1 Objetivo de la capitación.

2 Convenciones.

3Requerimientos.

4 Perfil de los usuarios.

5 Cronograma de capacitación.

6Consideraciones o recomendaciones adicionales.

7Referencias.

8 Glosario.

9 Anexos.

INTRODUCCIÓN

es una aplicación web para la administración de la BARBERIA ALIENS la cual cuenta con muchos
clientes los cuales son Inicio la cual nos muestra la interfaz gráfica de la aplicación,

Modulo de registro de clientes, el cual permite tomar los datos básicos del cliente;

módulo de productos;

el módulo de Compras que le permitirá a los usuarios del sistema ingresar los nuevos productos
que se han comprado para uso de la

facturación, el cual tiene dos propósitos que es el de dar factura a los clientes que lo requieren o
solicitan y generar facturas para control de inventario o contabilidad; inventarios, el cual nos
permitirá ingresar los productos que se compran en la empresa refrigeración jk para mantener un
control permanente;

Nuestra aplicación web se caracteriza por tener una interfaz gráfica agradable a la vista del usuario
y de fácil instalación, ya que su base de datos está hecha en MySQL, que es de fácil instalación y
permite almacenar miles de datos.

JUSTIFICACIÓN

El presente plan de capacitación resulta muy importante para el correcto funcionamiento de

BARBERIA ALIENS , ya que los administradores y usuarios del sistema deben tener pleno
conocimiento de para qué sirve cada módulo del sistema de información y la manera de ingresar
datos en ellos, además de los requisitos mínimos de software y hardware requeridos para que la
aplicación pueda funcionar correctamente. El proyecto se dedica a suplir las necesidades de la
empresa BARBERIA ALIENS el cual quiere contar con un orden en los productos y servicios, los
clientes y la facturación.

OBJETIVO GENERAL

Brindar capacitación sobre lo que es BARBERIA ALIENS las instrucciones para la configuración y
puesta en marcha del sistema de información BARBERIA ALIENS Generar estas capacidades en el
manejo y uso de las aplicaciones de esta manera potenciar las capacidades productivas del
negocio y formas de trabajo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Que el administrador del sistema y los usuarios conozcan ¿qué es? Y ¿para qué sirve el sistema de
información BARBERIA ALIENS ?

 Conocer el funcionamiento de cada uno de los módulos del sistema de información.

 Instruir al administrador del sistema de información sobre la creación o eliminación de un
usuario de AIRARJK.

CATEGORIZACIÓN DE USUARIOS

 AREA

 CARGA

 Productos

 Servicios

 Registro de Clientes
  Productos/servicios Registro de Reservas

 Compras

 Registro de compras Proveedores Facturación Inventarios Seguridad

Para una capacitación adecuada de los usuarios de AIRARJK, se contará con conocimientos
personales amplios en los requisitos funcionales y no funcionales del sistema de información,
además de su experiencia en el manejo de la aplicación web. Se explicará lo que es el aplicativo
web y para qué sirve, sus módulos y la forma de utilizarlo, mediante ayudas visuales hechas en
PowerPoint. Se contará con varios computadores con conexión a internet de banda ancha, con
una base de datos de prueba, para que los asistentes a la capacitación puedan practicar sobre la
misma aplicación. Para mayor eficacia de la capacitación se simulará la operación de un taller,
haciendo usos de todos los módulos, para que así cada encargado pueda hacer la actividad que le
corresponda sobre el módulo indicado.

ACTIVIDADES

Preparación logística. Preparación de los materiales y herramientas de apoyo. Conformación de los

grupos de capacitación de acuerdo a las áreas donde se desempeñan. Convocatoria a usuarios
finales. Definición de cronograma de capacitación. Elaboración y entrega del programa de trabajo.
Ejecución del programa de capacitación en el sistema de información AIRARJK, Corroboración de la
comprensión y conocimiento de los asistentes. Realización de talleres de evaluación y exámenes
para verificar el conocimiento de los asistentes, los tipos de pruebas son prácticas y escritas.
Realización de encuesta de satisfacción.  Elaboración de actas de capacitación.

REQUISITOS

Compromiso del equipo de trabajo del Cliente.

