Educación para el Trabajo – 5° Grado

TEMA:

Aplicamos la metodología design

thinking: Definir
Actividad:
 Procesamos y sintetizamos la información recogida
 Definimos el problema formulando el “Punto de vista” (POV)
¡Hola!
Gracias por conectarte y ser parte de Aprendo en casa inmaculada.

En la guía anterior desarrollamos la fase de empatizar, seguramente lograste recoger información

relevante de las/os usuarias/os mediante la aplicación de técnicas de observación y entrevista.
Ahora, esta guía te brinda orientaciones para trabajar la fase de definir, donde aplicarás técnicas
para procesar y sintetizar la información que recogiste.

¡Empecemos!

Si tienes alguna dificultad para realizar la actividad, solicita el apoyo de un familiar.

PRIMERO, ¿QUÉ NECESITAMOS?

• Tu portafolio (digital o físico)

• Cuaderno u hojas de papel, ¡si son de reúso, mejor!

• Un lápiz

• Un lapicero con tinta azul o negra

• Muchas ganas de hacer las actividades

• Involucrar a tu familia
Aplicamos la metodología design thinking: EDUCACIÓN PARA EL
definir TRABAJO
5.° grado

SEGUNDO, ¿QUÉ HAREMOS?

Llegamos a la etapa de definir, que es la segunda fase de la aplicación de la
metodología design thinking (DT). Tras la fase en la que hemos adquirido
información concerniente a los zapatos anti covid 19 y su relación con las
personas, ahora corresponde definir el problema y encontrar “revelaciones” o
“insight”, lo cual permitirá formular el “punto de vista”, a partir del cual se podrá
empezar a generar soluciones, en otra fase denominada ideación.
Te proponemos dos actividades, en la primera actividad, procesarás y
sintetizarás la información recogida en la fase de empatizar. En la segunda
actividad, tu reto será definir el problema formulando el “punto de vista” (POV,
por sus siglas en inglés point of view).
Tienes 40 minutos para trabajar cada actividad.

¿Preparada/o?

Procesamos y sintetizamos la información recogida.

Actividad

¡ATENTA/O!, QUE AQUÍ ENTRAMOS DE LLENO AL DESARROLLO

Acomódate en el espacio de tu casa asignado para realizar con tranquilidad tus

actividades. Recuerda lavarte las manos y desinfectar los útiles que utilizarás.
Nos informamos

(Leemos la siguiente situación)

Observa el gráfico. Trabajaremos la segunda fase de la metodología design

thinking: definir, en esta fase vamos a proceder a procesar y sintetizar toda la
información obtenida en la fase anterior, de empatizar, con el fin de llegar a
conclusiones sobre las necesidades e “insight” que puedan surgir. En esta fase,
también formularemos el punto de vista (POV), que debe estar centrado en un/a
usuario/a específico/a y en las nuevas revelaciones llamadas “insight” que nacen
precisamente al procesar y sintetizar la información.

FASES DE DESIGN THINKING

¿Para quién
estás diseñando ?
¿Qué
problemas y
necesidades TIENEN ? ¿Cómo
lo vas a resolver ? ¿Por qué
tu proyecto importa
?
Solución

Empatizar Idear Evaluar

Prototipar

Pensamiento Pensamiento
Divergente Convergente
PensamientoPensamiento
ConvergenteDivergente

2
Aplicamos la metodología design thinking: EDUCACIÓN PARA EL
Definir TRABAJO
5° grado

Steve Jobs, fundador de Apple, mencionó la siguiente frase: “No basta con
preguntar a tus clientes lo que quieren y dárselo…”. Las personas tienen
necesidades y quieren soluciones, no están pensando en cómo se solucionan
esas necesidades, para eso están los diseñadores, para encontrar soluciones a
las necesidades de las personas. Por lo tanto, no se trata de aplicar una encuesta
y elaborar estadísticas basadas en las respuestas, se trata de entender a las
personas más allá de sus respuestas.
¡Muy bien!

Para desarrollar esta fase, primero vas a proceder a procesar y sintetizar la

información, para luego definir el problema.

