LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TIEMPOS DEL COVID-19 EN EL

AMBITO INDUSTRIAL Y COMERCIAL ECUATORIANO

Autores:
Alburquerque García, Cindy Viviana (orcid.org/0000-0002-8058-1241)
García Alcívar, Augusto Sebastián (orcid.org/0000-0002-0393-6846)
León Córdova De García, Sandra Analy (orcid.org/0000-0003-1109-1190)
Soria González, Tamara Tatiana (orcid.org/0000-001-8700-3711)
Zamora Estrada, Cristhian Gregorio (orcid.org/0000-0001-5469-7403)

La pandemia de la COVID-19 genera un tremendo desafio y reto al sistema

económico muncial, es un fenómeno que impacta de manera similar a las
economías más avanzadas y también a los países en desarrollo, en realidad
plantea la necesidad de nuevas dormar de asumir nuevas prácticas sociales y
sistemas productivos (CAF et al., 2020)

El Ecuador ha sido uno de los países de Latinoamérica que ha sufrido en los

últimos tiempos las consecuencias del COVID-19, en diversos sectores uno de
ellos es el industrial comercial, para ello la transformación digital juega un papel
clave en la gestión del ciclo comercial en Ecuador, para continuar con sus
actividades porque hoy estamos frente ha esta pademia, pero mañana podría
ser otro factor de igual o peor magnitud, por lo tanto es buena la iniciativa de
estar preparados para estas posibles crisis.

En este contexto surgierón las siguiente interrogante: ¿Cuáles son los

principales factores que participan en este nuevo reto como lo es el cambio digital
de las empresas comerciales del Ecuador en tiempos pandemia?, ¿Por qué
todavía existen negocios que no ven el valor de apostar por la transformación
digital de sus negocios?. La llegada del COVID- 19 ha puesto en jaque mate a
millones de empresas ecuatorianas y en todo el mundo.

Se determinó los factores que debe realizar una empresa para adecuarse al
medio y de esta manera lograr una mejor relación con los consumidores. Ante
la Pandemia, conociendo los hechos que están afectando a las empresas hoy

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en día, analizando la complejidad derivada de la cantidad de factores que
intervienen para llevarse acabo la transformación digital e identificar las
oportunidades que se derivan de los avances tecnológicos

Con el desarrollo de las tecnologías que potencian diferentes áreas

empresariales y la cantidad de información disponible para usuarios, la
competitividad del mercado ha evolucionado. La velocidad con que avanzó el
contagio de la COVID – 19 en el mundo tomó de sorpesa a muchas personas,
que hasta los primeros meses del año apenas si comprendíamos el fenómeno y
sus consecuencias, esta pandemia obligó a generar nuevas estrategias y
prácticas tecnológicas, en pocas palabras el mundió dio un giro de 360º grados,
donde la única opción era adaptarse al cambio, un confinamiento mundial a gran
escala, donde el mayor porcentaje de personas tendrían que hacer uso de
nuevas plataformas digitales, los estudiantes a recibir sus clases desde casa,
realizar compras por plataformas de e-comerce a pesar de que muchos
individuos no están acostumbrados al uso de tablets o celulares que les facilite
todo este tipo de tecnologías, un reto difícil pero con capacitación , constancia
poco a poco se logra la adaptación al nuevo reto: La transformación Digital.

La importancia del este ensayo se centran en determinar los factores que

intervienen en el cambio digital de las empresas comerciales del Ecuador en
tiempos del COVID-19, pretendiendo comprender las interrogantes del ámbito
empresarial y el uso de tecnologías.

De igual manera se planteó las siguiente hipótesis: La transformación digital se

deriva de la implementación de recursos económicos, causando asi un
considerable impacto en la cadena de valor, el uso de las tecnologías son
necesarias para mantenerse en el mercado.

