GESTIÓN ESTRATÉGICA

MATRIZ DE EFICACIA
CÓDIGO: FGE-04
VERSIÓN: 0

Aporte al Aporte Real al CUMPLE

Nº POLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVO R/T R/I NOMBRE DEL INDICADOR INDICE (Formula) META PERIODICIDAD PROCESO / RESONSABLE
objetivo objetivo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
En CST DIESEL S.A.S, nos # Capacitaciones ejecutadas
orientamos en ser líderes del oportunamente
mercado automotriz nacional con GESTION ADMINISTRATIVA / GERENTE
1
la prestación de servicios de
#DIV/0! 30% #DIV/0! Capacitación y Formación *100 90% Semestral X X X X X X X X X X X GENERAL
diagnostico, mantenimiento y # Capacitaciones programadas
reparación de Motores, Sistemas
de Inyección y Turbo
Alimentadores Diesel, a través de Asegurar la competencia y # Evaluaciones de desempeño > 7,1
proveedores calificados, compromiso del personal GESTION ADMINISTRATIVA / GERENTE
2
infraestructura adecuada y un técnico y administrativo de la #DIV/0! #DIV/0! 40% #DIV/0! Personal competente *100 90% Anual X X X X X X X X X X X GENERAL
equipo de trabajo especializado y compañía. Total de trabajadores evaluados
comprometido, que asegure el
cumplimiento de los requisitos y
normatividad legal vigente, el # de trabajadores satisfechos >4,0
mejoramiento del sistema de GESTION ADMINISTRATIVA /
3 gestión de calidad, la satisfacción #DIV/0! 30% #DIV/0! Ambiente laboral *100 90% Semestral X X X X X X X X X X X ASISTENTE ADMINISTRATIVA
de las necesidades y expectativas Total de trabajadores encuestados
de nuestros clientes y el
crecimiento sostenible de nuestra # Mantenimientos ejecutados
compañía. Mantener la infraestructura,
necesaria para la prestación oportunamente GESTION ADMINISTRATIVA /
4
de nuestros servicios, en
95% #DIV/0! 100% #DIV/0! Calibración y Mantenimiento *100 95% Semestral X X X X X X X X X X X ASISTENTE ADMINISTRATIVA
óptimas condiciones. # Mantenimientos programados

Contar con proveedores # Proveedores con calificación > 4

calificados para asegurar la GESTION DE COMPRAS / GERENTE
5
entrega oportuna y garantía
95% #DIV/0! 100% #DIV/0! Proveedores calificados Total de proveedores o contratistas
*100 95% Anual X X X X X X X X X X X GENERAL
de los trabajos. evaluados

Total de Garantías requeridas

GESTION DE CALIDAD /
6 10% #DIV/0! 30% #DIV/0! Garantías del Servicio *100 10% Trimestral X X N.A. X X X X X X COORDINADORA DE CALIDAD
Total de Servicios entregados

Incrementar el nivel de Quejas y reclamos atendidos

satisfacción de nuestros oportunamente (máx. 2 días) GESTION COMERCIAL Y VENTAS / JEFE
7 clientes superando sus 90% #DIV/0! 30% #DIV/0! Quejas y reclamos *100 90% Bimensual X N.A. X X X X X COMERCIAL Y DE VENTAS
necesidades y expectativas. Quejas y reclamos reportados

Total de clientes Satisfechos

(Calificación >4,1) GESTION COMERCIAL Y VENTAS / JEFE
8 90% #DIV/0! 40% #DIV/0! Satisfacción del Cliente *100 90% Anual X X X X X X X X X X X COMERCIAL Y DE VENTAS
Total de clientes Encuestados

# Acciones Correctivas cumplidas

GESTION DE CALIDAD /
11 77% 40% 31% Estado de acciones correctivas # Total de Acciones Correctivas
*100 90% Trimestral X X 77% X X X X X X COORDINADORA DE CALIDAD
reportadas
#DIV/0!
# Acciones Preventivas y de Mejora
cumplidas GESTION DE CALIDAD /
12 50% 40% 20% Estado de acciones preventivas#yTotal
de demejora
Acciones Preventivas y de
*100 90% Trimestral X X 50% X X X X X X COORDINADORA DE CALIDAD
Mejora reportadas