1. Procesar y sintetizar la información , existen diferentes técnicas para

lograr este objetivo, por ejemplo: saturar y agrupar, mapa de trayectoria, mapa
de empatía, entre otros; en este caso, utilizaremos la técnica denominada
“saturar y agrupar” que nos permitirá traducir pensamientos y experiencias a
piezas visuales tangibles que ayudarán la inspiración. Se agrupan los
conceptos para explorar los temas y patrones que surjan para avanzar
identificando necesidades.

- Saturar y agrupar1, es básicamente pasar toda la información recogida

a notas adhesivas, que posteriormente son pegadas y ordenadas en
grupos que estén relacionados entre sí. Es importante crear grupos de
temas para ir ordenando las ideas y al hacer esto ir buscando conexiones
más profundas de la usuaria o del usuario con el tema. Esto permite
alcanzar insight más inesperadas. El objetivo final es sintetizar
información en temas interesantes y desarrollar insight que sean útiles
para crear soluciones de diseño.
Así, debes llenar el espacio de trabajo que tengas con notas adhesivas,
tarjetas de cartulina o pequeñas hojas; cada una debe contener una frase
correspondiente a algún rubro de la observación o a una respuesta de
alguna pregunta de la entrevista. El espacio para pegar puede ser una hoja
grande de papel, pizarra o la pared misma de la casa. Observa la imagen
para que tengas una mejor idea.

1 Técnica adaptada.
3
 EDUCACIÓN PARA EL
Aplicamos la metodología design thinking: TRABAJO
Definir 5° grado

La segunda parte consiste en agrupar. Empezarás a distribuir las notas adhesivas

en diferentes grupos, el criterio que se utiliza para hacerlo es agrupar en función
de las similitudes que comparten.
Es momento de aplicar esta técnica, para ello, utiliza toda la información
obtenida en la fase de empatizar a través de la observación y entrevista. Ahí
van algunos consejos:

• La información obtenida de la observación y entrevista relacionada con los

zapatos anti covid 19 escríbela en las tarjetas y pégalas con una cinta
adhesiva. Aquí el objetivo es saturar la pared, pizarra u hoja grande de
papel; cuantas más tarjetas existan, más posibilidades de que surjan más
ideas creativas.

• Agrupa las tarjetas con la información poniendo títulos, por ejemplo, puede ser:
tipos de zapatos, material de los zapatos, que combine con su ropa, diseño
especial, ¿porque prefiere ese zapato?, etc.

• El objetivo final es sintetizar información en temas interesantes y desarrollar

insight que sean útiles para crear soluciones de diseño.

¡Excelente!

2. Procesar y sintetizar la información, otra técnica adecuada para procesar

y sintetizar la información es la técnica denominada “persona”:

• Técnica persona2, es una técnica que nos ayuda a sintetizar la información

de la usuaria o del usuario para crear un perfil específico, generando un
personaje semificticio que simboliza el aspecto humano del trabajo
realizado en la fase de empatizar. Puede incluir características típicas,
comportamientos, tendencias, actividades, motivaciones, frases y todo lo
que se haya podido identificar de la usuaria o del usuario o grupo objetivo
estudiado.

Es momento de aplicar la técnica, para ello, tienes que tener a la vista la

información agrupada con las notas adhesivas o tarjetas que realizaste en
el paso anterior.
Dibuja la silueta de una persona en una hoja grande de papel, al costado de la
silueta escribe algunos títulos con su resumen o una descripción abreviada de
la información más importante, te presentamos un ejemplo de títulos en donde
irán las frases sintetizadas en relación con los zapatos anti covid; puedes
agregar otros títulos y aspectos que consideres importantes:

- Qué dice sobre los zapatos anti covid.

- Cómo usuaria los zapatos.

- Qué piensa sobre los zapatos anti covid.

- Qué le emociona de estos zapatos.