Las personas que operan el sistema deben conocerse con los computadores e impresoras. Debido
a que el sistema está desarrollado en un ambiente gráfico, se requiere que el personal esté
capacitado en la operación de sistemas bajo ambiente Windows. Se definirán varios grupos de
usuarios de acuerdo a las áreas del área de operación dentro del taller donde laboren para ser
entrenadas en cada una de las funciones del sistema de información AIRARJK. Es necesaria la
adecuación de una sala de capacitación donde se cuenta con una red provisional, los
computadores conectan a esta red y una impresora.
EL PLAN DE CAPACITACIÓN SE REALIZARÁ DENTRO DE LOS SIGUIENTES ALCANCES Capacitación
funcional y operativa al personal administrativo y operativo del taller con el fin de garantizar que
los usuarios del sistema de información reciban el soporte técnico requerido y de igual forma,
asegurar que los problemas y requisitos de soporte del sistema de información, se canalicen
adecuadamente hacia AIRARJK Capacitación funcional a los usuarios en general, para garantizar la
adecuada utilización de las funcionalidades del sistema por parte del personal de la Entidad.

CRONOGRAMA Y HORARIO

PROYECTO:

Capacitación AIRARJK,

MÓDULOS: Registro Clientes, Registro vehículos, Registro Compras, Facturación, inventario,

Proveedores y Seguridad. GRUPO:

Personal Administrativo de la empresa refrigeración jk

FECHA INICIAL /FECHA FINAL: Por definir DURACIÓN -INTENSIDAD:

3 Días (8 horas cada día)

RECURSOS:   

Sistema de Información AIRARJK, Documentación para digitación Manuales de Usuario

TEMA MÓDULOS DURACIÓN (Hh) Se realiza una explicación funcional de cada uno de los módulos
del sistema AIRARJK,: como ingresar, registrar un cliente, como registrar una solicitud de reserva,
como registrar un vehículo, registrar un servicio, Registro de clientes. 8 horas Se explicará cómo
Ingresar productos a la aplicación Web, generar facturas, hacer inventarios y registrar
proveedores.   
Registro de compras. Facturación Inventario

Proveedores

8 Horas

Ingresar nuevos usuarios del sistema, modificar, consultar, eliminar.

Seguridad

6 horas Evaluación y formalización de la capacitación

TOTAL :

24 horas

Nota 1: Es necesario que se destine una persona como administrador del sistema, en lo posible
Ingeniero de Sistemas, que asista a cada una de las capacitaciones para que conozca todos los

aspectos del software, con la finalidad de que en primera instancia le dé solución a inquietudes.
Además, esta persona se encargará de manejar el módulo específico de seguridad, capacitación
que se le reducirá durante individualmente con una intensidad de seis horas antes de iniciar la
marcha de y la parametrización del sistema.

Nota 2. Los tiempos de Capacitación son tiempos promedio que pueden variar de acuerdo con el
rendimiento y productividad y avance que se realice durante la ejecución de las diferentes tareas
de este proceso. Sin exceder el tiempo propuesto en el cronograma de trabajo que se extiende por
el término de 3 días. Una vez finalizadas las labores de instalación y antes de la recepción del
software, se entregarán los siguientes documentos:


Manuales técnicos y de usuario final del software. Manuales de operacion de usuario final y
manuales tecnicos del sistema. Dicha información será entregada al usuario final (refrigeración jk)
en medio magnético.

RECURSOS

Área otorgada por el usuario final y/o instalaciones de la empresa proveedora de la aplicación
Web     

Uso de computadora Internet de banda ancha Impresoras Video Beam Cuaderno y bolígrafo
RESUMEN Para el correcto funcionamiento de

AIRARJK

es necesario que los usuarios del sistema tomen en cuenta las recomendaciones aqui expuestas,
ya que ellas resultan de vital importancia para su correcto funcionamiento, además de power dar
garantias sobre el. El software Xampp como servidor y el gestor de bases de datos MySQL; las
indicaciones de hardware a aquí dijeron que permitirán que la aplicación se instale correctamente
en un equipo y tendrá el espacio para almacenar los datos.

CONCLUSIONES

En nuestro caso particular el software AIRARJK, es un software que funciona con una base de
datos en MySQL y haciendo uso del software Xampp como servidor; pero no obstante al tratarse
de una solución a los medios de los clientes esto pude sugerir el uso de otros gestores de bases de
datos y/o servidores; en ningún caso el usuario del software estará autorizado para modificar la
instalación del sistema sin autorización previa del fabricante, de hacerlo el cliente perderá toda
garantía sobre el buen funcionamiento del sistema de información AIRARJK,, es importante
recalcar que se hará un seguimiento a los usuarios para tener un informe final de la interacción
con el software.