DISEÑO METODOLÓGICO PARA EL APRENDIZAJE DE TEMP – 3er AÑO

III UNIDAD: INTRODUCCIÓN A DESIGN THINKING - EL EMPRENDIMIENTO EN TUS MANOS

DMPA N° 19: Aplicamos la segunda fase de Design Thinking: Definir el problema

I. NOS CONTACTAMOS Y ASUMIMOS LOS RETOS

¡Hola! ¿Cómo están mis estimados emprendedores?

En la actividad anterior, formulamos el desafío
En esta actividad, definiremos el problema.
El día de hoy, vamos a conocer un poco más de la metodología Desing Thinking, viendo
especialmente las etapas de: Definir
Te sugiero durante toda la sesión sigas con mucho detalle todas las indicaciones
que debes tener en cuenta para que logres el RETO de hoy .

Para poder entender sobre cómo se desarrollará la siguiente sesión te invito a revisar el siguiente
cuadro:

CRITERIOS DE
RETO – PROPÓSITO MISIONES – EVALUACIÓN
META - EVIDENCIA
ACTIVIDADES
Sintetizaremos todo el conocimiento Comprender los Nuestra meta del día de
adquirido en la fase “Empatizar”. conceptos de la fase hoy es definir el problema Identificar el
“Definir”. a partir de la información problema planteado a
Definir el problema a partir de la obtenida en la la fase partir de la
informacion obtenida en la primera Analizar la imformación empatizar, mediante las información obtenida.
fase. recopilada en la etapa diferentes tecnicas que hay
anterior y seleccionamos en esta Fase. Elabora Insights del
las partes mas relevantes problema y/o
para determinar que necesidades, del
problemas y/o problema planteado.
necesidades se les dara
la atención necesaria.

Si tuvieras algunas dudas en la realización de las actividades puedes

comunicarte conmigo a través del Tablón del Classroom, por el Meet o por
WhatsApp, ya que la reunión seguirá abierta durante toda la sesión de
aprendizaje.

CELULAR: 982501299 CORREO: ronal.espejo@huancavelica.coar.edu.pe

CONSULTA
(Enfoque deSbúsqueda de la excelencia  Disposición a adquirir cualidades que mejorarán el propio
desempeño y aumentarán el estado de satisfacción consigo mismo y con las circunstancias)

¡Comenzamos!
II. INVESTIGAMOS Y CONSTRUIMOS EL APRENDIZAJE

(Atributo COAR: Constructor de su propio aprendizaje)

Leemos y comprendemos…
¡ATENTA/O!, QUE AQUÍ ENTRAMOS DE LLENO AL DESARROLLO

Se les recomienda prestar toda la atención ya que vamos a empezar con esta fase muy importante.

¡Debes tener un lapicero y hojas de papel o un cuaderno!

ACTIVIDAD 01: Leemos y recordamos

¡Listas/os!

¡Recordamos!
En la DMPA anterior desarrollamos la fase
empatizar, seguramente lograste recoger
información relevante de las/os usuarias/os
mediante la aplicación de técnicas de
observación y entrevista. Ahora, esta guía te
brinda orientaciones para trabajar la fase
definir, donde aplicarás técnicas para procesar
y sintetizar la información que recogiste. Este
DMPA te brindara las orientaciones para
trabajar la segunda fase de Design Thinking:
DEFINIR.

1. LA FASE “DEFINIR”

Llegamos a la fase denominada “Definir”. Aquí sintetizaremos todo el conocimiento adquirido en la fase
“Empatizar”, con el fin de llegar a conclusiones sobre las necesidades y los insights o revelaciones de los
usuarios.
Dentro de la información escrita o grabada obtenida de las entrevistas, es muy posible que haya muchas
ideas repetidas o similares, por eso, es momento de analizar y sintetizar la información.
Para realizar este trabajo, existen muchas técnicas.
 Procesar y sintetizar la información, Para lograr este objetivo
tenemos varias técnicas como por ejemplo: saturar y agrupar,
mapa de trayectoria, mapa de empatía, entre otros; en este
caso, utilizaremos la técnica denominada “saturar y agrupar”
que nos permitirá traducir pensamientos y experiencias a piezas
visuales tangibles que ayudarán a la inspiración. Se agrupan los
conceptos para explorar los temas y patrones que surjan para
avanzar identificando necesidades.

- Saturar y agrupar, es básicamente pasar toda la información

recogida a notas adhesivas, que posteriormente son pegadas y
ordenadas en grupos que estén relacionados entre sí.

Es importante crear grupos de temas para ir ordenando las ideas y

al hacer esto ir buscando conexiones más profundas del usuario/a
con el tema. Esto permite alcanzar más “insight”

Así, debes llenar el espacio de trabajo que tengas con notas

adhesivas, tarjetas de cartulina o pequeñas hojas; cada una debe
contener una frase correspondiente a algún rubro de la observación
o a una respuesta de alguna pregunta de la entrevista.

La segunda parte consiste en agrupar. Empezarás a distribuir las

notas adhesivas en diferentes grupos, el criterio que se utiliza para
hacerlo es agrupar en función de las similitudes que comparten.

Es momento de aplicar esta técnica, para ello, utiliza toda la información obtenida en la fase
empatizar a través de la observación y entrevista. Ahí van algunos consejos: Ejemplo

La información obtenida de la observación y

entrevista relacionada con los juguetes escríbela en
las tarjetas y pégalas con una cinta adhesiva. Agrupa
las tarjetas con la información poniendo títulos, por
ejemplo, puede ser: tipos de juguetes, material de
los juguetes, juega solo o acompañado, le alcanza el
tiempo para jugar lo suficiente, ¿por qué prefiere ese
juguete?, etc.
 2. Procesar y sintetizar la información, otra técnica adecuada para
procesar y sintetizar la información es la técnica denominada “persona”:

• Técnica persona, es una técnica que nos ayuda a sintetizar la información

de la usuaria o del usuario para crear un perfil específico, generando un
personaje “semificticio” que simboliza el aspecto humano del trabajo
realizado en la fase empatizar.