2 Técnica
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Aplicamos la metodología design thinking: EDUCACIÓN PARA EL
Definir TRABAJO
5° grado

¡Excelente trabajo! Lograste sintetizar la información obtenida de la etapa anterior

aplicando la técnica persona. Ahora, responde la siguiente pregunta: ¿qué
revelaciones o “insight” acerca de la usuaria o del usuario has logrado descubrir?
Anota o registra las actividades realizadas. Luego, coloca lo anotado o
registrado en tu portafolio (digital o físico). Esta actividad deberás evidenciarla
según el archivo que está en la plataforma virtual, asimismo estos insumos te
ayudará para realizar la siguiente actividad y las que irás desarrollando en los
siguientes encuentros.

Definimos el problema formulando el “Punto de

Actividad vista” (POV)

¡TÚ MISMA/O ERES!

Acomódate en el espacio de tu casa asignado para realizar con tranquilidad tus

actividades. Recuerda lavarte las manos y desinfectar los útiles que utilizarás.
Creamos

1. Definir el problema

Para formular el punto de vista o POV tienes que tener en cuenta que debes
estar centrado en un/a usuario/a específico/a, en la necesidad que tiene y en
nuevas revelaciones que surgen al organizar y sintetizar la información, a
esto se llama “revelación” o “insight”, lo cual te permitirá pensar en diseños
innovadores de calzados anti covid 19.
Ha llegado el momento de dejar el reto formulado inicialmente que nos sirvió
como marco para el recojo de información. Ahora, vamos a definir el problema
en forma más precisa, con ideas más claras y también considerando las
revelaciones que surgieron. Para ello, vamos a formular el punto de vista (POV,
por sus siglas en inglés point of view) con la ayuda de la técnica denominada
“definir el problema jugando”.
Definir el problema jugando3. En este juego hay tres palabras clave:
USUARIA/O; NECESIDAD y REVELACIÓN O INSIGHT, considerando que la
USUARIA o el USUARIO son las personas entrevistadas:

• La redacción del POV es de la siguiente manera: (usuario) necesita

(necesidad) porque (revelación o insight). Podemos representar lo
mencionado mediante la siguiente fórmula.

POV = USUARIO +NECESIDAD + REVELACIÓN

3
Técnica adaptada.
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Aplicamos la metodología design thinking: EDUCACIÓN PARA EL
Definir TRABAJO
5° grado

• Hay que tener en cuenta que se utilizan verbos para redactar las “necesidades”
y que las revelaciones deben ser declaraciones concretas, que permitan pensar
en la solución de diseño.
Te ponemos 2 ejemplos:

INSIGHT O
USUARIO + NECESIDAD +
REVELACIÓN

Un apicultor protegerse quiere

necesi porq
de Chimbote ta de las ue recolectar
abejas la miel

INSIGHT O
USUARIO + NECESIDAD +
REVELACIÓN

porq No quiere quemarme

Una persona de necesita Protegerse del sol
ue la piel
Chimbote

¡Perfecto! A esto se le llama punto de vista o POV. Ahora, te invitamos a

redactar el POV de la parte creativa de tu proyecto, en este caso, relacionado
con los zapatos anti covid 19.

Redacto mi POV
INSIGHT O
USUARIO + NECESIDAD +
REVELACIÓN

necesita porq
ue

Solicita a alguien de tu familia que escuche el POV formulado y de manera conjunta

revisen si en el POV redactado se evidencian las siguientes características:
- Se utilizan verbos para redactar las “necesidades”.

- Las revelaciones son declaraciones concretas, que permitirán pensar en la

solución de diseño.

En caso de que no hayas considerado estas dos características, te invitamos a

mejorar la redacción de tu POV:

¡Perfecto! Hemos terminado la segunda fase de la metodología design thinking.

6
 Reflexionamos

Vamos a recordar las ideas clave que aprendiste en esta guía:

• Aprendimos a procesar y sintetizar la información recogida en la fase de
empatizar aplicando la técnica “saturar y agrupar” y la técnica “persona”.

• Aprendimos a redactar el POV que define el problema, en el marco de la

metodología design thinking.

¡Recuerda!

¡Lee y comprende esta información que te ayudara a desarrollar las actividades que te
propondré!

¡Tú eres valiosa/o!