Total de ventas Motores Diesel -

(Costos de repuestos)
GESTION ESTRATEGICA / GERENTE
13 30% 57% 20% 11% *100 30% Mensual 60% 60% 50% GENERAL
Total de ventas Motores Diesel

Total de ventas Sistemas de Inyección -

(Costos de repuestos)
GESTION ESTRATEGICA / GERENTE
13 30% 60% 20% 12% Margen de utilidad por servicios *100 30% Mensual 60% 60% 60% GENERAL
Total de ventas Sistemas de Inyección
Propender por incrementar
los ingresos de la compañía a
través de consecución de Total de ventas Turbo Alimentadores -
nuevos clientes y la calidad en (Costos de repuestos)
la prestación de nuestros GESTION ESTRATEGICA / GERENTE
14 servicios. 30% 53% 20% 11% *100 30% Mensual 60% 60% 40% GENERAL
Total de ventas Turbo Alimentadores

Total de Egresos
GESTION ESTRATEGICA / GERENTE
15 90% 59% 20% 12% Control presupuestal *100 90% Trimestral 49% 68% 60% X X X X X X GENERAL
Total de Ingresos

Total de Ventas
GESTION ESTRATEGICA / GERENTE
16 90% 93% 20% 19% Ventas *100 90% Mensual 93% GENERAL
Ventas Presupuestadas

TOTAL INDICADORES CUMPLIDOS EN EL MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL IND. SIN ALCANZAR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
INDICADORES MEDIDOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

file:///conversion/tmp/activity_task_scratch/616778237.xlsx 1 de 4
 SG-SST
OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 01

Fomentar la promoción y prevención de la Seguridad y la Salud en el trabajo, identificando los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer
Objetivo 1:
los respectivos controles.

Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Objetivo 2:
Trabajo SG-SST en la empresa.

Objetivo3: Dar cumplimiento a la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.

Objetivo 4: Mejorar el desempeño en materia de seguridad, salud y ambiente de la organización, a través de la gestión de acciones correctivas.
 MATRIZ DE OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EÑ SG-SST
TRABAJO Versión 01

DIRECTRIZ POLÍTICA
Nº OBJETIVO SG-SST INDICADOR FÓRMULA DE MEDICIÓN META PERIODICIDAD OBSERVACIONES
DEL SG-SST

# Capacitaciones ejecutadas oportunamente

Capacitación y Formación Semestral -
# Capacitaciones programadas
Fomentar la promoción y
Compromiso con la
prevención de la Seguridad y # de actividades ejecutadas
ejecución de las
la Salud en el trabajo,
actividades de
1 identificando los peligros, Promoción y Prevención 85% Anual -
promoción en salud,
evaluar y valorar los riesgos # Actividades planeadas
prevención y control de
y establecer los respectivos
riesgos laborales
controles.
# de actos y condiciones inseguros que generan
Acciones Correctivas y Acciones Preventivas
Gestión de Peligros Semestral -
Total de actos y condiciones inseguros
reportados

Proteger la seguridad y salud

Total de acciones correctivas eficaces general
de todos los trabajadores,
(Accidentes de Trabajo, Inspecciones, Procesos
mediante la mejora continua
u otras)
del SG-SST en la empresa.

Mejoramiento de los Ver registro de acciones

2 Mejora continua 85% Trimestral
procesos del SG-SST correctivas

Mejorar el desempeño en
materia de seguridad, salud y
ambiente de la organización, Total de acciones correctivas generadas
a través de la gestión de
acciones correctivas.

Total de requisitos legales y de otra índole que se

cumplen
Logrando el
cumplimiento de las
disposiciones legales y
Dar cumplimiento a la
otras, aplicadas al Cumplimiento de
normatividad nacional vigente Ver matriz de requisitos
3 crecimiento sostenible Requisitos legales y de 90% Semestral
aplicable en materia de legales
de la empresa, las otra índole
riesgos laborales.
partes interesadas,
contratistas y los grupos
de interés.
 Logrando el
cumplimiento de las
disposiciones legales y
Dar cumplimiento a la
otras, aplicadas al Cumplimiento de
normatividad nacional vigente Ver matriz de requisitos
3 crecimiento sostenible Requisitos legales y de 90% Semestral
aplicable en materia de legales
de la empresa, las otra índole
riesgos laborales. Total de requisitos legales y de otra índole
partes interesadas,
aplicables * 100
contratistas y los grupos
de interés.