Dentro de las dificultades que afectaron de manera negativa a los negocios

encontramos: el flujo de caja, retraso de pagos por parte de los clientes, aumento
en el costo de insumos. De esta forma, tuvieron mayores oportunidades las
empresas que decidieron comprometerse y adaptarse al cambio, lograr una
capacitación constante para poder ejecutar canales tecnológicos, al hablar de

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transformación digital es necesario cambiar de mentalidad para poder lograr la
adaptación a estos nuevos escenarios (Rascon, 2020). La tecnología es tan sólo
un medio dentro de la transformación digital empresarial, el principal reto que
deben enfrentar las empresas es el cambio en la cultura organizacional
(TECON, 2019).

Rossmann (2018) sugiere un modelo de madurez digital, basado en el desarrollo

de capacidades en múltiples dimensiones. Este modelo icluye aspectos de
estrategia, liderazgo, mercado, operaciones, gente y habilidades, cultura,
gobernanza y tecnología. Sin embargo, la inclusión de la innovación de manera
explícita es muy marginal y parece tener una tendencia muy incremental, en
lugar de disruptiva. Además, no hay mención de lo que sería imposible hacer sin
competencias y capacidades tecnológicas (Rodríguez & Bribiesca, 2020).

El sector industrial comercial en el Ecuador pueden obtener ventajas

competitivas, provocar cambios de la estructura en las innovaciones
tecnológicas. De otro lado, la revolución de la información genera y reinventa
negocios totalmente nuevos.

En lo que ser refiere a la infraestructura de las telecomunicaciones y conectividad

digital, entre los índices más claros figura el gran aumento del tráfico de Internet,
debido a la gran concentración de usuarios en este sistema, la importancia del
teletrabajo, y la necesidad de mantener activas cadenas de abastecimiento y
distribución de bienes (CAF et al., 2020)

Una nueva forma de trabajo a distancia en gran apogeo, es el que realizan los
empleados utilizando plataformas globales de trabajo, es decir trabajo remoto en
la cual se realizan tareas para empleadores en cualquier parte del mundo a
través de sitios como FreeLancer, es de esperar que a corto o largo plazo el uso
de estas plataformas digitales globales se extiendan aún más (Weller, 2020)

El análisis de este ensayo demuestra que en Ecuador y en todo el mundo se

realizaron cambios en la vida cotidiana de cada ser humano, la pandemia obligo
a realizar trasformaciones digitales en las empresas, universidades y medios de

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comunicación que sufrieron un drástico y acelerado cambio, poniendo como
normativa el uso de la tecnología para relacionar todo medio de comunicación
siendo una necesidad el uso de esta, para la economía mundial, desarrollo
tecnológico. Si bien es cierto a parte de sus ventajas también existe riesgo como
perdidas de trabajo, perdidas de clientes, estafas, y muchos negocios que
pueden ir a quiebra si no existe un efectivo control o manejo de decisiones
estratégicas al momento de realizar publicaciones o sorprender a sus clientes.

Referencias Bibliográficas

CAF, ELAC, C.-S. tecnica del, Law, D. P. and, & LLC, Te. A. S. (2020). La
Digitalización En América Latina Frente Al Covid-19. Cepal Caf Elac, 2–33.
Rascon, J. (08 de 08 de 2020). Cómo se adaptan los negocios a la digitalización.
Recuperado el 21 de 04 de 2021, de Emprendices.com:
https://www.emprendices.co/como-se-adaptan-los-negocios-a-la-
digitalizacion/
Rodríguez, G., & Bribiesca, G. (2020). Modelo de Transformación Digital en las
Empresas. XXXII Congreso Nacional y XVIII Congreso Internacional de
Informática y Computación de La ANIEI, June.
TECON. (2019). Obtenido de https://www.tecon.es/la-transformacion-digital-en-
las-empresas/
Weller, J. (2020). La pandemia del COVID-19 y su efecto en las tendencias de
los mercados laborales Gracias por su interés en esta publicación de la
CEPAL. Cepal, 34.