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El Mercado
También decimos que una empresa por más grande que sea cuando decide actuar en el
mercado, o sea lanzar un producto o servicio, no puede satisfacer las necesidades de todos
los clientes.
Por lo tanto la empresa
Necesita de la
Identificación del
Mercado objetivo -
Segmentación
Es la definición de la parte del mercado a la cual vamos a dirigir nuestra oferta de
productos.
Dentro del mercado los compradores pueden diferir en:
Deseos
Poder de compra
Modo de comprar
Ubicación geográfica, etc.
Modalidades de Segmentación:
Segmentación Geográfica: consiste en dividir al mercado en unidades
geográficas: países, regiones, provincias, municipios y municipalidades.
Segmentación Demográfica: trata de dividir al mercado en grupos según
variables demográficas: edad, sexo, ingresos, ocupación, religión, raza o
nacionalidad.
Segmentación Psicográfica: consiste en dividir al mercado según: la clase
social, el estilo de vida o características de la personalidad del potencial
comprador. Esto se debe a que las personas que están en un mismo
segmento demográfico pueden tener características psicográficas
diferentes: ejemplo: las mujeres menores de 40 años pueden tener
ingresos mensuales superiores o inferiores a $20000, según estas
características pueden tener un comportamiento de consumo diferente.
Segmentación Conductual: trata de dividir al mercado en grupos según su
conducta o actitud frente a un producto.
Actividad N°1:
Segmentando mis clientes
Luego de leer el material proporcionado (texto anterior y el Módulo 5 del curso del
INTA- Iniciando el estudio de factibilidad de la empresa-) podrá elaborar las siguientes
actividades:
a- Explique con sus palabras los siguientes términos:
- Mercado
- Segmentación
b- Realice un análisis del servicio que su empresa prestará a través de fibra óptica y
determine quienes son sus clientes. Describe la segmentación de mercado que
tendrás en cuenta para el desarrollo del mismo. (Segmentación Geográfica,
Segmentación Demográfica, Segmentación Psicográfica, Segmentación
Conductual).
c- De acuerdo al análisis que realizaste, y el tipo de Segmentación que utilizaste,
determina: ¿Es la misma segmentación que se implementaría para desarrollar la
Venta de Automóviles de alta gama? ¿Por qué?
Bibliografía:
● Proyecto de Micro-emprendimiento-LIC. Mario Cuomo - Gabriel Suárez - Marina
Asfandri
● Formación para la vida y el trabajo-Cristina Bonardi