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Creatividad y Comunicación
Interpersonal

LICENCIATURA
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NATURALEZA Y COMPONENTES DE LA CREATIVIDAD

La creatividad es una característica intrínseca del ser humano, es decir, todos los seres
humanos nacimos creativos; sin embargo, conforme crecemos se va mermando debido a las
exigencias que impone la sociedad. La creatividad es lo que ha permitido el progreso de la
especie humana, ya que permite resolver problemas (Schnarch, 2014).

La palabra creatividad proviene del latin creāre cuyo significado es crear, engendrar o
producir. La creatividad se define como:
 “La capacidad de ordenar lo viejo y generar ideas nuevas, de encontrar soluciones
distintas a diferentes problemas” (Winnicki, 2015, p.12)
 “La capacidad para generar ideas útiles y originales, que es susceptible de ser
desarrollada por todos los seres humanos” (Tarapuez & Lima, 2013, p.17)
 “Tener ideas nuevas y útiles; son las aptitudes, fuerzas y talentos que se manifiestan,
entre otros, con la intuición, la imaginación, la inspiración, la inventiva, la riqueza de
ideas o solución de problemas” (Schnarch, 2008, p.2)
La creatividad tiene diversas formas de manifestarse, de acuerdo con Chavarría (2015) los
tipos de creatividad son:
1. Creatividad normativa: Se emplea para solucionar problemas de manera rentable y
eficiente.
2. Creatividad Exploratoria: Relacionada a las ideas que se generan, no
necesariamente deben cumplir con un plan o requerimientos rígidos, lo que permite
explorar diferentes posibilidades o soluciones a los problemas.
3. Creatividad por azar: también llamada “serendipia”, surge cuando la innovación o
creatividad se dan por casualidad, accidente o azar.
La creatividad exploratoria es la que ha permitido el mayor número de innovaciones en las
organizaciones, Jeff DeGraff la clasifica en cinco categorías (Chavarría, 2015):
1. Creatividad mimética: se centra en copiar algo de manera idéntica.
2. Creatividad análoga: pretende lograr conexiones en cualidades parecidas entre
cosas, seres objetos, imágenes, etc.
3. Creatividad bisociativa: Se unen ideas diferentes para crear algo nuevo; para ello, se
deben seguir las “3F”: a) Fluidez.- tener muchas ideas que no se parezcan nada entre
sí; b) Flexibilidad.- poner las ideas en el lugar idóneo para generar soluciones nuevas
c) Flujo.- la persona debe estar en el estado mental que le permita relajarse, estar
estimulada y disfrutar del proceso creativo para que las ideas se generen con
facilidad.
4. Creatividad narrativa: Es la habilidad de generar historias.
5. Creatividad intuitiva: Permite resolver problemas sin tener una imagen o
conocimiento previo, requiere una gran capacidad de abstracción, se puede lograr
mediante la meditación o yoga.
La creatividad de acuerdo con Schnarch (2014) se clasifica dependiendo de qué tan grande
sea la novedad de las ideas que se generen y el número de personas que afecten. Existen
tres niveles creativos:
1. Elemental o personal: Es valiosa para su creador, se plasma al inventar algo,
solucionar un conflicto, así como reparar algo.
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2. Medio o resonancia laboral: Cobra relevancia para el medio social, las ideas
contribuyen a mejorar una empresa, comunidad y organización y se manifiesta
mediante un nuevo producto, proceso, sistema, método o solución a un problema.
3. Nivel superior: Una persona aporta algo que beneficia a toda la humanidad y es algo
alternativo, nuevo y distinto.
El común de las personas considera que la creatividad es algo inalcanzable y que está
reservado para unos cuantos privilegiados, esto se debe a los siguientes mitos que plantea
Schnarch (2018):
 El mito de la inspiración: La creatividad surge de repente gracias a la inspiración de
las musas; sin embargo, la creatividad de basa en el proceso creativo, dedicación y
técnicas para generar ideas y autoconfianza.
 La fábula de la casualidad: Los creativos son personas suertudas y exitosas a las que
todo les sale bien al primer intento. En realidad eso no es cierto, los creativos
trabajan duro y de manera constante, están acostumbrados a lidiar con el fracaso y
aprenden de sus errores para no volverlos a cometer.
 La leyenda de la especialización: Las personas que se especializan en una actividad
son más creativas; eso no necesariamente es verídico, de hecho, puede limitar la
manera de ver el mundo y para encontrar nuevas opciones alternas.
 La ficción de la inteligencia: Las personas inteligentes con sistemas mentales rígidos
tienden a quedar atrapadas en una forma particular del mundo y cuando hay crisis o
se requiere de soluciones alternas les cuesta trabajo visualizar nuevas opciones. Ser
inteligente no es igual a ser altamente creativo.
 El mito de la complejidad: Se cree que la creatividad se enfoca en cosas muy
complejas; sin embargo, esa creencia es un bloqueo creativo que aleja a las personas
de las soluciones simples.
 El cuento de la desorganización: Comúnmente se cree que los creativos son
desorganizados, pero en realidad requieren de un proceso para crear el cual sigue
una estructura determinada por los objetivos y un método o técnica para plasmar
las ideas.
 La ficción del creador solitario: Los creativos no trabajan solos, requieren colaborar
en equipo y en ocasiones seguir las instrucciones de un líder para ejecutar o
desarrollar las ideas.
Para poder romper con los mitos de la creatividad según Sainz de Vicuña (2006) es necesario
emplear el “Modelo de las 4ps de la creatividad” propuesto por Mel Rhodes durante 1957, el
cual se basa en que la creatividad opera con base en cuatro áreas que funcionan de manera
integrada como si fuesen una unidad, cuyos elementos son:
1. Person (Persona): Es el perfil psicográfico de cada individuo compuesto por
actitudes, características de la personalidad, motivaciones, creencias, necesidades,
etc. Responde a la pregunta ¿Quién?
2. Process (Proceso o planeación): La creatividad se desarrolla mediante una serie de
etapas que contemplan percibir el problema, definirlo, producir ideas y valorar los
resultados que generan las ideas mediante su aplicación. Se cuestiona ¿Por qué,
cuánto tiempo, cómo dónde, qué resultados?
3. Product (Producto): Características que hacen único un producto creativo y lo
diferencian de la competencia. Debe responder a la pregunta ¿Qué?
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4. Place (Plaza): Es el lugar, ambiente físico o social inmerso en un contexto. Debe

