital/ Nov 2019 Martinez, Míriam(@miriammc).
 Las características más destacadas de los nativos digitales son:

• Quieren recibir la información de forma ágil e inmediata.

• Se sienten atraídos por multitareas y procesos paralelos.
• Prefieren los gráficos a los textos.
• Se inclinan por los accesos o hipertextos al azar.
• Funcionan mejor y rinden más cuando trabajan en red.
• Tienen la conciencia de que van progresando, lo cual les reporta
satisfacción y recompensa inmediatas.
• Prefieren instruirse de forma lúdica a embarcarse en el rigor del
trabajo tradicional.

Los nativos digitales navegan por Internet con fluidez, utilizan el móvil
tanto para reproducir audio como vídeo y son la generación de la
fotografía digital. Esto es, hacen fotos que retocan, envían y
Nativos comparten en redes sociales al momento. Son multitarea y buscan y
toman decisiones de manera inmediata.
A nivel educativo, los alumnos nativos digitales usan la tecnología
Digitales para aprender y estudiar, tanto en los centros educativos como en
casa. Eso sí, tienen problemas de atención al estar acostumbrados a
consumir contenidos rápidos y efímeros. En cuanto a los aspectos
cognitivos, creen que ellos mismos son partícipes de la construcción
de su propio conocimiento

https://mvpcluster.com/nativo-digital/ Nov 2019 Martinez, Míriam(@miriammc)

https://archive.ph/20Wo2#selection-789.0-809.19, The Economist, Sep 2022
Decoding the COVID-19 Analysis (2020)
https://dcodeefc.com/infographics
 • Más de la mitad de los consumidores del mundo han
aumentado sus compras en línea debido a la pandemia, y
particularmente en los mercados emergentes. Esto fue cierto
para el 80% de los consumidores chinos y el 50% de los
surcoreanos, según una encuesta reciente de las Naciones
Unidas. Como lo describió recientemente el profesor Erik
Brynjolfsson de la Universidad de Stanford: "La pandemia ha
comprimido el valor de una década de innovación digital ... en
Crecimiento menos de un año".
• La transformación digital de los últimos 18 meses es
por Pandemia sorprendente porque los rezagados digitales finalmente se
están sumando. Las organizaciones que se mostraban reacias a
adoptar soluciones digitales, desde pequeñas empresas
familiares hasta grandes bancos, se dieron cuenta de que ya no
podían posponer lo inevitable. Desde museos hasta
restaurantes, las empresas han luchado por sobrevivir
invirtiendo en tecnologías digitales y transformando las
operaciones comerciales para llevar sus ofertas de productos
en línea.
https://fortune.com/2021/09/22/asia-ecommerce-policy-digital-growth-james-lambert-anh-tran/
AMVO Estudio sobre Venta Online en México – 2021
https://www.amvo.org.mx/estudios/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2021/
Celis, Fernanda (Dec. 2021); Kueski cierra ronda por más de 200 mdd para ampliar préstamos
https://www.sentidocomun.com.mx/articulo.phtml?id=10294
Hernandez, Mauricio (2021); T-MEC, Asociación Lat. De Internet.

https://www.forbes.com.mx/t-mec-el-primer-tratado-en-integrar-al-comercio-digital-con-aparente-beneficio-a-pymes/
T-MEC
Entre las disposiciones que se incluyeron en el tratado, para cumplir con estos objetivos, destacan:
• Facilitar el libre flujo transfronterizo de datos.
• Establecer protecciones sólidas de responsabilidad de intermediarios al eximir de responsabilidad a
las plataformas informáticas por el contenido subido por terceros. Protección de datos personales,
prohibición de aranceles aduaneros, no discriminación de productos digitales, firmas electrónicas.
• Protección al consumidor, las partes reconocen la importancia de adoptar y mantener medidas
transparentes y efectivas para proteger a los consumidores de prácticas comerciales fraudulentas y
engañosas.
• Esquemas y prácticas no discriminatorias para proteger la información personal de los usuarios
del comercio digital.
• Fortalecer la cooperación en ciberseguridad, para identificar posibles amenazas en el entorno digital que
afecten su sano desarrollo.
• Mejorar el gobierno digital abierto y facilitar el acceso y uso de los datos gubernamentales públicos
• Proteger la innovación y la propiedad intelectual de los creadores del código fuente.
México tiene ahora la oportunidad de incorporar a las Pymes y MiPyMes a la cadena de valor del comercio
exterior, considerando, además, que su participación actual en este mercado es muy baja y ha ido decreciendo
en la última década.
Hernandez, Mauricio (2021); T-MEC, Asociación Lat. De Internet.

