INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉXICO

PROPÉDEUTICO MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA

CAPÍTAL HUMANO

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Las organizaciones en todo momento buscan tener una mejora continua, sin embargo, en
ocasiones es difícil cumplirlo debido a que surgen cambios inesperados que llegan a
desestabilizar el ambiente, aun así, deben saber resolver inevitablemente la situación para
poder satisfacer las necesidades de los clientes, aunado a esto deben tener estrategias que les
ayuden a sobrellevar cambios en el futuro. El objetivo es que la estructura funcione de forma
adecuada para poder desarrollar el potencial de los colaboradores y dar los resultados u
objetivos delimitados.

La organización es toda una coordinación de actividades que se divide en jerarquías y labores

que no trabajan de forma independiente, sino que se ve involucrado el trabajo uno con otro
generando que nadie dentro de una organización se considere con  una responsabilidad única.
Una excelente organización logra el buen funcionamiento de cada una de las partes que se ven
involucrada, crea conciencia social que orientar las necesidades de la organización hacia una
mejora en su cultura, esta última es importante debido a que se ven involucrados ciertas
variables, por ejemplo: Forma de vida, sistema de creencias, expectativas, valores, interacción
con los demás, forma de relacionarse, todas estas se deben analizar cuidadosamente ya que
influyen en el clima organizacional.

En la actualidad vivimos en una época que día a día presenta constantes cambios, por ahora
haré énfasis en el ambiente de las organizaciones, podemos considerarlo como una vara sobre
la cual las organizaciones deben medirse con la competencia debido a que ante los constantes
cambios dinámicos deben resolver la forma de adaptarse para seguir el paso de las empresas
de alta gama y no perder el ritmo ya que de hacerlo podría significar la extinción paulatina de
la organización. 

El los cambios que presenta el ambiente en el cual están envueltas las organizaciones pueden
ser por dos tipos de fuerzas: La primera son las fuerzas exógenas son causas externas como la
economía, cambios políticos, cambios legales o cambios sociales. La segunda fuerza es
endógena son causas internas como algún movimiento en la estructura de la organización o la
interacción de los colaboradores, estos últimos en ocasiones provocan roses al buscar
únicamente el logro de sus interese propios y no los de la organización. A raíz de esto nace las
necesidades de continua adaptación al cambio los cuales no se deben tomar a la ligera, deben
planearse para realizar las condiciones básicas de supervivencias.
Las organizaciones presentan cuatro clases de cambios: cambios estructurales, cambios en la
tecnología, cambios en los productos o servicios y cambios en la cultura. Cambios
estructurales se refiere a los movimientos de persona que surgen dentro de la organización
puede ser por despidos, por jubilación o por ascenso. Los cambios tecnológicos afectan
directamente las maquinarias necesarias para poder elaborar un producto en el caso de una
industria, sin embargo, hablando de una empresa de servicio es importante que cuente con
equipo de cómputo necesario y actual en los sistemas de apoyo (Microsoft). Los cambios en
los procesos y servicios, son dos variables que afectan la satisfacción de los clientes al no
llevar un proceso adecuado en la elaboración de un producto podría provocar defecto en la
fabricación por lo tanto el servicio ya no cumple las expectativas del cliente. Por último, los
cambios culturales se refieren a los cambios que tienen las personas en su comportamiento y
actitudes dentro de la organización me refiero a los colaboradores y fuera de ella los clientes
que en el cambio de épocas buscan adaptarse a la sociedad.

Parte fundamental para el desarrollo organizaciones es el apoyo de aprendizaje que brindan a

sus colaboradores ya que buscan que su personal se encuentre no solo satisfecho con el clima
laboral, sino también que pueden desarrollar su potencial en la práctica es decir pasar de la
capacitación a verdaderas instituciones de educación.

Referencia bibliográfica.
Chiavenato, I., & e-libro, C. (2007). Administración de recursos humanos: El capital humano
de las organizaciones (8a ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana. (Página
347-373).