Puede incluir características típicas, comportamientos, tendencias,

actividades, motivaciones, frases y todo lo que se haya podido identificar de
la usuaria o del usuario o grupo objetivo estudiado.

Es momento de aplicar la técnica, para ello, debes tener a la

vista la información agrupada con las notas adhesivas o
tarjetas que realizaste en el paso anterior.

Dibuja la silueta de una persona en una hoja grande de papel,

al costado de la silueta escribe algunos títulos con su
resumen o una descripción abreviada de la información más
importante, te presentamos un ejemplo de títulos en donde
irán las frases sintetizadas en relación con los juguetes;
puedes agregar otros títulos y aspectos que consideres
importantes:

 Qué dice sobre los juguetes.

 Cómo juega con los juguetes.
 Qué piensa sobre los juguetes.
 Qué le emociona de los juguetes.
¿qué revelaciones o “insight” acerca del usuario/a has logrado descubrir?

1. Definir el problema

Para formular el “punto de vista” o POV debes tener en cuenta que debes estar centrado en
un/a usuario/a específico/a, en la necesidad que tiene y en nuevas revelaciones que surgen al
organizar y sintetizar la información, a esto se llama “revelación” o “insight”, lo cual te
permitirá pensar en diseños innovadores de juguetes.

Ha llegado el momento de dejar el reto formulado inicialmente que nos sirvió como marco
para el recojo de información. Ahora, vamos a definir el problema en forma más precisa,
con ideas más claras y también considerando las revelaciones que surgieron. Para ello, vamos
a formular el “punto de vista” (POV, por sus siglas en inglés point of view) con la ayuda de
la técnica denominada “definir el problema jugando”.

Definir el problema jugando. En este juego hay tres palabras clave: USUARIA/O; NECESIDAD y
REVELACIÓN O INSIGHT, considerando que la USUARIA o el USUARIO son las personas entrevistadas:

• La redacción del POV es de la siguiente manera: (usuario) necesita (necesidad) porque (revelación o
insight).
Podemos representar lo mencionado mediante la siguiente fórmula.

REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA (POV).

De la síntesis realizada, seguramente has identificado los problemas que tienen las personas para
informarse oportunamente y de manera confiable. Ahora, vamos a definir el problema en forma más
precisa, con ideas más claras y también considerando los alcances que surgieron. Para ello, formularemos
el Punto de Vista (POV, por sus siglas en inglés point of view).
Para crear un punto de vista único, habría que completar la siguiente fórmula:

 Hay que tener en cuenta que se utilizan verbos para redactar las
“necesidades” y que las revelaciones deben ser declaraciones concretas, que
permitan pensar en la solución de diseño.
 ¿Quién? mencionar la ¿Cuál es la razón o
¿Quiénes? necesitan necesidad y/o porque justificación?
problema

Por ejemplo: si nuestro desafío estuviese relacionado con un grupo de estudiantes

empeñosos que pasan muchas horas en clases, podríamos desarrollar este punto de vista:

Los jóvenes sentarse

necesitan cómodamente porque Se cansan al estar
estudiantes sentados más de 8
mientras
estudian horas al día.

III. TRANSFERIMOS Y NOS AUTOEVALUAMOS

(Enfoque de búsqueda de la excelencia  Disposición a adquirir cualidades que

mejorarán el propio desempeño y aumentarán el estado de satisfacción consigo mismo y
con las circunstancias)
¡TÚ MISMA/O ERES!

ACTIVIDAD 03

Estimado estudiantes es el momento de que redactes en tu cuaderno o en tu hoja de apuntes, el

insight, el POV de tu proyecto de emprendimiento, que dara paso a la necesidad o el problema
encontrado del la/el usuaria/o y continuar con la siguiente fase.

EVIDENCIA FINAL DE ESTA SESIÓN

EVALUAMOS NUESTROS AVANCES:

¡Excelente se ha terminado con la actividad

recuerda que esta fase (DEFINIR), es muy
importante tener claro el problema para
poder avanzar a la siguiente fase
IV. REFLEXIONAMOS NUESTROS RESULTADOS

(Enfoque intercultural  Fomento de una interacción equitativa entre diversas

culturas, mediante el diálogo y el respeto mutuo)
Reflexiona y luego coméntale a un familiar o compañero de clases.
1. ¿Qué actividad te fue más fácil y difícil de realizar?, ¿Por qué?
2. ¿Pudiste generar un análisis adecuado de este material? ¿Las indicaciones fueron entendibles?
3. ¿Qué conceptos o términos te parecieron más importantes de esta sesión? 

Criterios de evaluación
CUMPLE
CRITERIOS DE EVALUACIÓN OBSERVACIONES
Si No En proceso
De la información obtenida en la primera
fase. Logra identificar al usuario y/o usuarios
Identifica la necesidad y/o necesidades del
usuario y/o usuarios
Identifica claramente el o los insigt
Redacta claramente el POV

V.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y RECURSOS

BIBLIOGRAFÍA
MINEDU (2020). Guía del estudiante de Educación para el trabajo- Aprendo en casa. https://bit.ly/31yNjCD

RECURSOS DE SOPORTE PARA EL DOCENTE Y EL ESTUDIANTE

● Cuaderno de trabajo ● Laptop o PC ● Laptop o PC
● Cuaderno de apuntes ● Internet ● Cuaderno de apuntes
● Lapiceros ● Cuaderno de apuntes ● Lapiceros