https://www.forbes.com.mx/t-mec-el-primer-tratado-en-integrar-al-comercio-digital-con-aparente-beneficio-a-pymes/
The global normalcy index. https://archive.ph/qWV56#selection-589.0-589.25 The Economist, Abril 2022
 The tech winners and losers of the pandemic
• En los primeros días de covid-19, la industria tecnológica estaba consumida por una sensación de euforia.
Con miles de millones de personas encerradas en casa, el trabajo y el juego se estaban desplazando en
línea. Muchos esperaban que la nueva normalidad provocaría un gran auge de la productividad a medida
que las empresas se digitalizaran y los trabajadores pasaran menos tiempo desplazándose.
• El entusiasmo fue más evidente en los mercados bursátiles, donde cualquier empresa relacionada con esta
tendencia vio subir el precio de sus acciones. El valor de una cartera igualmente ponderada de cinco
favoritos de la pandemia, llámelo el “lockdown lunacy index”, aumentó en un 320% desde el comienzo de la
pandemia hasta su punto máximo en agosto de 2021. El Nasdaq, pesado en tecnología, por el contrario,
aumentó en un 88 %
• La manía ha terminado. Hoy, el índice de locura de bloqueo, que incluye Netflix, un servicio de transmisión;
Peloton, fabricante de elegantes bicicletas de ejercicio; Robinhood, una aplicación de negociación de
acciones; Shopify, una plataforma de comercio electrónico; y Zoom, una empresa de videoconferencias, ha
caído más de un 80 % desde su punto máximo, superando con creces la caída del 18 % en el Nasdaq. Zoom
y sus amigos cotizan por debajo de los precios previos a la pandemia.
The tech winners and losers of the pandemic. https://archive.ph/ZMvLC#selection-753.0-757.367 The Economist, Sep 2022
Ganadores y perdedores de la pandemia
• ¿Qué tan preocupante es este regreso a la Tierra? Sin duda,
parte de ello refleja perspectivas más sombrías para la
economía global, atormentada por la inflación, la guerra y el
aumento de las tasas de interés. Y es decepcionante que dos
años de digitalización y trabajo remoto no hayan proporcionado
evidencia clara de un auge de la productividad. Sin embargo,
todavía hay razones para ser tecnooptimista.
• Es posible que gran parte del entusiasmo inicial simplemente se
haya centrado en los tipos de empresa equivocados. Aunque los
favoritos de la pandemia se han esfumado, el cambio hacia una
digitalización cada vez mayor continúa. Los verdaderos
ganadores no son las llamativas empresas de tecnología de
consumo, sino las empresas que proporcionan la infraestructura
para permitir este cambio.

The tech winners and losers of the pandemic. https://archive.ph/ZMvLC#selection-753.0-757.367 The Economist, Sep 2022
Ganadores y perdedores de la pandemia
• La cloudificación ha creado nuevas demandas de ciberseguridad,
otro ganador tecnológico. Los ingresos combinados de las tres
mayores empresas de ciberseguridad que cotizan en bolsa casi se
han duplicado desde el comienzo de la pandemia. Su capitalización
de mercado se ha triplicado y se ha reducido solo una fracción
desde el comienzo del año. Los pagos digitales son otro punto
positivo, gracias a los bloqueos y el distanciamiento social. Tres
cuartas partes de los propietarios de iPhone usan Apple Pay, frente
a la mitad en 2019, y nueve de cada diez minoristas
estadounidenses ahora lo aceptan como método de pago. Casi 200
millones de personas en India y China han utilizado alguna forma
de pago digital por primera vez desde la aparición de COVID.
• Puede que la burbuja haya estallado entre los favoritos de la
pandemia, pero el ritmo de la digitalización continúa. Las
tecnologías menos llamativas que brindan la infraestructura
subyacente para el cambio son los verdaderos beneficiarios del
covid. Queda por ver si estos impulsarán un aumento de la
productividad algún día.

The tech winners and losers of the pandemic. https://archive.ph/ZMvLC#selection-753.0-757.367 The Economist, Sep 2022
Contenido Temático
1.1. Las tecnologías de la información y la comunicación
1.1.1. Herramientas de la web

Unidad 1. Las TIC y la empresa 1.1.2. Evolución de las TIC en la administración

1.1.3. Tendencias tecnologías en la gestión empresarial
1.2. Tecnologías en la gestión Empresarial

2.1. La economía digital

Unidad 2. Uso de TIC para hacer 2.2. Principales redes sociales en las PyME
2.3. Modelos de comercio electrónico
negocios. 2.4. Consumidores digitales

Unidad 3. Gestión de las TIC en la 3.1. Importancia de la comunicación digital

3.2. Medios digitales de comunicación y ventas
empresa. 3.3. Community manager
EVIDENCIA DE TRABAJO

1.Retoma la información de la
empresa seleccionada en la
actividad 1.
2.Investigar de acuerdo con la
problemática detectada en la
actividad 1.
3. Menciona las TIC que
pueden adoptar e incorporar a
la PyME, establece los detalles
de la inversión que requiere el
negocio para desarrollar una
campaña mercadológica y
tener una relación más cercana
con sus clientes, así como
mejora de sus procesos
internos.
Esta actividad cuenta con dos
intentos..
ACTIVIDADES

- Entregar las actividades en base a las fechas

establecidas.
- Todas las actividades que envíes deben de
tener portada, índice, introducción, desarrollo
del tema, conclusiones y bibliografía.
- Asimismo, te invito a participar de manera
activa en todos los foros de discusión
aportando ideas, comentarios, sugerencias,
conocimientos y demás información que sea
enriquecedora para todos tus compañeros,
recuerda que debes de retroalimentar las
participaciones de por lo menos 2
compañeros.
- Es importante guardar las actividades con la
nomenclatura señalada en cada actividad.
- Conducirte en cumplimiento de los
principios éticos que rigen a la universidad:
respeto, honestidad y responsabilidad.

SI TIENEN ALGUN INCONVENIENTE CON LAS

ENTREGAS ACERQUENSE.
Ligas de Interés
2020 GLOBAL DIGITAL OVERVIEW
• https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-global-digital-overview-january-2020-v01-226017535

LA PANDEMIA IMPULSA EL CRECIMIENTO DEL ECOMMERCE EN MÉXICO HASTA UN 81% (AMVO). RAMOS, MARIANA (01
FEBRERO DE 2021)
HTTPS://MARKETING4ECOMMERCE.MX/CRECIMIENTO-DEL-ECOMMERCE-EN-MEXICO-81-AMVO/

DECODING THE ECONOMICS OF COVID-19

• https://dcodeefc.com/infographics

2021 Estudio sobre Venta Online en México – AMVO

• https://www.amvo.org.mx/estudios/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2021/

2022 Coverage of the pandemic, The Economist

• https://www.economist.com/coronavirus-pandemic