responder a la pregunta ¿Dónde?

Figura 1
4ps de la creatividad

Fuente: Elaboración propia con datos de Sainz de Vicuña, J. M. (2006)

Por otra parte, es importante destacar que las personas creativas son difíciles de encasillar
en una solo perfil debido a que tienden a evitar la rutina, lo común o cotidiano; sin embargo,
de acuerdo con Chavarría (2015) los principales rasgos que conforman a las personas
creativas son:
1. Observan todo y cuestionan el comportamiento humano: Se interesan por lo que
ocurre a su alrededor, se preguntan cómo funcionan las cosas y cuestionan el orden
establecido.
2. Les gustan los cambios y buscan nuevas experiencias: Les aburre la rutina, buscan
nuevas vivencias que estimulen su imaginación
3. Aprovechan las dificultades para aprender y tomar impulso: Son persistentes,
además, requieren una sana autoestima que les permita resistir el fracaso,
arriesgarse, enfrentar el rechazo social o ridículo y todas las dificultades las
transforman para su bien.
4. Sueñan despiertos, salen de sus mentes, se reservan momentos de soledad para
pensar, meditar y reflexionar: Constantemente están imaginando, visualizando
ideas en la mente y concentrándose en lo que van a crear; para ello, requieren su
propio espacio personal para no ser interrumpidos
5. Hayan relaciones en lo aparentemente inconexo: Tienen la capacidad de conectar
situaciones o cosas que aparentemente no mantienen una relación, pero que logran
unirlas para generar algo nuevo o resolver un problema.
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6. Creen en lo que hacen y ponen pasión en ello: Los creativos se sienten motivados
por realizar lo que aman hacer o su vocación y ven cada creación como un logro
personal que los impulsa a seguir adelante.

Para que las personas puedan desarrollar su creatividad requieren de un contexto que les
genere estímulos constantes, debido a esto Rajadell (2019) propone los siguientes factores:
 Mantener un espíritu crítico y constructivo: Es importante cuestionar la realidad y
preguntarse cómo podría mejorar. Además, es primordial tener una cuota de ideas,
es decir, desarrollar un número de ideas diarias.
 Desarrollar la curiosidad: Se debe querer saber el porqué de las cosas y estar
dispuesto a aprender siempre algo nuevo.
 Identificar tendencias: Es necesario saber qué aspectos vienen en el futuro para
retomarlos al momento de crear.
 Desarrollar nuevas habilidades: Aprender nuevas disciplinas para tener una
perspectiva diferente de la vida.
 Buscar inputs de otras personas: Escuchar conferencias o platicar con personas que
tengan un punto de vista totalmente diferente al propio.
 Jugar: Es necesario jugar para divertirse, presentar soluciones rápidas y prepararse
para lo inesperado.
 Reciclar: Buscar objetos que fueron usados y renovarlos o darles un nuevo uso
 Observar la arquitectura y visitar lugares diversos: Conocer una variedad de
espacios para usarlos como referencia para crear.
 Dedicarse a los demás: Dejar de pensar en uno mismo, para servir a los demás y
conectarse con sus necesidades.
 Libreta para coleccionar ideas: Es importante traer siempre una libreta y un lápiz o
un dispositivo que permita anotar todas las ideas que se vengan a la mente, ya que
pueden aparecer en el momento más inesperado. Además, es necesario
coleccionar ideas, para ello se puede realizar una carpeta dónde guardar elementos
que incentiven la imaginación (frases, fotos, texturas, videos, recortes, etc.).
 Centrarse en los campos que se conocen: las personas se enfocan solamente en el
campo de conocimiento que dominan para convertirse en los mejores.
 Programar cambios deliberados en la vida cotidiana: Buscar cambios o aspectos
que no tengan nada de ver con el contexto cotidiano y adáptalos a lo que se va a
crear.
 Saltarse las normas establecidas: Conocer las reglas, para saber cuándo romperlas.
 Integrarse en clubs o grupos de debate: Convivir con grupos que generen ideas
diferentes.
 Pensar ¿y si?: Pensar en la posibilidad de hacer las cosas de manera diferente.
 Un par de ojos frescos: Hablar con gente que no conozca el problema que se quiere
resolver o sea de otra profesión.
 Observar la naturaleza: Inspirarse en los animales para crear, ya sea por su
comportamiento, forma, acciones, etc.
 Leer de forma activa: La lectura puede mostrarte soluciones que alguien más
investigó o encontró.
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 Los mapas mentales: Ayudan a visualizar y abstraer la realidad.

La creatividad es la imaginación aplicada para resolver problemas y aportar valor, es una

habilidad que caracteriza a todos los seres humanos y se desarrolla mediante la práctica
constante y con contexto que permita abrir la mente a nuevos cambios y oportunidades.

Referencias:
 Chavarría, M. Á. (2015). La eficacia de la creatividad: Creactívate. Madrid, Editorial
ESIC Editorial. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección E-libro).
 Rajadell, C. M. (2019). Creatividad: Emprendimiento y mejora continua. Barcelona,
Editorial Reverté
 Tarapuez, E., & Lima, C. (2013). Creatividad empresarial (2a. ed.). Bogotá: Ecoe
Ediciones
 Sainz de Vicuña, J. M. (2006). Innovar con éxito. Madrid: ESIC Editorial
 Schnarch, K. A. (2018) Creatividad e innovación. México, Alfa Omega
 Schnarch, K. A. (2008). Creatividad aplicada : Cómo estimular y desarrollar la
creatividad a nivel personal, grupa y empresarial (2a. ed.). Bogotá Ecoe Ediciones
 Schnarch, K. A. (2014). Desarrollo de nuevos productos: Creatividad, innovación y
marketing (6a. ed.). Bogotá: Mc Graw Hill Educación
 Winnicki, G. (2015). Creatividad: Habitar lo singular, Argentina: Ed. Brujas
(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección E-libro).